Gare de Mâcon

"Je devais prendre mon train pour Nancy le vendredi 3 Octobre 2025 à 16h34 depuis cette gare. A 16h45 aucune information ne nous est transmise, retard seulement communiqué sur l'application et sur les écrans du quai. 20 min de retard, puis 30, 40, 50, 1h, 1h10... jusqu'à 2h20, aucune annonce effectuée, aucun personnel de la SNCF dans la gare ou sur les quais... j'ouvre alors mon application SNCFconnect, je vais sur mon billet, puis détails du trajets, pour m'apercevoir que l'arrêt Nancy est supprimé... résumé: 3h d'attente dans la gare, train avec plus de 2h30 de retard, ne va pas jusqu'à la destination... On peut se dire qu'à partir de là on est habitué et c'est juste la SNCF mais ce qui est scandaleux c'est qu'aucune information ne nous a été transmise à aucun moment par annonce ou par un membre du personnel (qui devaient être en week-end surement)."

"Pas de toilettes (toutes fermées) dans une gare comme celle-ci. Super service public"

"Catastrophique, c'est simple depuis ces 2 photos j'ai pris 11 fois le train en moins d'un an, sur les 11 trains j'ai eu 10 trains parti ou arrivé en retard, dont 2 suppression totale de train, et 2 retard de + de 3H (et refus de remboursé de la sncf). Ce qui fait plus de 90% de trains qui ne sont pas à l'heure. Record mondial je pense. De plus vous pouvez compter sur le personnel qui fait grève plus de 365 jours par an. Si vous avez un rendez-vous important à ne pas louper, mon conseil : prennez tout sauf le train. En Outre, la plupart du temps, l'avion est moins cher... Allez savoir."

"Une gare en 2025 sans rampe ni ascenseur. Je voyage dans tout le Royaume Uni, la Suisse jamais vu, sauf rare exception une gare aussi malcommode."

"Gare rénovée, accessibilité améliorée en cours"

"Gare catastrophique. Les quais ont été refaits mais on ne peut y accéder que par des escaliers étroits. Une vraie galère à vélo où j'ai du demonter mes portes bagages et retirer ma batterie pour alléger le vélo et le porter (aucun goulotte vélo). Heureusement, que je suis encore jeune ! Et dire que Macon est ville étape de la voie Bleue. Quelle honte."

"Depuis le temps que j’habite ici , j’attendais avec impatience les travaux prévus ! Nous y voilà : de magnifiques quais sont là désormais Toujours aucun accès prévu pour les vélos, qui pourtant, sont de plus en plus nombreux Un guichetier m’a informée que des ascenseurs seront construits, mais que les vélos n’y seront pas autorisés. On marche sur la tête! Les goulottes pour pousser son vélo , qui existaient dans les escaliers, ont été supprimées. Ce même guichetier m’informe que si je ne suis pas capable de porter mon vélo, c’est qu’il n’est pas transportable dans un train 😳 J’avais entendu beaucoup d’âneries, mais là j’avoue rester sans voix. Depuis quand un cycliste doit pouvoir porter son vélo ? Si justement il pouvait transporter sa maison, il prendrait un sac à dos….. Et à l’heure du VAE, ça va être très compliqué pour beaucoup d’usagers"

"Très bien et propre. En réfection en ce moment"

"gare calme et accessible PMR Parking en travaux, prévoir d'être en avance."

"Assistance tres désagréable ! J’ai loupé un TGV partant de Macon Loche car je n’ai pas pu monter dans le CAR TER qui y allait, faute d’indications a la gare. J’ai donc demande comment procéder a un agent a la gare de Macon Ville, qui a vu avec 2 supérieurs. Ces messieurs ont passé plus de temps a s’assurer que ce n’était pas de leur faute qu’a m’aider a trouver une alternative pour que j’arrive a destination (il était plus de 18h). Une fois qu’ils ont pu prouver qula SNCF n’était pas responsable, et que j’avais loupé un CAR qui etait bien passé (mais indiqué au mauvais endroit), ils n’ont offert aucune solution, j’ai du faire toutes recherches moi meme. A quoi bon demander de l’aide si les agents n’aident que les voyageurs qui sont dans une situation delicate de leur propre faute, meme s’ils ont bien compris que le nouveau billet serait a leurs frais? Très décevant."