Amiens

"Toilette payante! Honteux de faire payer ce besoin naturel, surtout pour cette qualité, train petit bien souvent par rapport au monde dedans"

"Ne prenant pas le train régulièrement nous n'étions pas au courant qu'il était interdit de fumer la cigarette électronique sur le quai. Mon conjoint a donc pris une amande de 35€ sans même avoir un avertissement alors qu'il était en train de fumer au bout du quai pour ne gêner personne en attendant le retard de notre train lors de notre correspondance. Le contrôleur était par ailleurs fier de nous indiquer que nous n'étions pas les seuls à s'être pris une amande en attendant l'arrivée du train. Nous prendrons donc notre voiture lors de nos prochains voyages puisque qu'au final cela est plus économique."

"Très belle ville,assez ancienne, beaucoup de lieux à visiter, chaque quartier possède un parc avec jeux pour enfants. La cathédrale est à visiter absolument,c'est un lieu magnifique en très bon état construite en 1248 l'architecture est majestueuse. La maison de Jules Verne pleine d'inspiration elle raconte sa biographie. Les hortillonnages à ne pas oublier sans oublier le zoo ,la mairie,le beffroi et le centre ville qui est complètement piétonnier."

"Beaucoup de retards mais une gare tout à fait classique."

"Merci la SNCF pour ces retards quotidiens, les trains supprimés sans prévenir, et les agents qui arrivent en retard eux aussi… C’est rassurant de voir que le dysfonctionnement est bien organisé à tous les niveaux."

"PLUS JE TRAVERSE CETTE VILLE A PIEDS DE LONG EN LARGE PLUS JE SUIS SURPRIS PAR LE MANQUE DE CITOYENNETE DES CITADINS VIS A VIS DE LA PROPRETE DES RUES ET NON RESPECT DES NORMES DE CIRCULATION DES VELOS ET TROTTINETTES QUI FLEURISSENT SUR LES TROTTOIRES ALORS ON FAIT QUOI ??? ENFIN BREF ON VIS AVEC !!!"

"Contexte : nous avions raté notre correspondance à cause du retard de notre train dû à un arrêt d'urgence etc) le contrôleur nous a envoyé vers les bureaux en bas au niveau du SAV, pour appeler un taxi ou éventuellement booker un hôtel à leurs frais. Une fois arrivées au bureau : Que dire? Désastreux le personnel. Franchement je n'ai pas les mots. Sans politesse, on vous passe devant, on vous ignore, on vous pose là dans un coin sans vous donner de nouvelles pendant des heures, vous attendez sur le quais dehors le soir, ils ne veulent pas avancer dans la recherche de taxi par flemme, et c'est qui qui va payer? ça fait des grosses blagues de beauf risquées++ par ci par là, mais nous ne sommes pas vos copains de balltrap du dimanche sachez-le. Je vais le répéter autant qu'il le faudra : AUCUN mais alors AUCUN professionnalisme au niveau du relationnel et d' l'accueil. C'est à revoir, pourquoi pas une formation du personnel sur la tenue à avoir ou le comportement en société déjà avant puis ensuite une formation sur comment on traite la clientèle ? Vraiment, c'est honteux je rigolais même nerveusement tellement on se croirait dans un film de Bruno Dumont."

"Gare bien équipée un personnel sympa et quelques commerces dans la gare. Pas loin du Ctre Ville. Hate d' avoir le TGV a Amiens."

"Jolie gare très bien équipée avec des petits salons en attendant le train , excellente idée"

"Aller encore plus 1 heure pour un trajet qui doit durer 10 minutes sans compter que le train n'est toujours pas arrivé en gare je doit récupérer ma fille puis aller bosser après , je vais encore être en retard au taf mais sa la sncf sens fou à part augmenter toujours les prix mais aucune amélioration des services aux passagers"

"Une mésaventure... enfin une de plus... je prend mon train longueau amiens. À 1mn près la correspondance loupée faute à un retard du train en provenance de Paris Nord, le train de calais Ville est retardé pour la correspondance contrairement au train que je prenais pour Lille... pourquoi ? Hélas car leur guerre entre l'étoile d'Amiens et la sncf prend en otage les passagers, et je ne vous parle pas du très agréable agent au guichet qui en guise de solution afin de ne pas subir ces désagréments me répond prenez votre voiture ca ira bien mieux je me demande quelles sanctions auraient était prise pour cet agent si celui ci faisait parti d'une autre entreprise privée. Courage à tout les voyageurs"

