Biganos Facture

"Guichetier désagréable incompétent si vous avez besoin de rien aller à la gare de facture"

"L accès à la voie en provenance de Bordeaux est dangereux car il faut descendre des escaliers qui donnent dans un tunnel sir une piste cyclable et piéton... avec des valises !!!!! Les prix pour un aller-retour Bordeaux sont différents selon les automates et au guichet... énigmes de la SNCF... Personnel très sympathique et professionnel."

"Honteux! La voie 1 n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite ni aux vélos chargés de bagages : des escaliers mais ni rampe, ni ascenseur...les WC en travaux...gare à éviter absolument !"

"Bonjour à tous pour notre part c'était un train en direction de Pau apparemment il y aurait deux trains qui se séparent à Dax faut-il encore être au courant !je ne travaille pas à la SNCF je suis juste un utilisateur . donc d'après le premier tableau Hendaye le L51 voie 1 Pau le L52 voie 1 les deux attachés mais rien de clair une fois sur le quai 1 nous regardons à nouveau le tableau Hendaye 51 Pau 51 heureusement il y avait quelques personnes habituées qui nous ont renseigné.le ticket c'est plein tarif trouve ton train démerde-toi de toute façon tu as payé renseignements sur place neant car aucun agent sncf sur le quai démerde-toi ! pitoyable nouvelle façon de traiter les voyageurs paye ton billet démerde-toi et si tu te trompes c'est pour toi après ils veulent qu'on arrête de prendre les voitures ! pour moi le train nouvelle façon SNCF ressemble à une bétaillère rentabilité maximum service minimum"

"Une réceptionniste la quarantaine blonde cheveux courts insolente lorsqu’on vient lui demander si le train annoncé en retard est déjà passé. nous devions prendre le train de 14h34 pour arcachon celui ci étant annoncé avec 10 min de retard nous nous sommes dit que venir attendre 10 min ( sachant que avec la sncf les retards peuvent évoluer de manière exponentielle…) était une mauvaise idée sachant qu’il fait 34 degrés donc la grand mère et moi sommes arrivées sur le quai à 38, devinez qui était déjà passé ?? la réceptionniste en lui expliquant que nous voulions être remboursé nous a dit que c’était de NOTRE faute car je cite « quand il y a des retard il faut quand même attendre sur le quai » alors option 1 elle a effectivement bien la clim dans son 3m2 soit elle ne prend jamais le train. il était hors de question de se déplacer à 34 sous cette canicule avec ma grand mère sachant que le retard aurai pu être évolutif. elle nous a gentiment envoyé nous faire foutre ☺️ et nous a donné une carte. nous étions encore en train de parler avec elle qu’elle nous a dit « au revoir » et est partie. d’une insolence et d’un non professionnalisme hors norme pour quelqu’un dont le travail est de répondre aux usagers et surtout proposer des solutions. pauvre stagiaire…"

"Un petit mot pour la madame brune qui était présente le 17 mai à 15h à la réception. Lorsqu’on vous demande à quelle heure arrive le train 1 qu’on prend, inutile de nous dire qu’on risque d’arriver en retard au train 2 si c’est pour se tromper ! À cause d’elle on a faillit prendre un taxi à 140€. Et on a quand même échangé nos billets pour le train 2 pour être sûr de l’heure ( ce qui a coûté 48€) en le prenant à 21h au lieu de 17h Résultat : on arrive bien à 17h et on avait largement le temps d’attraper le train 2. C’est dingue que des gens aussi incompétents fasse ce genre de travail pourtant si simple."

"Je prends le train chaque matin pour Bordeaux . Depuis 1 an très peu de retard. Top et rapide, 22 mn pour Bordeaux ."

