Cherbourg

"De passage à Cherbourg pour 1mois j'ai laissé mon véhicule sur le parking visiteur le temps d'un we pour aller voir mes proches, belle surprise à mon retour (48h plus tard) véhicule retrouvé vandalisé et embouti (pare choc arrière arraché sur un coin, feu cassé et coup de clé gratuit le long de la carrosserie) La mairie comme la sncf se renvoient la balle, le parking n'appartient ni à l'un ni à l'autre visiblement, c'est le flou administratif total, aucun dispositif de surveillance n'est mis en place pas même de la lumière ! Alors que le parking est adjacent aux quais ou se trouve les trains. N'importe qui peut y faire n'importe quoi, la gendarmerie ne semble pas en être à son premier dossier concernant des actes de vandalisme sur ce parking mais aucune solution n'est apportée. Une expérience avec cette gare oubliée de tous qui m'aura coûté bien cher"

"Petite gare propre et rénover on peut ce sentir en sécurité dans ce lieux."

"La gare de Cherbourg est une petite gare conviviale, bien entretenue et agréable à traverser. Son agencement intuitif permet aux voyageurs de se repérer facilement, ce qui rend l'expérience fluide et sans stress. Idéale pour ceux qui apprécient une gare à taille humaine, elle offre un cadre fonctionnel et pratique pour les trajets en train."

"C’est une gare fonctionnelle, tout ce que l’on attend d’une gare"

"Je suis allée le lundi de Pâques pour acheter un billet pour moi et mon vélo. Pas simple car peut de place pour les vélo. L’agent s’est démenée pour me trouver le meilleurs trajet possible sans passer par Paris et sans que ça me coûte un bras. Aujourd’hui 25/04, j’y suis allée pour autre chose et j’ai été reçue par la même agents que la dernière fois. Je la félicite et remercie pour son professionnalisme, ses compétences, son calme, sa compréhension et sa gentillesse. Encore merci Madame!"

"Le Jeudi 17 avril 2025, entre 16h35 et 17h, j'ai été témoin d'un comportement détestable de l'un des agents au guichet. Un homme qui parlait de manière très agressive à une femme étrangère. La jeune femme ne l'avait pourtant pas du tout insulté ou quoi que ce soit... Elle essayait, au contraire, de garder son calme. La collègue de cet homme, ainsi qu'un autre agent, regardaient, sans réagir. Autrement, la gare de Cherbourg est correcte, plutôt propre et bien équipée."

"Des mois de travaux et la circulation n’est toujours pas fluide. De plus, l’accès au parking de la gare est accessible uniquement en descendant le boulevard. Pensez à féliciter l’architecte qui a pondu ce réaménagement !"

"A part l agent de sécu omniprésent , car malheureusement la gare à était envahi de personne peu respetueuses , ça s'embrouille toujours à l'éxterieur , de moins moins d'agents présent guichet ou à quai , cela devient trsite sans parler de l'odeur à l'intérieur insoutenable , je suis obligé d'attendre à l'éxtérieur , aérer au moins svp!"

"Super surtout les gérants de l hôtel de la gare"

"Scandaleux il est ou le service public encore pas de train entre Paris et Cherbourg ce soir."

"Un employé de gare sur le quai de depart aujourd'hui 11novembre a regarder les allees et venues...rien de notable vous direz...eh bien si,je vous assure,c'est notable et même mémorable.cet homme était tres souriant et saluait ouvertement chaque personne passant devant lui! Ca se sentait comme venant du coeur!et non par obligation....incroyable,je vous assure ! Et pour rien gâcher,il rayonnait de joie,était bien,sur lui et en lui.bravo et merci mr! Contaminez svp tous vos collègues! Sinon,autre train a l arret en période de nettoyage a l'intérieur ( ne pas mentionner celui de l'extérieur des trains...on est en France,faut pas abuser...une crasse innommable).l employé,bien visible,epoussetait les tables,tablettes d'un revers de torchon volant en 1er puis dans la foulée le siege...tellement a la volee que le siege n'a du sentir bien des fois que le vent produit par le même torchon.... Aucun reproche a la personne,il a des ordres de rendement impossibles a tenir. Mais bravo et merci les donneurs et faiseurs d ordres,totalement deconnectes de la réalité du travail bien fait.mais bien connectés a l argent malgré cela bien engrangé.. Cordialement"

