Béziers

"La fille avec les cheveux noir long à l'entrée de la caisse à droite . n'est pas professionnelle aussi n'est pas à l'écoute. J'ai pris mon billet j'ai demandé l'heure de départ me répond je peux voir sur l'internet. Il veut dépasser de moi . Aujourd'hui le 25/09 ce matin"

"Aucun écran fonctionnel, train en retard et aucunes infos, on nous dit y a bus puis non puis il nous disent attendait devant votre train et quand on monte on nous dit il va pas a notre destination. Puis y a un bus mais ils s'arrête bien avant notre destination. Vraiment revoyez vos solutions quand il y a des imprévus parce que ce n'est pas agréable pour nous comme pour vous."

"1ere fois que je viens dans cette gare. 25 juillet, en plein travaux, les wc sont inaccessibles..! Inacceptable ! Quand on voit qu’on nous oblige à mettre en place des wc temporaires pour une manifestation sportive et la! Aucun!! Les règles ne sont jamais les mêmes et c’est cela qui est regrettable !!"

"Le premier chose j'ai vue à Béziers, c'était un lézard. Ils sont trés mignon. Ensuite, les rues de Béziers monte et baisse comme des actions. Le parque proche au gare est trés beaux, je me suis reposée. La promenade est beaux, aussi. Moi, j'aime bien le charme de Béziers."

"Une gare d'une autre époque, surprenant dans une ville de cette taille. Les dimensions des espaces sont celles d'un village, pas d'ascenseur, pas d'escalier mécanique, repérage des wagons sur les quais quasi inéxistant et le personnel ne semble pas connaître correctement la composition des trains, dépose minute minuscule, protection des quais aux intempéries limitée à environ un tiers du quai tout comme la présence de poubelles quasi inéxistante... 2 étoiles juste pour la belle verrière un peu trop petite et la belle façade extérieure."

"SNCF dans toutes sa splendeur, le chef de gare ne revient pas. Des taxis devait être affrété suite à un énorme retard (+3h). Au final, aucune information sur place, aucune aide. Un service plus que médiocre."

"Honteux ! Arrivé à la gare avec déjà 30 min de retard, tous le monde doit descendre pour aller prendre un supposer bus. Aucun agent pour quelconque explication, rien. Aucun remboursement prévu. Je le dit haut et fort, la SNCF n'a aucun respect pour ses clients ! On nous pisse dessus cordialement"

"La gare de Béziers en vélo a beaucoup de progrès à faire... Accès à la majorité des quais uniquement par des escaliers ! Merci pour les vélos sacoches ! Et bien pire pour les personnes en situation de handicap !!Et si on installait juste une glissière qui servirait aussi aux valises et aux poussettes ? Et un ascenseur pour les personnes en situation de handicap ? Merci !"

"En panique après un vol de valise, j'ai été prise en charge par l'équipe de la gare qui m'a calmée, conseillée et aidée autant qu'ils pouvaient. Des gens très humains, professionnels et efficaces."

"Un super Merci a Marie (Malia) agent d’accueil à Béziers qui nous a aider avec une gentillesse et un professionnalisme exceptionnel- nous venons d’Angleterre et avons vraiment apprécié son support et sa patience aujourd’hui"

"Ville multiculturelle. Vivante . varié. Animé avec des festivités,des attractions,de beaux décors .muni d'une gare et d'un beau centre commerciale le polygone ."

"Horrible , impossible de prendre un billet sur la machine rouge , cotée sortie de quai celle ci ne marche pas , prendre au guichet ( quand il sont ouvert hein , pas tout le temps donc surtout le matin ) ou sur internet !! Merci au contrôleur à côté du train qui sont là pour répondre à toute demande"

"Petite gare avec tout ce dont on a besoin SAUF une toilette. Celle-ci se trouve tout au bout de la plateforme et elle est fermée ce dimanche… Heureusement le train était beaucoup en retard alors on pouvait chercher un restaurant acueillant en ville."

"Cette gare a vraiment besoin de modernité. Inadmissible de laisser des voyageurs en situations de handicap ou des parents avec des poussettes sans ascenseur"

"Déjà 10 ans que je vie sur Béziers. Et la ville s embellie de jour en jour. C est une ville très belle. Il y a plein de choses à visiter comme le canal du midi. L Orbe. Le plateau des poètes, Les allées et la place jean Jaurès. La cathédrale Notre-Dame ect.."

