Fontenay le-Fleury

"ça devient de plus en plus du vol , obligé d'acheter une carte de 2 euros pour pouvoir payer un trajet en plus du billet à 2,50 euros sachant que la fameuse carte n'est valable que 10 ans , la SNCF nous prend vraiment pour des pigeons !!!!!! réponse du service : J'ai bien pris note de votre demande du 26 avril. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience récente en gare de Fontenay-le-Fleury. Je comprends tout à fait votre surprise et votre mécontentement en découvrant la nécessité d'acheter un passe Navigo Easy à 2€ en plus de votre trajet à 2,50€, portant le coût total à 4,50€ pour ce déplacement. Permettez moi de vous apporter quelques éclaircissements sur ce changement. Dans le cadre de la modernisation des titres de transport en Île-de-France et pour des raisons environnementales (suppression progressive des tickets en carton à usage unique), Île-de-France Mobilités (l'autorité organisatrice des transports) a mis en place le passe Navigo Easy. Ce passe est un support réutilisable, d'une durée de vie de 10 ans effectivement, sur lequel vous pouvez charger différents titres de transport Ce passe est vendu 2€ et constitue désormais le support nécessaire pour charger les titres de transport à l'unité ou en carnet aux automates et guichets, en remplacement des anciens tickets magnétiques en carton. Il n'inclut pas de premier voyage lors de son achat. J'ai bien noté votre demande de geste commercial pour compenser ce que vous percevez comme un surcoût injustifié. Bien que je sois sensible à votre situation de voyageur très occasionnel pour qui cet achat initial peut sembler élevé pour un seul trajet, le passe Navigo Easy est maintenant le support standard requis pour l'achat de ces titres. Son acquisition est une étape nécessaire dans le nouveau système mis en place par Île-de-France Mobilités. De ce fait, je ne suis pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un dédommagement pour l'achat du support lui-même. Cependant, je tiens à souligner que ce passe est durable et pourra vous resservir pour tous vos prochains déplacements en Île-de-France durant sa période de validité. Considérez-le comme un petit investissement pour faciliter vos futurs voyages, même s'ils sont rares. en clair , continuez de payer nos services meme si la qualité n'est pas correcte , que les prix augmentent sans arret , et surtout qu'une carte valable que 10 ans c'est normal de de voir la payer passé cette durée !!!!!!!"

"La personne à l'accueil était aimable mais ne savait pas faire mon paiement en cb pour mon navigo annuel.du coup étant handicapée j'ai dû me faire accompagner à la gare des chantiers.1h d'attente."

"Gare qui mérite un rafraîchissement ! Très sombre ! De plus, il serait appréciable de rajouter des automates pour acheter des tickets ou recharger son pass Navigo, Vu qu’au guichet, les agents ne vendent plus de tickets aux voyageurs, on vous redirige automatiquement vers les machines. Si vous avez un train à prendre et qu’il y a du monde qui traîne sur la machine c’est loupé pour vous… De plus, j’apprends qu’à la gare de Fontenay-le-Fleury, il ne font pas les souscriptions de pass navigo ou même les échanges ou remplacement de pass si le votre est expiré par exemple ! que ce n'est pas possible, il faut vous diriger à la gare de Versailles chantier, ou à celle de plaisir grignon. Quelle déception ! Bref cette ville ne va pas en s’arrangeant !"

"Très mauvaise expérience à la gare de Fontenay-le-Fleury ! Un agent SNCF m'a vendu un soi-disant forfait journée pour 32 euros, en m'assurant que le ticket serait valable toute la journée. Mais quelle arnaque ! Mon Pass Navigo n'a fonctionné que pendant 2 heures. Quand j'ai essayé de le réutiliser, il était déjà désactivé. C'est inadmissible qu'un employé de la RATP se permette de tromper les clients de cette manière. Je me sens complètement escroqué. Méfiez-vous et vérifiez bien les informations avant de payer quoi que ce soit !"

"J'ai beaucoup aimé la ville et j'ai apprécié l'accueil des gens. Ils n'avaient jamais le sourire et la ville était très propre. Il n'y avait pas de bruit, ni de bruit intense, et c'est ce qu'il y a de mieux. Les commerces sont à proximité. J'espère y retourner…"

"J'y vis depuis 2 ans et demi et j'y me sens bien c'est calme et j'ai tous les commerces à proximité"

"Très bien reçue ce matin . Accueil très aimable et personne qui essaie au mieux de répondre à nos demandes ."

"Je me suis garé pour la première fois dans cette gare . C'est triste, pas accueillant"

"Personnel incompétent matériel vetuste portiques qui fontctionnent une fois sur 2 à l image de la sncf et les employés au guichet sont d une nullité sans nom si vous avez un problème il vaut mieux passer votre tour. Je ne recommande vraiment pas cette gare vaux mieux aller à St cyr si vous avez besoin"

"Guichet souvent fermé !"