Aix-en-Provence TGV

"Aujourd’hui à la gare Aix TGV, on m’a fait payer 1 € pour accéder aux toilettes avec mon bébé, pas de problèmes, en sortant des toilettes la dame a voulu me refaire payer 1 € supplémentaire pour… la poussette ! Aucune indication affichée, aucune explication cohérente, et un appareil qui ne fonctionne même pas. C’est incompréhensible, inadmissible et franchement pas respectueux pour les parents! Ce n’est pas la première fois que ces toilettes pose problème… l’appareil est toujours en panne… vraiment bizarre!"

"Aujourd'hui le samedi 13 septembre 2025 trouvé une solution pour le wc svp ... le train de ouigo tvg ref 7897 grande vitesse train de 11h16 ben, il pourrait être propre les toilettes ...franchement tout le long là ça pue la pisse ça fais ma la tête et aux nez avec l'odeur de pisse dans les toilettes du bas je suis arrivé à Aix-en-Provence à 14h08 aucun respecter , les agents qui nettoient ben là franchement Je dis pas que c'est la faute de l'argent qui nettoie les toilettes des trains mais là franchement un mal de tête. je vous dis pas c'est pas pour exagérer ,.. j espère quand arrive , il nettoie le train les citoyens et les citoyennes sont trop sale, les gens qui pisse homme ou femme , il devrait respecter les toilettes parce que chez eux.. je pense pas qu'ils puissent par terre où je sais pas quoi voilà mon commentaire du jamais vue ça ça m'est arrivé avec le train de Miramas ter trop malade cordialement quand j'avais pris le TGV jeudi nuit de 16h 45 mauvre le toilette du haut pourquoi vous faites pas les toilettes pour les femmes en bas et les toilettes pour les hommes en haut au moins, ils l'ont pas de problème en tout cas . la personne qui pisse par terre mon avis ou font respecter de pas respecter les toilettes pub des trains cordialement..."

"Gare mal conçue, les quais sont extrêmement étroits, ce qui constitue un danger pour les voyageurs. Des toilettes sales pour lesquels il faut débourser 1€. Offre restreinte de commerces et tarifs prohibitifs. Odeurs nauséabondes et ambiance glauque passée 20h."

"Ne forcez pas trop le matin , à cause de vous ( et je parle bien des employés sncf de la gare aix tgv) 10 voyageurs d une rame ont failli rater leur tgv car vous n êtes pas capable de modifier un affichage prévenant que le train de tête est un train de service . Obligé de taper un sprint à 6 h du mat pour rejoindre le train qui bien sûr ne nous attendait pas. Par contre les deux contrôleurs extérieur en train de fumer leur clope pépère en nous regardant , vous étiez bien à l image de votre société ."

"Des voitures et des immondices partout sur la route, une gare mal conçue avec peu de place pour les voyageurs en attente des trains... en retard. Il y a plus de place pour les commerces que pour les voyageurs. Parking déposé minute limité à 15mn. Le temps de trouver une place et déposer les voyageurs et les 1/4 d'heure est écoulé. On se fait ensuite racketter. Sans doute une des pires gares de France. Pour la prochaine gare, pensez aux voyageurs."

"3ème fois que j’emprunte les services de cette gare. Cette fois-ci, j’arrivais de Paris et devais me rendre à Aix centre. J’ai eu de la chance, les ascenseurs fonctionnaient ! Par contre, l’affichage à l’arrache sur l’ascenseur de la porte nord indiquant qu’il faut se diriger à gauche une fois au niveau 0 pour aller prendre le bus démontre que les directions ont été très peu anticipées… J’ai trouvé l’ascenseur permettant de me rendre à l’arrêt de bus par hasard… et ce n’est pas la première gare que je fréquente ! Ça fait drôle quand on arrive de la gare de Lyon !"

"La gare en elle même est moderne et propre, le point hyper négatif : 1€ pour aller aux toilettes … qu’est ce qui justifie ça sérieusement ? C’est un service de première nécessité !!!"

