Croix - Wasquehal

"C'est vraiment appréciable d'avoir un service aussi efficace à la gare de Croix .Non seulement c'est très utile mais en plus l'accueil est extrémement gentil , Pourvu que ça dure ! pour que ce côté humain ne soit pas remplacé par une machine !"

"Très bonne accueil, le monsieur qui s'est occuper de nous ce matin est d'une grande aide et a un très bon sens du service à la personne. Mon petit frère débute son alternance et grâce à lui et tous les informations donner ma mère est sereine pour ses trajets. Merci. Avoir des accueils encore en gare sont tellement important."

"J’avais besoin de parler à un être humain pour un problème de train de nuit, j’ai été très bien reçue par un gentil monsieur qui m’a réglé mon souci en 5 minutes 😊 Merci !"

"A plus reprises j' ai acheté mes billets : une équipe à l'écoute des clients et qui trouve les meilleurs prix et itinéraires. Je recommande cette gare."

"Venant du sud , je me suis rendue dans cette gare le 22 juillet AM pour un échange de billet acheté avec mes chèque vacances. J ai ete renseigné par un agent qui grâce à son mauvais conseil m a fait perdre 82e Une réclamation est en cours concernant l attitude dilettante de cet employé. Je remercie la personne qui était derrière moi et qui se porte témoin. Cet employé était seul au guichet il en a profité .. dommage que je n' ai pas eu l idée d enregistrer la conversation.,. J espère sincèrement que qu il sera sanctionné et moi remboursé.....a suivre Mme B"

"Ils se précipitent pour se battre et se blesser. Ils vous maudissent comme une mère. De très mauvaise compagnie."

"Je remercie Hamid qui m'a vraiment bien conseillée sur mon futur voyage. Il a été super pro et efficace. C'est c"

"Super vrai gare, comme il en manque beaucoup. On y trouve un petit batiment voyageur, un distributeur TER et billets grande lignes, et même un guichet physique de temps en temps ouvert. Pratique pour rejoindre Lille rapidement (8min)."

"Très pratique avec du personnel très compétents très bien"

"merci de maintenir cette gare ouverte ....de la proximité qui donne envie de prendre le train ...."

"Si vous indiquez des horaires d'ouverture à 9h merci de vous y tenir. 9h20 toujours pas ouvert"

"Meilleures des gares"

"Je viens le samedi à 13h pour éditer une carte liberté, hall fermé alors que les horaires sont indiquées 9h 18h.....les 2 agents en pause...."

"2ème année que je tente de régler un voyage en chèques vacances dans cette gare, et 2ème échec... Aujourd'hui, je me présente à 17h15 (fermeture à 18h) et l'agent présent ne peut pas faire cette opération car sa collègue est partie... Je finis par me demander si la SNCF a vraiment la volonté d'accepter les chèques vacances. Au minimum, si ce service ne peut être assuré tous les jours, ou seulement à certaines heures, il serait bien de le préciser sur votre site. Cela me désole de faire ce constat, mais vivement l'ouverture à la concurrence !"

"Super accueil de la parte des agents rapide et efficace"

"Très bon accueil, personnels méticuleux dans les recherches des billets et bons conseils sur les cartes avantages ! Je recommande vivement l'équipe souriante de cette petite gare !"

"Le personnel est génial : souriant, rapide, efficace. C'est l'endroit rêvé pour acheter ses billets sans perdre de temps !"

"je recommande d'aller plutôt ailleurs"

"Excellent accueil , personnel sympathique et très efficace ."

"Un personnel toujours très accueillant et disponible. Un service au top"