Alençon

"les horaires des guichets ne correspondent pas , souvent fermer"

"Petite gare simple et tranquille."

"Station propre mais elle manque de magasins le relay est presque toujours fermé et c’est dommage que pour une ville si grande il n’y a pas de train direct pour Paris, on est obligé de changer à surdon, Le Mans ou Cean."

"parce qu'on ne peut mettre 0. 2 scènes de clichés qui auraient pu être dignes d'un bon nanard sur TF1 : Aujourd'hui, 13h10 : la guichetière n'arrive pas à résoudre le problème de mauvaise tarifications appliquée à une étudiante devant moi. 13h20 : je lui demande un abonnement annuel inter régional. Réponse 'c'est pas moi qui fait ça' d'un air tout ce qu'il y a de plus aigri. Je lui indique qu'un de ses collaborateurs me l'a fait l'an dernier car je n'arrivais pas à sélectionner la gare d'arrivée. Réponse ah c'est un cdd il doit pas savoir qu'on n'a pas à faire ça. De toute façon moi je sais pas faire.' Bref, le service public est mort, la priorité n'est pas de distribuer le service ou d'orienter le public mais d'abord de dénigrer la différence de statut. Le cliché du fonctionnaire qui reste assis à ne rien faire. Et pourtant, je suis fonctionnaire. SNCF : revoyez la formation de vos personnels, l'évaluation régulière, et mettez vos incompétents à faire autre chose (genre un concours d'incompétence, de mauvaise foi, de dénigrement, bref tout ce qui peut les faire exceller) que le travail pour lequel ils sont payés, ça aidera à garder une bonne image du service public. Merci"

"Borne limite hors d'usage, pas de guichet ouvert, toilettes sales. Billet pris pour Bayeux, mais la machine se plante et ne donne un billet que jusqu'à Caen et pas d'explications pour se servir de la machine défectueuse. Heureusement les agents de bord ont bien rattrapé le coup. Bref juste un endroit de passage où il ne fait pas bon s'attarder."

"J’ai réserver un billet Alençon Paris ,je voulais juste modifier l’heure de départ puisque mon rendez-vous a été changé,sur un billet 90€ ils m’ont demandé 20€ en supp,pour modifier l’heure c’est inadmissible ce gare,j’aurais pu comprendre si c’était le jour de départ que je voulais modifier ok,mais 110€ pour un billet Alencon a Paris n’importe quoi."

"Pas capable d’afficher la voie alors que le train est là c’est n’importe quoi. En plus il n’y a personne en gare à qui poser des questions. Franchement 0/10"

"Propre, suffisamment de salles d'attente, boutique avec presse et café"

"Aucune solution au guichet concernant ma carte avantage senior renouvelée et qui n'apparaît pas sur le site SNCF. La personne au guichet m'a demandé de faire le 3635 ou un message."

"Du grand n'importe quoi comme d habitude. On peux faire confiance à la SNCF pour nous confirmer l intelligence de cette société. Profitez pendant que vous avez le monopole.Encore bravo 🤦"