Cergy Saint-Christophe

"Désastreux, intolérable. Un jour de marché une seule machine art qui fonctionne à 14h03 et personne au guichet. Une queue qui attend. Les personnes de la médiation très gentils qui essayent d aider mais dépassés. Ce n est pas acceptable puisqu on a du passer sans payer."

"La gare est jolie de l’extérieur avec sa grande horloge, mais ça s’arrête là. Le personnel à la billetterie n’est vraiment pas accueillant. Niveau propreté, c’est zéro : c’est super sale et il y a même une famille de pigeons qui vit dans la gare. Le soir, attention surtout pour les femmes : il y a souvent des personnes alcoolisées ou droguées qui traînent autour. Dommage qu’il n’y ait pas plus de sécurité pour vraiment sécuriser l’endroit."

"Avis concernant le service accueil et renseignements de la gare Saint Christophe. Ce matin, je me suis présenté à un agent d’accueil pour expliquer ma situation (oubli de Navigo et autres détails que je n’étalerai pas ici). Je lui ai demandé si le ticket acheté sur mon téléphone permettait de faire la correspondance avec le RER. Sa réponse fut négative, accompagnée de commentaires déplacés, ni demandés ni nécessaires. Lorsque je l’ai questionné sur le pourquoi, il a répondu : « Parce que ce n’est pas le même transporteur, c’est logique. » J’ai simplement fait remarquer que ce n’était pas si logique, puisque le Navigo, lui, couvre différents transporteurs. À partir de là, l’agent a commencé à perdre son calme : hausse de ton, micro rapproché, insistance, jusqu’à crier. Je lui ai demandé plusieurs fois de se calmer et de baisser d’un ton. Sa réaction a été de plus en plus virulente, au point qu’un agent de sécurité s’est approché, sans intervenir, constatant clairement que c’était son collègue qui perdait le contrôle. Un agent d’accueil est censé rester calme, professionnel et à l’écoute, surtout face à un usager qui reste dans le dialogue. Ici, c’est l’inverse qui s’est produit : incapacité à argumenter, énervement sans raison, agressivité injustifiée. Je recommande vivement de revoir le recrutement et la formation de vos agents afin que ce type de comportement, indigne dû servicepublic, ne se reproduise pas."

"Quartier dégueulasse, déprimant, aucun charme"

"Endroit qui donne une impression d’abandon... portique bloqué pour certains. et une atmosphère peu accueillante. On ne s’y sent pas vraiment en sécurité, surtout le soir."

"Rien à en dire ont y vie bien"

"Marché de samedi matin jusqu'à 13h Après il y a les camions, difficile de circuler Beaucoup de choix et prix compétitifs"

"Retard, les machines pour les tickets toujours un problème, impossible de payer en espèces. Le comptoir souvent fermé. On se demande comment on peut payer pour un titre de transport"

"Place propre, ambiance populaire."

"Quand allez-vous enfin faire quelque chose pour réparer les Escalators qui font un grincement abominable et douloureux pour les oreilles ? C’est juste scandaleux qu’ils soient comme ça depuis le début le début de l’année scolaire."