Dreux

"La blonde vous ne méritez pas de porter l'uniforme de la sncf...dans la vie il faut savoir écouter et dialoguer. Être aussi mal dans sa peau Être vraiment désagréable envers les clients faudrait vraiment changer de métier. J'étais témoin d'une scène vraiment irrespectueux enver une dame d'une certaine âge. Vraiment Mme la blonde un conseil changer de métier ou prenner votre retraite. Je ne sais pas si la direction lis les commentaires sur Mme la blonde mais faudrait vraiment réagir."

"Toilettes épouvantablement sales malgré le nettoyage à chaque passage. Pas de papier toilette non plus, ni lunette. Choquant lorsque l'on paie 50 centimes pour un service qui n'est absolument pas rendu."

"Encore un train qui n'est pas passé à Marchezais et aucune information C'est du gros n'importe quoi"

"La fameuse Dame blonde au carré en question, je viens d'assister à une scène inadmissible. Je précise je n'étais pas à son guichet mais le guichet d'à côté ( sa collègue cheveux courts patiente et adorable). La dame blonde discutait avec un copain avec rires, au bout de quelques minutes elle appelle une dame. Elle lui parle mal hausse le ton.Elle a était odieuse ! La cliente a gardé son calme mais là dame blonde était hautaine et sèche. Tenez vous bien elle a fermé son guichet laissant la dame planté !! Alors qu'il y avait une grande file d'attente. Elle a refusé de la servir. Madame blonde , j'ai un certain âge et je trouve que vous êtes indigne du travail qui vous ait confié !! Scandaleux."

"Honte à cette gare et à leurs guichets. Je viens 40 MIN en avance pour acheter mon ticket. Non seulement les machines ne Marchent PAS mais en plus UN seul guichet est ouvert en plein heure de pointe en WEEK END !!! La moitié des clients ONT RATES leur train car un seule Guichet s’occupent de tt une population. C’est vraiment inadmissible. On parle ici d’une gare en ville et pas en campagne! On se mets dans les règles et leurs services sont incompétents. On fraude pour éviter de rater le train car ils sont des incompétents, ils se plaignent. Bref, achetez vos billets sur internet sinon fraudez. Ça sert à rien de venir tôt pour acheter un ticket en guichet vu que même 1h en avance, ils sont lents comme des tortues."

"J’ai toujours été une cliente honnête et fidèle envers la SNCF. J’ai eu une semaine de déplacement à Paris, en règle, mon billet avec moi, mais deux contrôleuses, deux blondes à 7h30 du matin, entre Dreux et Houdan m’ont mis une amende de 60€ car ma semelle de chaussure touchait le siège d’à côté. Aucune empathie pour moi qui suit étudiante, avec un air hautain, une voix et des phrases provocatrices pour me dire qu’habituellement c’est 150€ pour une chaussure. Ils sont là pour vous soutirer de l’argent et en ont rien à faire de ce que vous pouvez avoir comme problème financier. Elle m’a même dit qu’il était possible de payer en plusieurs fois l’amende, mais où va t-on ? Surtout que durant ma semaine, j’ai eu 2 retards de train d’une heure et je ne me suis pas plainte. C’est pas la première fois qu’il y a des retards et je n’ai jamais rien réclamé. Ils augmentent tous les prix, vous allument la tronche pour un rien et vous ris au nez. Mise à part ça, deux guichetières étaient adorables avec moi, des femmes empathiques et gentilles comme tout !"

"La fameuse dame blonde à qui je demande un billet pour un jour precis pour mon fils et qui me sort un billet pour le jour même, je n ai pas vérifié c'est son travail...donc billet perdu et argent aussi !!! Il faut écouter madame !!!! Heureusement que j ai vu avant de prendre le train et acheter le bon billet un contrôle et je me prenais une amende à cause d elle !"

"00000 contrôleurs SNCF agressifs en particulier sur le tronçon Houdan Dreux car ils sont les esclaves de la région Centre et doivent être donc attentifs de donner des amendes aux étudiants, mineurs, enfants fin tout le monde . GARE DE DREUX = MAFIA"

"La blonde irrespectueuse au guichet !! Je viens juste pour des renseignements, elle m’agresse ! Incompétente et un souci d’infériorité et surtout si travailler est aussi difficile autant démissionner mademoiselle incompétente , que de faire perdre du temps au gens !"

"La blonde intellectuel irrespectueuse au guichet !! Je viens juste pour des renseignements, elle m’agresse . Incompétente et un souci d’infériorité et surtout si travailler lui soule autant mais démissionnée mademoiselle, que de faire perdre du temps au gens !!!!!!!"