"Bravo... quand tu réserves ta place avec la case pmr cochée et que personne ne t'aide pour aller sur le bon quai et qu'il n'y a pas d'accès pour fauteuil bin tu rates ton train et tu attends 2 h le suivant en espérant que quelqu'un t'aura aidé entre temps ! Bande d'incapables... une honte"

"Zéro!!!! Payer 60€ un abonnement pour avoir des trains en retard de 45min TOUT les jours !!!!!! C’est inadmissible de ne pas remédier au problèmes alors que c’est toujours pareil !!! Pas d’accès handicapé obliger d attendre en plein soleil que quelqu’un vienne cette gare mérite un sérieux coup de redressement et la honte c’est que tout le monde se plaint et que rien ne change BIENVENUE EN FRANCE"

"Une gare vraiiiiment! Pas d'accès pour les personnes à mobilité réduite ou les personnes avec des bagages. Malgré des agents sncf fort sympathiques et débordé. Mention spéciale pour la police municipale qui regardais une personne âgée galèrer à monter avec sa valise sans lui venir en aide"

"Super beau très agréable"

"Gare inaccessible aux personnes handicapées et/ou à mobilité réduite, aux personnes avec des valises ou celles avec des vélos. Absence totale d'ascenseur ou d'escalator. Indifférence du personnel à la gare. Police municipale présente au moment de mon passage qui n'a même pas aidé un monsieur âgé qui avait l'air de peiner sérieusement pour descendre les escaliers avec sa valise. Non, les agents se contentaient de le regarder. Savoir-être inexistant. C'est à me dissuader de revenir à Béziers."

"Bonjour, je crois que j'ai oublié ma veste en jean (Levi's) sur le quai A ce jour (7 juin) juste avant midi, je ne sais pas comment contacter la gare, l'avez vous retrouvée ? Merci"

"Cette gare a malheureusement un problème d'accessibilité en raison de l'absence totale d'ascenseurs ou d'escalators, ce qui limite l'accès aux personnes à mobilité réduite. Cependant, un service d'assistance appelé Assist'en gare est disponible pour aider à pallier ce problème. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur site : [Assist'en gare]"

"En tant que ambulancière ont a dû transporter un patient dans le wagon handicapé ce samedi 6 avril je tenais à remercier l’équipe du personnels très sympa et professionnel de chef de gare qui nous ont faciliter la dépose du patient merci à vous tous."

"Ma tante de 78 ans a pris le train pour se rendre de Béziers au Mans. Nous avons fait appel au service Assist’en gare. Il s’agit d’une assistance physique de prise en charge des voyageurs avec besoins particuliers ( handicap, personne âgée…). Dés la réservation du service les agents de la SNCF ont été très rassurants. Ma tante a donc été accompagnée pour s’installer dans le train et à chaque correspondance un agent SNCF venait la chercher à sa place et l’accompagnait jusqu’au prochain train. Nous remercions la SNCF d’avoir mis en place ce service gratuit et tous les agents pour leur gentillesse et efficacité lors de ce voyage."

"Catastrophique !!! Retard de train très très fréquent. Pour des raisons très troubles,de plus pour les retards au lieu de dire directement votre train aura 40 min voir plus de retard on vous ajoute 20 min par 20 min .En ce qui concerne l interphone pas celui automatique,celui ou l' agent parle on entend rien son trop bas et de mauvaise qualité. Personne à mobilité réduite je n' ai vu que des marches pour l' accès au quai. Et on va parler de mon trajet du 22/12/23 alors que les trains avaient plus de 3 heures de retard suite à un incident technique.... Très fréquent l'accès aux toilettes on carrément était fermé c'est une honte et inhumain.. .et aujourd'hui encore le 12/01/2024 toujours du retard je ne suis pas partie mais déjà plus de 40 min . Pour avoir déjà écrit à la SNCF je précise TER pour un autre jour on m'a répondu qu'ils n'avaient aucune obligation d'horaire. À l' heure de la TRANSITION ÉCOLOGIQUE je pense qu'on est pas mal"

"La gare de Béziers présente un sérieux problème d'accessibilité avec l'absence totale de rampes ou d'ascenseurs, limitant considérablement l'accès aux personnes à mobilité réduite. Malheureusement, malgré cette lacune évidente, aucune annonce de travaux n'est prévue . Il est décevant de constater une telle négligence, et il est essentiel que des mesures soient prises pour rendre la gare plus inclusive et facilement accessible à tous les voyageurs."

