Chelles Gournay

"Correct mais souvent du retard..."

"Insupportable le bus 213, il n'est jamais à l'heure on peut rien prévoir car on peut être sûr qu'on va arriver en retard Les horaires de passages ne sont jamais ceux indiqués sur les arrêts Pfffff"

"Gare sur la ligne P et RER E du Transilien"

"Je suis en agence depuis actuellement 2h pour créer une carte!!! Aucune information sur le temps d’attente. Et ceci après avoir tenté de créer une carte par internet à 3 ou 4 reprises et où l’on m’indique qu’un incident technique est intervenu!!! Je fais un 1er mail en expliquant mon problème, et après 10 jours sans réponse j’en fait un 2nd que j’envoie également de mon compte Ile de france mobilité. Les réponses: aller en agence (merci mais l’idée c’était de régler mon problème sur le site et pouvoir y accéder pour justement ne pas perdre plus de 2h dans une agence qu’apparemment vous ne savez pas gérer), et merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse, etc (bah j’envoie de mon compte, du coup y’a déjà toutes les infos!!). Bref, je ne vais pas être originale, mais c’est réellement une honte!!! Et même les horaires ne sont pas indiqués dans cette agence!"

"La gare s'est plutôt modernisée mais le service est toujours plutôt aléatoire, dommage, les usagers méritent mieux, surtout vu les prix des transports. Le pass navigo atteint des sommets et ça n'a jamais aussi mal fonctionné à cause du manque d'investissement 😢. Bon courage à tout le monde et bonne journée également 👍🇫🇷👌."

"Si c'était possible que je mette 0 j'allais le faire, ce matin je suis arrivée à 8h23 suite à la perte de mon navigo ce week-end, il y avait les agents à l'intérieur, sur l'affiche devant la porte c'était marqué ouverture à 9h j'ai pris mon mal en patience pour attendre ainsi que d'autres clients à notre grande à 9h04 un agent vient changer l'affiche pour dire que le guichet est fermé ça ouvre à 10h, sachant que la plupart des auromates ne fonctionnent pas, leueur guichet est tout le temps fermé ça fait deux fois que je vive une situation pareille, une fois j'arrive à 9h ils disent que ça ouvre à 13h, à 13h j'arrive ils disent que ça ouvre à 15h. Vaut mieux fermer définitivement cette agence"

"Des transports carnaval 113 la pire ligne des transports que j’ai vu dans toute ma vie 1h à 2h d’attente et la bagarre pour rentrer vu le monde qui attend Des dizaines de bus qui passent pour Naugent mais retour non"

"Scandaleux.En passant par hasard a la gare de chelles dimanche 22 juin vers 11h30 je m'aperçois que les travaux sont terminés pour le point de ventre navigo. Il faut rester devant la porte fermée avant que l agent ouvre ce qui a été fait rapidement le matin et j ai eu les renseignements souhaités. Je suis donc retourné le soir avec mes papiers et là ce n'était plus ma même personne et elle n a jamais ouvert la porte restant sur son portable et finissant par quitter son fauteuil en me laissant en plan sans même prendre la même de me faire un signe. C est tout simplement scandaleux. Il est inutile de payer quelqu un à regarder son portable."

"Chaotique...un service au guichet inconscient des répercussions pour les usagers. 20 minutes d'attente pour un rechargement ticket. Plutôt que d'ouvrir 2 guichets en heure de pointe, on met en retard ceux qui payent. Le pon-pon c'est qu'ils étaient plusieurs à discuter entre eux derrière leur vitres et à nous regarder nous agacer. Et le culot, c'est d'oser dire ils n'ont qu'a s'y prendre plus tôt !! On marche sur la tête avec la SNCF! Je suis partie plus tôt de chez moi pour arriver en retard."

"Les machines sont toujours en panne les guichet la plus part du temps sont fermés. On fini par ne pas pouvoir acheter sont billet au risque de se prendre 1 amende"