Hagondange

"Pas de train ce matin premier jour de fac fantastique."

"Un Grand merci à Anane, qui m’a reçu avec un professionnalisme incroyable, une gentillesse remarquable, elle m’a aidé dans mes démarches jusqu’au bout ! Très rare, de rencontrer de belles personnes comme ça"

"Samedi matin 8h30,personne au guichet, distributeur de billet en rade, ascenseur en panne, lamentable."

"Aucune indication claire et précise de la part des agents de cette gare ni aucune balise nous indiquant où se trouve le bon arrêt des autocars TER a la gare Hagondange résultats des courses on manque le soit disant car par manque d'information fiable"

"Je suis allée à la gare à 17h50, je n’ai vu personne au guichet, le monsieur était sur le quai mais impossible à ce qu’il vienne, nous étions 3 personnes à attendre, j’ai attendu 30 mn sans avoir eu ma reponse et mon billet de train que je devais acheter. J’espère que mercredi matin je pourrais acheter mon billet et qu’il y aura quelqu’un au guichet."

"Satisfaite et pratique"

"Pour une correspondance, j'ai eu l'occasion de passer par la gare de Hagondange. Cette gare est bien desservie par le réseau (plus de train pour Luxembourg en raison de travaux pour plusieurs mois au moment où j'écris). J'ai eu l'occasion de prendre la ligne pour Conflans-Jarny, dont certains trains ont pour terminus Hagondange. Ce jour là, il y avait quelques agents SNCF présents. Si vous devez garer votre voiture je vous conseille de la garer du côté où il n y a pas le bâtiments de la Gare (hall d'entrée), le parking est plus grand. Pour les négatifs ont peut noter que la gare n'est pas très propre mais bon, j'ai déjà vu bien pire. En résumé c'est une assez belle gare, avec beaucoup de traffic."

"Aujourd’hui je me rends à la gare pour prendre mon abonnement mensuelle et l’agent n’est jamais au guichet déjà le mois dernier. Elle ferme le rideau en prétextant aider un handicapé… mais elle est juste derrière. Je toque pour la prévenir qu’il y a quelqu’un et elle ouvre le rideau en étant désagréable et nous montre le panneau disant qu’elle n’est pas disponible… Apparemment à 7h madame est en pause et il ne faut pas là déranger, merci pour le service publique qui laisse à désirer…. Laisser le Monsieur qui est bien plus efficace, disponible et agréable."

"Une agent au guichet incapable de sélectionner le bon tarif pour un billet de train malgré le justificatif posé devant ses yeux. En lui prouvant le contraire via la borne d'achat de la SNCF , accepte de rembourser mais ne s'excusera pas de son erreur. On râle pour la suppression des emplois de ce type pour le remplacement par des machines mais, au moins les machines ne sont pas de mauvaises fois et appliquent le bon tarif! Une honte pour une dame ayant je pense déjà pas mal d'expérience a ce poste qui au final ne fait pas simplement ce pourquoi elle occupe ce poste... Désolant..."

"Personnel Incompétent et désagréable Mérite zéro étoile"

"Je suis passé devant une personne en demandant poliment car jétait pressé et peur de louper mon train et je me suis adressé à la dame au guichet blonde très désagréable. Vraiment déçu. Aujourd'hui 5 octobre 17h30"

"Le souterrain est très sale il faudrait penser à enlever les excréments de pigeons. Bientôt le sol sera entièrement recouvert. Bientot il n'y aura plus de lumière l'hiver arrive il sera difficile et dangereux de prendre le souterrain avec une guirlande électrique. Ils viennent de faire les travaux mon avis avait été bloqué. Je trouve ça dommage de ne pas assumer les avis qui sont utiles pour les personnes qui prennent le train tous les jours"

"Dommage le bâtiments voyageurs et panneau publicitaire ont été détruits"

"Bonne ambiance de gare"

"Lieux très propre, mais les gens eux ne le sont pas."

"Personne accueillante et très compétente au guichet. Merci d avoir imprimé pour moi un document important concernant un remboursement"

"Hall de gare propre"

"Service catastrophique"

"Le lieu est propre"

" Ce n'est pas normal qu'il y ait ces retards et que les portes des gares soient fermées et que les gens attendent froidement que vous annuliez des trains comme ça. MAIS A COLLECTER ET VENIR VÉRIFIER SI ILS SONT RAPIDES. Je pense qu'il est temps d'analyser la SNCF elle-même. #Garehagondange #lorraine #Moselle #hontesncf #22Novembre23 "

"Personnelle incompétente pas capable de signaler que des bus de substitution sont disponibles à Thionville pour le Luxembourg suite a l’incident du 08/02/2023 , pire encore qui nous AFFIRMENT que il n’y en a pas et nous conseille d’attendre 14h le retour a la normal de circulation, perte de temps et d’argent par leurs fautes, vraiment le pire des personnelles ferroviaire. Plus compétant pour faire des réunion sur leurs week-ends au lieu de nous diriger vers des solutions qui existent"

"Bonne gare qui a été refaites"

"Lieu où je récupéré ma fille lors de ses visites familiales"

"Une vrai galère la SNCF !"

