Arcachon

"Je me présente ce matin à 9h45 à la gare d’Arcachon, le guichet est censé ouvrir 9h50 je suis commerçant, j’ai laissé mon stand sur le marché tout seul pas de problème jusque-là… 9h55 personnes j’attends 10 heures, je vais voir le soi-disant chef de gare qui n’a pas voulu me donner son nom, ni me montrer sa carte… 10h10, avec plus de 20 minutes de retard, enfin quelqu’un ouvre me prétextant que il commençait à 10h alors que c’est bien indiqué ouverture du guichet, 9h50. 10h10 car apparemment ce sont les logiciels qui mettent longtemps à s’allumer bon… Je lui réclame un abonnement pour mon fils qui va au Cfa à Bordeaux. Pour la semaine prochaine je lui signale que je vais faire remonter l’information aucune excuse, il m’a fermé le guichet sous mon nez, il n’a pas voulu me vendre d’abonnement, je trouve ça inadmissible. La police municipale a été avisé. Je suis très en colère, c’est une Honte de refuser de vendre un abonnement en arrivant 20 minutes de retard je suis moi-même commerçant, j’ai moi-même mis des gens en retard. Merci beaucoup la gare d’Arcachon."

"Aussi efficace qu’une entreprise publique gérée dans un pays communiste."

"Très jolie station balnéaire"

"Accueil plaisant service rapide, personnels compétents"

"Pas de prise pour charger téléphone Pas de toilette Pas de accueil à partir 19h Pas de clim aujourd'hui nous sommes le 25 juillet dommage belle ville"

"Petite gare pas compliqué et bien entretenue."

"L affichage des arrivées ne sont que rarement fait."

"La gare rien à dire ce n'est pas une grande gare. C'est plutôt les alentours de la gare qui ne sont pas toujours très fun"

"Pas de toilettes disponibles dans la gare et les toilettes publiques devant ma gare sont très sales"

"Superbe gare, architecture classique intégré à la region"

"On attribu un 0/10 à la vendeuse qui pu lalcool et a la mauvaise dentition qui refuse de nous rembourser un billet acheter 15 minutes auparavant pour un train qui a été supprimé billet utilisable a ce jour pour ce jour. Qui d'ailleurs laisses passer tous ses copains sdf en vous demandant de vous mettre sur le côté, alors que vous faisiez la queue et quelle arrive de dehors. Lettre sera réalisée à la direction"

"Gare très bien entretenu. Le personnel est très gentil, aimable, compétent et professionnel"

"Petite gare sympathique avec quelques aménagements récents. Bien placée : proche du centre... et des plages. Extérieurement, très soignée, dans le style arcachonnais. Un seul guichet aux heures de pointe : pathétique !. Il y a deux panneaux d'affichage : un pour les départs et un autre... pour les départs !!!! Aucun train n'arrive à Arcachon ??."

"Petite gare très sympathique et bien aménagée..."

"Gestion des voyageurs catastrophique lorsqu'il y a des problèmes (bagage oublié)."

"Petite Gare sympa, pas loin de la mer par contre pour ce baigner sur les plage à côté je recommande pas, il faut marcher au moins 43 min pour s'éloigner des bateaux et avoir de belles plages, et c'est bien dommage...."

"Des contrôleurs pas très intelligents et pas très agréables non plus, les maman de ces controleurs RATP n'ont sûrement pas eu le temps de leur inculqué la politesse, sans doute trop occupées à l'époque à faire autre chose..."

"Petite gare facile d’accès, dans le centre Accès facile aux trains également Hall et quais propres Accueil SNCF pas toujours à la hauteur des aléas , le sourire manque et les propos peu adaptés à une relation client"

"Anticipez les heures de pointe avec des rames doubles bon dieu !!!!!!!!! Il ne faut pas un bac+10 pour comprendre que cela évite des débordements en gare... Imaginez juste le calvaire avec des bébés, c'est vraiment dommage. Nous prendrons la voiture les prochaines fois, surtout s'il faut attendre une heure, les bouchons prendront moins de temps."

