Clermont de l'Oise

"Conseillère irrespectueuse qui hurle sur les clients, l’objet de cette colère ? J’ai eu la mauvaise idée de demander mon ticket carte bleue. Madame par du principe qu’elle décide de valider ou non à son bon vouloir. Super le relationnel !"

"Honteux... J'y vais pour faire une photocopie noir et blanc, résultat photocopie médiocre inutilisable 0,50€ à la poubelle. La guichetière me répond que ce n'est pas eux qui gèrent cet appareil ce que je comprends mais elle aurait pu me rembourser et le signaler à la société responsable... J'ai lui ai demandé si elle pouvait me faire une pauvre copie noir et blanc pour le désagrément mais non visiblement ils n'ont pas d'imprimante à la SNCF...? 🤔 Merci beaucoup et je vous dit pas à bientôt. Ta ta talaaaaa"

"Ville limité à 30 km/h"

"Superbe cité en son centre historique"

"Petite gare avec un grand parking"

"Belle petite gare de l'Oise Pas mal de courant d'air :/"

"Merci à Pascale pour son accueil chaleureux et son merveilleux sourire au guichet ça nous donnerait presque envie de revenir. Tant d’amabilités…ça en est troublant. Au cas où Pascale ne l’aurait pas compris cela s’appelle du sarcasme."

"Une nouvelle arrivée qui illumine l'accueil et qui gratifie la SNCF d'un renfort de choix"

"La SNCF....train en retard le dimanche 3 novembre a 18h (attendu 30 minutes) finalement une hôtesse nous dit qu'il est supprimé, réclamation pour se faire rembourser, reçu un mail soi disant le train avait 58 minutes de retard (remboursé si 60 minutes de retard) vous devriez avoir honte de votre pseudo SAV, j' ai mis une étoile parce que je n' avais pas le choix....penchez vous vraiment sur votre image que vous dégagez....."

"2 septembre à 17h30 : panne informatique, impossible de prendre un abonnement. La guichetière très agacée n’a pas de solution à me soumettre sauf d’aller à la gare suivante. Lui disant que je ne peux pas m’y rendre, elle me reprend sur les mots comme une enfant de 5 ans : « dites plutôt que vous n’avez pas les moyens d’y aller, nuance », puis me demande de me décaler car il y a du monde derrière. En 8 ans de trajets quotidien À/R j’en ai vu des trucs à la SNCF, sans jamais rien écrire ici; mais jamais une personne aussi mauvaise, voire méchante . Gérer les questions/problèmes des voyageurs et avoir un semblant de compassion fait parti de votre métier; c’est certes très pénible, mais comme la plupart des travails à vrai dire."

"« Au quotidien, c'est à vous d'accueillir, orienter et informer les clients. » Et bien ce n’est pas le cas de votre employée à laqu’elle j’ai eu à faire ce jour 31/07/2024 et je ne suis visiblement pas la seule à être tombée sur cette dame fort impolie et pas du tout serviable. Je demande un abonnement pour le mois d’août elle me demande si j’ai une carte pour recharger je repond que non je lui reformule ma demande pensant s’être mal comprise. Elle me répond que c’est son métier qu’il faut une carte d’aller en gare de Creil bla bla bla. Je l’informe que c’est inutile car je n’ai besoin que d’un abonnement pour le mois d’août et souhaite l’avoir sous forme de billet de train. Cette dame est d’une impolitesse incontestable à peine le temps de formuler une phrase qu’elle coupe la parole me donne un flyer je lui pause une dernière question pour avoir peut être enfin une réponse celle ci n’a même pas répondu et m’a expédié.Il serait bien de prendre le temps d’entendre les demandes des usagers qui pour certains voyage très peu voir jamais en train. Répondre aux questions des usagers c’est juste le B-A d’une employée qui se trouve à un guichet de gare. Un conseille installer un automate ça rendra au moins service !"

"29 juillet 2024 à 18h : Guichetière agacée et désagréable avec tous les usagers qui passaient, voire méprisante avec certains. Votre métier ne doit pas être facile mais tous les usagers ne sont pas responsables. La SNCF a encore un monde à parcourir pour un service client et une offre de qualité."

"Hôtesse de gare au guichet extrêmement désagréable, très malpoli et répond avec une grande arrogance. Il s’agirait de respecter les gens au minimum."

"Le distributeur de boisson est une giga arnaque et en plus de cela la femme au guichet vous parle comme a un chien et vous méprise je trouve ca inadmissible pour quelqu'un travaillant en contact direct avec les gens."

