Laval

"Merci pour l'accueil et la disponibilité. Un coup de chapeau particulier à la personne en charge de l'assistance aux PMR! Beaucoup d'attention et de bienveillance ! Nous viendrons dorénavant en gare acheter nos billets. Merci à vous"

"Laval ville de moyenne importance ou les habitants sont accueillants"

"Il pleut plus qu'en Bretagne et c'est sale.il y a rien à faire et la population n'est pas très accueillante."

"Très jolie ville . Branchée, jeune et de jolis commerces bien desservie"

"La gare de Laval, située dans le département de la Mayenne, a été inaugurée en 1855, lors du développement du réseau ferroviaire de l’Ouest. Elle a été construite sur les hauteurs de la ville, ce qui a nécessité la réalisation d’un impressionnant viaduc en pierre traversant la rivière Mayenne. L’édifice d’origine, de style classique, présentait une façade symétrique et sobre, marquée par une horloge centrale. Durant la Seconde Guerre mondiale, la gare a été gravement endommagée par les bombardements alliés en 1944. Elle a ensuite été reconstruite entre 1955 et 1956, tout en conservant une partie de son architecture d’origine. Elle a connu plusieurs modernisations, notamment avec l’arrivée du TGV en 1989, puis l’ouverture de la ligne à grande vitesse Bretagne – Pays de la Loire en 2017, qui a réduit le temps de trajet vers Paris à environ 1h10. Aujourd’hui, la gare est desservie par les TGV, les Ouigo et les TER Pays de la Loire, reliant Laval à Paris, Rennes, Le Mans, Angers ou encore Nantes. Elle est bien équipée, avec une passerelle piétonne, des parkings, une gare routière et un accès aux modes doux. Son rôle est central pour la mobilité régionale. Agréable et fonctionnelle, elle combine histoire, efficacité et modernité, ce qui en fait un point fort du territoire lavallois."

"Service est nul. Revoir l’organisation"

"Le monsieur plutôt âgé pas du tout compétent qui donne les billets"

"Gare très sympa, si ce n’est que les toilettes sont payantes par carte bancaire"

"Belle gare modernisée avec tous les panneaux et fléchages désirés, situé non loin du centre ville à pied et de son office de tourisme juste à côté. Arrivée et départ sans souci avec le TGV en centre ville et sans retard, le must"

"Un Relay pour se restaurer, une gare fonctionnelle et propre. Tout ce qu’on peut attendre d’une gare dans ce type de ville"

"Laval grosse ville a quelque kms, se balladera en centre ville (actuellement en travaux), on y trouve plusieurs grand surface, bars, restaurants , cinéma, musée, etc cc ville où il fait bon vivre"

"Très belle gare 3 lignes de bus 7 8 lignes de car aléop des tgv ,ter toilette pas cher a 20c pour 1 heure de Rennes en ter et 25 en tgv. .."

"Circulation difficile tout le temps en travaux des rues plus sûre du tout"

"Forte odeur d’urine dans toute la gare"

"Un Relay H, des WC à 20c, 2 bornes et un peu de wifi. Le minimum..."

"Belle ville 👌 avec plein de monuments historiques et d'endroits à visiter et parcs"

"Très déçue. J'ai payé pour aller à Quimper et me voilà à Laval."

"Très bonne gare mais malheureusement il n’y a pas la CLIM à part dans la boutique et les toilettes sont payantes."

"Très belle ville avec de beaux monuments anciens des rues piétonnes, agréables."

"Personnel innommable ! Désagréable et aucune empathie. Honteux . 2 jeunes femmes qui se valent bien!"

"Chef lieu du département de la Mayenne Ville à taille humaine, proposant différentes activités convenant à tous le monde Les événements organisés sont accessibles et de qualité"

"Beaucoup de SDF qui réclament ou d'immigrés fraîchement déposé par nouvelle frontière . Les lieux manquent de cachet et de siège confortable pour un lieu d'attente et de transite. Les travaux à l'extérieur pour la gare routière sont plutôt bons et visuellement sympa."

