Épernon

"Je me suis rendue à la gare pour prendre un abonnement à mon fils de 18 ans, et nous sommes tombés sur une hôtesse charmante, patiente et consciencieuse. Elle a pris le temps de nous expliquer ce qui allait être le plus avantageux ."

"Je me suis rendu a l'espace vente pour acheté un billet l'hôtesse barbara était vraiment très désagréable elle était entrain d'écrire des choses sur une feuille j'ai du attendre qu'elle termine ( ce n'avais rien a voir avec son travail) même pas un bonjour...de plus je lui ai demandé quelle que chose même pas une réponse.je tiens a précisé qua aucun moment j'ai étais désagréable je pense tout simplement qu'elle ne sait pas rendu compte de son comportement,je pense qu'elle est comme cela très souvent.je sais que mon message n'aboutira pas mais le mieux c'est qu'elle change de poste pour son bien et celui des voyageurs on a pas a subir cela si madame est blazer faut changer"

"Petit ville champêtre, a voir"

"Inondation fatigant"

"Billets de train achetés la veille pour le lendemain. Le personnel était débordé (3 personnes en attente) et avait fermé le store pendant les heures de vente des billets. Attente de 15minutes. Une fois la prise en compte, vendeur pas très dégourdi. Le lendemain, panne de train, aucun moyen mis en place pour rejoindre la gare de départ. Appel à un taxi (47€). À la gare d’Épernon, nous demandons à la vendeuse au comptoir comment procéder pour se faire rembourser. Réponse: il faut aller sur internet. Sur internet, réclamation impossible à finaliser en raison d’un incident technique nous invitant. À ressayer ultérieurement. 3 appels par téléphone, pas de solution à nous proposer. Aucun moyen de se faire dédommager.. SNCF qui rencontre visiblement des difficultés.. service en déclin.."

"Help!! Les WC dans les trains Rémi sont trop souvent fermés."

"Le passage souterrain de la gare d'Epernon, les parois, les murs et les cabines d'ascenseur auraient besoin d'un sérieux nettoyage. C'est cracra et vétuste"

"Jolie petite commune"

"Tres sympa agréable souriant"

"Ecran d affichage des trains illisibles. En contre-jour on voit que dalle. Et encore quand on y voit qqchose, encore faut il que les infos du train que vous attendez reste assez longtemps pour pouvoir les lire Meme pas , ça défile des horaires jusque 4h apres. Et quand les infos ne sont pas erronées genre train long affiche et c est l inverse qui arrive. A chaque fois quil y a des choses bien comme l ancien affichage la SNCF prends un malin plaisir à faire en sorte que ca se passe mal. A nous de vous faire préférer le train que disait un slogan. Bah commencez déjà à mettre un affichage en couleur plutôt qu en noir et blanc ..on est passe en tv couleur depuis les années 80, faudrait peut-être se mettre à la page plutôt que de régresser"