"Rien à redire"

"Un grand merci à la dame qui était à l accueil ce matin et qui nous a bien aidé avec le retard du ter et la liaison tgv Paris. Elle a été très serviable"

"A quand la mise en marche des ascenseurs ?"

"TRAIN AVEC 10MN DE RETARD, ANNONCÉ 5, APPAREMMENT VOUS SAVEZ PAS COMPTER. FAITES VOTRE TAFF CORRECTEMENT, BANDE D'INCAPABLES."

"Bonne gare avec différentes lignes et train régulier qui s’y arrête, travaux de rénovation, top! Mais ascenseur inaccessible…"

"Train jamais à l'heure, toujours des problèmes sur les lignes, sous terrain refait à neuf mais inondé... Et les trains qui font des concours de celui qui klaxonnera le plus fort peu importe le jour où la nuit... Il serait peut être temps de leur demander de se calmer un peu, il y a des résidences familiales aux abords de la Gare !"

"Belle petite gare qui à été rénové, plusieurs voie est des ptit banc pour s'assoir."

"Belle gare. Toujours propre."

"Même pas capable d'ouvrir une gare le matin, mais laisser vos clients dehors dans le froid pas de soucis👏"

"Conseil de nouveau slogan A nous de vous faire regretter de prendre le train!!! Gare refait a neuf mais inondé a la moindre pluie mdr, ne respect pas leur horaires d'ouverture, toujours une galère que ce soit les guichet ou les trains, vivement la concurrence que je vous boycott."

"Serait il possible davoir un abri digne de ce nom quai d et e?? un seul banc, contre le froid et la pluie on se debrouille.. ne pas esperer qu'un employé sncf pointe le bout de son nez avec tt les retards a cette gare pr ou venant du Lux + ,on vs fait attendre pdt les +ou - 30 min de retard ss un mot, si vs espérez rentrer chez vous + tot ecoutez votre instinct, personne pr vs avertir, rassurer ni pr rappeler aux gens mal eleves qui fument ds votre tronche pr etre a l'abri de la pluie que c'est interdit.. un point positif c'est propre!"

"Petite gare en rénovation pour un meilleur accès: quai légèrement en pente, installation d'ascenseur (pour personnes à mobilités réduites, valises encombrantes et autres objets encombrants), mise en place de marquages au sol pour personne mal voyante. Hôtes de caisse agréables, serviables et souriants pour 90% d'entre eux. Pour ce qui est des bornes et autres moyens de paiement, c'est un peu du foutage de gue***, les prix sont différents de plusieurs euros de la borne, à la caisse, à l'application ouisncf qui, bien évidemment, bug facilement à certaines périodes, ou directement dans le train. Pour cela, faites en sorte de prendre vos billets en avance de 2h au moins sur l'appli ou à la caisse de la gare pour éviter les mauvaises surprises et les prix exorbitants ! Parking à côté de la gare avec accès handicapés."

"Petite gare désagréable"

"La SNCF ou l'art de vous surprendre en matière de déception. On se dit que ça ne peut pas être pire, mais la compagnie parvient toujours à se surpasser en la matière : bravo, très bonne formation et une excellente ténacité !"

"Le prix exorbitant des billets et les retards des trains sont juste déplorable"

"Gare pratique, bien située. En revanche les politiques des communes environnantes de s'en mettre plein les poches avec les parkings sont répugnantes et contre productives."

"Une excellente petite gare, facile d'accès et claire dans ses affichages. Cette gare est idéalement placé au cœur de la ville, littéralement au milieu de celle-ci, la rendant accessible facilement pour tout Hagondange. Les personnes venant d'autres villes ne seront pas non plus en reste, la gare se situant sur la rue commerçante d'Hagondange, desservie par la rue de Metz, elle même proche de sorties d'autoroute. Pour en revenir à la gare, les quais sont très bien entretenus et le souterrain - même s'il peut être impressionnant de prime abord - est bien pensé et très pratique. Les machines sont toutes en état de fonctionnement et d'une propreté très convenable."

"Distributeur en panne, pas de possibilite de payer en cb uniquement en cheques ou especes (pas de gab dans la gare). Qui utilises encore le cheque en 2018 ? Quant à l'accueil 17h00 le volet a 3/4 baissé est ce ouvert ou fermé ? On ne sait pas trop il y a quelqu'un derriere mais on attend ....sncf tout est possible ...."

"Une gare typique. Des trains bien cadencés. Un personnel accueillant et professionnel."

"Gare très pratique depuis le cadencement pour se rendre à Metz ou au Luxembourg."

"Dommage que la gare est fermé le soir"

"Marre de la sncf"