"Je trouve depuis qui sont des fauteuils pour attendre cet largement et il ya un petit market pour des chose pour manger en etendent"

"Super gare moderne, manque peut être d'un service consigne même si c'est beaucoup demandé pour une petite gare"

"Je suis allée le 23 décembre à 17h 20 au guichet afin d acheter des billets aller retour pour un départ le 18 février. Il y avait 2 employés et aucun client, ils ont refusé de prendre ma demande en considération car 40 minutes serait trop court!! Et ils m ont précisé que mon départ n était pas tout de suite. Les places étaient disponibles ce jour là... Ils m ont imposé de prendre rendez vous. De suite j ai pris rendez vous pour le lundi 26 décembre 10h., 1er rendez vous possible. A ce jour plus de billets sont disponibles, ce qui était ma crainte. Je tenais à remercier le personnel de la SNCF aux guichets de la gare de Laval pour leur disponibilité et leur amabilité !!! C est inadmissible !! Je vais être obligée d annuler mon rendez vous!! Et je me retrouve sans solution..."

"Cela fait depuis le 5 septembre que je prends le train de 6h59 Laval Le Mans du lundi au jeudi. Et déjà 3 fois le train est parti à 6h56 notamment ce jour. Ce qui est tout à fait injuste. Il est important d’être à l’heure dans les deux sens. Donc merci pour ceux qui arrivent au dernier moment, cela peut arriver à tout le monde !"

"Un guichetier impoli et agressif envers un touriste qui ne parle pas français. Un guichetier qui ne parle pas anglais dans une région qui fait beaucoup d'efforts pour attirer des touristes étrangers. Cette gare est l'exemple de tout ce qu'il ne faut pas faire au niveau de la vente des billets et des renseignements. A quand une prise en compte de l'accueil et du respect des clients?"

"Nouvelle gare récemment rénové bien située avec la possibilité d'un parking couvert payant ! La ponctualité des trains est souvent assurée. La signalisation des voies est claire. La relation client est cordiale et efficace. Un lieu de ravitaillement est sur la gauche à l'intérieur de la gare. La gare dispose de toilettes extérieures."

"J'ai payé avec ma carte pour aller au toilette la porte ne veut pas s'ouvrir ! De plus le train a un retard de 1h20! Très déçu comme d'habitude."

"Accueil scandaleux ! Une jeune execrable, d'une insolence extrême qui à 17h55 refuse de m'aider puisque la boutique ferme à 18h et qui a même osé faire le décompte (bah maintenant il reste plus qu'une minute. C'est bien ça le principe d'une horaire de fermeture... Le site indique même 18h30 !! Quelle honte. Sa collègue (et obligatoirement sa manager) n'a rien dit alors qu'elle même était dans la boutique. Quelle image de la Mayenne et de la SNCF."

"Très mécontente de notre accueil au guichet de la gare de laval. Ils ont déjà enlever une journée d'accueil le samedi.. On arrive à 17h40 le guichet ferme à 18h00 mais il n'accepte pas que l'on fasse une réservation. Nous n'avons pas d'autre choix que de faire 40 min aller/retour l'essence n'est pas assez cher. Nous sommes rentrer bredouille"

"J’ai l’impression de déranger à chaque fois que je demande quelque chose. On y retrouve souvent des personnes alcoolisées qui vous feront l’animation."

"Le seul bémol c'est quand il y a du vent ou de la pluie il n'y a pas d'abris couvert. On est en plein courant d'air."

"Quelle mauvaise surprise en arrivant gare de Laval ce matin pour prendre un car pour Paris. Endroit désert,aucun panneaux affichant le départ et le quai de oui bus mais des personnes égarées comme nous. A signaler également le manque de professionnalisme du monsieur au point information de la gare Attente car en grande conversation avec le collègue. Puis aucun renseignement quant à notre demande mais grand mépris. Désolé avoir déranger. !!!!"

"Comportement des employés juste inacceptable, certains auraient dû commander de la gentillesse et de l'amabilité pour Noël. Si je pouvais mettre 0 étoile, je mettrais mais c'est pas possible. Ma sœur a fait une erreur de date de réservation de son billet, et ma mère a appelé le gare de Laval pour savoir comment faire pour se faire rembourser ou tout simplement changer la date, on lui dit d'appeler le 3635, ce qu'elle fait mais personne ne répond, elle fait ce qui est indiqué sur le répondeur mais rien y fait. Donc elle rappelle la gare, elle tombe sur un monsieur qui au lieu d'essayer de la conseiller ou la diriger, il lui dit au pire vous venez à la gare, vous polluez l'appel. Bref, des bons à rien quoi, changez de boulot si on vous fait chi*r à ce point là."

"Ils prennent votre argent mais ne font pas foctionnner les trains pendant les greves ou ne remboursent pas vos billets."