"Comment se fait-il que les contrôleurs fassent comme bon leur semble ?? Dimanche, train bondé pour Paris, je n'allais qu'à carentan. Guichet fermé et borne hors service je vais le signaler au contrôleur avant de monter et ce 20 min avant le départ du train, et j'ai du batailler pour avoir mon billet au tarif normal, soit 7 e 20. Celui-ci voulez me faire régler 28 e !! Scandaleux en plus pour être sur un strapontin ... Si pas de guichet et pas de borne, un contrôleur m'avait dit que c'était tarif normal ce que j'ai signalé et j'ai eu gain de cause. NE VOUS FAITES PAS AVOIR SI CELA VOUS ARRIVE De plus nous n'avons pas le droit de fumer sur le quai, il faudrait aussi peut-être que les mêmes contrôleurs montrent l'exemple que ce soit pareil pour tout le monde. Merci de m'avoir lu"

"C'est une très belle ville, fleurie et bien entretenue."

"1 étoile car je suis obligé d’en mettre 1! 1 personne au guichet incapable de renseigner concernant l’application, pas possible de donner les trains, pour le reste des services, elle sait pas non plus… inadmissible"

"Jeune femme au guichet de la gare vraiment peu aimable 😞 préférez internet si vous le pouvez..."

"Faire payer le stationnement c'est un peut abusif.en sachant qu'en général les personnes attendent juste les passagers."

"Tellement dommage de ne pas avoir ajouté des commerces dans la gare lors des travaux. Quel plaisir d'attendre le train régulièrement en retard ou supprimé en buvant un café Starbucks ou en faisait le plein chez Hema. Ah ba non c'est possible qu'a Saint Lazare mais à Cherbourg on attend avec rien et sur un parvis immense non couvert c'est vrai qu'il ne pleut jamais !"

"gares bien placée en centre de la ville, pas loin du centre commerciale avec les arrets de bus juste a coter. malheuresement pas de lieux pour garer les trotinette Birds de la ville a coter qui est tres dommages pour la mobilité. une gares propre mais sans commerce sauf le Relay toujours aussi cher comme dans toute les gares. a lieux trés petit pour attendre le train souvent bien remplie. enormement de SDF et de toxico autours de la gare qui donne pas trop confiance."

"Entre les travaux, les SDF, les portes fermées.... Pas sympa de partir ou arriver dans cette gare"

"Très bon accueil au lendemain de la tempête Ciaran, le personnel était dans le hall, à l'écoute des clients, les trains étaient suspendus par arrêté préfectoral. Je recommande cette équipe chaleureuse."

"Merci à toute l’équipe de la gare qui était de permanence ce matin. Grâce à votre bienveillance, notre train annulé suite aux intempéries a été oublié ; nous avons gardé seulement le souvenir de gens qui ont fait le maximum pour nous aider. Merci encore! Les jumelles et leurs parents très reconnaissants!"

"Guichet fermé (il réouvre à 13:45) en pleine journée alors que les trains sont supprimés … du coup pas d’info. C’est vraiment dommage que l’évolution du service client de la SNCF soit inversement proportionnel au tarif des billets."

"À l'image de la SNCF en général. Je me présente pour un train échangé via l'appli SNCF connect. Quelques minutes avant le départ du train, l'affichage se met à jour dans l'application et me réaffecte mon ancien billet. En dépit des preuves d'échange, l'équipage refuse de me laisser monter à bord sous peine de payer 90 euros d'amende. Bref, la prochaine fois je prendrai la voiture..."

"Retrait de billet en borne non fonctionnel, mauvaise volonté du guichetier pour aider. Expérience utilisateur médiocre."

"Un agent sncf à refuser d’aider une personne âgée à monter sa valise c’est scandaleux en disant qu’il était pas porteur dd valise"

"Il y a des travaux et c est galère car ils n ont pas pensé aux voyageurs ni à ceux qui viennent les chercher surtout que les travaux vont durer plus d un an les usagers sont lâché"

"Trajet Paris>Cherbourg. À Caen, les passagers sont obligés de finir le trajet en bus car il n'y plus de personnel à la gare de Cherbourg!!! 1h de retard et aucun remboursement possible !"

