Gare Saint-Lazare

"La Gare Saint-Lazare, c'est comme une ville dans la ville, avec ses boutiques, ses restaurants, un coin détente avec piano, un accès au métro et j'en passe. C'est assez intimidant quand on ne connaît pas la gare vu tous les chemins différents"

"Joli bâtiment architectural. La gare offre pas mal de service et dessert bien toute la Normandie. Seul bémol, les jours de pluie, il pleut aussi dans la gare."

"I travelled with my friend, who is disabled and we were looked after very well by the staff and escorted, not just to the train, but to the seat. Exceptional service. Très bien. Well done SNCF. J'ai voyagé avec mon ami handicapé et le personnel s'est très bien occupé de nous et nous a accompagnés, non seulement jusqu'au train, mais aussi jusqu'à notre siège. Service exceptionnel. Très bien. Bravo à la SNCF."

"Honteux pour un espace publique sans climatisation en temps de canicule !! Horrible D’attendre son train sous les vitres chauffées par un soleil de plombs sans climatisation et mettant les personnes vulnérables en danger."

"Embarquement jusqu'à 12h57, départ 12h59, on est devant l'accès à 57 mais on nous refuse l'accès au train. Dans un premier temps on nous annonce que cela va nous coûter plus de 200 euros si on monte. Puis on nous dit que ce sera 2 fois 64 euros, on répond qu'il n'y a aucun soucis on veut juste rentrer chez nous malgré le retard d'avion. Et non, le temps de déblatérer on nous répond trop tard il faudra prendre le prochain. C'est scandaleux, autant économiser sur les salaires de ces personnes, car elles n'ont aucune utilité. Nous n'étions pas fan du train avant cette expérience car déjà a l'aller nous avions pu expérimenter des sièges sales et collants mais là je pense que nous allons être vaccinés de ce moyen de transport qui n'est visiblement pas capable de respecter ses propres règles."

"La station est vraiment propre et nette, mais il manque des forces de sécurité, notamment des policiers et des agents de sécurité, pour assurer la sécurité des passagers. Il y a trop d'immigrés et de personnes suspectes (surtout à l'entrée du métro), ce qui nécessite de surveiller ses affaires pour éviter tout vol."

"La gare Saint-Lazare est l’une des grandes gares parisiennes, et elle a une place particulière dans l’histoire de la ville. 🚉 Quelques points clés : Localisation : 8ᵉ arrondissement, entre la place de l’Europe et le boulevard Haussmann. Elle est voisine des grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette) et du Passage du Havre dont on parlait. Ouverture : inaugurée en 1837, c’est la première gare parisienne destinée aux voyageurs (ligne Paris–Saint-Germain-en-Laye). Architecture : le bâtiment actuel date de la fin du XIXᵉ siècle. Il a été agrandi plusieurs fois et rénové récemment (notamment la grande salle des pas perdus avec verrière et commerces). Dessertes : Trains de banlieue vers l’ouest de l’Île-de-France (Versailles, Mantes, Cergy, Nanterre, etc.). Grandes lignes vers la Normandie (Rouen, Le Havre, Caen, Deauville, Cherbourg…). Vie culturelle : elle a beaucoup inspiré les artistes, notamment Claude Monet qui a peint une série de tableaux de la gare dans les années 1870. 👉 Aujourd’hui, c’est la deuxième gare de Paris en trafic, après la gare du Nord : plus de 100 millions de voyageurs par an."

"Merci pour votre aide avec mon fauteuil électrique, les 3 fois où je suis venu j'ai toujours été bien pris en charge, je n'avais rien à faire. Ils ont pris en charge le taxi de Lisieux pour que je puisse revenir sur Bernay car la gare de Bernay était fermée. Merci à eux."

"Traitement inacceptable et abus de… Traitement inacceptable et abus de pouvoir à l’enc0ntre de touristes étrangers (Ile de France mobilities) Nous souhaitons faire part de notre expérience profondément décevante avec un c0ntrôleur à bord d’un train du réseau Île‑de‑France. L’agent est intervenu avec une attitude agressive, prépotente et arrogante, levant immédiatement la voix et refusant toute explication. Le motif invoqué était complètement dérisoire : l’un d’entre nous avait brièvement posé le pied — sans encrassement ni intention de salir — sur l’accoudoir du siège voisin. Il n’y avait absolument aucun panneau visible indiquant que cette action était interdite. Malgré cela, le c0ntrôleur nous a infligé une amende sur-le-champ, sans aucune possibilité de nous expliquer ou de clarifier les faits. De plus, il est clair qu’il a exploité notre statut de touristes étrangers : il nous a posés des questions sur notre origine, notre réservation, etc. Nous avons eu l’impression qu’il cherchait à profiter de notre vulnérabilité linguistique et culturelle pour asseoir son autorité. Nous respectons les règles du transport public, mais ce type de comportement humiliant et discriminatoire ne devrait jamais être toléré. Ce traitement laisse une très mauvaise impression de votre service, surtout auprès de visiteurs qui souhaitent découvrir la région avec respect et bonne volonté. Nous appelons Île‑de‑France Mobilités à : Former sérieusement son personnel à l’accueil et à la gestion respectueuse des voyageurs ; Revoir les pratiques de sanction sans dialogue ; Prévoir une signalisation claire lorsqu’un comportement est interdit, afin d’éviter les injustices. Line L (Train) 15:00/16:00. Versalles-Saint Lazare Nuestra experiencia en un tren de la red de Île-de-France fue absolutamente lamentable. Durante el trayecto, un revisor se dirigió a nosotros c0n una actitud agresiva, prepotente y totalmente fuera de lugar. Lejos de actuar c0n educación o respeto, se comportó c0n chulería, alzando la voz y mostrando una actitud amenazante desde el primer momento. El motivo fue que uno de nosotros apoyó momentáneamente el pie —sin suciedad ni intención de dañar o ensuciar— en el borde del asiento de al lado. No había ningún cartel visible que indicara que esta acción estaba prohibida, ni fuimos advertidos previamente. Aun así, el revisor decidió imponernos una multa sin margen para explicación, haciendo uso de su autoridad de forma desproporcionada y claramente injustificada. Para agravar la situación, es evidente que se aprovechó del hecho de que éramos extranjeros. Nos hizo preguntas relacionadas c0n nuestro origen y estatus como turistas, y no dudamos de que esto influyó en su manera de tratarnos. La falta de comprensión y empatía fue total. Comprendemos la necesidad de mantener normas en el transporte público, pero nada justifica un trato hostil y c0ndescendiente, especialmente hacia visitantes que quieren disfrutar del país c0n respeto. Esta experiencia dejó un mal sabor de boca y empañó nuestra percepción del servicio en la región. Esperamos que Île-de-France Mobilités tome medidas reales para formar a su personal en el trato respetuoso y profesional c0n los pasajeros —turistas o no— y que se revisen este tipo de prácticas sancionadoras, que parecen más bien una forma de abuso y recaudación encubierta. Line L (Train) 15:00/16:00. Versalles-Saint Lazare"

"Vraiment impressionné par l'efficacité de la Gare Saint-Lazare ! C'est un point névralgique pour les transports à Paris, avec des correspondances impeccables vers plusieurs lignes de métro (3, 9, 12, 13, 14) et le RER E. L'architecture est magnifique, et on y trouve tout ce qu'il faut : boutiques, restauration, services. Un passage obligé pour les navetteurs et ceux qui arrivent ou partent de l'ouest parisien. Toujours très propre malgré le flux de voyageurs."