Brétigny

"Les gens sont pas sympa."

"La gare de Brétigny-sur-Orge est très bien desservie, que ça soit en bus ou en train, il y a un photomaton, un local à vélo, des casiers Amazon pour récupérer un colis, un parking juste à côté avec beaucoup de place (mais qui ne convient pas pour des véhicules trop bas), et un emplacement de Taxis."

"Peu de cas de la satisfaction client. Ce dimanche 11 mai 10h30, Une guichetière avec une notion de la relation client qui lui est propre : Ben si vous demandez pas avant vous avez pas de reçu, c'est trop tard maintenant Un QR code pour recueillir les avis sur la Gare , collé à gauche du guichet et qui debouche sur une page google sans aucun scrupule. Je crois que la boucle est bouclée."

"Belle gare à l'allure moderne"

"Gare SNCF du RER C. ligne avec beaucoup de difficulté en terme de régularité et de fréquence. Cette gare permet cependant de gérer son forfait navigo annuel (tellement rare en banlieue). Seulement un seul guichet (vous me direz c’est déjà ça les gares de périphérie sont tellement désertés d’agent maintenant) ce qui implique souvent de l’attente. La gare est aussi desservie par quelques lignes de bus qui permettent d’en faire un petit pôle multimodal."

"Ayons une grande pensée pour les personnes décédées en cette gare le 12/07/2013."

"J’ai décidé d’aller au guichet de cette gare car j’avais malheureusement perdu mon pass navigo. Quand je suis arrivé il y avait déjà des personnes et j’ai du attendre longtemps avant de pouvoir m’adresser à la dame du guichet. Quand c’était à mon tour elle a recherché mon prénom dans l’ordinateur elle m’a ensuite expliqué qu’elle ne me trouvait pas et qu’elle n’allait pas le faire 40 fois (pas de soucis elle fait son travail). J’ai donc décidé de partir à la gare de Saint Michel Sur Orge. Même chose la dame me dit qu’elle ne me trouve pas. Mais à l’inverse de l’agent de Bretigny, celle ci m’a demandé mon numéro de téléphone pour tenter de me trouver et elle a réussi j’ai donc réussi à faire mon pass navigo une dame très gentille. Donc pourquoi l’agente de Bretigny ne m’a t-elle pas demandé et m’a directement dit qu’elle ne pouvait rien faire. Je tiens aussi à préciser que je suis venue pendant 1 semaine à la gare de Bretigny car il n’y qu’une seule personne qui peut vous faire votre pass navigo et cette agence n’était jamais présente (en tout cas quand je venais) Je ne dis pas que le service est horrible mais le fait que l’agente de Brétigny ne m’a pas demander mon numéro de téléphone pour espérer pouvoir me trouver dans l’ordinateur m’a beaucoup déplu.(l’agente est quand même sympa)."

"D'habitude, je ne commente pas négativement sur les gares, car les personnes qui y travaillent sont courtoises et je n'ai jamais eu aucun problème avec aucun d'entre eux. Ce commentaire n'est pas pour eux, ni pour la gare, mais plus pour la ligne C et Ile de France Mobilité en général. Je n'ai jamais eu autant de problèmes sur la ligne C que cette année. Les trains sont toujours en retard ou supprimés. Si je dois compter tout les évènements auxquels je n'ai pas pu aller à cause des trains supprimés et des tickets ou pass Navigo que je n'ai pas pu utiliser à cause de bugs ou autres je pense qu'on chiffre au delà des 500€. Bien entendu aucun remboursement car il faut faire un dossier par courrier et ça prends trois plombes. Tout est fait pour ne pas vous donner envie de faire une réclamation. Ce matin, nouveau système de tickets car nouvelle année, je recharge 4 tickets sur la carte, 2 pour aujourd'hui et deux pour un autre jour; et ça ne passe pas et me dit que je suis hors zone, ce qui est faux. J'attends pour accéder au guichet et le monsieur fort aimable mais visiblement gêné me dit que les bornes n'ont pas été mise aux normes des nouveaux tickets et que je dois valider sur une borne à part. Ce que je fais. Mais impossible de passer car la borne en question n'était pas liée à un tourniquet. Une passagère me dis de passer ma carte sur le tourniquet. Je souhaite lui montrer que ça ne marche pas, et là ça fonctionne, me débitant un second ticket pour rien. Arrivé sur le quai, je me rend compte que je ne serais pas à l'heure pour mon RDV. Je l'annule et rentre donc chez moi. En tout j'ai utilisé deux tickets, qui ne m'ont servi à rien car je ne me suis pas rendu à destination. Et je sais que ces deux tickets sont perdus. Je ne vais pas pleurer pour 5€ mais j'en ai assez car cela s'ajoute déjà à une longue liste de trajets payés pour des RDV ratés. Mon RDV est ruiné, je suis énervé de m'être encore fait plumer, et j'envisage de prendre un taxi pour mes prochains RDV: plus chers mais au moins je serais sûr d'arriver à destination et à l'heure. Ile-de-France Mobilité, vous devriez changer votre nom en 'Immobilité' vu la qualité de vos offres. Vos tarifs augmentent toujours, vos services diminues et vous augmentez toujours la charge de travail d'employés qui sont fatigués de devoir pallier à eux seuls au manque de personnel et se prennent le mécontentement qui devrait vous revenir. Vous pourrisssez le quotidien des franciliens, et j'ai hâte de quitter cette région pour ne plus jamais avoir besoin de vos services."

