Bergerac

"Train supprimé sans préavis pour 'panne informatique'. Refus de remboursement sur leur service de réclamation en ligne soit disant car je n'ai pas de justificatif. à quoi cela sert-il de donner un numéro de dossier et de réservation ? J'avais un avion à Bordeaux. NE PAS FAIRE CONFIANCE A LA SNCF."

"magnifique ville mais mal entretenue par la ville et la cab"

"Après avoir attendu cinq bonnes minutes que madame veuille bien venir a son guichet j'ai payé un billet au prix fort pour un voyage le 29/11. Je n'ai pas vérifié, j'ai fait confiance pour me rendre compte lors de mon départ que cette... personne m'avait édité un billet pour le 05/11. Obligé de prendre mon train. Contrôleurs n'ont rien voulu comprendre et m'ont collé une amende de 120€ !!! Et ils s'étonnent que tout le monde les déteste..."

"Personnel incompetent même pas capable de sortir un billet à la bonne date et les contrôleurs ravis de verbaliser un client floué. Inadmissible. Ça n'en restera pas là."

"Je demande un billet Bordeaux-Bergerac, on me donne un Bergerac-Bordeaux... j'ai pas vérifié, j'ai fait confiance et forcément lors du contrôle, quand on découvre que je n'ai pas le bon billet, je suis verbalisée!! Pour une erreur de l'agent alors que ma demande était claire. Honteux ! Non seulement personnel incompétent mais contrôleur zélé et qui en profite. J'attends un geste et des excuses !"

"Accueil chaleureux et disponibilité des personnes présentes qui ont su répondre efficacement à la problématique du jour."

" Très bonne petite gare. Les trains ne circulent pas tout le temps mais cet endroit est propre, sûr et facile d'accès depuis la plupart des endroits de Bergerac."

" Petite gare régionale avec trains peu fréquents vers Bordeaux St Jean. Propre et bien rangé à l'intérieur mais les toilettes n'étaient pas propres et n'avaient pas de papier toilette. Le personnel parlait peu l'anglais et je ne pouvais pas non plus changer la machine dans cette langue, mais j'ai finalement pu acheter un billet."

"Petite gare ordinaire ce qui permet de facilement s'orienter même pour un premier passage. La liaison avec Bordeaux via Cenon, Libourne, St Emilion, Castillon, Ste Foy est assez populaire et efficace."

"Une grande plaque de béton en plein soleil sans le moindre banc pour pouvoir s'asseoir ni la moindre place a l'ombre. Rien. Aucun arbre."

"Ancien habitant de cette ville, de pire en pire!!! Je ne regrette vraiment pas d'être parti. Impossible de se garer 2min en centre ville chez un commerçant sans prendre un PV. Réseau de transport ferroviaire toujours aussi inadapté, gabegie financière de la mairie sur des projets inutiles (statue à 60 000eu, dos d'âne un peu partout, etc..) et d'ailleurs les entreprises ne si trompe pas. Aucune implantation d'une grande entreprise depuis plus de 30ans. Aucune formation réel de niveau post-bac permettant à des jeunes du secteur de rester, un délinquance qui a explosé depuis plusieurs années, etc... etc.."

"C'est lieux à visiter et à vivre , il fait bon y rester ."

"J aime beaucoup Bergerac c'est une ville très sympa et jolie"

"Centre ville se meurt par fermeture des petits commerces. Trop de circulation dans le centre historique"

"Une ville très agréable de taille humaine."

"Voyage agréable, paisible et instructif.. Profitez pleinement de l air pure et du paysage incontournable. Approuvé !"

" Très belles petites rues de la ville regardez les photos "

"Très belle gare dans cette petite ville avec ses maison à colombages."

"Belle petite ville, nombreuses maisons du Moyen-âge en centre ville, beaux espaces verts et rues très propres et bien signalées. Les commerçants sont aimables et de nombreux artisans feront votre bonheur pour des souvenirs personnalisés à tous les prix. Laissez vous charmer par cet endroit !"

"Pas de commerce ni de distributeur fonctionnel. Personnels au guichet qui cherche à me renseigner (demande de train plus tôt) mais qui ne me trouve aucune solution tout en restant très pro... Solution que j'ai finalement trouvée moi même via l'application et m'a permis de rentrer 2h plus tôt. En clair privilégiez la borne ou l'application si vous avez besoin d'aide. Train arrivé en retard (comme mes 5 autres trajets de cette semaine) mais c'est un autre problème."