"À fuite impérativement, si vous pouvez choisir entre Aix, Marseille et Avignon éviter Aix autant que possible. Accueil déplorable, machine HS, information horrible. Pas du tout adapté aux personnes à mobilité réduite ce fut une souffrance d’aller dans cette gare. Seul point positif, les toilettes était propre (encore heureux elles ne sont pas gratuite)"

"Bien pour rejoindre rapidement Paris. Faut-il encore une voiture ou bien le bus depuis la gare routière en venant d´Aix-en-Provence"

"Parking anarchique... Il y a des parkings gratuits pourquoi les gens encombres les voies de circulation pour déposer des voyageurs?"

"Une belle et grande gare dédiée aux TGV en pleine garrigue provençale. Elle est lumineuse et propre. Elle est dotée de magasins pour boire et manger un bout. J’ai dû faire appel au personnel qui était d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme certain. Toutes les marques de locations de voiture y sont représentées. Les parkings sont nombreux, le P1 vous donne accès direct à la gare moyennant un prix plus élevé que les autres. Tout ce paye …"

"Contrôleur de quai très gentil qui a accepté que j accompagne ma fille et ma petite fille jusqu'au train pour lui porter ses bagages"

"Les toilettes publiques ferment à 21.00 !!! Alors qu’aujourd’hui, avec tous les retards liés aux incendies et aux pannes d’aiguillages, la gare est pleine de passagers qui attendent leur correspondance, démunis pour satisfaire leurs besoins primaires … Bravo la SNCF … 👎"

"Gros problème de stationnement dans cette gare. Parkings tous complets. Obligation de se garer devant le parking. VOITURE RETROUVÉE DÉTRUITE au retour de 3 jours de voyage… Sièges arrières volés, intérieur du coffre détruit… Vitre avant brisée.. Pourtant nous avons une voiture ni luxueuse ni recherchée, simple clio qui a plus de 10 ans... Gare loin de tout qui nécessite de s’y rendre en voiture, mais pourtant on ne peut pas y stationner. C’est affligeant."

"Pourquoi ne pas avoir mis des escalators de chaque côté de la passerelle?? L’arrivée en TGV de Paris, avec les valises à porter (sinon attendre que le seul ascenseur fasse 4 ou 5 A/R…) pour accéder à l’entrée principale de la gare est vraiment un mystère!"

"gare très spacieuse, propre et lumineuse, l'attente de mon train s'est déroulée dans d'excellentes conditions. petite pensée aux membres du personnel qui ont été présents pour répondre à mes questions."

"Très bonne expérience ! Très jolie gare avec un personnel très agréable. J’ai adoré les petites histoires disponibles au niveau de la machine à histoire automatique. Un plaisir de voyager avec la SNCF."

"Expérience désagréable En ce 13 juin 2025 à 9h30, je me suis rendue aux toilettes de la gare TGV d'Aix en Provence Quelle horreur les toilettes sont sales je le signale à la personne présente chargée de l'entretien. Elle n'a même pas daigné lever le nez de son téléphone et encore moins nettoyer . Je veux bien payer 1 euro mais je crois que pour cela je suis en droit d'avoir des toilettes propres"

"Franchement cette gare est un désastre. Construite au milieu de nulle part, sans transports en commun digne de ce nom, toilettes confiées à une société privée, parkings saturés et voitures garées n'importe où comme en Afrique, fossé à détritus jamais ramassés à la porte d'entrée de la gare et j'en passe ... çà fait 25 ans que c'est comme çà depuis l'inauguration de la gare en 2000, celà montre le degré de je m'enfoutisme des responsables locaux."

"Bienvenue en France et à la SNCF . Parking hors de prix , police qui allume tout le monde à I extérieur , wc payants , sandwich hors de prix et 3 mn pour embarquer avec des bagages et un monde fou . Bref la France"

"Pire gare tgv de France... Personnel extrêmement désagréable lors des perturbations...normal..on les dérange pendant Qu ils discutent... Et surtout des prix si vous voulez manger qqchose c es thirrible jamais vu des prix aussi élevés..pour des quantités et de la qualité classique ...prix hallucinants sur la nourriture chez les commerçants de cette gare... Une seule machine à café dans le hall plus souvent en panne que en service ... Gare vraiment pas a la hauteur ...."

