Gare de Pierrelatte

"Attention aux prix ....."

"Cette gare est effectivement bien pratique. Néanmoins, il est très difficile quand on est de petite taille, ou de taille moyenne, de descendre des TER ou de monter dans un TER. Les quais devraient être rehaussés. Je n'ose imaginer des voyageurs avec des enfants, des personnes âgées, ou des personnes avec une canne, devant se débrouiller pour monter dans un train. N'y a t'il pas des règles minimales d'accessibilité à respecter ? L'autre souci est que le hall de la gare est rarement ouvert."

"Cette gare est bien pratique pour les habitants des villes alentours toutefois elle mériterait vraiment d'être rénovée ne serait-ce que pour réhausser les quais afin de les adapter à la hauteur des trains. En arrivant de Lyon on se retrouve littéralement obligé de sauter du train pour descendre car le quai est bien plus bas que le marchepied et le temps d'arrêt est d'une minute. C'est extrêmement dangereux qui plus est pour des personnes âgées, à mobilité réduite ou des enfants. Attention à la chute, l'entorse et j'en passe."

"J'y ai été un dimanche. La gare était fermée et le distributeur de billets extérieurs était défectueux. Heureusement on peut réserver nos billets de train sur le site de la SNCF. Gare un peu vieillotte mais je n'ai pas ressenti de mauvaise odeurs comme j'ai pu connaître dans d'autres gares il y a quelques années. Le contrôleur que j'ai croisé dans le train qui passait par cette station était sympathique et laissait une bonne ambiance ce qui a été appréciable."

"Gare moche d une ville moche"

"Cette gare est une honte, surtout que rien n'est indiqué, je réserve mon billet avec trois vélos et une poussette, arrivé là-bas que des escaliers pas d'ascenseur ou d'accès par les rails j'ai dû porter les trois vélos tout en laissant mes trois enfants seuls sur le quai à plusieurs reprises pour descendre chacun des vélos plus la poussette qui pèse à elle seule 20 kilos plus le poids de mon fils de 11 kilos, je vous laisse imaginer et j'imagine même pas une personne en fauteuil roulant '' comment elle pourrait faire''!"

"Cette gare est vraiment une blague ! Porteuse dune carte cmi de part des difficultés de mobilité quand je dois sortir du train je sais que j'aurais droit a des jours de douleurs !!!"

"C'est une honte. Annuler un train pour Marseille le dimanche soir. Ne proposer aucune solution de repli pour le voyageur. Zéro réponse sur les plate-forme d'appel, zéro solution sur l'application. Laisser les gens dans la panade. Résultat des courses repli sur Avignon TGV pour par se prendre une amende. La SNCF ne mérite même pas une étoile."

"J'arrive en gare de Pierrelatte depuis Lyon via un TER. Je suis une personne à mobilité réduite, et je me retrouve à devoir descendre du train à plus de 1 m de haut sans aucune marche ! Fort heureusement il y a encore des personnes bienveillantes et je remercie ce monsieur de m'avoir permis de m'accrocher à son bras pour ne pas tomber. Je trouve extrêmement dangereux cette hauteur et je me pose la question, comment font les personnes âgées pour véritablement escalader dans le train à la montée.. ou même une maman voyageant avec un bébé.. D'autre part de nombreux escaliers à devoir emprunter pour sortir de la gare. Comment est-ce possible qu'il n'y ait aucune accessibilité personne handicapée ! Un contrôleur sur place m'a dit il vous faut aller à Montélimar pour cela !! Scandaleux. Heureusement ce jour-là je n'ai pas circulé avec mon fauteuil roulant sinon je n'aurais pas pu descendre à cette gare et mon billet n'aurait plus été valable car rien n'est signalé lors de la prise du billet pour cette destination là."