"J'ai été très bien accueillie au guichet par une professionnelle qui a pris le temps d'écouter ma demande sur les cartes d'abonnement et qui a pris le temps de les comparer avec moi, en fonction de mes besoins. Je suis très reconnaissante d'avoir pu bénéficier de ce service, un grand merci !"

"Je viens d'avoir à faire à un chef d'escale à béziers à 9h40 ce matin vendredi 24 novembre qui n'a absolument pas souhaité m'adresser la parole et qui a fui dans son bureau en s'enfermant alors que je l'avais abordé très aimablement concernant la grève d'aujourd'hui. C'est le contrôleur du ter que je venais de quitter qui m'avait conseillé de m'adresser au chef d'escale, seul habilité à apporter ce type de réponse, pour poser ma question singulière concernant mon train supprimé de ce soir. Heureusement son collègue est sorti du bureau, à pris le relais et m'a répondu très aimablement. Comment la sncf peut elle se faire aimer avec des grèves à répétition, des abonnements foutus, des retards incessants, des applications qui marchent pas et des agents comme le 1er qui en outre se plaindront que le public devient intolérant. Inadmissible."

"Pas de rampe pour tout objet à roulettes et ayant un poids significatif... vélo...valise lourde...etc... Pas compliqué de bétonner une petite partie des escaliers pour faire cette rampe."

"La gare de Béziers est accessible en bus depuis les lignes A B dr la gare routière située sur les hauts place du général de Gaulle. Elle est trés accesdible en taxy ou voitures. Elle dispose de tous les services necessaires au voyage y compris un café journeaux. Équipe de la sncf trés symphatique. Bienvenue en languedoc roussillon."

"À voir mieux car sortie de la gare... un homme hurlant à une femme enceinte: DÉGAGE J'ai regardé la femme elle m'a regardée... a dégagé J'ai laissé Béziers 🤮"

"Bon bah, c'est une gare de ville moyenne tout simplement, les quais sont élancés et d'une taille plus qu'acceptable. On aurait aimer avoir d'avantage de commerce et d'endroit ou se poser en attendant sa correspondance en revanche."

"Honteux depose minute 1.50e les 15 minutes bien sur 3.00e les 30 minutes C'est du vol"

"C'est incompréhensible Pour les personnes à mobilité réduiteIl n'y a que des escaliers que ce soit pour descendre ou monter rien n'est prévu à cet effet alors que partout dans l'Hexagone il y a eu des aménagementsObligatoiresà cet effet qu'est-ce qui se passe à Béziers"

"Le TGV inouï d'aujourd'hui pour Paris est arrivé avec l'ordre des wagons inversé par rapport à l'affichage. Ma mère handicapée a du remonter la moitié du quai, personne pour aider et surtout le personnel du train trop occupé à le faire partir à l'heure. Elle a forcé pour réussir à monter mais en se faisant mal. Une véritable honte!!!"

"Jolie Gare mais pas d'ascenseur pour accéder au Quai, une abberation en 2023, bon courage pour les personnes en fauteuil roulant, étant cycliste je me suis débrouillé à la force des bras dans les escaliers, merci de faire des travaux pour améliorer ceci"

"Une gare quoi... pénible à rentrer ou sortir quand il y a du monde car l'entrée et trop petite, et compliqué de se garer au dépose minute, mais le parking principal de la gare est gratuit pendant un quart d'heure il me semble"

"Arrivée a 9h08 départ a 9h24 ils me compte 30 mn de parking 1.70€ alors certes c'est pas le pour le prix c'est le principe parking a fuir comme leur système de porte qui se ferme devant toi pour s'ouvrir tout de suite belle invention de M****"

