Chalon-sur-Saône

"La pire gare que je connaisse. Les trains entre Lyon et Chalon sont systématiquement en retard. Quand je parle de retard, ce n’est pas 10 minutes ou 15 minutes, c’est plutôt au minimum 1h voire 2h. J’ai vraiment accumulé 4 fois de suite ce type de retard inadmissible de plusieurs heures. Le personnel de la gare est généralement peu serviable et même tout à fait impoli. La gare est juste inaccessible avec des bagages et on dirait que les quais n’ont pas été entretenus depuis 30 ans tant les poteaux sont rouillés. La gare est en travaux depuis plus d’un an mais ça n’en finit pas."

"Inaccessibilité et dangerosité de cette gare. Étant chargée avec mon fils de 6 ans j ai dû le laisser seul le temps de descendre monter descendre monter descendre monter les affaires! Et pour continuer un contrôleur nous donne approximativement la lettre repère de notre voiture j ai dû monter dans la 1ère voiture arrivée et traverser. Juste avant de partir j exprime mon mécontentement ( être dans le doute du départ 5 min de retard? 10 ? Suis je à la bonne lettre pour ma voiture?manque d accessibilité) Mr le contrôleur n ayant visiblement aucune formation à la communication non violente et à la gestion de la clientèle ( le prix du billet n étant pas donné) me réponde de manière arrogante de ne plus prendre le train! Je comprends que certains contrôleurs se fassent agresser j étais en galère et en plus ce Mr me sort cela. Je ne rappelle pas les missions de ce MR quand même. Mais lui devrait changer de métier ! Je ai Pas pour habitude de me plaindre vraiment mais là franchement c est juste irrespectueux et intolérable! Et oui la gare de Chalon sur Saône a une accessibilité très très réduite c était juste un fait pas la peine d être aussi agressif! Au pire répondez je comprend ou aider les gens!"

"Petite gare, peu de personnel,.terminal de bus devant la gare. Bâtiment mal indiqué depuis le centre hospitalier."

"La pire gare au monde la gare SNCF de Chalon-sur-Saône qui possède des toilettes et qui ouvre à 8h en sachant que la gare ouvre à 5h30 du matin impossible d'aller aux toilettes pour les personnes qui prennent le train de bonne heure ou qui attendent l'autocar c'est honteux pour une gare les agents sont désagréables le point chaud qui ouvre à 5h45 du lundi au vendredi aucun toilette pas avant 8h et les gens qui veulent aller aux toilettes obligé d'attendre 8h comme tous les matins c'est la pire gare des personnes qui ont des problèmes de santé qui veulent aller aux toilettes des personnes enceintes des dames des enfants qui peuvent pas aller dans leur toilette j'invite aux gens de faire une pétition pour que les toilettes sont ouvertes plutôt à partir de 5h30 du matin en même temps que la gare donc il faut lancer une pétition pour que les toilettes ouvrent plutôt que prévu parce que entre-temps les gens chient en gare routière donc c'est pas très logique"

"Jolie ville moyenne si on se déplace à pieds"

"La seule chose que j'ai à reprocher à la gare de Chalon c'est les escaliers pour rejoindre les quais. Il n'y a aucun autre moyen d'accès, quand on a une valise lourde c'est compliqué. Mais le problème sera résolu quand les travaux seront finis. Ils vont enfin remédier à se problème donc c'est parfait"

"Très vielle, à refaire en entier, toilettes payante, quais accessible par des escaliers, pas d'ascenseur, fuite du toit sur les quais, vois des trains sales et remplis d'herbes."

"Que des escaliers pour aller ou venir de sa voie, mais avec les travaux actuels, peut être y aura t’il des améliorations ? Les toilettes condamnées pour cause de dégradations. Désolant."

"Gare avec aucun service , wc constamment fermé et pas ascenseur ou autre, pr une ville de cette taille c'est pathetique"

"Pas de toilettes disponibles, ce qui est apparemment le cas depuis un certain moment. Quand on doit attendre un moment en gare ce n'est vraiment pas agréable. Une honte"

"Pour parler d'accessibilité, c'est vraiment horrible pour des personnes en fauteuil. Je ne sais pas comment ils peuvent faire sans l'intervention d'un agent SNCF. Et nous concernant, nous étions à vélo et là aussi l'expérience a été très mauvaise ! Même pas une rampe dans les escaliers pour aider à la montée ou à la descente... Préparez vos muscles si vous ne pouvez pas éviter d'y passer..."