"Aujourd'hui, 4 octobre 2024 à 17h45, la guichetière blonde très désagréable et méprisante envers la clientèle. Je viens pour lui demander des renseignements concernant ma fille qui prend son train REMI Paris Montparnasse/ Dreux pour la 1ère fois et personne pour la conseiller là-bas. La guichetière s'est agacée immédiatement sans raison. Je sors mon téléphone pour noter à ma fille, les infos que la guichetière m'aurait donné. Elle s'est sentie agressée en croyant que j'allais faire une conversation en visio, ce qui n'est pas le cas. Elle s'est mise à crier et m'a affiché devant tout le monde, ce qui alerté également le vigile. Je me suis sentie très mal à l'aise et humiliée et je suis partie sans les renseignements et avec un sentiment de mépris de sa part quand elle m'a dit partez! et m'a baissé son rideau au nez. Visiblement, quand on observe les autres avis, je ne suis pas la 1ère personne à me plaindre de cette femme qui n'est clairement pas faite pour ce poste. Cet incident n'en restera pas là car une lettre sera envoyé au siège."

"La personne blonde du guichet très sèche, coupe la parole et n'écoute pas ce que je demandais. J'ai pourtant l'habitude d'être aimable et mettre les formes quand je m'adresse à quelqu'un. Elle doit se sentir agressée tout le temps cette pauvre dame. Mais quand on a pas la fibre avec les passagers aimables, on travaille dans les bureaux ou ailleurs !"

"Guichet jamais ouvert et les machines ne fonctionne pas non plus.Un service à améliorer.C’est inadmissible !!!!"

"La dame blonde du guichet préfère rester au téléphone à la place de me donner un billet pour que je puisse partir et me fais ainsi rater mon train. Très mauvaise expérience avec celle-ci"

"Bien rénové depuis mais peu de propositions en semi direct dreux paris dommage car pour le prix qu'on paie nos abonnements"

"Annonce des mauvaises voies... et personne pour indiquer aux gens que les annonces vocales où les panneaux sur les quais ne sont pas les bons. Ça fait plaisir de payer son billet..."

"Nous sommes le 15 mars à ce jours nous prenons le train direction Paris Montparnasse, nous somme à la gare de Dreux ils s’affichent le train voie numéro 4 et passe finalement passe voie numéro 2. C’est inadmissible personne nous préviens en amont, du coup on loupe notre train et quand on demande une explication on nous dit que c’est pas grave. Gare à éviter !!!!"

"La relation avec les contrôleurs de la ligne N se dégrade tellement qu'on ose plus rien leur demander Ils pensent au dessus de tout les usagers Ont-Ils oublié qu'ils devaient être au service des usagers A quand l'ouverture à la concurrence Si je pouvais noté les contrôleurs de la ligne N je mettrais 0"

"Contrôleur femme brune totalement désagréable Je lui demande si mon billet est valable? elle me demande si je sais lire? Les contrôleurs de la ligne N sont répressifs ils se cachent dans le train ne sont pas à l'écoute et cherche à nuire au maximum au usagers du train Ils ne sont pas dans leur rôle de contrôleur mais se transforme en enquêteur de police Nous restons toujours en attente d'une solution pour le tronçon dreux houdan"

"Je tenais à remercier la jeune femme (très souriante)qui était au guichet lors de l,achat de mon billet le23/09/23 ,car cela devient très rare."

"l'une des gares des pays du tiers monde avec des toilettes non fonctionnelles et celle qui se trouve à l'extérieur ne fonctionne pas non plus. Et pas de machine pour valider le ticket que j'ai récupéré à la gare d'île de France. nous avons contacté l'un des membres du personnel de la gare et il a fait une entrée manuellement."

"Petite ville calme avec tout ce qu'il faut"

"Agréablement surpris par la sympathie des agents dans cette gare. Très tres souriante après une mauvaise journée ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça."

"Gare en fin de travaux. Très bel espace. Le parking est pratique. Dans la gare, un espace travail avec prises pour recharger batterie. Des sièges pour l'attente. Bar tabac presse très pratique aussi."

"Petite gare super sympa, personnel agréable, qui a su parfaitement me conseiller et me guider."

"Gare bien sympathique. Propre bien éclairé et très agréable."

"Si vous avez des problèmes concernant des trains, n'hésitez pas à aller voir les agents de la SNCF, ce sont de vrais professionnels qui prennent a coeur de vous aider peu importe le temps que ça leur prendra. J'ai vraiment apprécié leur aimabilité et leur patience !"

"Jamais rencontré de personnel aussi aimable, vous propose les réductions alors qu'elle n'était pas obligé.. je félicite cette démarche, j'espère retomber sur elle charmante. Bravo '' sncf Gare de dreux'' hé bien oui je suis retombée sur cette charmante dame et comme la dernière fois elle m' a fait économiser un bon billet en me faisant prendre une carte 😉. Cette personne est aimable, patiente, à l'écoute, s'occupe très bien des clients, J'ADORE."