"Le 6 Avril à 11h30 je suis passé au guichet pour contester une indemnité forfaitaire dans le cadre de la non présentation de ma carte de réduction HDF acheté au guichet. La personne de l'accueil me signalant que j'avais acheté mon billet en ligne ne voulait en aucun cas m'aider car c'est comme ça monsieur vous avez pris un billet en ligne. J'ai voulu faire preuve de bienveillance en expliquant que les contrôleurs m'avait dit que je pouvais me faire rembourser au guichet et que c'était également mentionné sur le site internet , ( je comprends que la digitalisation inquiète les personne au guichet ) mais le sarcasme et l'ironie de la personne du guichet m' a fait perdre patience. vous voulez que j'envoi votre téléphone à ma comptabilité ? C'est triste de voir des gens autant aigri. Mais je comprends. Merci Madame vous me donnez une raison supplémentaire d'éviter la SNCF et les guichets d'accueil."

"Gare propre et personnel généralement agréable sauf aujourd'hui où je tombe sur une employée particulièrement désagréable je déteste les automates parce que je suis pour le maintien de l emploi mais quand j'ai à faire à une employée aussi peu professionnelle je dois dire que je regrette presque ma position. Si elle n aime pas son métier su elle change c est un métier de service où l accueil est fondamental. Pas grave j ai reporté mon achat à un jour où elle ne sera pas au guichet. C est la première fois que j avais à faire à elle heureusement elle n est pas tjs à cette gare"

"Rien à dire sauf une dame au guichet d’une lenteur inouïe. C’est aussi logique qu’un chien qui vole de mettre une personne comme ça à ce poste… Cordialement"

"Gare propre et calme. Le service des trains y est très bien. Grand merci au personnel."

"C'est ma ville ! Donc très bien ! Attention au mois d'août travaux rue de la République vers l'hôtel de Ville"

"J'aime bien la ville très sympathique mais alors les trottoir c'est une catastrophe surtout l'avenue qui descend à la gare."

"Ville propre"

"Une gare sncf qui fait le job sans fioritures ni flonflons. En face un troquet et un boulanger, un stationnement correct. Accès à Paris direct pas trop long. Si on avait ça partout, on laisserait la voiture au garage plus souvent."

"Ça fait plusieurs semaines que je fais tous les jours, la gare de Clermont Laigneville La dame au guichet est super désagréable. Et ne se foule pas du tout. Franchement elle est là tous les jours, je ne sais pas ce qu’elle fait ici car elle n’aime pas son travail ni les gens. Je vous conseille fortement de la remplacer par quelqu’un d’autre de plus motivé"

"Bonjour je suis aller dans cette ville desservie par un TER J'ai fais une petite visite et cette ville est très agréable Pas male de boutique Je conseille le vieux châteaux avec son parc"

"Gare propre rénovée récemment. Parking gratuit. Malheureusement la passerelle qui a été construire est déjà en train de s’abîmer, il y a de la rouille partout. Si je devais noter la qualité de service de la SNCF (ligne Paris-Amiens), j'aurais mis 1 étoile car c'est catastrophique. Voici les problèmes qu'on peut rencontrer sur cette ligne : absence de conducteur (train supprimé, surtout en été), train en retard, train court (on a plus de place dans la ligne 13 en heure de pointe), absence de climatisation, personnes sur les voies (surtout à l'entrée de Paris dans le 93), pannes. Il n'y a pas UN jour SANS problème."

"Gare SNCF desservant bien le département dans plusieurs directions. Un grand parking. Centre ville très proche. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!"

"Parking gratuit, gare propre, quai très agréable quand il faut beau. Les trains sont tout le temps en retard mais bon..."

"La femme de l'accueil exécrable ! Ce permet de faire des réflexions. Le service de gare routière comme a son habitude toujours des retards , annulations . Laisse a désirer"

"Manque d espace de jeux pour les enfants"

"Gare de Clermont de lOise typique des gares des hameaux tranquilles de la région parisienne, Assez desservie mais surtout en début de matinée et fin d'après midi Très bien entretenue avec un personnel aimable"

"Le parking est gratuit et pas trop éloigné du centre ville de clermont de l'oise il y a un accès aux personnes handicapées avec ascenseurs donnant sur chaque quai le temps de parcours jusqu'à la gare du Nord est d'environ 45 minutes en moyenne et le temps d'attente au guichet est assez rapide"

"le parking est souvent complet et il est impossible se garer"

"Gare non ouverte au public en permanence. Endroit propre et dispose d un parking adjacent pour le stationnement. Emplacement pour garer vélos. Écrans info voyageurs disponible a l'intérieur et a l extérieur de la gare. Abris de quais egalement sur les 3 voies ferroviaires"

"Bof"

"La gare est propre, des écrans sur les quais pour voir les infos train sont présents, par contre pas assez de trains desservent cette qui pourtant est fortement fréquentée, difficile de trouver une place de parking après 8h du matin. Attention les escaliers ne sont pas toujours salés quand il gèle fort."

"Attention cette gare n'est pas équipée d'une borne sncf, aucun retrait de billet n'est possible mis à part au guichet (prévoir le temps nécessaire pour retirer son billet puisque l'attente peut être très longue). Révoltant."