"En 2024 une gare sans toilettes !. Le point presse avec des vendeurs pas très discrets dans leur conversation et une gare routière ou les passagers attendent debout. J ai vu mieux !."

"Toilettes fermées, pas d’ascenseur pour personnes à mobilité réduite, toits des quais qui fuient tous : bancs détrempés en cas de pluie. Une honte !"

"Déjà le guichet il est tout le temps fermé et ceux au point d’information ils servent à RIEN déjà ils sont vraiment malpolis et ils savent jamais répondre à nos questions. Je vais vers le monsieur pour lui dire que j’ai le droit à une réduction mais que j’arrive pas à réserver le billet avec la réduction il me dis oui puis il part c’est normal ? N’importe quoi aucun professionnalisme ils nous aident jamais pff"

"Une honte cette gare !!! Aucun wc … fermé…. Même dans les pays les plus reculés il y a des toilettes !!? Belle image de la France comme d’habitude"

"Chère gare de Chalon sur Saône, Par où commencer face à tant de nullité ? Depuis dix ans, j’ai le déplaisir de souvent prendre le train sur tes quais, notamment pour monter dans le fameux Paris-Bercy - Lyon Part-Dieu, qui est sans aucun doute le pire TER de France. Les trains de cette ligne sont chers, crasseux, mal équipés et surtout systématiquement en retard : comptez en moyenne 30 à 45 minutes supplémentaires sur votre trajet. Les gens qui t’ont élaborée, très chère gare, avaient sans doute un coup de rouge dans le nez à l’époque de ta construction : pas de rampe ni d’accès pour les personnes à mobilité réduite, pas d’ascenseur, pas de personnel pour aider les personnes âgées à porter leurs bagages. Merci la SCNF pour tant d’indignité. Quant au personnel en charge de tes guichets, il est à peu près aussi qualifié que Greg Guillotin dans le Pire stagiaire. Malheureusement pour les usagers, leur incompétence n’est pas un canular. Ne soyez surtout pas pressés avec eux : ils feront tout leur possible pour que vous ratiez votre train. J’ai plusieurs fois du patienter pendant plus de trente, quarante ou cinquante minutes avant de pouvoir acheter un billet en liquide, le temps que ces gens finissent leur conversation de comptoir. Si l’on rajoute à cela le prix de tes toilettes, le manque de sièges dans ton espace d’attente, l’absence de coordination avec les bus de la gare routière ou encore les fréquents contrôle que les forces de l’ordre exercent en ton sein, force est de constater que tu es, chère gare de Chalon sur Saône, l’un des endroits les plus détestables de ce monde. Avec tout le mal que je pense de toi, Bien cordialement"

"La ville de Chalon sur Saône qui se vante maintenant depuis 10 ans d’être le départ de l’incroyable voie verte et voie bleue. Mais ne sait apparement pas faire la demande à la sncf pour une rampe de vélo dans la gare de chalon."

"Pas de toilettes, les agents de la sncf ne sont pas présent au point info. Les retards incessants, pas d’ascenseur pour les personnes à mobilité réduite. Une catastrophe !"

"Simple mais dommage pas d'ascenseur et pas de toilette"

"Voilà pourquoi je hais la gare de Chalon sur Saône étant lyonnaise mais d’origine Chalonnaise je prend une valise pour remonter chez moi, mais lorsque j’arrive à la gare de Chalon sur Saône ho surprise pas d’ascenseur ni de rampe pour les valises, je me demande donc comment les personnes à mobilités réduites font-elles ? Je trouve cela honteux grave aux escaliers j’ai cassé la roue de ma valise acheter 2 mois plutôt merci la Chalon. Je ne recommande pas, et quand je demande au personnel au guichet qui d’ailleurs n’est jamais la toujours la queue et 1 seul guichet d’ouvert si il y a 1 ascenseur ou quelque chose on me répond sèchement non. C’est insupportable de savoir que en venant à Chalon sur Saône vous pouvez vous briser la colonne à porter une valise sans doute chargée de vos souvenirs. Même à Beaune qui est une petite gare dispose de rampe et d’ascenseur. Cela me conforte dans l’idée que Chalon n’est pas une ville agréable! Je suis bien contente de l’avoir quitté pour Lyon !"

"De beaux escaliers à descendre ( ou monter) pour accéder aux quais ou à la gare ( et donc dehors) , sans système pour vs aider. Pers âgées avec grosses valises, enfants+ poussettes, handicapé(e)s.... C'est fichu! Ne comptez que sur la gentillesse et l'empathie de quelque bienveillant.....🙄🙄"

"Je voyage aujourd’hui avec mon vélo électrique et aucun personnel SNCF est prévu pour aider les voyageurs à porter leur vélo dans les escaliers. On me répond de me débrouiller!!!!! Pas d’autre accès aux voies . Je tiens à remercier vivement la SNCF pour ses services aux usagers. Je prendrai donc ma voiture pour rentrer chez moi ..... Tout ceci l ère du réchauffement climatique !"

