Gujan-Mestras

"Très mauvaise expérience au guichet de la gare. L’homme en poste, visiblement âgé, m’a accueillie avec une attitude franchement agressive, comme si ma présence le dérangeait. Il était absorbé par une série sur sa tablette à mon arrivée, et j’ai eu le sentiment que je le dérangeais plus qu’autre chose. Aucune volonté d’accompagnement ou d’explication dans les démarches, un ton sec et désagréable tout au long de l’échange. Ce n’est pas ce que l’on attend d’un service public. Très décevant."

"Dame désagréable,on a l' impression qu'on la dérange pour lui demander un renseignement et cigarette électronique à la bouche c'est moyen😡surtout que l'on dit de ne pas fumer dans les lieux publics!!!."

"Ce serait sympa de mettre à la retraite votre vieux pote bourré qui tient le guichet. Non seulement il est en post cuite à 9h mais en plus il se permet de tutoyer tout le monde et de parler vulgairement quand on porte une réclamation de manière calme et constructive (ce qui m’a déjà couté). Honteux."

"je fais une réclamation car j'ai payé 2 fois mon ticket de train jeudi 17/10/24 pour le train de 13:41 vers Bordeaux (qui était un bus jusqu'à Biganos). Le chef de gare m'a certifié que le règlement n'avait pas marché mais cela a été retiré 2 fois sur mon compte en banque !! Il faudrait vérifier correctement les paiements, car je ne suis pas sur d'être remboursé !!! Je vais être amené à reprendre le train vers Gujan et je ne manquerai pas de réclamer mon remboursement directement si je n'obtiens pas réparation d'ici là."

"Un très bon chef de gare au petit soin. Je remercie cette personne qui a illuminé ma journée avec ses très bon conseilles."

"Bonjour.. Je voulais me Svicider mais il y avait du retard dans vos trains et on m'as sauvé, un peu dommage mais merci pour le sauvetage et dommage pour le svicide j'en avais marre."

"Belle journée..."

"Lieu très agréable"

"Monsieur très aimable et efficace au guichet !"

"Accueil très agréable et personnalisé. Très grand professionnalisme . Un grand merci au charmant monsieur plein d'humour qui s'occupe toujours très bien de nous au guichet ."