"Depuis 5 ans que j’utilise hebdomadairement cette gare, je m’attendais à des travaux etc… pas du tout. Pas une prise dans le hall, pas un accès handicapé, pas de machines Relay capable de fonctionner(boissons et friandises). On va dire que ça dégrade la beauté de notre cité boïenne. Dommage…"

"Merci Mr le maire tu fait des feu d'artifice pour rien et qui n'a rien n'avoir avec Noël et sur tout qui fait peur aux animaux Tu sers à rien d'émission"

"À croire que la sncf respect les horaire seulement pour la grève , les retard s’accumule les train supprimés pareil , ne demander surtout pas un billet de train qui coûte 2€ comme jeste commercial on vous agressera car dame très tendu 😬"

"C'est la meilleure gare de tout le bassin d'Arcachon"

"Une jeune fille au guichet d'une gentillesse rare. Elle nous a très bien conseillé pour notre visite de bordeaux . Merci !"

"Une gare qui ne respecte pas les horaires de guichet. 60kilometres allez retour et une heure de perdu pour rien. Encore une fois la SNCF est limite plus active quand elle fait grève..."

"Un parvis de Gare très minérale mais propre avec des commerces agréable"

"Belle gare, grand parking. Que demande le peuple ?"

"Jolie petite gare desservie par le TGV, dotée d'un grand parking et d'un garage à vélos fermé. Une boîte à livres permet d'obtenir un livre gratuitement pour voyager."

"Encore une fois de plus,plus de place... On vends des billets mais on ne peut y monter. Ns avons attendu le suivant Même résultat... Journée loupée Merci la SNCF"

"Pénible les bandes de cassos qui agressent verbalement les passants en allant prendre le train ... Cette Gare n'est pas safe"

"La gare possède 3 parking pour des durées de stationnement différentes mais gratuits Le parking le plus près de la gare est pour le stationnement court de 1h ou 2h Le parking juste à côté concerne les stationnements de 48h maximum Le 3ème parking concerne les stationnements de 7 jours maximum. Il s'agit du parking carretot, qui se situe à environ 10minutes de marche à pied de la gare. Le trajet est un peu compliqué pour les personnes en fauteuil roulant, mais probablement faisable. Attention pour tous les parking, il faut imprimer un ticket gratuit aux horodateurs et le placé à l'intérieur de la voiture de façon visible pour prouver que vous êtes en toute régularité. Les parking ne semblent pas accepter de payement pour stationner une durée plus longue. La gare en elle même est propre, dispose d'un guichet, d'un parking à vélo fermé, d'un distributeur de boissons et en-cas."

"Cette semaine il y a eu des grèves, j'ai l'impression que dès qu'arrive la fin d'année ça recommence ! On est déjà fatigué de ces journées d'hiver, on ajoute à cela l'inconfort des transports avec ce stress et l'incertitude d'avoir son train, sans compter qu'il faut ensuite composer avec son employeur. De plus j'étais spectatrice d'une situation peu sympathique de la la part d'un contrôleur : Déjà on était sur l'avant dernier train de la journée à 17h40, les contrôleurs passent, déjà à leur place je me sentirais pas très alaise de la situation. De plus la SNCF décide de mettre un train court sachant qu'évidemment il va être très fréquenté...🤦 Un jeune homme avait un vélo pliable, mais n'était pas dans l'emplacement dédié. Le contrôleur lui a alors fait la réflexion, celui-ci explique qu'il n'y avait plus de place, le contrôleur l'informe qu'il y a maintenant de la place et lui demande de sortir à la prochaine gare pour aller dans le wagon pour vélos. Je pense que ce contrôleurs a manqué de tact et d'intelligence, on est sur un jour de grève avec de plus un train court, je pense simplement qu'il aurait dû faire preuve de flexibilité ! Lorsque qu'on utilise à mauvaise escient sa petite autorité et qu'on respecte pas les gens, sachez que ça donne pas envie non plus de vous respecter !"