"Ce n’est pas normal que la gare de chalon les toilettes sont fermées, arrivez avec ma petite de 5ans à 6h15 du matin, j’ai du lui faire faire pipi dans le parking, car les toilettes ouvre à 8h, avant 8h pipi ou tu veux, c’est de pire en pire"

"Jamais personne au guichet. Pas de borne prenant les billets de banque, mais seulement les pièces. pour acheter un billet de train .. Train jamais à l'heure.. Courage au voyageur je vous souhaite votre sort favorables ✌️"

"Gare assez petite pour la taille de la ville. Pas assez d'endroit pour ce restaurer, il y a seulement un tabac très cher. A chaque fois que je suis dans la gare, je ne vois pas beaucoup de personne au guichet. La gare reste simple."

"Accessible facilement. Dommage que tout le monde ne respecte pas la circulation et les stationnements pour ne pas marcher 50 mètres. Les stationnements 10 minutes ne sont pas des stationnements illimités !!"

"Serait-il possible en 2022 d’installer un ascenseur pour les usagers ? Et quel est le but de ces bancs en béton à l’entrée avec des galets dessus ? Empêcher des SDF de s’installer ? Nous faire mal au derrière ? Etrange approche pour satisfaire ses voyageurs…"

"Une gare qui n'est pas aménagée pour accueillir les personnes en situation de handicap, les cyclistes, les personnes âgées, les personnes seules avec des enfants : pas d'ascenseur ni de rampes d'accès adaptées...il temps de se moderniser et de permettre à tous d'accéder aux trains !"

"Mémorial Discret de la déportation dans le hall. Doit rappeler dès souvenirs de sinistre mémoire. Près de 10 000 personnes sont passées par cette gare la plupart pour un voyage sans retour."

"Toujours pas de traveaux d'accessibilité en vue, les passages sous-terrains ne sont pas accessibles en fauteuils roulant et sont pourtant l'unique moyen autonome d'accéder aux voies, l'autre moyen étant la traversé périeuse des voies. Le numérotages des voies est une énigmes que je n'ai toujours pas résolu après plus de 10 ans à passer dans cette gare. Le plus choquant reste pour moi l'absence d'accessibilité et qu'en 10 ans il n'y ait pas eu le moindre effort pour aller dans le bon sens. L'accessibilité servirait en plus également aux personnes valides avec poussettes et autres grosses valises, mais c'est pas parti pour changer, après on s'en fout des handicappé-es, iels ont qu'à marcher"

"Pour une ville de cette taille, il est incroyable qu'en 2022 il n'y ait pas d'ascenseur, rendant la vie impossible aux personnes handicapées, aux poussettes et cyclistes. C'est un très gros point noir. Quand on voit que des villes plus petites comme Beaune sont équipées...il serait temps de passer à l'action !"

"C est une gare austère mais suffisante. Bureau de tabac a l intérieur avec possibilité de consommer sur place. Par contre, pas de facilité d'accès pour personne handicapée me semble t il?? 🤔 Donc 3 étoiles...😉"

"Ce serait bien que les ter arrivent à l'heure et ne soient pas chaque semaine victime d'une panne et que la gare soit adaptée aux cyclistes qui portent leur vélo dans les escaliers."

"Fâchée après qu'un agent ferroviaire (chef de gare, employé, je n'en sais rien) ai tenu un discours moralisateur a une maman en poussette, avec deux enfants. Je l'ai aidé à descendre les nombreuses marches du quai et à remonter les suivantes, il a daigné nous aider à la fin en expliquant que la poussette était trop chargée (sacs à l'endroit prévu pour, et bébé, whaou...) Enfin bon, je tente de lui rappeler qu'une personne avec poussette, ou qu'une personne âgée avec cabas, sont des PMR au même titre que les personnes en fauteuil roulant. Monsieur n'a pas été d'accord, PMR c'est que fauteuil roulant, pour les autres y a les escaliers, et ça fait 30 ans que c'est comme ça hein ! Dans tous les cas, vu les commentaires précédents les personnes en fauteuil roulant ne sont pas mieux loties à la gare de Chalon sur Saône. 👏"

"Un scandale, une honte : 6 personnes qui se regardent dans le blanc des yeux a qui on demande un peu d aide pour une personne handicapée; réponse : ah non il fallait réserver 48h a l avance ; quand on est handicapé il faut savoir s organiser... Scandaleux... Résultat : 0 aide et aucun accès handicapé. Une honte ! Aucune humanité..."