"... Suite litige, j'ai apprécié le retour de l'agent de Dreux qui m'a apporté explication de leur point de vue et de la différence des régions entre IDF et Eure et Loire. Lui étant calé sur le sujet IDF a su m'apporter réponse sur le fonctionnement Navigo et le reste ... et je pense qu'il a compris également mon point de vue client. Échange constructif et appréciable. Merci Mais pas évident de s'y retrouver pour un client. Je pense tout de même que les choses pourrait être nettement plus simple."

"Le distributeur de billets à Marchezais fonctionne rarement et ce depuis plusieurs mois. Signalement fait de nombreuses fois à la gare de Dreux. A ce jour il ne fonctionne toujours pas. Problème avec le système de paiement. Cartes refusées."

"Ok vous avez une gare mais vous avez pas de rer la honte"

"C'est ma ville, que dire d'autre ?"

"Accueil inacceptable !!! Aucun panneau d’indication du quai pour un départ à granville sans le quart d’heure !!! Guichetière très désagréable et de très mauvaise fois !!!! Une honte !!!! De plus 35 mn de retard !!!"

"Un grand merci aux filles qui s'occupe du guichet pour la vente de billets. Nous sommes toujours très bien accueillies et avec le sourire. Elles prennent le temps et se démènent pour nous trouver des solutions. Une superbe équipe! Encore merci!"

"Ça reste une gare mais surtout ces retards sont efficaces paris Granville 40 minutes de retard"

"Accueil guichet avec sourire et convivialité Travaux à l intérieur et extérieur gênant"

"Je prend assez régulièrement le Dreux / Paris Montparnasse en semaine le matin et au retour en milieu d'après midi , les trains ne sont pas très propres , détritus ( canettes , papiers ect... ) en cette période de crise sanitaire , il serait important d'apporter un minimum d'hygiène et propreté , cela ne serait pas un luxe , compte tenu du prix très élevé du billet... Des contrôleurs autains ( même en règle : billet composté ) ... PS : le personnel du guichet , sérieux , poli, efficace et professionnels tout simplement !"

"Jolie architecturé de cette gare à l'ancien. Grande, spacieux et extrêmement propre. Compliment à la municipalité de Dreux."

"Très bon accueil au guichet. Très bon service. Des agents compétents, très agréalables et très sympathiques. En 2017 comme en 2021 (gare actuellement en travaux). Il en va, cependant, malheureusement, et tout au contraire, de certains contrôleurs SNCF présents sur zone, entre Dreux et Houdan, qui se feront une joie, dès le matin, sans connaître les dysfonctionnements existants sur le quai d'Houdan (et les délais qui incombent à l'usager pour valider son titre de transport sur ce même quai), de d'abord vous ponctionner (malgré la détention d'un Pass NAVIGO et d'un billet SNCF), avant de vous informer des tarifs REMI en vigueur qu'il va de toute façon bien falloir payer d'une façon ou d'une autre pour utiliser, dans les deux sens, le transilien entre Paris, Houdan et Dreux (déplorable) ..."

"La gare est très accessible, rien à redire. Mais profiter d'un long week-end pour augmenter le prix du billet de 2,30e, en quelques heures, dans un train sans escale presque vide, ça laisse songeur..."

"Personnel de la gare routière très hautain. Elles se permettent de vous parler comme si vous n’étiez qu’un moins que rien. Elles font vraiment de le peine."

"C’etait Une belle gare il y avait de somptueux acacias centenaires qui vous accueillaient à la sortis , ils ont disparues! Et été remplacer par des espèces de sordide coquelicots géants en plastique rouge ! Ils ont été sacrifier pour un nouvelle aménagement dont on cherche encore les avantages"

"Personnel hyper compétent et très agréable, notamment l’agent mobile aux boucles d’oreilles « 974 » ayant une excellente relation clientèle. Je recommande :)"

"Température extérieure 30 degrés ! À l intérieur du train aucune climatisation ! Ont etouffes ! Inadmissible ce train pu la saleté imprégné, pas de WC une horreur cela fait des années que c est comme sa aucun changement malgré de nombreuses plainte de voyageurs la SNCF ne fait rien ! D'un côté je me dit qu'il serais pas plus mal que l état privatise le train car la SNCF est au bout ... Train en retard travaux toute l année train supprimé aucun service clientèle compétent la SNCF ce moque de c est CLIENT depuis trop longtemps !"

"Petite station avec nouveau élégant extérieur. Parking, minute déposé, petite magasin, toilettes et gare routière en face de le gare, 4 voies, pas de ascenseur,"

"Gros aménagement du pôle gare de dreux sinon jolie bâtiment"

"Gare en pleine renovation, hâte de voir le resultat final. Gare desservie par les 7 lignes Linead !"