"Une gare au centre de Bordeaux, accessible par tous les métros. Si non, 10-15 min à pied jusqu'au centre"

"Ce soir pas de grève surprise, pas de travaux mais tous les trains en direction de Bordeaux après celui de 18h31 ont été supprimés sans aucun motif ni en gare, ni sur l'application. Vous êtes peut être fatigué ? Pensez vous à ceux qui veulent juste rentrer chez eux après une journée de travail ? Et on fait comment quand on a pas de voiture ? Même pas un peu de conscience professionnelle ? Décidément vous avez déjà une étiquette pas très valorisante, vous êtes définitivement des rigolots !"

"Propre simple d accès, sanitaire a la sortie, en face location de vélos, bistrot, agréable même en automne où l'on est plus tranquille"

"Tout le temps des erreurs d’affichage et des retards ou des incidents, personnels non compétents, la pire gare dans toute la France, aujourd’hui deux heures et demi de retard pour partir à bordeaux alors que c’est une ville voisine, c’est juste inadmissible surtout qu’il n’y a aucun moyen de se faire remboursé !!!"

"C’est dommage que la gare ne dispose pas d’un service de consigne pour les valises, vu le prix des billets de TGV …."

"Ce jeudi lors d’un trajet Bordeaux Arcachon j’ai été contrôler par une contrôleuse, sur mon ticket il était inscrit Bordeaux > Biganos or je descendais au Teich, 50€ d’amende pour un ticket dont le prix est de 4,50€. Le manque d’humanisme des agents se fait ressentir ainsi que leurs manque d’indulgences… je recommande a tout les voyageurs de prendre les contrôleurs de haut si besoin…"

"Gare ponctuelle mais train bondé en période estivale! Peu d emplacements vélos donc des personnes restent sur le quai! A revoir car de plus en plus de monde prennent les vélos mais impossible de faire 50kms avec des enfants. Un wagon dédié uniquement peut être ?! Sinon venir 30min d'avance pour charger ses vélos. Attention à la sortie entre le monde et les gens qui ne vous laisse pas sortir par peur de descendre et de remonter dans le train! Ah La bêtise humaine !"

"Le train arrive en gare d Arcachon. L'accueil du chef de gare 🤦 Certain qu'il doit pas faire du vélo ! Il semble les détester 😝 Pas de bonjour, juste avec un air très sympathique : Vous n'avez pas à mettre vos vélos à cet endroit...🤦 Il me précise même qu'il souhaite que l'accès au train en vélo soit payant ! C'est en effet une façon particulière de contourner le problème ! En 2023 je pensais qu'on favorisait les déplacements éco responsable 🌳 Habitant Bordeaux, je vais finir par reprendre ma voiture avec mon porte vélo pour aller sur le bassin 😵‍💫 Je lui explique que j ai acheté un billet et qu'il n'y avait plus de place aux emplacements dédiés, qu'il faudrait peut être le week-end mettre des trains longs... Car non seulement il n'y avait pas assez de place pour les vélos, mais aussi pour les voyageurs et les poussettes ! Il me dit alors que ça coûte cher, ça donnait l'impression que c'est lui qui financerait le wagon supplémentaire ! 🤣 Je pense cher Monsieur, qu'il faudra réserver un accueil digne de cette magnifique ville d'Arcachon aux touristes qui vont venir en vélo cet été !"

"Gare SNCF comme les autres on y va pour prendre le train et glander quand il y a un problème sur la ligne sans autre solution que d'attendre si un train se point."

"Le manque de personnel au guichet dissuade de prendre le train : Le 4 novembre, je me suis mis dans la file d'attente du seul guichet ouvert afin d'acheter un billet pour le TER en direction de Gujan Mestras. Au bout d'un quart d'heure la file n'avait pas avancé. J'ai renoncé et fini par trouver sur le quai une borne qui permettait d'acheter un billet avec ma carte bancaire. Ayant pris connaissance du mode d'emploi d'achat du billet qui nécessitait de me connecter à Internet, j'ai renoncé au train et suis allé prendre un bus baia dans lequel j'ai pu acheter mon billet au conducteur."

"Un agent de la SNCF avec une petite barbe et des lunettes orange, particulièrement odieux et malpoli qui préfère appeler la police plutôt que de discuter avec les usagers"

"Pratique si on a pas de voiture ou on a pas envie de la prendre . j'adore y aller moi en train.. il y en a souvent des trains"

"Arcachon, la ville de tous les touristes. On veut leur argent, mais on ne veut pas les véhicules qui les emmène. C'est triste. Chauffeur de car, si vous allez à Arcachon, bon courage, vous n'avez que 4 place pour votre véhicule. Et sur les quatre places, vous aurez peut-être des cars scolaires. Ça devient énervant, quand vous allez rechercher vos clients à la gare, vous vous faites expulser par la police. C'est honteux. Il n'y a aucune place pour les autocars de tourisme."