"Très belle gare ! Il y a un espace aménager pour attendre tranquillement, au calme, les enfants peuvent y jouer également. Les WC sont très propres et gratuit c'est très appréciable !! (Ce qui ce fait rare de nos jour). J'ai apprécié y attendre mon train."

"Petite gare, globalement propre et d'accès aisé; par contre aucun aménagement pmr pour l'accès aux quais, toilettes bien cachées et chères. Mais, une des rares gares encore vivantes, avec du personnel, des guichetiers et un tabac/journeaux /buvette."

"Personnel peu sympathique : j'ai demandé de l'aide pour porter ma valise dans les escaliers et on me l'a refusé (mal de dos assuré pendant plusieurs jours), les voies sont inaccessible pour les personnes handicapées car il n'y a que des escaliers. À quand les ascenseurs ?"

"Sympa pour une petite escale en attendant le prochain train ou bus. Petit kiosque à journaux et espace repas. Gare de région propre et accueillante."

"Petite gare avec Wifi et vente de billets en borne et au guichet. Voies accessibles par souterrain avec escalier."

"Une gare propre, spacieuse, bien organisée. L'espace d'attente est plutôt sympa, avec une bibliothèque collective. Les produits mis en vente sont un peu cher, mais rien d'abusé non plus. La gare de Chalon-sur-Saône peut desservir un grand nombre de villes et de villages Très dommage que les toilettes soient payantes..."

"Pas d'accès handicapé ou vélo pour atteindre les voies , faut porter son vélo et il y a pas que une marche !! pas cool quand on est chargé 😣😣 Merci la SNCF, en plus de la greve vous accumulé !!"

"Dommage qu'il n'y a pas une galerie marchande plus grande cela permettrait de patienter dans de meilleures conditions. Aussi pour boire un café ou pour grignoter c'est un peu cher. Autrement la gare est propre."

"Je trouve cette gare 🚉 très bien. Mais pour le petit déjeuner déjeuner c'est trop cher. Puis. Moi 'j'ai d'énormes soucis de santé. Il manque un hestalator. C'est vraiment difficile. Les contrôleurs ne sont pas super sympa pour nous Aider. Ils mamque beaucoup de chaleur humaine.. Quand je prends le TGV 🚅 je souffre énormément car j'ai des problèmes de santé"

"Une gare si belle et si souriante lorsque son personnel y est mais si vide, si triste de ses automates sans vie et à l intelligence réduite. Ah!..Quelle honte au plus haut responsable de cette compagnie pour la médiocre gestion de son personnel et par voie de fait de ses clients. Que serait la SNCF sans ses guichetiers et tous ses salariés qui font leur travail au quotidien et qu aurait-elle été jusqu' à ce jour ? Rien...Rendez nous nos guichetiers, nos chefs de bord et nos conducteurs parce qu au siège parisien, on se demande, nous les connards, les sans dents et les gens -mais simples citoyens- si les hommes et femmes politiques de tous bords qui nous gouvernent ne devraient pas méditer en silence pendant de longues semaines sur la réalité économique d' une entreprise qui a toujours traîné comme un boulet des dettes trop lourdes pour elles tout en maltraitant son personnel et, par voie de fait, ses clients ou usagers."

"Belle et propre gare, possédant un petit commerce de restauration, tabac et journaux. Points noirs, les toilettes payantes ne fonctionnent pas toujours (blocage de la pièce pour y entrer) et uniquement des escaliers pour se rendre aux quais. Terrible pour les personnes à mobilité réduite et les personnes chargées !"

"Des escaliers terribles qui vous dissuadent de prendre le train avec des bagages car aucune aide en gare. Des travaux d'embellissement inutiles ont été réalisés mais pas d'ascenseurs ni escalators!"

"Très belle gare, possède un petit commerce, des toilettes toujours propres ainsi qu'une salle d'attente/de repos climatisé avec des fauteuils, tables, prises de courant mais aussi un espace d'échange de livre ! Au top 👍"

"Grève > train annulé > pas prévenu > merci Le seul train dans l'année que je prends et il est annulé au prix des billets, vivement que ça fasse faillite il est temps de mettre tout se monde au pôle emplois et aller leur faire retourner des patates dans les temps à venir ça ça va leur faire drôle."