Arles

"Quelle honte ....pas un contrôleur pas un représentant de la SNCF sur la gare ce soir ,, on informe chaque demie heure d un retard qui se rallonge un peu plus sans trouver de solution comme des bus pour acheminer les gens qui attendent sur le quai depuis des heures ..une honte . Pour encaisser ils sont là pour épauler il n' y a plus personne .. où est le service après vente .. comment peut on laisser des gens en plan...pour finalement apprendre qu il n' y aura à priori pas de train.c est vraiment honteux ."

"Gare moyenne, j'y suis allé avant hier et j'ai eu la surprise de découvrir un quai difficilement accessible notamment pour les PMR puisqu'il est composé de gravier pour l'un et trop bas pour l'autre. Le passage souterrain est vétuste et ne possède pas d'ascenseur. Enfin, le bâtiment voyageur n'est pas très joli."

"J ai tournée plus de 30 minute pour me gareé en voiture manque de place je suis repartie bredouille"

"La gare d’Arles, ouverte en 1848, est un point central du réseau ferroviaire régional dans les Bouches-du-Rhône. Située à environ 10 minutes à pied du centre-ville historique, elle est idéalement placée pour les voyageurs souhaitant découvrir cette ville au riche patrimoine romain et culturel. Elle est desservie par les lignes TER en direction de Marseille, Nîmes, Avignon et Miramas, ainsi que par quelques trains Intercités. L’architecture du bâtiment conserve un charme ancien, typique des gares du XIXe siècle, avec une façade sobre mais élégante. L’intérieur est fonctionnel, avec guichet, distributeurs automatiques, salle d’attente et toilettes. Des parkings, un arrêt de bus et une station de taxis sont disponibles à proximité. Côté réserves, certains voyageurs déplorent un manque de modernité : peu de commerces ou services dans la gare elle-même, un affichage parfois peu clair, et des retards récurrents sur certaines lignes. Les quais mériteraient aussi un meilleur entretien et une couverture plus étendue en cas de pluie. La sécurité est correcte, bien que la fréquentation soit parfois fluctuante selon l’heure. En résumé, la gare d’Arles est un point de passage pratique et bien situé, mais qui gagnerait à être modernisé pour mieux répondre aux besoins actuels des usagers."

"Petite gare très agréable avec des toilettes propres et gratuites, une salle d'attente climatisée et un kiosque à journaux climatisé avec quelques tables et chaises pour consommer si on a envie de boire un verre ou grignoter quelque chose. C'est très appréciable dans ces périodes de grosse chaleur. En outre, la gérante est très sympathique."

"On s est littéralement fait engueulé par le monsieur de la sécurité du lundi 09 l’aprem et menacé direct sans discussion d’être expulsés de la gare parcequ’on à CUEILLI les abricots de l’arbre qui était sur le quai 😂😂😂😂 il y a de quoi rire quand même Bonne journée Monsieur De la Sécurité qui mange sûrement les abricots en cachette"

"sale, mal pensée et franchement pas adaptée aux voyageurs. Il n’y a que deux voies, mais malgré ça, il faut monter et descendre plein de marches sans ascenseur. Avec une poussette et une valise, c’était galère. Aucun effort pour l’accessibilité. Le personnel ne calcule personne, aucun accueil. Pour une ville touristique, c’est honteux. Très mauvaise expérience."

"Défaut d information Fermé exceptionnellement le midi entre 13h 45 et 14h15 Attente 25 mnpour apprendre à 14h30 Que le guichet ne rouvrira pas"

"Parking plein à craqué au point de ne plus pouvoir en ressortir avec des bus qui essaient de se faufiler derrière vous. Pas une place à des kilomètres à la ronde aux alentours, j'ai juste raté mon train, retour à la maison. Je n'ai jamais vu ça. Même Miramas a un parking souterrain + un immense terrain. On couple ça à la conduite magique dans Arles avec des gens qui font n'importe quoi, prévoyez bien une heure d'avance au cas où."

"Très jolie ville, avec énormément de vestiges gallo-romain bien préservés Il y fait bon y flâner, le long du Rhône, dans la vieille ville, dans le parc..."

"Une gare déprimante au possible, surtout en Décembre.."

"Gare vétuste et surtout un accueil désastreux sans professionnalisme. On est arrivés au guichet elles discutaient entre elles et l une d elle a qui je me suis adressée m à répondu sèchement sans chercher de solution a mon problème. Pourtant elles sont loin d être débordées par l affluence du public comme dans certaines grosses villes....Dommage le conseil n y est pas et l accueil comme il se doit non plus."