"Gare très agréable, les trains sont recents et propres . Il y a la boutique journaux et la possibilité d avoir café ou thé le matin avec 1 viennoiserie"

"Je me suis présentée à 17h15 ( fermeture prévue à 17h30) la porte était déjà fermée, à l' intérieur deux guichets ouverts avec une personne à chaque guichet, une femme finalise sont achat très rapidement et sort par une porte sur le côté, je pensais que la guichetière allait m' ouvrir la porte principale mais non, elle m'a regardé, éteint son ordinateur et elle est partie avant l'heure de fermeture prévue ... Je me suis présentée à des horaires différents mais ce n'était jamais le moment car il y avait apparemment d'autres priorités ... Je souhaite faire une réservation que je ne peux pas realiser sur internet car billet annuel de congés payés, bientôt plus de places sur ma destination à la date souhaitée, je travaille également le samedi et dimanche, à quelle heure doit on venir pour être reçue ? Si quelqu'un veut bien me répondre, afin que je pose un jour de congé, pas le choix. Merci."

"Arrivée à 17h05 après le travail pour avoir des renseignements sur les cartes SNCF existantes...pour faire Cherbourg Caen . Nous étions deux à attendre et s entendre dire qu'elles ne gèrent que les départs immédiats ....et qu il faut revenir un autre jour sachant que le bureau ferme à 17h30 . Elles étaient deux pour deux clients, je pense qu il y a un problème ??? De plus demander aux clients pourquoi on est là à voix haute sans bonjour ..sans marque de politesse ..je trouve ça d une impolitesse !"

"Passée aujourd'hui à 12h18 pour réserver train à destination des Alpes. Les deux guichets étaient disponibles et attendaient le chaland. Mais pas n'importe quel voyageur, uniquement celui qui allait à Paris. A 10 minutes avant la fermeture, il n'est pas possible de réserver pour d'autres destinations, même si tous les papiers sont prêts et que l'on sait exactement ce que l'on veut. Une réservation que je ne peux pas faire sur internet car billet annuel de congés payés. En fait, lorsqu'on travaille, il faut prendre une journée de plus de congé pour se rendre à la gare car, bonjour les horaires d'ouverture. 9h15-12h00 et 13h45-17h00. C'est ça le service public !"

"La gare de Cherbourg est plutôt correct on peut y trouver un bureaux de tabac à l'intérieur , on a accès à la WiFi gratuite et des prises ( ce qui est pas mal pour recharger les téléphone ect...) . Ce qui est pas mal aussi c'est que nous pouvons trouvez un taxi rapidement juste devant la gare , et le fait qu'elle ce situe juste à côté du centre commercial des Éleis est un point positif 👍🏻. Le seul point négatif c'est que les toilettes public sont payante maintenant 😐."

"Bonjour à tous gare agréable avec un espace wifi et des prise électrique qui marche. Bon séjour ou bon retour"

"Voici l'hypocrisie de la SNCF , payé part nos impôts n'oubliez pas . On doit être pas plus de 4 dans un Hall extrêmement grand pour prendre nos billets et bizarrement nous sommes régulièrement tassé dans les trains , des fois il y a Même pas de toilette ou ce laver les mains . Il y a vraiment deux poids deux mesures , quand tu vois que les gros bras de la SNCF vous mette des amandes juste pour un masque mis sous le nez et que eux ont le droit de tout faire . La honte SNCF , c est vous qui devriez avoir des amandes , vous ne respectez strictement rien , pas la peine de faire de la pub pour dire que le ménage , l entretien ou que vous prenez bien soin de vos clients etc.. alors quand faite , vous faite compléments l'inverse . Bande d'hypocrites et menteurs la SNCF"

"Alors que j'ai réservé et payé, un billet AR Cherbourg / Bordeaux, le 29 juin, pour la période : 04 à 10 août, je viens d'être avertie par texto que ma place - retour était libre ??? A moi de remonter tous les wagons, à 73 ans, avec bagages, alors que j'étais en règle ! INACCEPTABLE."

"Fermeture des guichets à 17:30. J' arrive de 30 kms de cette gare à 17:15. Donc, avant la fermeture. Et bien non, comme il y avait encore du monde aux guichets, ils ferment les portes à 17:15, et ne sont pas embêtés pour partir, eux, à 17:30. La SNCF est le seul commerce qui pratique ces horaires judicieusement. Mais bon, moi, j' ai dû y retourner le lendemain....😥😥😥😥"

"Un parking bien trop petit ! Cette gare manque de fraîcheur ! heureusement le personnel est très sympathique ! Dommage un changement d'horaire est prévu pour janvier 2020 !"