"une bonne gare que j'ai location de fréquenter de temps en temps, c'est assez propre et clair, mais il faudrait apporter quelques touche de modernité"

"Une personne avec carte de mobilité réduite humiliée par un guichetier qui refuse de le servir son billet alors qu'il lui montre sa carte handicap. Vous n'avez pas tous les droits, la priorité il faut demander aux autres personnes de la file si elles sont d'accord pour vous laisser passer dit le guichetier. La personne handicapée se retourne et nous demande ( le pire c'est qu'il m'a déjà demandé pour avancer). Nous disons oui vous pouvez prendre notre place surpris par cette discussion lunaire. Le guichetier a l'air d' un ? Mais il continue son sermon sur la montagne 🗻🗻. La personne handicapée en a marre et décide que c' est elle qui refuse de se faire servir et que la machine qui ne sera pas discriminante pour lui vendre un billet. Nous avons fait de même. Rappel de la loi les personnes disposants d' une carte à mobilité réduite sont prioritaires dans les files d'attente. Y a que dans cette ville qu'on voit ça"

"Ville intéressante, à visiter pour le dépaysement."

"Je trouve cela inadmissible de faire payer 0,70€ juste pour aller au toilette. On est dans un lieu public les toilettes devrais êtres gratuit..."

"Faire payer 0,70€ les toilettes pour qu’elles soit même pas propre c’est du foutage de gueule, je vous parle même pas de l’odeur! A éviter !!!"

"Ville pas très soignée beaucoup d'infrastructures sont en cours de travaux sur des axes importants gênants les transports en commun urbain."

"HONTEUX !!! 0.70 € Pour accéder aux toilettes ,soit disant pour ils soient propres mais ils sont degueulassent (sol et faïence ) et chasse d'eau à revoir!!!!!"

"Agréable, plein de coins nature, les hortillonnages incontournable, la cathédrale. Par contre la circulation est devenue pénible"

"Excellente expérience à la gare d'Amiens ! La gare d'Amiens est un endroit où il fait bon passer, que ce soit pour un départ en train ou une simple escale. Le bâtiment est bien entretenu, propre et spacieux, ce qui rend l’atmosphère agréable. Les enseignes et panneaux sont clairement indiqués, ce qui permet de se repérer facilement, même si c’est la première fois qu’on y vient. Le personnel est accueillant et disponible pour répondre à toutes les questions, ce qui est toujours appréciable, surtout lorsqu’on voyage avec un emploi du temps serré. Les services à disposition sont aussi très pratiques : des restaurants, des boutiques et même des zones d’attente confortables. Le parking est vaste et plutôt bien organisé, ce qui facilite l’accès à la gare pour ceux qui viennent en voiture. De plus, la gare est située à un emplacement central, proche du centre-ville, ce qui la rend facile d’accès depuis n’importe quel point de la ville. En résumé, la gare d’Amiens offre une expérience de voyage agréable grâce à son accueil chaleureux, sa propreté et son accessibilité. C’est un endroit où il est agréable de se rendre avant de prendre son train ! --------------------------------------------------- Great experience at Amiens train station! The Amiens train station is a pleasant place to pass through, whether you're catching a train or just stopping by. The building is well-maintained, clean, and spacious, creating a welcoming atmosphere. The signs and panels are clearly displayed, making it easy to navigate, even if it’s your first time there. The staff is friendly and helpful, always available to answer questions, which is always appreciated, especially when you're on a tight schedule. The facilities available are also very convenient: restaurants, shops, and even comfortable waiting areas. The parking is large and fairly well-organized, making it easy to access the station for those coming by car. Also, the station is in a central location, close to the city center, which makes it easy to reach from anywhere in the city. In summary, Amiens train station offers a great travel experience thanks to its warm welcome, cleanliness, and accessibility. It’s a pleasant place to be before catching your train!"

"L’accueil de cette gare est une catastrophe précisément le monsieur avec des cheveux poivre et sel et la peau mate qui est hautain au possible et qui ne donne aucun renseignement donc est inutile et la dame blonde yeux bleus avec un carré très court qui est désagréable et désintéressée il vaut mieux se tuer sur les rails que des leur demander de l’aide."