"Personnel non accueillant, aucun sens de l’accueil et du relationnel. 0/10"

"Suis-je le seul à repenser à ce qu'il s'est passé y'a 10 ans ?"

"J'aime cette ville. On y trouve tout commerce. Des bus et trains. La piscine est bien."

"Réponse de la dame au guichet .... parce que je demande les horaires de bus . Elle me répond non on ne les a pas . .. on a deja du mal à avoir ceux des rer bref j'espère qu elle ne tombera pas un jour sur un client mystère..."

"Gare de brétigny disponible RER C direction Paris dordan"

"Une dame du personnel se permet de venir fourrer son nez dans ma borne sans que je demande quoique ce soit, le tout pour me parler comme a un enfant de 4 ans. Une petite dame d'un certain âge qui a je pense besoin de relire sa fiche métier encore une fois."

"Impossible de se garer aux alentours parking et place payante aucun parking gratuit"

"Personnel agréable mais TRÈS TRÈS lent. Pensez à poser un congé payé pour toutes recharges de Navigo !"

"La gare est propre et bonne signalisation."

"Aurelie Super gentille accueil très bien ces clients. Nous sommes satisfaits de sa prestation de service ."

"Brétigny une belle ville, avec tout fabuleuse avec tous les commerces et habitations modèle possible, ville conviviale."

"Merci bien à Luca pour sa gentillesse et son dévouement. Au plaisir de vous revoir"

"La gare et propre, les destinations sont bien indiquées. Facile d'accès."

"Le personnel au guichet est à la fois fort sympathique et très efficace. Mon problème de pass Navigo a été réglé rapidement et avec le sourire et ça fait plaisir. Il est dommage que certaines gares ne disposent plus que de distributeurs automatiques car le contact humain est important."

"Mercredi 12 octobre 2022 à 8h00 du matin. La femme du guichet aucune humanité et très désagréable… essayer de mieux former vos salariés ! Je paie mon pass Imagine R depuis le début de l’année et je ne sais pour quelle raison imagine R ne peut me fournir un pass pour le moment en attendant ils me proposent de prendre des coupons de dépannage toutes les deux semaines. J’ai l’habitude et j’ai fini par accepter la situation depuis février en attendant que le problème soit résolu. Ce matin cette pauvre incompétente m’envoie balader en me faisant payer un ticket à 5 euros pour Paris ! Et me dis d’aller faire mon coupon de dépannage sur paris ! Est ce normal, j’avais pourtant mon ancien coupon de dépannage et avec ça mon contrat devant ses yeux ! Pourtant le mois dernier une de ses collègues me l’avait fait et avait bien vérifié ! Pourquoi mettre ce genre d'individu au contact de la population? Aucune empathie et aucune patience pour prendre en compte le problème d’autrui ! En plus de mon pass imagine r Jai du payer des tickets…. face à cette incompétence il faut songer à changer de carrière ou à ne pas la mettre en vitrine car cela donne une mauvaise image de notre gare merci."

"Au regard de la crise énergétique traversée actuellement et des précautions de sobriété transmises par notre gouvernement, je suis simplement effaré par un chauffage délirant dans les wagons du RER C. Il est 8h du matin, la température extérieure est de 10°C. Les voyageurs habillés en conséquence. Pourquoi imposer une consigne de chauffage aussi élevée ?! Si dans nos appartements elle doit être de 19°C et que la majorité des français n'ont toujours pas relancé leur chaudière à cette date du 10 octobre, la sncf se permet de surchauffer ses trains, engendrant inconfort et surconsommation. Les passagers sont en effet bien mal à l'aise dans leur manteau qu'ils peinent à enlever dans ce train déjà bien chargé. Comptez vous changer vos pratiques. Vous pourriez faire des économies et les répercuter sur votre abonnement navigo. Tout le monde y compris la planète serait content. Merci à vous pour votre vigilance climatique."

"CV c bien mais pas autant que sa par exemple si on a pas d'amis et tous...sinon cest bien mais ya des quartiers qui ont rien et d'autres qui ont tous"

"Catastrophe la dame très désagréable m’envoie balade parce que ma navigo ne marche pas je vous conseille d’aller dans d’autre gare"

"Bonjour jai voulu faire mon pass navigo...machine en panne !!"

