Alençon

"les horaires des guichets ne correspondent pas , souvent fermer"

"Petite gare simple et tranquille."

"Station propre mais elle manque de magasins le relay est presque toujours fermé et c’est dommage que pour une ville si grande il n’y a pas de train direct pour Paris, on est obligé de changer à surdon, Le Mans ou Cean."

"parce qu'on ne peut mettre 0. 2 scènes de clichés qui auraient pu être dignes d'un bon nanard sur TF1 : Aujourd'hui, 13h10 : la guichetière n'arrive pas à résoudre le problème de mauvaise tarifications appliquée à une étudiante devant moi. 13h20 : je lui demande un abonnement annuel inter régional. Réponse 'c'est pas moi qui fait ça' d'un air tout ce qu'il y a de plus aigri. Je lui indique qu'un de ses collaborateurs me l'a fait l'an dernier car je n'arrivais pas à sélectionner la gare d'arrivée. Réponse ah c'est un cdd il doit pas savoir qu'on n'a pas à faire ça. De toute façon moi je sais pas faire.' Bref, le service public est mort, la priorité n'est pas de distribuer le service ou d'orienter le public mais d'abord de dénigrer la différence de statut. Le cliché du fonctionnaire qui reste assis à ne rien faire. Et pourtant, je suis fonctionnaire. SNCF : revoyez la formation de vos personnels, l'évaluation régulière, et mettez vos incompétents à faire autre chose (genre un concours d'incompétence, de mauvaise foi, de dénigrement, bref tout ce qui peut les faire exceller) que le travail pour lequel ils sont payés, ça aidera à garder une bonne image du service public. Merci"

"Borne limite hors d'usage, pas de guichet ouvert, toilettes sales. Billet pris pour Bayeux, mais la machine se plante et ne donne un billet que jusqu'à Caen et pas d'explications pour se servir de la machine défectueuse. Heureusement les agents de bord ont bien rattrapé le coup. Bref juste un endroit de passage où il ne fait pas bon s'attarder."

"J’ai réserver un billet Alençon Paris ,je voulais juste modifier l’heure de départ puisque mon rendez-vous a été changé,sur un billet 90€ ils m’ont demandé 20€ en supp,pour modifier l’heure c’est inadmissible ce gare,j’aurais pu comprendre si c’était le jour de départ que je voulais modifier ok,mais 110€ pour un billet Alencon a Paris n’importe quoi."

"Pas capable d’afficher la voie alors que le train est là c’est n’importe quoi. En plus il n’y a personne en gare à qui poser des questions. Franchement 0/10"

"Propre, suffisamment de salles d'attente, boutique avec presse et café"

"Aucune solution au guichet concernant ma carte avantage senior renouvelée et qui n'apparaît pas sur le site SNCF. La personne au guichet m'a demandé de faire le 3635 ou un message."

"Du grand n'importe quoi comme d habitude. On peux faire confiance à la SNCF pour nous confirmer l intelligence de cette société. Profitez pendant que vous avez le monopole.Encore bravo 🤦"

"Très propre pour une petite gare dommage comme un peu partout les toilettes sont payantes par contre personnel de gare au top"

"Bonne gare Ouverte le dimanche sauf le guichet. Plusieurs bancs sont à distribution Distributeur de café /thé / ptite gourmandise... Table avec prise ! En attendant son train, c est juste génial Lieu propre"

"Contrôleuse blonde d’une trentaine d’année, bien peu agréable avec les voyageurs à une heure tardive, je ne vous conseille pas de croiser son chemin, auquel cas elle n’hésitera à vous envoyer balader à la première interaction ! 🙌🏻"

"Il ne reconnaît pas le ticket de train pour le remboursement. Super on perd de l'argent et la SNCF gagne de l'argent. Bravo. A revoir le pour les remboursements et surtout vérifiée bien vos machines, ils ont du mal à fonctionner. 1 étoile c'est trop pour vous."

"J'aime beaucoup le lieu car je suis en train de faire les championnats de France de ping-pong de para tennis de table"

"La circulation est plus fluide . C'est bien plus agréable."

"Très belle ville plein de chose à découvrir que j'étais loin d'imaginer"

"Super garde Alençon un super service"

"Ville un peu triste beaucoup de travaux dans les rues qui ont pas l'air d'avancer Beaucoup de commerces fermés peu animé comme ville du coup"

"Le personnel d'accueil est INUTILE, je rate mon train et leur demande de l'aide ou un remboursement, elle a préféré répondre à un appel que de m'aider."