"La gare de Pierrelatte présente de graves problèmes d'accessibilité. Le bâtiment principal est fermé, obligeant les voyageurs à accéder aux quais par un seul escalier sans ascenseur. Cette configuration rend la gare totalement inaccessible aux personnes en fauteuil roulant, ainsi qu'aux personnes âgées ou à mobilité réduite. C'est une situation très décevante et peu pratique pour tous ceux qui ont besoin d'un accès facile et sécurisé aux transports en commun."

"Il est vrai que la gare est assez vétuste et pas prévue pour les personnes à mobilité réduite alors que c'est une obligation dans les commerces et lieux publics mais je suis quand même bien contente qu'elle soit là et qu'elle ne soit pas supprimée comme dans beaucoup de petites communes. Peut-être que les points négatifs seront améliorés dans un futur proche ?"

"La pire gare de France, délabrée. Quais beaucoup trop bas pour les trains. Impossible de monter dans un train en fauteuil roulant ou pour une personne âgée..."

"Je met 1 etoile pour ne pas mettre 0 car au 21ème siècle avoir encore une gare où il y a beaucoup de fréquentations ou pour accéder aux quais vous empruntez des escaliers avec obligation de porter vos valises !!! Pas d'ascenseurs et pas de rampes pour faire rouler les valises, franchement c'est inadmissible.....je me suis retrouvée avec 2 enfants de 7/ 13 ans et la gestion de 3 valises ....merci la SNCF..."

"Gare minable"

" Train annulé et sans solution pour arriver à destination. Très très mauvaise réception. "

"Je n’imagine pas cette gare disparaître. Cela serait contraignant pour les communes alentours."

"manque de place de stationnement"

" Non accessible en vélo (ni avec une poussette ou un fauteuil roulant), il n'y a que des escaliers pour accéder au quai. Il n'est même pas nécessaire de construire des ascenseurs, un petit passage à niveau avec des barrières pour les piétons suffirait également. "

"Gare fermée, pas d’ascenseur pour poussette ou pour les personnes handicapées L’extérieur reste très propre par contre."

"Petite gare bien pratique pour éviter d'aller à Montélimar"

"Une vielle gare pour réserver un billet c toujours fermer c quoi sa il travail jamais ou quoi"

"Très bel accueil et de très bons conseils de la part de José concernant les tarifs étudiants, les horaires...."

"Aucune annonce en gare lors d'un passage de train de marchandises, ni même tgv qui passent a quai . Aucun ascenseur pour les personnes avec des poussettes et a mobilitée réduite . Possibilité de prendre le billet papier mais aucune machine pour le composter👏🏼. Pour couronner le tout , les toilettes HS depuis + de deux mois 👍🏼 on a de la chance, les trains passent encore .😅"

"Problème pour passer d'un quai a l'autre a vélo escalier a descendre et a remonter"

"Sale et machine qui ne fonctionne pas !"

"Eh oui, il existe encore des gares où on doit passer par un tunnel avec uniquement un escalier. Pas de rampe, pas d’ascenseur. Merci pour les handicapés ou les randonneurs à vélo !!! En plus les trains de marchandises passent à pleine vitesse à ras des quais où on attend notre train !!!"

"La personne que j ai eu en gare pas aimable n à pas voulu me Rembourser mes tickets du 6 avril 2023 scandaleux !!!"

"Attendu 1h cette après-midi, pour au final ne pas m’accepter car je voulais réserver un train pour début septembre. Tout en me disant de revenir à 7h30 le lendemain, aucune logique. Ou même me dire d’aller à montelimar, pour prendre un train pour Avignon enfin bon rien de logique encore et toujours. De plus pas agréable du tout, que ce soit avec moi et les clients précédents. Changer de boulot si vous aimez pas ce que vous faite, nous les clients on n’y est pour rien."