"Gare parfaitement desservie, innombrables bus, taxi. Service irréprochable, personnel toujours agréable et professionnel. Un plaisir de passer par cette gare."

"Propre bon accueil des personnes sncf des panneaux indiquants le chemin et les avis"

"Pourquoi avoir supprimé les parkings devant la gare. Pas très intelligent."

"Très jolie gare agrémentée d’un relais H. Et la chance de disposer d’un guichet physique. Le jeune homme au guichet est très sympathique. Calme, professionnel et très courtois. 👏👍👍"

"1 guichet ouvert... Une personne reste plus, de 20 MN à ce guichet. Résultat impossible de prendre un billet... Là machine ne propose pas toutes cartes de réduction et impossible de voir les contrôleurs de lesccartes de reduc"

"En vacances nous avions 4 tickets de bus valides qui devaient nous permettre de prendre le train. Nous ne le savions pas. La dame du guichet n'a jamais tenté de nous aider et nous a seulement proposé de nous vendre des billets Nous avons raté le train Lamentable"

"Joli gare mais traversée des voies pour les quais du centre inadapté au flux de voyageurs, il faut un second passage. L’esthétique c’est bien mais le pratique c’est mieux."

"Jolie gare à l'activité débordante en pleine saison. Les ter à deux étages se succèdent et restent en gare car il s'agit du terminus. L'accès au quai central se fait en traversant les voies, ce qui est impressionnant mais comme les trains ne traversent pas la gare, c'est sans danger. Les abords des voies sont très SNCF, c'est à dire, en friche. Dès la sortie, on est en ville - ce qui est pratique - et l'on traverse le jardin Jacques Chirac. Une petite pensée à un ancien président de la République."

"Gare accessible pour tout le monde ainsi que pour les handicapés et personnes a mobilité réduite de plus gare relativement propre et bien arrangée"

"9h du matin, monsieur au comptoir est au téléphone (personnel) et me fait patienter avec un signe de doigts pour dire qu’il est occupé et que je dois attendre pendant qu’il discute. Je vous ai ajouté une photo car comme j’attendais je n’avais rien d’autre à faire ! Même pas un au revoir ni merci à la fin de la rédaction du billets ! Désolé de vous avoir déranger Cordialement"

"Station balnéaire très vivante en été et très agréable en hiver. Jolie plage avec vue sur les cabanes tchanquées."

"Grève surprise,sans préavis,aujourd'hui par rapport à un accident qui s'est passé dans les Ardennes il y a deux jours.Quasiment tous les trains supprimés,une employée de la gare extrêmement désagréable à la limite de l'insulte quand on osait se plaindre.Comme par hasard,cette grève tombe la veille des vacances..."

"Sale... la première voie dans la gare est couverte d’immondices. Et lorsqu’on en fait la remarque au Chef de Gare, il vous explique que c’est une société privée qui est chargée de l’entretien... comme si on ne pouvait pas influer sur la qualité des prestations rendues par un sous-traitant... En tout cas, c’est dégoûtant et cela donne une très mauvaise image aux estivants qui arrivent à Arcachon..."

"Payer 30 centimes pour un besoin naturel et vital et avoir la bonne surprise de trouver des WC remplis de selles, accompagnés de tampons ensanglantés dans le lavabo... c’est une aberration"

"Les toilettes sont une HONTE! Payer pour quelque chose d'aussi sale! D'ailleurs payer pour aller aux toilettes est une aberration."

"Quand il y a personnes au guichet ou quand il y a trop de monde il y a que des borne pour CB et pas pour espèces c'est inacceptable et après dans le train ont nous fais payer plus chère le billet n'importe quoi la SNCF!"

"Toilettes hors service en plein mois d'août, des gens urinent et defequent le long des voies. Est-on au Bangladesh ? Honte à la SNCF !!! #shitinthewild #arcachions"

"Très rapide à partir de Bordeaux, même plus rapide qu'en voiture avec tous les bouchons. Gare vieille par contre"