"Mon fils fais le trajet matin et soir ychoux facture biganos ,quelle honte pour la sncf , soit le train est retardé, soit annulé 5mins avant son passage, soit il ne s'arrête pas et quand on regarde l'application il met qu'il est à ychoux. 1mois et demi de cours ,il a déjà loupé 3semaines au total grâce à la sncf. Vraiment c'est une honte pour les millions de français qui dépendent de cette boîte. Faut peut-être embauché des gens qui veulent vraiment bossé, ça changerai, demandé des augmentations c bien mais 300euros d'augmentation par ans , faut aussi resté lucide. Faire des grèves de temps en temps ,ok ,si c vraiment valable mais là ya pas 1 semaine ou le train est à l'heure matin et soir , j'ai jamais vu ça, pourtant je bosse dans le public mais là c du jamais vu !!!!"

"Parking plein désert 7h00 . Aucune possibilité de se garer ailleurs. Des logements il y en a ! Et il va y en avoir encore et encore! Il faut prendre les transports en commun mais il faudrait que les infrastructures suivent .!"

"Ma fille s est présenté cet après midi au guichet avec tous les courriers du Conseil Régional ( attestation de paiement mails, ....) pour avoir un pass provisoire pour le lycée lundi Réponse du guichet vous allez le recevoir Résulta il faut que j achète un billet A/R En fin de compte si besoin d un simple billet ça peut aller mais ne pas demander plus, trop compliqué"

"Parkings payants, trains annulés. Si la sncf voulait nous décourager de prendre le train elle ne s'y prendrait pas autrement ! On. En vacances, on a fait l'effort de payer plus et d'avoir des contraintes horaires. Mais vu l'expérience nous voilà vaccinés ! La prochaine fois, on fera comme toute le monde en prenant notre voiture !"

"Voie 1 uniquement accessible par les escaliers. Pas adapté à tous les publics"

"Accès fauteuil roulant impossible pour accéder au quai en direction d’arcachon. Idem pour les lourds vélos électriques. Incroyable."

"Prendre un train avec une correspondance bus à Biganos pour cause de travaux sur la ligne en direction du bassin... Nous faire patienter dehors dans un froid glacial, pour (au bout d'une heure) nous annoncer qu'il y a aucune certitude qu un bus assure la destination finale, du grand n'importe quoi ! EN 2023 aucun passage pour les personnes à mobilité réduite, poussettes, vélos ... 🤦"

"Escalier raide de 50 marches si l'on veut aller en direction d'Arcachon. Aucun ascenseur pour les handicapés en fauteuil roulant ou les personnes âgées avec une valise. Renseignement pris, il faut demander une prise en charge 48h à l'avance ( en croisant les doigts que cela fonctionne...)"

"Je me suis rendue à la gare de biganos la personne qui m’a reçue a été très agréable et serviable, elle a répondu à toutes les attente, je la remercie grandement Visite mardi 24 à 14h"

"Une des meilleures gare de la ligne Bordeaux-arcachon. Il y'a des toilettes propres, un abri de vélo. De jolis plantes, un abris bus ( pour la ligne facture-andernos/facture-belin-beliet), un petit aménagement avec des livres qu'on peut emprunter, une borne de recharge pour voiture électrique. Pour moi c'est la meilleure gare même s'il ya un ascenseur à la gare de lateste de buch."

"Un grand merci a la personne qui fait le menage sur le quai de Biganos Le 21 dec elle a ramenè a la gare le sac a main que l'avais oubliè sur le quai. Bravo pour son honnètetè. Michel Rey"

"Mon père va acheter un abonnement au mois il se déplace pour que les employés de la sncf luis invite à acheter le billet sur internet ??? Pourquoi ne pas lui faire faut m’expliquer si vous travailler ou si vous glander maintenant je me retrouve avec un abonnement tbm c’est pas la première fois que vous faites des trucs bizarre déjà si vous êtes payé c’est pour vendre des billets pas pour dire au gens de les acheter sur internet c’est quoi cette façon de faire c’est inconcevable. Je vais le signaler et pas à la gare de biganos c’est pas la première fois les bizarrerie dans cette gare c’est dernier temps"

"J adore facture Biganos et je souhaite de vivre avec mon père Gérard bestaven Au argentiere canauley ouest pour le seigneur Jésus-Christ et tout le respect de m'a familles entières enterré y ci joint par la grâce de dieu protection ET tout les saints protecteur ET nos anges de lumière Amen protection seigneur Jésus-Christ Amen"

"Une catastrophe. Une rame de train pour desservir Hendaye et Tarbes un dimanche soir. Résultat, train surchargé, on nous dit d'aller voir la cheffe de gare. Aucun train bus ni même vtc en remplacement. Vous pouvez être sûre que je vais faire une réclamation. Seul point positif de cette soirée, la cheffe de gare a été hyper à l'écoute et a tout fait pour nous aider."

