Cagnes-sur-Mer

"Déçue pas le manque de guichet au moins un serai appréciable est ouverture de la gare a 8h un peu tard pensez à ceux qui ne savent pas se servir des nouvelles technologies"

"Je souhaite signaler le comportement très désagréable d’une agente (brune, la quarantaine, forte corpulence) lors de ma demande de remboursement, suite à 3 heures d’attente causées par l’annulation de mon train. La personne en question ne comprenait pas pourquoi je sollicitais un remboursement et a adopté un ton inapproprié. Ce type d’attitude n’est pas acceptable, surtout dans une situation déjà compliquée pour les voyageurs, d’autant plus que je parlais de façon très calme. De plus, j’ai été particulièrement choquée d’entendre cette personne se vanter auprès de ses collègues de la manière dont elle m’avait répondu. Une telle attitude manque de respect envers les usagers et donne une image très négative du service. Je pense qu’il serait important de sensibiliser le personnel à l’importance de la communication et de l’accompagnement des clients, notamment dans des moments où nous sommes déjà confrontés à des perturbations importantes."

"Un accueil froid et malpoli; une jeune fille qui m’indique d’un air hautain qu’ils sont Tous en pause déjeuner jusqu’à 14h alors qu’il était 11:30?? En plus de la coupure 0 train pendant la pause…il faudrait se réveiller à la sncf pour info il existe un système de roulement une pause a 12h, une à 13h afin d’assurer un service minimum. La jeune fille était très désagréable et je me suis sentie offensée alors que j’ai posé une question pourquoi les bornes ne fonctionnent jamais? Il faudrait vraiment penser à changer de métier et proposer ce travail aux gens plus motivés et serviables"

"Gare fantôme ne vaut pas mieux que celle de Villeneuve Loubet des porticles qui ont coûté un bras et rien ne marche parce que la sécurité n'est pas la appel d'offre non crédible comment le maire de Cagnes a pû inauguré une gare pareil"

"Très bon accueil à la gare ce mercredi 2 juillet ! Merci à la jeune employée qui est venue vers nous pour nous proposer le billet pass journée 06, 25 euros pour 2, on en a bien profité !"

"Gare enfin demoli et refaite. Par contre faire 0.50€ les WC cest de la radinerie manifeste ! Et les ascenseurs toujours en pannes. Vous pensez pas aux PMR que reste il de la promesse de la sncf, sur les JO"

"Noms de rue inutiles quand on est au volant pour suivre itinéraire. Illisibles. Avertissements de tourner reçus trop tard. On me dirige vers un sens interdit..... ect ect ect"

"Quand on voit certains commentaires ça ne donne pas envie de se rendre à la gare et bien pour ma part j'ai été très bien accueilli, très bien renseigné et avec le sourire. Merci beaucoup. Je recommande 👍"

"A un moment donné il va falloir se réveiller et commencer à travailler. Je n'ai jamais connu une journée où il n'y a pas un train en retard ou supprimé."

"Personnel très serviable et très bon accueil"