"Petite gare, avec très peu de sièges, ce qui n’est vraiment pas agréable en cas d’attente. D’autant plus que les trajets en lien avec la gare de Cherbourg sont très souvent retardés. Toilettes payantes. Très peu de services (un relay, ub photomaton)."

"Le seul véritable problème de cette gare est qu'elle est oubliée loin du monde.. Il n'y a qu'un seul TGV par an pour aller à la montagne.. Les TER qui circulent commencent à dater quelque peu. Un handicap supplémentaire : les parkings. Trop petit devant la gare et trop cabossé en terre à l'arrière. Dommage car tout pourrait être tellement plus agréable. Le personnel est en général accueillant et à l'écoute du client."

"Bonjour Il est quand même scandaleux que les mauvaises herbes envahissent les voies et les quais au niveau de la gare. Avec un tarif élevé par rapport à la moyenne +de 50 euros pour un Paris-Cherbourg Ceci dit la ville et ses cimetières sont aussi jonchés de mauvaises herbes, plus d’entretien"

"Bonjour ,petits conseils aux futurs voyageurs j' espère que vous ne payez pas cher votre billet de train en partance de cherbourg car il faut s'attendre à ça !!! Les wc alors là grandiose!!! Pas de chasse d'eau, vous voulez vous laver les mains donc vous prenez du produits(pour une fois il y en avait ) et là pas d'eau alors vous restez avec le produit et vous tentez de vous en débarrasser avec le malheureux papier .bref vous finissez le voyage avec des mains remplies de produit . Il faut juste prévenir lorsque vous faites Cherbourg Paris n'allez pas aux toilettes"

"A repenser complètement. Surtout pour les Parkings et en plus pas de taxis à la descente des trains et même pas un distributeur de billets. Un scandale de plus. On ne parle même pas des voitures corail vieilles de plus de 40 ans. Quand ça ne marche pas on ne répare pas on condamne les toilettes et même carrément les voitures. Prochaine étape condamner la gare."

"Gare ferroviaire provinciale typique des liaisons délaissées par les pouvoirs publics et les collectivités territoriales. Réseau à l'agonie doublé de matériels obsolètes mal entretenus, la ligne Cherbourg Paris est lune des pires lignes ferroviaires françaises. Retards fréquents, confort et propreté défaillante, même pas de restauration dans le train... en gare il n'y a pas assez de places assises. Le hall est venteux, le parking vite saturé. Le second parking est mal éclairé, soumis aux intempéries et le revêtement dans un pietre état. Heureusement le personnel de gare est accueillant tout comme la boutique en gare. Quelques distributeurs boissons mais une seule borne billets qui fonctionne! Insatisfaction ..."

"Les toilettes sont horribles, 30 centimes pour rien... le train blindé et impossible s'assoir."

"- Je crois bien que le seul soucis majeur dans cette gare, c'est le petit groupe de migrants, on y était allés avec mon conjoint voir les tarifs et on a faillit se faire vider les poches. Pas par les adultes, non, par les enfants."

"Petit parking toujours blindé. Grand parking adapté au tout terrain. Un bureau de tabac une photocopieuse et photomaton."

"Toilettes payantes automatiques avec obligation de mettre exactement 30 centimes. Aucun rendu de monnaie même si vous ne mettez que 20 centimes ben si vous n'avez pas les 10 supplémentaire ça ne vous rendra rien du tout. Bien sûr ce détail n'est pas indiqué. C'est presque illégal.... et arrivé dans le train les toilettes sont fermées ... super...."

"Arrivé au guichet à 10h10 pour un train qui part à 10h30 20 minutes pour soi disant imprimer un billet, ce qui semble être une tâche complexe pour certains agents SNCF à Cherbourg (dédicace au monsieur très souriant aux cheveux blancs de l'accueil). Il est scandaleux de se faire faire la morale par cet agent alors que l'on attend 20 minutes pour un billet et qu'il n'a pas anticipé le fait que certains clients allaient être en retard ! A 50€ le billet, j'exige tout de même un minimum d'accueil et de consideration envers les clients qui paient vos honorables salaires"

"La gare en soit est bien. Le problème c'est plutôt la SNCF et ses grèves... 4 quais. Repérage simple. Parking avant souvent plein autant se garer directement sur le parking arrière."

"Cette gare est bien agencée et offre un nombre suffisant de places pour s'asseoir dans l'attente de son train tout en étant à l'abri du vent"