"Deuxième fois que je rate mon train parce qu’il n’est plus affiché deux minutes avant le départ... merci de laisser afficher l’emplacement des train jusqu'à la dernière minute ça coûte rien je vois partir mon train juste parce que je savais pas où il était, et bien sure les agent de gare n’en savent jamais rien, scandaleux pour certains qui me sortent des qu’est ce que j’en sais, je sais pas de quoi vous parlez ... A défaut d’avoir un service compétent merci au moins d’assurer le strict minimum à savoir les indications. En regardant les avis d’autres clients je remarque que c’est un problème récurrent... faudrait penser à régler le problème au bout d’un moment, c’est clairement du mépris à ce niveau là"

"Scandaleux comme à son habitude. Train annulé car conducteur absent ??? Refus de rembourser les billets aller car peuvent proposer un autre trajet dans les TROIS heures qui suivent. Nous devions être à Lille à 12h pour raison professionnelle, mais sommes sensé prendre leur train de remplacement qui arrive à 14h.... Concernant le retour, refus également de nous rembourser malgré notre impossibilité d'être sur place (de leur faute), car billet acheté à prix cassé. Résultat : 2h de perdus à la gare, 1h de marche sous la pluie pour rien, 2 billets allers retours non-remboursés dans le c**, et un rdv pro annulé à cause de la SNCF. Le plus triste dans cette histoire, c'est que cela arrive pratiquement à tous les trajets et que cela est rentré dans la normale. Conclusion : le train c'est terminé pour nous, la prochaine fois on prendra la voiture (dommage pour l'environnement)."

"Scandaleux, ça fait 15 jours qu il y a des incidents, travaux sur la ligne pour aller en gare du nord , c est un grand ras le bol de payer un abonnement de 248 euros pour rester coincé à Paris ou arrivé en retard au travail alors à quand la SNCF allez vs rendre vos acceptable par les usagers ??? A quand vs allez respecter les usagers ?? Je compte déposé plainte pour du non respect etc des usagers."

"Ça fait maintenant 6-7 ans que je prends le train 2x par jour et que je passe par cette gare qui est l'endroit le moins rassurant et sécurisé d'Amiens. Ne sortez pas fumer une cigarette devant, vous risquerez de vous faire agresser, insulter et j'en passe, ne sortez pas non plus de monnaie ce serait une grave erreur ! Il y a des squatteurs de la gare (et pas que, le centre-ville c'est pareil 😉) qui racolent les gens depuis plus de 10 ans sans cesse, TOUS les jours, certains veulent un train pour Paris, 5 ans qu'ils doivent prendre ce train et qu'ils leur manque 4€ pour leur billet (et vous insulte quand vous ne voulez pas leur donner de l'argent évidemment)... c'est bête. Sans parler du fait qu'il y a plus d'une centaine de prises pour charger son téléphone et que seulement 2 fonctionnent correctement mdrr, les toilettes sont payants?? et en plus de cela ne sont même pas un peu propres bon.. les agents de sûreté sont présents seulement pour faire beau car vous continuerez de vous faire harceler sans intervention. Bref évitez cette gare le plus possible, conseil d'une personne qui a habité 20 ans ici, bonne journée ! 🤣😙"

"Aujourd'hui, arrivée à 11h17, seule avec mon fils de 10 mois en poussette. J'arrive sur le quai aucun Escalator ni ascenseur. Après avoir insisté pour qu'on me fasse travarser la voie en sécurité. Le service m'a gentiment prévenu que c'était à titre exceptionnel et qu'il fallait que je prévois et me débrouille la prochaine fois. Bravo la sncf !"

"Ayant connu cette gare dans les années 80 je peux dire qu'aujourd'hui on a moins ce sentiment d'insécurité Par contre faites quelquechose pour les toilettes car ca na pas évolué avec dame pipi depressive"

"Inacceptable 3 bus navette pour se rendre à Tgv haute Picardie . Il faut attendre 6 h à la gare pour faire un trajet tgv de 3 h , aucune autre correspondance la course en taxi pour 40 kms plus de 100€ . Il serait judicieux de mettre des navettes plus petites au moins toutes les 2h"

"Les toilettes sont payantes à 0,70 €, il n'y en a que 2, ne sont pas très propres et la dame qui s'en occupe et mal aimable. C'est tout de même un besoin vital (surtout lorsqu'on souffre de maladies chroniques). Quand je vois ça, je comprends les odeurs infectes dans les grandes villes... Honteux !"