"La gare Aix-en-Provence TGV, située à environ 15 kilomètres au sud-ouest du centre-ville d’Aix-en-Provence, est une station ferroviaire majeure dédiée aux trains à grande vitesse (TGV). Inaugurée en 2001, elle fait partie du réseau de la LGV Méditerranée, qui relie Paris à Marseille en passant par le sud-est de la France. Cette gare moderne se trouve dans la commune de Cabriès, près de l’autoroute A7, ce qui facilite l’accès en voiture. Son emplacement stratégique permet de desservir non seulement Aix-en-Provence, mais aussi l’ensemble de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. La gare est construite sur une grande surface avec plusieurs quais dédiés aux TGV, pouvant accueillir des trains longs, jusqu’à 300 mètres environ. Le bâtiment principal est équipé de services modernes : billetterie, boutiques, parkings, et connexions aux transports locaux. Aujourd’hui, Aix-en-Provence TGV propose des liaisons rapides vers Paris (en environ 3 heures), Lyon, Lille, Bruxelles, ainsi que vers le sud de la France et l’Italie. La gare joue un rôle important dans le désengorgement des gares centrales d’Aix et Marseille, tout en facilitant les déplacements des voyageurs d’affaires et des touristes. En résumé, cette gare TGV est un élément clé du réseau ferroviaire régional et national, alliant rapidité et accessibilité, et continue d’évoluer pour répondre aux besoins croissants du transport à grande vitesse dans le sud-est de la France."

"Très mal gérée, mal indiqué, Accès aux trains éloigné de la voiture. Bref une cata comme la SNCF sait si bien faire"

"Accueil du personnel en gare très désagréable, l'employée était très hautaine et utilisait un ton très méprisant dès que j'ai demandé un billet de train, qui apparemment ne se vendait pas dans cette gare, me parlant d'un transilien alors que je demandais un TER Paris-Rouen. Alors peut-être qu'elle ne peut pas en vendre, mais on peut le dire poliment et gentiment. D'autant plus, que l'automate juste en dehors du guichet me l'a vendu lui !"

"Les WC ferment à 21h alors que des trains arrivent jusqu'à 23h30. Mais quel groupe de travail, quelle personne a eu cette idée à la ... ? De plus, les revêtements en Skaï des banquettes sont TOUTES déchirées. Ça sent la misère. Pas envie de traîner dans ce lieu repoussant. Comment aimer cette entreprise ?"

"Les pratiques tarifaires honteuses de la SNCF étant de notoriété publique, nous espérons un service première classe, digne des plus grands palaces parisiens à ce prix. Cependant, l’accès aux toilettes en gare n’est pas compris dans votre billet. Prévoyez 1€ supplémentaire pour vous satisfaire de vos besoins naturels. La SNCF est prête à tout pour vous escroquer ! Je ne me suis pas fait avoir et ai donc attendu mon embarquement dans le train pour pouvoir aller aux toilettes, mais j’espère qu’à ce prix là, les voyageurs transitant par la gare d’Aix en Provence TGV reçoivent une boisson d’accueil dans les toilettes. Déplorable"

"Perdu dans la Pampa Provençale ! Pas assez de place de parking à prix abusif ! Sinon le personnel est très serviable, surtout si on s'est enregistré au service accessible ! Une étoile en moins pour le parking."

"Le 5 avril 2025, j'accompagne ma famille qui va prendre le train. Jour de grand départ en vacances et des parking fermé exemple le parking P11. Donc galère pour trouver une place, c'est pas normal. Être obligé de payé plus cher pour 40 minutes de stationnement Arnaque. Parcontre les voitures stationner en vrac au bord de route on leur dit rien. Il y a du laisser aller."

"Parkings tous saturés même ceux hors de prix... Garé ou je pouvais. En espérant ne pas prendre une amende. Couru jusqu'à mon train après avoir tourné 30 minutes pour trouver un stationnement legal Lamentable, pitoyable,minable."

