Biganos Facture

"Guichetier désagréable incompétent si vous avez besoin de rien aller à la gare de facture"

"L accès à la voie en provenance de Bordeaux est dangereux car il faut descendre des escaliers qui donnent dans un tunnel sir une piste cyclable et piéton... avec des valises !!!!! Les prix pour un aller-retour Bordeaux sont différents selon les automates et au guichet... énigmes de la SNCF... Personnel très sympathique et professionnel."

"Honteux! La voie 1 n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite ni aux vélos chargés de bagages : des escaliers mais ni rampe, ni ascenseur...les WC en travaux...gare à éviter absolument !"

"Bonjour à tous pour notre part c'était un train en direction de Pau apparemment il y aurait deux trains qui se séparent à Dax faut-il encore être au courant !je ne travaille pas à la SNCF je suis juste un utilisateur . donc d'après le premier tableau Hendaye le L51 voie 1 Pau le L52 voie 1 les deux attachés mais rien de clair une fois sur le quai 1 nous regardons à nouveau le tableau Hendaye 51 Pau 51 heureusement il y avait quelques personnes habituées qui nous ont renseigné.le ticket c'est plein tarif trouve ton train démerde-toi de toute façon tu as payé renseignements sur place neant car aucun agent sncf sur le quai démerde-toi ! pitoyable nouvelle façon de traiter les voyageurs paye ton billet démerde-toi et si tu te trompes c'est pour toi après ils veulent qu'on arrête de prendre les voitures ! pour moi le train nouvelle façon SNCF ressemble à une bétaillère rentabilité maximum service minimum"

"Une réceptionniste la quarantaine blonde cheveux courts insolente lorsqu’on vient lui demander si le train annoncé en retard est déjà passé. nous devions prendre le train de 14h34 pour arcachon celui ci étant annoncé avec 10 min de retard nous nous sommes dit que venir attendre 10 min ( sachant que avec la sncf les retards peuvent évoluer de manière exponentielle…) était une mauvaise idée sachant qu’il fait 34 degrés donc la grand mère et moi sommes arrivées sur le quai à 38, devinez qui était déjà passé ?? la réceptionniste en lui expliquant que nous voulions être remboursé nous a dit que c’était de NOTRE faute car je cite « quand il y a des retard il faut quand même attendre sur le quai » alors option 1 elle a effectivement bien la clim dans son 3m2 soit elle ne prend jamais le train. il était hors de question de se déplacer à 34 sous cette canicule avec ma grand mère sachant que le retard aurai pu être évolutif. elle nous a gentiment envoyé nous faire foutre ☺️ et nous a donné une carte. nous étions encore en train de parler avec elle qu’elle nous a dit « au revoir » et est partie. d’une insolence et d’un non professionnalisme hors norme pour quelqu’un dont le travail est de répondre aux usagers et surtout proposer des solutions. pauvre stagiaire…"

"Un petit mot pour la madame brune qui était présente le 17 mai à 15h à la réception. Lorsqu’on vous demande à quelle heure arrive le train 1 qu’on prend, inutile de nous dire qu’on risque d’arriver en retard au train 2 si c’est pour se tromper ! À cause d’elle on a faillit prendre un taxi à 140€. Et on a quand même échangé nos billets pour le train 2 pour être sûr de l’heure ( ce qui a coûté 48€) en le prenant à 21h au lieu de 17h Résultat : on arrive bien à 17h et on avait largement le temps d’attraper le train 2. C’est dingue que des gens aussi incompétents fasse ce genre de travail pourtant si simple."

"Je prends le train chaque matin pour Bordeaux . Depuis 1 an très peu de retard. Top et rapide, 22 mn pour Bordeaux ."

"Depuis 5 ans que j’utilise hebdomadairement cette gare, je m’attendais à des travaux etc… pas du tout. Pas une prise dans le hall, pas un accès handicapé, pas de machines Relay capable de fonctionner(boissons et friandises). On va dire que ça dégrade la beauté de notre cité boïenne. Dommage…"

"Merci Mr le maire tu fait des feu d'artifice pour rien et qui n'a rien n'avoir avec Noël et sur tout qui fait peur aux animaux Tu sers à rien d'émission"

"À croire que la sncf respect les horaire seulement pour la grève , les retard s’accumule les train supprimés pareil , ne demander surtout pas un billet de train qui coûte 2€ comme jeste commercial on vous agressera car dame très tendu 😬"