Gare de Forbach

"Pas même une seule étoile. Malheureusement, c'est impossible. Nous avons attendu plus d'une demi-heure le bus de remplacement, pour finalement découvrir qu'il était déjà là, mais qu'il ne s'était pas arrêté à l'arrêt comme prévu. Cela nous a fait perdre beaucoup de temps et nous a finalement fait manquer des rendez-vous importants."

"La pire gare centrale que j'aie jamais visitée. Je lui donnerais volontiers zéro étoile. Ils n'arrivent pas à faire circuler leur bus de remplacement jusqu'à cet arrêt. Apparemment, on peut faire ce qu'on veut à Forbach sans en assumer la responsabilité. Il n'y a eu et n'y aura aucune compensation, bien sûr."

"Toujours la même contrôleuse (grande, fine, portant un béret rouge) qui se montre agressive envers les clients et appelle la police sans réelle justification. Elle abuse manifestement de son autorité et n’hésite pas à mentir pour verbaliser les usagers sans raison valable. Je l’ai vu faire à plusieurs reprises pour ne pas dire à chacun de mes voyages !!! Je viens d’en faire les frais : elle m’a verbalisé sans motif légitime, simplement parce qu’elle en avait envie. Plusieurs témoins à bord ont confirmé que cette contrôleuse agit de manière injuste et abusive. À chaque voyage elle appelle la police. Matricule ST283."

"Si vous aimez l'aventure et le suspense (surtout celui de savoir si vous allez rater votre train), cette gare est faite pour vous. La vendeuse semble avoir fait une formation accélérée en comment ignorer les clients et le service client... quel service client ? On dirait qu'ils ont oublié ce que ça veut dire. Préparez-vous à un parcours du combattant pour obtenir la moindre information. Bon voyage (si vous arrivez à partir et à prendre un billet) !"

"Gare pas très agréable. Ascenseurs sales et en panne, personnel peu serviable. J'ai dû porter la poussette sur quatre étages, d'un quai à l'autre, car tous les ascenseurs étaient hors service. L'employé de la gare a refusé de m'aider."

"C'est une gare, rien de plus !!"

"Tout le temps y'a que un seul guichet"

"J'ai pris le train depuis l'Allemagne. Nous étions deux à bord, attendant de prendre le train pour Metz. Le chef de gare n'avait qu'une seule tâche : écrire au tableau que le train en question est supprimé et remplacé par un bus. Il ne l'a pas fait. Après cela, ce monsieur de 60 ans a fait une conférence (à deux millenials) sur le fait que de nos jours tout est écrit sur Internet et que nous aurions dû consulter le site Web. Puis il a commencé à me faire une conférence sur les services publics (à quelqu'un qui a un acte de naissance avec une étoile rouge). C'est là que j'ai éclaté de rire. Si vous prenez le train de campagne régulier de Sarrebruck à Paris, cette gare sera un handicap. S'il vous plaît, repensez au socialisme, chers dirigeants. Je sais que cela peut être difficile si vous êtes né avec une cuillère en or dans les fesses, mais cela vaut la peine d'essayer. :) Au fait, la station en elle-même était propre et bien équipée. Sûrement pas grâce à ces pros, qui n'ont probablement jamais tenu un balai entre leurs mains et ne sont experts que dans la grande science du blablabla. Je leur souhaite une pause café sans fin dans le lieu qui est le leur😊"

"Je suis très insatisfaite de mon expérience en gare de Forbach. Un agent SNCF a pris l’initiative d’appeler l’assistance en gare pour signaler que je voyage avec des béquilles et que je n’ai pas à réserver une place dédiée aux PMR. Or, étant amputée, je suis bien plus à l’aise sur ces places, car ma prothèse prend de la place et j’ai besoin d’espace pour mes jambes. Non seulement cet agent ne m’a jamais adressé directement la remarque, mais il a aussi fait inscrire cette information dans mon dossier sans mon consentement. Depuis, à chaque réservation avec l’assistance, je dois systématiquement me justifier sur mon besoin d’un siège PMR. Pourtant, je suis reconnue à 80 % d’invalidité par la MDPH. Je me sens doublement discriminée : une première fois en raison de mon handicap, et une seconde fois à cause de cette note injustifiée qui complique mes démarches. Ce n’est pas à un agent SNCF de décider de mes besoins. Un manque total d’écoute et de considération !"

"Lieu desert et triste ,représente très mal une ville moyenne"