"C'est bien sauf pour les toilettes dégoûtantes qui semblent ne jamais avoir été nettoyées."

"Expérience désastreuse dans la gare d'Arles ce jour : lorsque les trains sont annulés en fin de journée, que vous attendez 3 heures dans une salle d'attente, sans climatisation en période de canicule, sans lumière, pas de prise électrique qui fonctionne, que les toilettes ferment à 17h (c'est comme ça) et que vous vous faites sérieusement bouffer par les moustiques !! Pas une seule excuse de la part du personnel très agressif parce qu'on a osé faire des remarques. Une gare à l'abandon (?) ou presque, ce n'est vraiment pas digne d'Arles et de ses visiteurs.. C et M 66 ans"

"Le 31 juillet à 13h je suis me suis rendue en gare de arles pour échanger mon billet car le tgv 6198 était supprimé, l'agente en place a refusé de le faire en me disant que je devais me faire rembourser mon billet de tgv en gare de Montélimar . J ai du donc faire l avance pour obtenir un nouveau billet ( ce qui n est pas du tout normal et en plus n 'étant pas de ma responsabilité) mais en gare de Montélimar on m a dit que l on ne pouvait pas me rembourser que c était à la gare de Arles que l on aurait dû me l 'échanger ) c'est une honte ."

"C’etait un gare degoutant, avec des hommes loche, pas de papier toilette dans les WCs et personne pour repondre les questions. Tres deceptive. Quelqu’un faut faire le menage. Le passage sous sol c’est ombres et n’a pas securite !"

"Jolie petite ville qui se visite en une demie journée. L'arène et les alentours sont très agréables"

"Une gare sans ascenseur en 2024 dans une ville si fréquentée est tout bonnement inadmissible ! Que ce soit pour les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées ou tout simplement pour les bagages lourds et encombrants... où va l'argent du contribuable au vu du prix exorbitant des trains ?!"

"Une gare propre avec des toilettes et une salle d'attente spacieuse. Dommage qu'il n'y ai pas d'ascenseur, pour accéder à la plateforme notamment la voie 1, il n'y a que des escaliers, très délicat avec une poussette. Il y a une salle d'attente à l'intérieur de la gare mais également au niveau de la plateforme, qui est couverte. Il y avait des travaux sur le toit quand j'y étais. Il y a un photomaton et un Relay pour des achats rapides. Il y a une machine pour acheter ses billets sur place ainsi qu'un bureau d'information."

"Ville historique avec son arène située non loin de la gare a pieds, ces fêtes et corrida et bien sûr son festival de la photographie et de l'art"

"Une ville magnifique, de l'époque romaine au 19ème siècle en passant par l'art Roman à Saint-Trophime, l'époque baroque ou classique. On ne sait trop où donner des yeux, tellement la ville est riche et variée en monuments, maisons, hôtels particuliers, musées ou églises qui foisonnent. Entre Alpilles et Camargue, c'est une ville incontournable de Provence où la tradition se mêle aussi à la modernité avec la tour Luma construite par Franck Gherry. Il faut y séjourner et la visiter: même si on la connaît bien, on y découvre toujours quelque chose de beau... avec une mention spéciale pour la période mai-juin, où les jasmins et autres fleurs qui envahissent les façades embaument dans une lumière absolument magique."

"Arles est très authentique ce n est pas nouveau Pour ceux qui ne connaissent pas à savoir : Il fait bon y vivre Il y a une vibration dynamique notamment chez tous les commerçants...les vestiges sont inouïs...etc etc etc...A découvrir absolument 🙏❤"

"Hier 13 novembre le TER en provenance de Marseille était annoncé avec 10 minutes de retard puis avec 45 suite à des dégradations. Complètement retourné, je devais aller à Nîmes pour une correspondance vers Paris puis la Bretagne en fin de journée. D'abord un merci pour la jeune femme qui était à l'accueil avec une queue de cas à régler et qui était d'une humeur impériale en réglant cas après cas et devinez ? sauf le mien qui semblait plus compliqué et m'a demandé d'attendre sa collègue. Quelques minutes plus tard alors que j'étais au fond du trou psychologiquement (70 ans dans quelques jours cela se fête non?), une Dame arrive avec lasolution , un taxi vers Avignon. Ok mais elle ne me dit pas quand je vais arriver, quand je vais avoir un train, si je vais atteindre Paris et quand, la panique pour moi et cela elle ne l'a pas vu et s'est contentée de me dire qu'elle me trouvait une solution et que je n'avais pas l'air content. Elle avait raison, le chauffeur de taxi (un ex agent de la sncf d'Arles qui en a eu marre de Paris et je le comprends :), super sympa, super chauffeur, super tout vraiment, m'a rassuré, m'a convoyé devant la porte Avignon gare, m'a dit quoi faire, m'a conseillé pour mon arrivée gare de Lyon, génial. Aussi géniale, une jeune femme à l'accueil, savait qui j'étais, d'où je venais et ce dont j'avais besoin et tout cela grâce à qui? à la Dame qui m'avait réservé le taxi à Arles. MERCI à tous les 4 car grâce à vous j'étais à Redon à 21h03 comme prévu."