"TER supprimé donc correspondance à Bordeaux loupé on c'est donc rendu au guichet à l'ouverture puis ensuite une nouvelle fois à 14h en souhaitant modifier ma réservation pour nous entendre dire on ne peut rien faire vous avez acheté vos billets sur internet il faut voir avec .internet Nous avons souhaité voir un responsable on nous a répondu ils sont en weekend on ne va pas les déranger. Moi j'aurais du retrouver mes enfants que je n'ai pas vu depuis un an mais visiblement le service client de la SNCF s'en fout royalement il n'a pas d'état d'âme. Nous avons aussi téléphoné pour se faire raccrocher au nez alors que nous avons attendu 30 minutes avant de pouvoir parler à quelqu'un ce monsieur n'avait visiblement pas envie d'entendre notre setresse.Resultat des courses j'ai du racheter des billets pour lundi en espérant me faire rembourser mon voyage non effectué."

"Surprises!!!?"

"Vendredi 17 décembre, Trains annulé bergerac bordeaux, personne n’est prévenu, rien sur l’application sncf, la personne de l’accueil s’en moque complètement que ce soit pour une solution alternative ou pour le remboursement du billet ???? Donc ma correspondance pour Paris à BX ST JEAN ratée 🤬🤬🤬vivement l’ouverture totale des lignes à la concurrence PRIVÉE pour bien sûr faire baisser les prix mais aussi pour éradiquer les grèves !!!!"

"Je suis venu pour demander un conseil au guichet, j'ai à peine finis ma phrase que la guichetière c'est mis à souffler et a me renseigner en 2 seconde comme si je l'avais déranger alors que il y avait personne dans la file d'attente"

"Gare correcte. Guichet et service assez rapide."

"Gare ter correct . Commerces à proximité , et bonnes liaisons pour bordeaux"

"Une petite gare qui reste encore authentique bon le parking n'est pas très grand"

"Bien"

"En attente quelle œuvre de nouveau"

"Gare fermee"

"Personnels non chaleureux"

"Vite la fin des travaux pour revoir notre magnifiques personnelle toujours hyper souriant et heureux de nous voir (humour) sinon a part ça efficace et en général à l'heure"

"Comme les gares SNCF restantes"

"Très bien les bus de remplacement. Par contre c'est rageant de voir les sans billet quand ont est en regle."

"C'est pas le genre de gare où j'irai passer le temps ni chercher un sourire mais pour prendre un train, c'est simple."

"Personel tres agreable"

"Accessible et pratique... Dommage qu'il y ait des grèves et maintenant la reconstruction de la voie ce qui fait que l'on doit y aller en bus à la place et sa prends le double du temps... Espérons que ça aille mieux en septembre 2019"

"Travaux sur la ligne bergerac libourne"

"Très bonne gare"

"Accueil très sympathique surtout venant de Bergerac car les gens de la sont désagréable"

"J ai eu a faire à une personne à l acceuil trés désagréable...premier reproche j ai acheté mes billets sur internet cela ne lui plaisait pas bref je n ai pas pu les sortir sur la borne indiquée car le numero de dossier me disait de voir une personne à l acceuil...je paye pour 11 personnes avec un mail le precisant le ticket d achat...bref j y suis resté 10 min pour entendre vous avez qu a faire une réclamation sur internet! Non je suis chez sncf que ce soit sur internet ou devant elle j'estime que je dois avoir le meme service client et bizarrement vu que je partais pas elle m a bien trouvé ma réservation...bref ils sont en retard, la plupart du temps en greve, les billets chers et plus de service client...vivement la concurrence! On aura le choix et le mien est fait"

"Petite gare lambda avec-point important-un accueil physique quand même ouvert les dimanches...."

"Nul..."

"Une gare propre. Merci au agents de nettoyage."

"Idéal pour les touristes venant de Bordeaux pour visiter le Périgord pourpre. La liaison avec la métropole régionale est confortée et Bergerac n'est plus qu'à 3 h 30 de Paris Montparnasse"

"Quand il y a des trains.... Personnel aux guichets très serviable et efficace"

"Bonne gare surtout depuis leur grand travaux en revanche les trains pour aller a bordeaux soit on na de la chance soient pas. Mais cest la gare qu'on juge alors 5 me parais bien tout n'est pas encore payant MIRACLE (d'ou le 5 d'ailleurs et bien desservie malgré tout ( que se soit en trains/tgv ou en bus et taxi ..) Jaime ma ville personnellement donc ma gare aussi. Au moins on n'en na une et entretenu contrairement à d'autres...de plus les gens qui y travaillent sont de bon agent..."

"Plat rien sauf heureusement du personnel charmant"

"Le kiosque à journaux est trop souvent fermé, à l'accueil ça reste agréable. Les trains ne sont pas toujours très propres en seconde classe."

"Gare possédant toute les infrastructures nécessaire. Il y a très souvent du personnel au guichet et toujours agréable et souriant afin d'acheter ses billets. Il y a également un photomaton pour les photos d'identité."