Chambly

"Agent Gabriel très méticuleux et soigné. Merci beaucoup"

"Belle petite ville, où il fait bon vivre."

"Quasiment jamais ouvert pendant les heures d’ouverture. Puis quand on achète un billet et que tu épelles ton nom, ils l’écrivent quand même mal. Sans parler des prix qui ont augmenté pour avoir un billet en papier qui peut prendre l’eau et se déchirer en 2 secondes. Bref."

"Nous avons été très bien reçus par Chrystel ce lundi 5 mai, elle a su nous renseigner et était très à l'écoute. Merci pour l'accueil Chrystel !"

"client de longue date, jamais déçu toujours satisfait."

"Gare souvent fermée et toujours vers la fin du mois lorsque l'on souhaite prendre son abonnement. La gare est même fermée d'aujourd'hui le 31 août 2024."

"Ville dynamique et accueillante. Pas assez de boutiques au centre-ville"

"Très déçu de la communication entre les différentes personnes du guichet. J’ai une bourse qui me rembourse le train, je dois néanmoins renouveler l’abonnement régulièrement. A mon dernier renouvellement la dame n’avait pas eu le temps de finir de mettre à jour jusqu’au 5 juillet (dernier jour de mon abonnement) on m’a dit de revenir une prochaine fois. N’ayant pas eu besoin de me rendre sur Paris depuis 2 semaines, je viens ce midi 2 juillet renouveler cet abonnement. On me refuse le renouvellement puisqu’il n’est qu’hebdomadaire et que mes droits s’arrêtent dans 3 jours. Le problème étant que la dame ne m’avait pas prévenu. On a refusé de m’écouter j’ai du payer 25€, si j’ai des droits boursiers c’est bien parce que je n’ai pas les moyens financiers requis. J’ai été très déçu par l’attitude et le manque de compréhension à mon égard."

"Je ne suis pas habituée à mettre des avis et encore moins négatifs mais je tenais à dire que la dame de la billetterie de ce jour est particulièrement désagréable, elle s'est permise un langage inadapté sur un ton plus qu'hautain sûrement du à mon âge. Elle est parti avant même que l'on ait fini, à peine le dos tourné qu'elle était en train de se plaindre auprès de sa collègue de deux jeunes et à nous présenter comme deux rustres en parlant mal de nous. Tout cela pour un train raté car passé avant l'heure indiquée... Très mauvaise expérience je n'espère à personne de croiser cette dame qui a cru bon en plus de cela de me mentir sur l'heure de passage alors que tout est enregistré dans mon téléphone."

"Déjà peu pratique d'avoir un seul guichet pour les tickets vers paris et les grandes lignes. Le temps d'attente juste pour recharger nos pass sont trop longs. De plus la nouvelle guichetière, celle qui est là le soir fait beaucoup d'erreurs. Elle n'applique pas les réductions aux billets. Le pire c'est de ne pas admettre le doute.Elle ne sait pas utiliser la machine pour les chèques vacances et du coup dit ne pas pouvoir les prendre. Une carastrophe depuis quelques mois.C'est dommage je n'ai jamais été déçue des autres agents qui donnent de bons renseignements et font leur possible aussi bien pour les grandes lignes comme pour la ligne vers paris."