"Cette gare est nulle !!! Que cela soit la circulation et le parking qui sont totalement nuls, mal gérés, laisse à l’abandon d’utilisateur peut scrupuleux des autres. Ou bien l’embarquement qui est très mal organisé met tous le monde en stress… Dommage de devoir arriver plus de 30 en avance pour ne pas rater son train dans un garé loin de centre ville"

"Praticité et commodité logistique : ZÉRO POINTÉ ! Encore une fois, une structure éloignée des amas d'habitations, dont logiquement, devrait anticiper le nombre de places de parkings ! Or, première fois que je met les pieds dans cette gare et, vous voyez des voitures garées partout et de manière anarchiques, sauf sur les parkings, par manque cruel de place, je confirme les commentaires précédents,.... Ils ont quoi dans la tête les chefs de projet ? L' anticipation n'est pas l'apanage de tout dirigeants ? Sécurité : je n'ai pas vu beaucoup d'agents de sûreté privée et armés, ou agent de la SUGE et autres services de sûreté... Malgré qu'on soit toujours et encore à ce jour plus que jamais, en Vigipirate Urgence Attentat Structures : modernité assurément appréciée, mais d'une froideur extrême ! Rien à voir avec les gares françaises magnifiques, que l'on peut trouver à Toulouse, Bordeaux, Paris, Nice, qui sont des joyaux d'architectures et de goût décoratif, volupté et finesse, poésie dans les formes et les détails...Ici, béton gris (alors qu'on peut le colorer) et tracés rectilignes, aucuns détails magiques dans les ferrures comme la pierre, rien, le vide sidéral est la marque de fabrique des architectes actuels. Il faudrait penser à mettre des cendriers en quantité, poubelles aussi et vidés régulièrement, pour éviter les mégots partout, le cendrier de poche n'est pas une habitude française, malgré que ça existe depuis des lustres Il n'y a rien pour se restauré sainement, après 20h ! C'est dingue, pour une gare ferroviaire (comme un aéroport d'ailleurs), alors que les trains sont nombreux après 20h. Toilettes payantes, on croit rêver en 2024, surtout pour les PMR et femmes enceintes, c'est inhumain et abusif. Point positif en dehors de l'aspect neuf de la gare, je suis tombé sur un personnel sympathique pour me guider, car en effet, on ne comprend rien aux guidage des passagers.. Merci à ceux qui laissent commentaire, de les écrire en sus d'ici, directement au service réclamation de la SNCF. Ils ne viennent pas forcément voire jamais, lire les commentaires Google Maps, sauf les voyageurs et touristes."

"Non seulement, les parkings sont très souvent saturés et sans solution, mais en plus, pas moyen d’acheter un casse-croûte à partir de 20h, tout est fermé. Les distributeurs automatiques marchent mal. J’ai perdu plusieurs euros sur une bouteille d’eau non distribuée. Et il y a surtout du sucré et de la malbouffe. Prévoyez votre boisson et aliments avant la gare."

"Agréable et lumineuse. Parking pratique. 2 boutiques d'alimentation et boissons à l'intérieur"

"Parkings saturés et hors de prix, toilettes payantes ou fermées, bâtiment non climatisé, escalators en panne, accès sous dimensionné, signalétique pas clair.. Un audit urgent sur le fonctionnement de cette gare ferroviaire serait le bienvenu."

"J'y suis passé de temps en temps avec le train, mais là, j'y suis passé à pied en tant que randonneur, le GR 2013 empruntant à l'intérieur de la gare, la passerelle traversant les voies... Expérience assez rare..."

"Que dire, les toilettes sont payantes, le parking est hors de prix même celui le plus loin presque 50 euros pour 4 jours. Les billets sont chère pour faire un trajet inconfortable. Vivement les voitures automatique pour ne plus avoir à prendre cette merde"

"Une magnifique immense j'adore cette gare et le personnels et les contrôleurs très agréables et souriants avec un grand parking extérieur. Je recommande cette gare vivement pour une halte. Bon voyage."

"Cette gare (que j’emprunte toutes les semaines) et un enfer pour le stationnement. Voilà que les forces de polices vont « aligner » les véhicules mal stationnés MAIS aujourd’hui mercredi, absolument TOUS les parkings sont complets, du plus proche au plus loin, du moins cher au plus onéreux. Et 3000 véhicules au moins sont stationnés autour de la gare, faute de place et aussi à cause des prix exorbitants. Après avoir fait trois fois le tour de la gare, nul autre choix de se garer sur le bas côté de la bretelle d’autoroute en mettant ma voiture et moi même en danger. Une honte !"