"Une gare équipée de ruches mais envahie de moustiques. Il faut choisir son camp."

"Agents sur les quais très rares. Accès en direction d'Arcachon peu pratique pour des valises lourdes, vélos, objets encombrants, etc..."

"Après avoir acheté en ligne nous bilhetes pour accéder au train, on s'est rendu compte que l'accès au quai 1 de la ligne pour les vélos électriques assez lourds était inexistant, donc billets payes pour rien. Gare que n’est pas équipée d’un accès pour des vélos électriques (assez lourdes) le seul accès au quai est par un escalier assez raide, je me demande comment font les personnes avec des grosses valises et personnes avec poussette. Sncf à revoir d'urgence les accès."

"Horrible !! Gare qui devrait être rafraîchit. Pas d'ascenseur, le quai accessible que par des escaliers!! Comment font les personnes handicapées ?? Abominable quand on a une grosse valise où un vélo ! De plus il n'y a pas de consignes, ce qui peut être utile quand on attend une correspondance pdt 1h et que l'on veut se promener aux alentours"

"Parking limité à 48h max.... Rien de prévu pour les personnes voyageant sur 5 jours Obligé de se garer dans les rues à proximité"

"Gare sympathique, desservie par le TGV ce qui n’est pas négligeable pour la région … Équipement à peu près complet, manque de prises à la rigueur en salle intérieure. Personnel sympathique et agréable, à l’exception d’un homme au guichet (prénom commençant par L) qui est un peu moins commode et qu’on a parfois l’impression de déranger avec un simple renseignement Je recommande tout de même"

"Bien situé, grand parking (couper en 3, attention au temps que vous restez sur place car il y a le ticket à prendre à l’horodateur, il reste gratuit). Elle dessert très bien bordeaux, hendaye et Arcachon."

"Malheureusement pas d'accessibilité pour les personnes en situation de handicap/ vélos/ valises pour le quai en direction d'Arcachon"

"Petite gare bien pratique lorsqu’on vient à Biganos ou aux alentours en vacances. On a accès directement à la voie 2 depuis le parking alors que pour la voie 1, il faut traverser sous la voie ferré avec les voitures qui passent juste à côté. Attention, celle ci n’est accessible que par escaliers."

"C'est dommage il manque les panneaux d'affichage pour connaître l'emplacement des wagons concernant les TGV ... Et le marquage au sol est difficilement visible ..."

"Belle petite gare desservie par le TGV et le TER. Il y a un service de bus qui vous emmene vers le nord bassin mais pas souvent a l ' heure. Grand parking."

"Attention voie 1 pour les vélos ou les Pmr... Pas de rampes ou d'ascenseur mais un escalier .... En 2020 c'est honteux !"

"J aime beaucoup retrouvé comme si peu de petites gares le confort des bancs , des WC propres et un café presse accueillant grand en face Vendredi j ai aperçu sur le parking une caisse de transport rose laissé sur le parking un peu de côté, en espérant que ce ne soit pas des touristes qui abandonnaient un animal ?!! Comme une voiture se déchargeait. Je partais, c était vendredi après midi a 13h"

"Un grand parking la gare est grande mais les trains sont souvent en retard(de quelques minutes)"

"Il n y a pas assez de places de parking, il va falloir agrandir rapidement compte tenu de l augmentation de la population. .."

"Gare qui vient d'être rénovée, on aurait rêvé le chauffage l'hiver et la climatisation l'été. Mais fallait pas rêver..."