"Pas eu de problème particulier. En revanche, les horaires d'ouverture ne sont pas disponibles pour les usagers, ce qui est une honte de la part de la SNCF. Bref, les voici : Du lundi au vendredi : 9h-17h"

"It's interesting with these reviews, to know what to make of them. The shop/cafe is excellent with friendly, helpful staff. The building is fine. But... The forecourt and platforms need power washing to clear years of neglect. The several lit up but non functioning vending machines need an engineer's attention. Another site for the wheelie bins is needed other than at the front of the building. Some staff would complete the station's renewal. In case of emergency there seems to be no-one within sight. And whilst on the theme of suggestions, a map showing which bus leaves from where. As asking the staff is unreliable. This place would give visitors an unpleasant first sight of Béziers. C’est intéressant avec ces critiques, de savoir quoi en faire. Le magasin / café est excellent avec un personnel amical et serviable. Le bâtiment est bien. Mais... Le parvis et les plates-formes ont besoin d’un lavage électrique pour éliminer les années de négligence. Les distributeurs automatiques allumés mais non fonctionnels ont besoin de l’attention d’un ingénieur. Un autre site pour les bacs à roulettes est nécessaire autre qu’à l’avant du bâtiment. Certains membres du personnel compléteraient le renouvellement de la station. En cas d’urgence, il ne semble pas y avoir de personne."

"Une bonne garde. Les prix sont pas cher. Les agents sont présents et la sortie dirige directement vers l'arrêt des bus."

"Une etoile car on n est pas faire moins, avec les lois pour les handicapés c est une honte. pas une seule Rampe, pas d ascenseur, pas d amenagement,.... ton velo lourd car tu profites du Canal du Midi, tu le portes, dans la descente du quai et pour remonter dans la gare pour la sortie"

"Beaucoup à visiter beaux monuments"

"Grande et belle gare, magasins de proximité disponibles, achats de billets à la borne très rapide et efficace."

"L'une des pires gare. A cause des travaux sur la marquise pas de banc sur les quais pour s'assoir. Pas d'accès handicapé, pas d'ascenseur. Les train qui passe tellement vite que le vent aspire les bagages ! Aussi très mal fréquenté Et bien-sûr les trains ne sont jamais a l'heure pour ne pas changer le personnel vous parle sur un ton arrogant billets hors de prix bref évitez la SNCF en général 50centimes pour les toilettes une honte quand on sait qu'avant c'était gratuit et propre. Maintenant payant et pas entretenu si souvent que ça"

"Cette gare permet le raccordement entre TGV et TER. Pratique mais pas bien agencé pour le personne à mobilité réduite (pas d'ascenseur) donc penser à demander accompagnement avant votre arrivée le cas échéant. Le personnel sur place est à l'écoute."

"J'ai vraiment pris beaucoup de plaisir pour attendre le bus qui nous a amené au camping sur le trottoir de cette belle gare (trottoir qui plus est très confortable si vous fabriquer un siège avec votre valise). En revanche la clim devaient fonctionner, car il faisait très chaud avec le soleil. Je n'ai pas eu non plus l'occasion d'apercevoir Robert Ménard, une petite déception qui fait que j'enlève une étoile !"

"Prétendre recevoir le TGV est louable mais il faudrait au moins que la gare actuelle soit prête à accueillir les passagers qui partent plus loin que les environs. Aucun ascenseur n'est disponible pour les gros bagages lourds. Je demande ce matin à une employée qui, trop occupée à pianoter sur son portable, daigne à peine me répondre d'un air fatigué : ya pas d'ascenseur. Prenez l'escalier. Je me demande à quoi servent les places handicapés de parking s'ils ne peuvent pas accéder aux quais. Les panneaux d'affichage placés dehors font face au soleil, donc on ne voit rien. Pas d'horloge sur les quais. Si elle existe, elle est invisible. Conclusion : la gare est adaptée aux passagers pouvant marcher et sans bagages"

"Impossible de se garer : 1 seule place handicapé et pas d'alternative avec une maréchaussée en plein excès de zèle ! Une chef de gare aussi aimable qu'une porte de prison qui nous a envoyés bouler sans répondre à notre demande pourtant courtoise et polie... Distributeur pour retirer son billet et d'encas indisponibles. Dorénavant nous éviterons sans aucun doute cette gare."