"Même pas foutue d ouvrir à l heure le matin j ai pris mon billet à peu + cher dans le train et demandé 1 renseignements . rester coucher le matin c'est mieux pour vous"

"Rien d' exceptionnel. Gare un peu triste"

"La personne a l'accueil, cet après-midi du vendredi 24 juin 2022, nous a parfaitement renseigné et aidé. Je suis heureuse de pouvoir dire que cette personne a été efficace et professionnelle. La gare part elle même est pratique, bien placée avec un parking gratuit et de nombreuses possibilités de voyage pour une petite ville comme Pierrelatte."

"Tous les trains sont en retard il y a personne au guichet les gens fument leur cigarettes dehors et hurle sur la société comme quoi ils en ont marre ils ont fait trop d'heures et nous on va travailler on peut pas c'est la France c'est comme ça"

"J'ai manqué me casser la gueule en descendant du train tellement le marchepied du train est haut ...mais comment est-ce possible ??? Je me suis dit qu'une personne âgée n'aurait jamais pu descendre . Après que dire de la saleté et de la vétusté des quais , je ne vous parle pas du souterrain plein de vieux masques dégueulasse , des tas de feuilles et autres papiers, etc etc en bref une honte !!!! Qui est responsable ? ?? Mairie ? SNCF ?"

"Un train en panne sur la ligne, une correspondance compromise puis annulée à Montélimar : un billet complémentaire pour arriver à destination fourni au guichet.... mais surtout la dame du guichet ( désolée, je n'ai pas noté votre nom) qui vient sur le quai me dire que je peux finalement avoir ma correspondance en prenant un autre ter... et quelques échanges en repassant devant moi à la débauche. Merci !"

"Moi la gare de Pierrelatte je l’ai choisie par hasard, et surtout parce que c’était la dernière gare en Rhone Alpes depuis Lyon pour que ma compagne accède à la réduction à laquelle elle a droit. Du coup c’est ici que nous a déposé mon ami pour retourner chez nous à Lyon. Et là une rencontre rare, Peggy, agent SNCF, 25 ans (ou à peine plus…Peggy si tu me lis ;), sur le pont, au comptoir un dimanche après-midi, et tellement souriante pour nous accueillir avec notre « petit chat » comme elle appelle affectueusement le fils de ma compagne. Un miracle incarné, car en plus d’être agréable elle est compétente. Elle me fait alors profiter d’un tarif en me faisant acheter une carte de réduction, chose que la machine ne m’aurait jamais proposé. Je pense que nous regretterons tous un jour le contact humain, surtout quand on tombe sur des personnes aussi sympathiques. Dans les années 90 que Peggy n’a bien sûr pas connu, le slogan c’était : « À nous de vous faire préférer le train », aujourd’hui c’est : « il y a toujours un train sur lequel compter », il faut croire que la SNCF mise aujourd’hui tout sur les machines, c’est bien dommage car elle aurait besoin de plus d’humains comme Peggy."

"Manque d’amabilité du personnel"

"Il n'y a aucune prise pour charger son téléphone.. Pour une gare neuve en 2021.."

"Petite gare sympa, ni plus ni moins."

"un rare service public ouvert avec bons renseignements"

"Une gare française, avec un guichet...ouvert👍, ça devient rare dans les petites localités! Voilà, le train du fiston était à l'heure...aller, je vais rajouter une étoile pour un équipement qui peut rendre service: il y a une consigne Amazon( je ne me souviens plus du vrai nom) sur le quai"

"Pas d'accès pour handicapés sur les voies B, C, D..."

"Train en retard encore une fois, qui va me faire louper ma correspondance, aucun agent pour vous renseigner, le compétence du service public dans toute sa splendeur, déplorable, honteux"

"Franchement.... vaut mieux rien dire."

"Super accueil ! Merci Madame ;)"

"Bon accueil du personnel mais les quais ne sont pas aux normes (plus bas que le niveau des trains) donc il est difficile d'accéder aux trains lorsqu'on est en fauteuil roulant ou lorsqu'on a une poussette"

"Les trains sont toujours à l heure."

"Minimum une heure de retard.... problème d'accident de personnes (suicide ) .."

"Accueil pas chaleureux"