Herblay

"C'est dommage de donner deux étoiles à une gare à l'architecture historique. Il arrive que les distributeurs automatiques de billets ne fonctionnent pas et que le guichet soit souvent fermé. C'est inconcevable. Je ne comprends pas l'intérêt d'installer des machines acceptant les cartes de crédit ou de débit et les pièces, mais pas les billets. Sans les deux premières, impossible d'acheter un billet, et cela s'applique à toutes les machines, pas seulement à Herblay-sur-Seine. À quoi bon ? Merci d'y travailler."

"Une étoile parce que zéro n'existe pas. deux photos plus qu'un long discours Nous sommes sortis deux minutes prendre l'air entre les deux photos 😡"

"Il y a juste le service minimum dans cette gare et encore... guichets souvent fermé, automate d'achat des titres de transport souvent en panne, arrêts fréquents du service. Aujourd'hui, écrans en panne et quand je demande plus d'informations le petit jeune de la SNCF me dis que le train arrive dans quelques minutes et quand je voulais en savoir plus,car j'ai un rdv urgent, il me répond mal et commence à crier pour rien. Manque d'éducation et de compétences ou stress non supporté. Dans ce cas il faudra changer de métier pour ne pas être en contact avec les gens."

"Tres mauvais conseil pour l’achat du pass aeroport. Le personnel ne connais pas les produits. C’est un comble, elle me propose de frauder. Automate HS pour couronner le tout. La grande classe"

"La dame du guichet nous a dit de frauder car elle était incapable de nous fournir un ticket . Elle nous a fait rater notre train et nous a fait payer plus que le nécessaire. Cette gare est de pire en pire."

"La guichetière nous a dit de frauder"

"Guichet de la gare normalement ouvert lundi, mercredi et jeudi de 7h à 10h, fausse information, personne ce lundi, il serait bien de respecter les usagers et les horaires, est-ce que la SNCF n'a pas les moyens de maintenir une personne 9h par semaine à la gare d'herblay? Pour info à proximité la gare la plus proche, la Frette-sur-Seine est déjà fermée donc si besoin, une voiture est nécessaire pour se rendre dans une autre gare."

"Gare ouverte que 3h par jour et encore mieux sur 3 jours seulement ! Autant raser la gare.. Nous avons acheté des billets AR au distributeur pour aller à Paris. Aucun ne fonctionnait ni à l'aller ni au retour. Billets conservés à part pas, près d'un téléphone, d'une CB au autre. De plus achetés la veille ! Heureusement nous avions avec nous une personne avec un Navigo qui nous a fait passer à 3 à la fois... Super surtout avec une personne âgée !!!"

"Agence formée à tout moment de la journée avec un personnel très désagréable qui ne sert à rien, n'oubliez pas que vous êtes payés pour être au service des voyageurs alors descendez un peu et justifiez votre salaire ! Impossible de recharger mon pass Navigo par ce que Mademoiselle a des choses à faire et que soit disant l'imprimante ne fonctionne pas !, inadmissible. ( Je précise que mon Navigo a expiré donc pas possible de le réactiver aux bornes automatiques). Passée le 22/07 à 10h précise si vous voulez faire votre enquête c'est très simple pour arrêter ce genre de comportement."

"Superbe ville avec des fleurs par tout et très organisé avec un bord Seine magnifique. Top"