"Le standardiste a refusé de prélever à distance la carte bancaire de ma société pour régler la chambre qu'on m'avait réservé. J'ai donc dû régler par moi-même sous prétexte que c'est interdit par la loi ? Par contre l'hôtel prélève à distance si vous annulez trop tardivement... allez comprendre."

"1 étoile à cause des toilettes !! Ce matin 2 mai la personne était impolie plus occupée à papoter au téléphone avec ses amis qu'à nettoyer les toilettes qui étaient très sales! De plus ne sais pas compter, elle a insisté pour que je règle un paiement CB 1,40€ et un second 070€ ! Étant donné que ce sont des sanitaires payants j'attends un minimum de propreté."

"Gare avec train supprimé assez souvent, et en prime une femme blonde du service après-vente mal aimable et bête sur les bords. Dommage qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoiles. Passage un samedi"

"Difficile de faire pire comme gare. Supprime des trains pour aucune raison. Sur l’écran principal n’affiche plus les numéros des quais alors que le train n'est pas partie. Nuls comme d’habitude. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile"

"Quand tu arrives à la gare à 7h19 en courant ton TER de 7h22 n est même plus affiché sur le panneau. Resultat, tu rates ton train à 1 seconde le temps que tu trouves le quai. Ok on ne doit pas arriver 3 minutes avant , c ets trop court mais on ne fait pas toujours ce qu on veut. Je n ai qu une chose à dire: vive la concurrence, que cet imperialisme monopolistique cesse, qu on ne soit plus traité pour les controles, les retards et les greves comme des usagers mais comme des clients"

"Amiens est une très belle ville à visiter. Il y à la plus grande cathédrale de France. Le musée de Jules Vernes si trouve aussi. Le centre-ville est beau et très propre. La gare juste en face de la Tour Perret. Le cartier des resto et des bar est magnifique, très animé et le décor avec les canaux et les petits ponts un peu partout méritent une visite."

"Personnel accès + adorable en revanche ... La gare est équipée pour les vélos mais pas pour les pmr. Pour patienter en attendant le personnel accès +, pas de banc (les bancs sont dans la file d'attente donc on gênerait avec les valises... Réponses au guichet de vente bah ouais... Obligé de descendre les escaliers pour aller sur le quai... Pas d autres solutions pourtant pour ce quai il y a un escalator montant... Il suffirait de le mettre en descente... Très déçue pour le prix du billet de train..."

"Je met une étoile juste pour pouvoir commenter. La dame à qui j’ai demandé des informations concernant mon train était très désagréable à la limite de l’irrespect. La communication devrais faire l’objet d’une formation afin que la clientèle puisse être satisfaite et sans crainte pour aller demander des informations sans se faire envoyer paître …."

"Mon train venait de rang du filiers , correspondance à Amiens pour Paris. Et Surprise ! Au niveau du quai , aucun escalateur ni ascenseur ! Heu désolée mais on est en 2023 , c une honte qu une grande gare n est que des escaliers à proposer. On doit porter ses valises lourdes et les cyclistes que j ai vue doivent porter leurs vélos .J imagine pas les poussettes... C lamentable"

"Quelques employés du personnel de vente en gare ne sont pas professionnels, voire impolis! Ces personnes n'ont rien à faire au contact d'une clientèle et donnent une mauvaise image de leur entreprise! Heureusement, ce n'est pas le cas de tous mais il suffit de quelques-uns pour rendre le passage en point de vente désagréable! Le plus drôle, c'est qu'un panneau a été placé dans la file d'attente pour sensibiliser les usagers aux incivilités dont sont victimes les personnes derrière leur guichet. Il serait peut-être nécessaire de former certains agents pour que ceci fonctionne d'abord dans l'autre sens!"