"Superbe ville, il faut savoir quitter les rues principales pour en apprécier sa véritable beauté"

"Bizarrement les toilettes sont fermées à partir de 17h et aucune solution n'est prévue pour les voyageurs, pas de cabine automatique ni rien. Inadmissible !!!"

"Ville agréable et historique avec son théâtre antique ,le cirque et ses musées intéressant lors des rencontres de la photo avec pas mal de choses à voir pour les passionnés de cultures"

"Une expérience fantastique à la gare d'Arles ! J'ai récemment eu la chance de voyager en train et de passer par la gare d'Arles, et je dois dire que mon expérience a été tout simplement incroyable ! Cette gare a vraiment su me charmer de différentes manières, et voici pourquoi je lui donne un avis positif : 1. Emplacement idéal : La gare d'Arles est située en plein cœur de la ville, ce qui la rend extrêmement pratique pour les voyageurs. J'ai pu facilement rejoindre mon hôtel à pied depuis la gare, et j'ai également pu explorer les attractions touristiques à proximité sans aucun problème. Cela m'a fait gagner un temps précieux et a rendu mon séjour très agréable. 2. Architecture magnifique : Lorsque je suis arrivé à la gare d'Arles, j'ai été immédiatement impressionné par son architecture. Le bâtiment est magnifique, avec ses façades en pierre et son style typiquement provençal. Il y avait une atmosphère chaleureuse et accueillante qui se dégageait de cet endroit, ce qui a rendu mon passage encore plus agréable. 3. Propreté et organisation : La gare était d'une propreté exemplaire. Les espaces étaient bien entretenus, les toilettes étaient propres et les informations étaient clairement affichées. J'ai également été impressionné par l'organisation du personnel de la gare. Tout était bien indiqué et les employés étaient disponibles pour répondre à mes questions. J'ai pu embarquer dans mon train sans aucun souci. 4. Services et installations : La gare d'Arles offre une variété de services et d'installations pour les voyageurs. Il y a plusieurs boutiques, cafés et restaurants où l'on peut se restaurer ou se détendre en attendant son train. J'ai également remarqué la présence d'une consigne à bagages, ce qui est très pratique pour les personnes qui souhaitent explorer la ville sans être encombrées par leurs valises. En conclusion, mon expérience à la gare d'Arles a été extrêmement positive. L'emplacement idéal, l'architecture magnifique, la propreté et l'organisation exemplaires, ainsi que les services offerts ont contribué à faire de mon passage dans cette gare une expérience vraiment agréable. Si vous avez l'occasion de voyager par train et de passer par Arles, je vous recommande vivement de faire une halte dans cette gare remarquable !"

"Il est 16h 02 ,le guichet ferme à 16h15 .Plus de délivrance de billets pour départs différé, seulement pour immédiat. Personne n'est en demande ! Je présente ma carte d'invalidité,, rien n'y fait, l'agent attend l'heure de fermeture.!!! J'en réfère au Chef de Gare --Qui disparaît et rien ne ce passe.👍"

"Train souvent en retard. Deplus, les retard sont souvent annoncés à la dernière minutes. Bref, cette gare c'est un peu comme un Kinder surprise on ne sait jamais sur quoi on va tombé"

"Ville avec beaucoup de charme qui mérite a être connue. Vous pourez deambuler dans les petites rues en pierre blanches, fleuries, remplies d histoire. Une bonne atmosphère se degage de cette ville."

"Je voulais écrire l'avis sur un des magasins qui se trouve dans cette ville mais malheureusement il n'est pas marqué... Alors , ce magasin se trouve au centre , à côté d'un restaurant vietnamien (je vais essayer montrer la place sur un photo.) Il s'appelle ,,plaisir d'offrir. C'est un des plus beaux magasins de souvenirs que j'ai vu bien qu'il y a l'impression comme si il est bondé des marchandises.😁🤣 J'ai acheté plein de choses sympas. Si vous le voyez n'hésitez pas d'y entrer.🤷🌞🌞"

"Gare aussi minable qu'ailleurs, sale mais fonctionnelle. le Photomaton ne prend pas la CB et le service client ne répond pas."