"La pire gare que j'ai pus voir ... entretient et amabilité ne sont jamais au rendez vous !"

"15 min d'attente avec au moins 15 fois le message voie 2 attention au passage d'un train éloignez vous de la bordure du quai énervant au possible sachant qu'un seul train est passé"

"Gare plutôt sympa ça va"

"Je suis venue le 04/10/2021 à 13H20 dans le but de refaire mon pass navigo que j'avais égaré. Je donne ma carte d'identité ainsi que mon adresse et la dame me dit que je n'ai pas de contrat et que mon abonnement est périmé depuis longtemps. Je lui montre alors le contrat sur mon téléphone, qu'elle refuse de regarder et m'envoie bouler. Elle me dit qu'elle ne peut pas me le faire ici et qu'il faut aller en agence à Juvisy. Je reviens plus tard accompagnée cette fois ci de ma mère, à 19h50, et la dame se montre fort aimable et nous dit que la machine est en panne et que c'est la seule raison pour laquelle elle ne peut pas me faire ma carte. Rappelons qu'en début d'après-midi elle clamait haut et fort que je n'avais pas d'abonnement. Nous sommes bien loin du motif annoncé précédemment. (Par ailleurs il est arrivé exactement le même schéma à une connaissance. Les deux personnes ont refusés de lui faire son pass, l'un de ses parents l'a accompagné et la personne de l'accueil a soudainement retrouvé ses compétences bien enfouies.)"

"Ne tentez pas de joindre la gare au 01 60 85.... Vous tombez sur un répondeur en ANGLAIS exclusivement qui vous informe que la ligne est occupée... VIVE LA FRANCE"

"Pratique, gare qui permet une correspondance pour Saint Martin d'Etampes si c'est le terminus de votre train. À noter que les quais sont en cours de réfection"

"Agent pas pro,problèmes de comportement,vulgaire dommage (deux agent vers la deuxieme sortie côté ascenseur heure 18:30 le 21 octobre )."

"Les rues sont sales la ils se dépêchent de faire du nettoyage et la police passe le matin a 6h30 le dimanche je les vois quand j'allais poster des lettres ils ne risquaient pas de rencontrer les dealers c'est pas la bonne pour eux !!!!!!!!!!je voudrais vite partir de cet endroit 😱"

"Accès Gare SNCF tres simple et équipe sympas !! Vous avez des difficultés de transport ? Transport attitude vous propose des transfert pour Paris et sur la Région Parisienne en periode de grève et hors grève. Tarif abordable 》Informations et Reservations en ligne et contact telephone."

"Franchement la signalisation c’est n’importe quoi? Un coup voie 4 un coup voir 6 et après voir 4 et après voir 6 j’i Rien compris l’affichage est faux"

"Personnel inexistant lors de retard ou de train supprimé aucune annonce une gare de Trimare qui son bon que dans la grève honteux"

"Les trains sont toujours bloqué pour cause de travaux, suicide etc... Et même pas de bus de substitution ! Fait chié la SNCF !!"

"Pour reprendre l'autre sens en heure de pointe faut compter 15 min Grande idée de mettre des assises avec cabines prenant la voie à moitié"

"Gare très mal entretenue et trop petite pour le trafic actuel. Les extérieurs sont bien aménagés."

"Les bornes pour prendre les tickets qui ne fonctionnent pas encore ! Obligé de faire tout le tour pour finalement tombé sur un monde de fou qui attend pour acheter son ticket du coup le train nous passe sous le nez 2 adultes 2 enfants 1 poussette ! Ras le bol c'est pas la première fois il me gave la SNCF c'est une usine à gaz qui n'arrive pas à ce moderniser dans tous les domaines, surtout dans le communication !"

"Belle gare mais nous manquons d'information lors de perturbations et la propreté des sous-terrains est à revoir"

"Ouech cette gare c'est Bagdad en fait sur la vie de ma reum. Non mais parceque tu vois c'est genre t'arrives bon tu cherches tu regardes bon t sais pas quoi. Comme Bagdad."

"Bien desservie. Il faut tout de même déplorer des retards réguliers et des dysfonctionnements. L'entretien de cette gare laisse à désirer"

"Je viens en vélo pour me rendre à mon travail et tous les jours je suis dégouté d'être dépendante de la personne de la caisse pour qu'elle m'ouvre la porte réservé au personnes à mobilité réduites et poussettes... Résultat cette semaine j'ai raté mon train deux fois car les personnes était soit en pose, soit accupé avec des usagés ! Ce serais tellement plus simple si comme pour les tourniquets la simple validation de mon tiquet pouvait suffire !"

"Gare très agréable. Depuis un mois les panneaux d'affichages ne correspondent pas à la réalité. ...exemple un train est affiché à quai alors qu'il arrive 4 mm apres"

"Gare très mal entretenue, sale. Forcément pratique pour les riverains elle pourrait être mieux entretenue."