"HONTEUX !!!moi j appel ça de l arnaque aux personnes âgées. Voilà ma mère 69 ans mon père 73 ans vont se renseigner pour la carte senior .on leur vends du rêve !!!comme ils ont une petite retraite ils se sont dit c est bien on paiera moins chère pour aller à Lyon. Mais il n leur dit pas que ça marche pas sur ouigo !!! Car ils sont obliger de prendre oui go car mon père a sa carte d invalidité et c est plus simple pas d arret à Paris, pas d attente , pas de changement . Et pourtant elle explique bien tout résultat on lui vends la carte à 56 euros et et cela ne marche pas est ce normal de ne pas le signaler !!! Est ce normal quand on va les revoir pour expliquer le personnel rigolent comme des nanars !!!Est ce normal de leurs claquer un papiers de réclamation et leurs faire lisaer et faites ce qui est noté !!!bref j en peux plus la sncf choisi vraiment un personnel vraiment catastrophique. Donc franchement si vous pouvez ne laisser les gens âgées près de vous se renseigner sur des tarifs c est des arnaqueurs"

"Accès au quai 3 très difficile (impossible étant une maman seule) avec une poussette, et lorsque l’on interroge l’agent de gare, « c’est normal c’est la gare qui est comme ça ».. L’accès handicapé connaît donc le même sort sauf si vous avez la chance de croiser un agent."

"Personnel désagréable au plus haut point. Pour prendre un abonnement faut avoir du courage et accepter de faire affaire avec une impolitesse et que on vous parle de haut. Niveau train c'est passable. Niveau structures c'est beau mais sa rattrape pas le personnel."

"Les trains n'ont pas vraiment de retard, il arrive tout de même que certains trajets soient annulés sans aucune raison à la dernière minute. En ce qui concerne le personnel présent au guichet, personnel mal aimable, on as l'impression de les déranger plus qu'autre chose alors qu'ils sont quand même présents pour aider les usagers. Les machines automatiques de réservation de billet fonctionne une fois sur deux et quand vous devez trouver un contrôleur pour acheter un billet, il est ni sur les quais ni dans le train à faire une ronde. La gare par ailleurs est assez propre, peut-être le seul point positif de cette gare. Hâte que la concurrence sorte, ça va peut être mettre un coup de pied dans la fourmilière et faire bouger les choses."

"Gare supérieure à la moyenne, très propre en général, je n'ai pas eu de problèmes avec le personnel SNCF, et il est très facile de s'y retrouver. Les grandes lignes de bus sont à 20m de la gare et la gare routière se situe juste en dessous de la gare. Seuls bémols, les toilettes sont payantes et il faudrait parfois ouvrir plus de guichets parce que les files d'attente sont parfois bondées..."

"La gare d’Amiens a bien changée depuis les travaux c’est agréable et on arrive directement sur une voie piétonne"

"Personnel très désagréable, la dame a qui nous voulions demander un renseignement s'est immédiatement retourné lorsqu'elle nous a vu nous avancer a son guichet pour parler de ses problèmes personnels avec ses collègues qui, pour certains d'entre eux, jouaient avec leur téléphone (nous l'entendions clairement car cette dernière n'était pas du tout discrète), une fois la question posée quand celle-ci s'est retournée, nous sentions que nous la dérangions et elle a fait preuve d'aucune humanité pour nous comprendre, elle nous a directement donné un papier mal imprimé avec un numéro de téléphone et découpé à la va-vite pour se débarrasser rapidement de nous et nous a désagréablement invités a passer par le service clientèle sans comprendre notre problème, de plus ses collègues l'ont soutenu en montant d'un ton et sans nous dire bonjour ni quoique ce soit d'autres. Je recommande vivement à toutes personnes voulant voyager de procéder avec les bornes du hall et non avec les guichets car le personnel nous fait comprendre que nous le dérangeons et que si vous cherchez de l'humanité, de la courtoisie ou de la politesse ce n'est certainement pas le bon endroit."

"La gare est très bien placée, à proximité des services, bus & taxis. Ainsi que les boutiques, restaurants et hôtels. L’architecture sur le devanture est vraiment impressionnante. Le centre ville est en face. Très pratique d’accès. Le parking se trouve sous le centre commercial Match. Bon voyage. NewLifeKarma."

"Grande gare bien tenu, (revoir tout de même la propreté aux abords) Café aux alentours"