"Accueil déplorable au guichet au sein de la gare d'Arles. Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoile car il n'y a pas cette option."

"Accueil déplorable ! Je veux mettre zéro étoile malheureusement y a pas cette option. information erronée sur la vois d’arrivée et la personne de la gare n’a rien fait ayant vu des voyageurs attendant sur la fausse vois en face, sauf engueuler les voyageurs qui ont raté le TER ‘c’est la faute de mon collègue je peux rien faire’. Nous avons un TGV à prendre après ce TER et lorsque je l’ai demandé une solution, elle a dit simplement ´le prochain TER est dans une heure’ et puis elle s’est cachée. Donc merci à la gare d’Arles qui a cassé notre vacances la dernière journée et m’a bloquée à Arles avec mes enfants."

"Riche d'histoire"

"Accueil déplorable ! Face aux retards, anmulations de trains, absences d'information, ou information erronée, on n'a le droit, quand on arrive au guichet, que d'être content et de sourire... Sinon on vous demande de sortir et de laisser la place aux suivants. Et bien sûr aucun remboursement n'est possible sur place si vous avez réservé votre billet en ligne! On vous conseille d'appeler un numéro payant!"

"Une magnifique découverte d’Arles et de ses alentours 😍 Je vous conseille de voir l‘arène d’Arles, les salins d’aiguës-mortes, le pont de Gau pour voir des flamant rose 🦩 et d’aller voir des manades (je ne peut pas vous donnez de nom, je ne me souviens plus laquelle nous avons visitée…) 🐃"

"la dame qui s'est occupé de notre voyage a été super compétente et nous a donné de bons conseils ! très aimable !"

"Du jamais vu je suis pas prête à reprendre le train surtout en gare d'Arles il faut changer le personnel de quai très désagréable pour couronner le tout train avec 2h00 de retard"

"Une ville belle mais qui manque d'un aménagement des quais. C'est sale et vieillot. C'est dommage car ça pourrait vraiment être qualitatif."

"Gare pas adapté au personne a mobilité réduite Que des escaliers et en plus avec des barrières... Ça sert a quoi ????? Les sorties sont mal indiqué C'est plutôt glauque niveau accès au voie"

"Des efforts de propreté. Une gare reste une gare. Peu de monde. Port du masque respecté. Aide spontanée d'un agent pour effectuer un achat de billet sur les machines. Déçue d'apprendre qu il y aura dorénavant qu'UN SEUL guichetier de 9h à 17h !!"

"Une petite gare sympa avec l'avantage d'avoir un parking gratuit, ce qui est rare et important de le signaler."

"6 personnes attendent dans une file d'attente. quand il y a deux autres caissiers, mais qui sont occupés par leurs propres affaires. Affreux. L'organisation est très basse. La ville compte de nombreux résidents et touristes. Faites attention à cela. Merci"

"Le personnel de cette gare est très désagréable. Leur poser des questions les dérangent et on se fait envoyer balader si on demande aux agents de l accueil de répéter une information. Vraiment minable. Vivement la privatisation"

"Nous sommes arrivés à Arles accompagnants une personne à mobilité réduite sans avoir eu le temps de faire appel au service accès + de la SNCF ...il faut appeler 48h avant le départ- La gare d'Arles présente de grandes difficultés pour une personne fragile puisque l'accès présente 2escaliers un pour descendre l'autre pour monter ........très aimablement le chef de gare a mis a notre disposition un fauteuil roulant et fais en sorte que nous puissions traverser la voie (accompagné) en toute sécurité...merci à lui.merci pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Que dire de cette gare mise à part que ces agents sncf ne remplissent pas du tout leur fonction... l'impression de déranger les agents lorsqu'on demande des solutions lors des grèves"

"La seule gare imbécile qui fais semblant de contrôler les voyageurs partants pour ailleurs. Arles doit donc être un dangereux repere de terroristes à moins qu'ils aient monté le portique dans le mauvais sens ;-)"

"Cette gare respecte le minimum que l'on puisse demande à la SNCF, néanmoins des travaux sont en cours et rendent le lieu beaucoup moins agréable. De ce fait, les toilettes n'étaient pas accessibles. Les agents sont serviables."

"La gare d'Armes est une gare simple avec une pépite du côté nord du quai ou sur les murs il y a une sorte de sculpture métallique sur mur du vieux pays arlésien, 20mn de Nîmes. En sortant de la gare suivait le canal et vous tomberez sur les 2 lions et le Pont transparent !"