Gare de La Madeleine

"J'ai été bien accueilli et conseillé"

"Un accueil très sympathique et professionnel ce jour le 18 octobre 2024 à 12h , service et conseil au top ..merci Madame pour la deuxième fois.."

"La personne super sympat et a l'ecoute merci à vous"

"bggg"

"Un accueil exceptionnel, des informations en réponse à nos demandes. Un professionnalisme remarquable. Toujours souriantes, dotées d’une réactivité,. Faouzia est appréciée, à l’unanimité par tous les voyageurs qui la sollicite. A féliciter"

"Il est 9h20 et toujours personne au guichet ?!!!! Je fais comment pour prendre un billet ? C honteux 31/08/2021."

"Très peu de ter autant que le personnel mais le personnel est très agréable"

"très bonne gare, on prends toujours le temps de répondre à nos demandes. En lisant les commentaires de personnes choqués de ne pas être servi à 2 minutes de la fermeture. Il suffit de respecter les horaires, ce n est pas si compliqué :-)."

"Chaque fois que nous avons besoin de billets SNCF nous nous rendons à la gare de la Madeleine. Nous y avons toujours été bien reçus, la personne au guichet cherchant à nous trouver des billets aux meilleures conditions possibles. Il est vrai que nous nous y rendons souvent dans le courant de la matinée, un moment où il y a moins de monde !"

"Une HONTE ! Je suis outrée du comportement de la personne qui m'a reçue ce mardi 28 janvier 2020. J'arrive dans la gare (encore ouverte je précise) avec mon bébé de 7 mois dans les bras à 17h55, j'attends quelques minutes que quelqu'un arrive au guichet pour répondre à ma demande. Je demande alors pour réserver un billet de train, réponse du guichetier : ah non je ne peux pas je ferme dans 2 minutes. Bah alors pourquoi vous êtes encore présent au guichet ? Pourquoi la gare est ouverte si vous ne servez à rien ? En terme de service client, nous sommes proche du zéro et je ne vous parle même pas de l'empathie envers une maman avec son bébé en bas âge. Je tiens à préciser que je suis arrivée proche de la fermeture car avant d'arriver à la gare de la madeleine, je suis d'abord aller (toujours avec mon bébé sur les bras) à la gare de St André où il était gentiment indiqué gare fermée sur une simple feuille sans aucune précision, ni encore moins d'indication sur leur site internet. Ce n'est pas avec ce genre de comportement que l'image de la SNCF va être sublimé. Une HONTE !"

"Ils vous fermé la porte au nez à 11h58 alors que cela fermé à 12h15 n'importe quoi."

"Bonne petite gare avec des infrastructures pour les passagers en bon état."

"Accueil et conseille au top pour la préparation de mes voyages rien de tel que l'interaction entre les personnes"