"Magnifique gare TGV à Aix en Provence, très agréable et facile d'accès, très bien organisée, lumineuse et pratique pour tous et toutes, pour l'accueil des personnes âgées, femmes enceintes ou personnes dépendantes, parfait !! Plusieurs boutiques, boulangeries et services excellents. Toilettes et propreté au top partout dans la gare très fréquentée. Un must dans le Sud !!"

"Gare non climatisée. Il fait 34 degrés à l’intérieur c’est un enfer en pleins moi de juillet. Les toilettes son payant 1€ et ferme à 21h. Très peu d’endroit pour attendre. Honnêtement je vous déconseille cette gare… vraiment dommage"

"Construite au milieu de nulle part elle n'est pas toujours bien indiquée sur les panneaux de signalisation. L'architecture du bâtiment, tout de bois de verre et d'acier est plutôt sympa. C'est relativement propre pour un lieu de grand passage. Question urbanisme en revanche nous ne somme pas sur un modèle d'intelligence. Conçue façon rond point, les voitures qui arrivent et celles qui partent empruntent la même route qui fait le tour de la gare. Résultat ca bloque à chaque arrivée d'un train ! Il n'est pas rare que les parking soient complets. Mieux vaut reserver sa place en ligne."

"Lieu propre, bonnes indications pour tous les déplacements, personnel serviable et sympathique. Seul bémol, ascenseur pour se rendre à la gare routière en panne, quand on a de grosses valises, il faut être sportif et en pleine forme."

"Belle gare TGV mais les parkings semblent trop chers. Bcp de véhicules garés en dehors. Parking avec 30min gratuites pour permettre la récupération ou la dépose de Voyageur."

"Gare propre avec grand parking loueur de voiture juste à côté, on y trouve aussi une grande enseigne de restauration des bancs avec des prise ainsi que plusieurs ascenseurs."

"Bien pratique, bien situé, le taxi, le car juste à côté Voici son histoire La gare d'Aix-en-Provence est une gare ferroviaire française, située sur le territoire de la commune d'Aix-en-Provence, sous-préfecture du département des Bouches-du-Rhône, en région Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA). Mise en service en 1856 et relocalisée à son emplacement actuel en 1877, c’est une gare de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF), desservie uniquement par des trains express régionaux (TER)."

"Avis en anglais puis en français : English : A very nice place with really beautiful space. It may be far from Aix-en-provence but there are bus every 10 mins and in fact it only takes 15 minutes to arrive in Aix-en-Provence. If you want to discover the south of France I think it's better to arrive in Aix which is safer and go to Marseille with a bus if you really want to discover the Marseille (Marseille is beautiful too but maybe not the safest place for tourist in France). Francais : Alors oui la gare d'Aix n'a d'Aix que le nom car elle est à 18km de Aix (c'est plus la gare de Vitrolles). Mais c'est vraiment une gare superbe. De beaux espaces d'attente ; un plus professionnel avec de la moquette des espaces de travail, des prises et de la wifi un autre espace détente avec des transats tournés vers le paysage et un espace attente pour les petits. On est vraiment dans une gare qui propose de beaux services. Évidement vous y retrouverez un Paul, un kisoque à journaux et des distributeurs. Mais le point fort de cette gare ce sont ses equipements."

"Cette gare a le mérite d'exister, dire que si tout le Pays d'Aix ne s'était pas mobilisé, il aurait fallu se rendre à Marseille ! Pour le reste, l'accès n'est toujours pas facile, la circulation à l'intérieur de même. Le prix du parking est tout à fait prohibitif d'où les files de voitures stationnées à l'extérieur qui peuvent dans certains cas provoquer des accidents. Question propreté cela dépend des jours, parfois les dessous de siège sont remplis de déchets (les utilisateurs en sont certes les premiers responsables). Les belles structures métalliques n'ont probablement jamais vu de nettoyeurs. Mais cela est le mal français, après de belles inaugurations les bâtiments publics sont laissés à l'entretien minimal Autre point, les jours de Mistral et en hiver il ne fait pas bon se trouver sur le quai."