"Alençon est une commune de Normandie, en France, chef-lieu du département de l'Orne. Elle est située à 173 kilomètres à l'ouest de Paris. Alençon appartient à l'intercommunalité d'Alençon (52 000 habitants)."

"ce post est pour signaler que trouver les bus TER partant de la gare d’Alençon est une véritable énigme . Aucun agent, aucune signalisation, panonceaux etc..le site gare SNCF indique départ Voie 0 !! Bien sur il y a un panonceau expliquant qui avait conçu les arrêts de bus les elus le conseil regional ... mais les usagers sont oubliés !!!... Donc voici la photo des départs et arrivées des bus Ter merci à la conductrice de la ligne de bus aleop de nous avoir renseigné.."

"Endroit clair, mais svt mal fréquenté"

"J'ai quelqu'un qui habite là"

" Merci pour votre service "

"Le 25 au soir je devais rejoindre ma famille pour fêter Noël, au lieu de ça jai eu le droit à mon train supprimer , guichets fermé ( evidement ) et aucunes infos ( je prenais le dernier train). Merci pour ce cette belle crise d'angoisse que jai du coup subit , un beau cadeau de noel 😊."

"Trains jamais à heures voir supprimer et personnels pas aimable"

"Très bien restaurée et bel esplanade, dommage qu'il n'y de moins en moins de train"

"Le personnel au guichet qui n est pas capable de faire son travail correctement, qui fait payer plein tarifs même quand tu as une carte de réduction.... pas aimable et non chalante."

"Personnelle non avenant pas de toilette si ce n'est payant dommage qu'il est que la sncf qui gere le réseau férré prenaient exemple de l'allemagne"

"J ai achete mon billet par internet je passe au guichet pour un renseignement et la je me fait engueuler elle me parle des surpression de poste il fallait pas achete par internet demerde vous nul"

"Train en retard pas de toilette"

"Le personnel aux guichets ne sait même parler un mot d'anglais et sont les plus gênés à l'idée de ne pas comprendre ce qu'on essaye de leur demander. Je trouve cela inadmissible qu'un voyageur étranger soit obligé de trouver une personne qui puisse faire la traduction parmi les autres voyageurs. Depuis quand on travail au contact de gens qui viennent d'un peu partout sans avoir aucune notion en langue étrangère...?"

"Je connais deja la réponse mais : LES TOILETTES SONT TOUJOURS CONDANÉES ?? Il est inadmissible dans une Gare comme Alençon, interdire L'ACCÉS aux toilettes *a cause de sois disant casseurs ... ou drogués ! Remédiez au probleme très vite.. un vrai scandale qui de surcroit est punissable :Selon la loi, « dans les établissements ouverts au public ou recevant du public (ERP) doivent être aménagés, en nombre suffisant et compte tenu de leur fréquentation, des lavabos, des cabinets d’aisances et des urinoirs ». .!.. Honte à Alençon ...!!"

"Belle gare, accueil agréable"

"Belle gare depuis sa rénovation. Personnel à l'écoute et extrement sympathique."

"Personnel disponible et super agréable et de bon conseiller"

"Gare petite mais facile d'accès, présence d'accès handicapé"

" Cela pourrait être mieux. Gare moyenne. "

"Gare qui est très belle, que ca soit à l'intérieur qu'a l'extérieur. Des travaux de mordenisation ont eu lieu il y a quelques années, avec l'ajout d'une gare routière pour la correspondance avec les cars. Accessibilité des 3 voies par assenceur et leur traversée par une passerelle. 2 bemols sont à signaler. Le 1er : la voie n'est pas électrifiée, ce qui nous reconduit à des X TER d'un temps (des x72000 à 2 caisses des Pays de la Loire et du Centre Val de Loire, 3 caisses pour le Centre Val de Loire) et les XGC de la Normandie (3 caisses généralement ex Basse-Normandie, le vendredi soir, on à une rame 4 caisses ex Haute-Normandie). Le 2ème bemol sont les horaires. Trop pauvres pour offrir une bonne offre de correspondance pour Caen ou le Mans (Vers Caen, c'est un train toutes les heures de 6 à 9h, un bus à 10h30, un train à 12h58, un car le vendredi à 15h environ, puis des trains toutes les heures entre 17h et 19h. Vers Le Mans, des trains toites les demie-heures entre 6h et 8h, puis un car à 11h15, un train toutes les deux heures entre 12h et 16h, un train toutes les heures entre 16h et 18h et un train à 20h). Peut-être que cela suffit, mais je trouve que c'est insuffisant pour moi"