"Est ce normal de payer un abonnement de 148 euros par mois pour ma fille alors que vous êtes sans cesse en grève. Ne croyez vous pas que 2 aller retour nantes laval à 148 ce n'est pas abusé ? Etant donne qu'il y a eu les vacances scolaires. Une honte. Ou payer200 euros laval rouen pour un trajet de 7 heures avec correspondance de plus. Vivement qu'un concurrent entre en course. Je trouve ça honteux et je compte bien me faire rembourser mon abonnement que vous n'honore pas. Et payer mes 2 aller retour qui devaient pas 148 euros."

"L'architecture extérieure parfait, rien à redire. L'interieur : froid. les trops peu nombreux sieges souvent occupés par des jeunes migrants, qui squattent aussi les accès internet. L'extérieur sur le parvis, des SDF éméchés.... Personnel invisible, sauf dans le kiosque.. Les WC isolés : j'ai trouve des traces de sang dans le lavabo...😖 Bref, je ne m'y sens pas en total sécurité. Un escalator ne serait pas superflu, mais techniquement c'est peut-être compliqué."

"Le personnel est rarement agréable et rarement disponible pour les usagers En période hors confinement, la gare fait office de refuge et de centre d'hébergement. En soi c'est pas quelque chose de dérangeant car la misère peut toucher tout le monde, là où ça pose problème c'est quand les personnes en question ne respecte pas les autres que ce soient des personnes dans leur situation ou bien de simples voyageurs qui ne sont pas là pour se faire enquiquiner. La SNCF n'y est pour rien mais en revanche peut-être travailler à trouver une solution pour pouvoir héberger les personnes également le jour en plus de la nuit afin de ne plus avoir cette situation d'errance ce qui leur serait bénéfique en plus de retrouver de la sérénité en gare. Le quartier de la gare est très triste mais ça aussi ils n'y sont pour rien juste que c'est dommage vu le potentiel de la ville"

"Gare toute neuve. Très pratique pour aller sur Paris ou en Bretagne. Le parvis a totalement été rénové. Gare propre et bien rénovée"

"Gare trop petite pour une ville comme Laval (qui n'est pas très grande non plus dira t'on). Le manque de place pour s'asseoir se fait ressentir, on est obligé d'aller en extérieur (au top l'hiver) ou de s'asseoir par terre (l'hygiène est aussi au rendez vous). Ne subsiste qu'un casino shop dans la gare, qui se bat avec le distributeur automatique de friandise pour savoir lequel des deux fera les tarifs les plus chers. As assez équipée, pas assez de quais, une seule enseigne, pas de wifi : bref, ca commence à faire beaucoup."

"À partir du 1er Février 2022, l'Espace de Vente est ouvert de 9h30 à 12h45 et de 13h45 à 18h00 du Lundi au Vendredi. Il est fermé le Samedi, le Dimanche et les jours fériés. De mieux en mieux, le service public à la française! Un conseil? Prenez rendez-vous!"

"Une gare très agréable, propre et moderne. Je n’ai rien à dire c’est parfait!"

"Bien qu’elle soit petite, la gare est très belle est soirée et en journée aussi. Il y a la possibilité de garer au sous-sol."

"Joli gare, agreable Par contre pourquoi y’a t’il toujours des CLOPORTES dans cette gare ????????????? A n’importe quelle saison de l’annee elles sont au niveau du quai numéro 3 !!!!!!"

"Le dépose minute n'est vraiment pas pratique. Feu juste derrière la barrière . On peut vite dépasser les 30 mn si on accompagne au train ... vraiment pas terrible 😐"

"Jolie gare, agréable. Par contre toilette payante .... Et pourquoi il y a t il toujours des MOUCHES dans cette gare ???!! C'est INSUPPORTABLE! A n'importe quel mois de l'année elles sont la au niveau des places ASSISES."

"Magnifique gare avec LGV direct pour Paris ou Rennes depuis les travaux et sa nouvelle passerelle, même si les chantiers ont compliqué la vie quotidienne de la gare. Gare routière accolé, refait à neuf et protégé."

"Belle gare refaite il y a quelques mois. Du personnel pour accueillir sur les quais. Les quais non pas évoluer, il manque les renseignements visible et claire (point de vu très personnel, je ne prend pas le train tous les jours). Mais le personnel nous montre les panneaux et nous explique, ce qui leur semble facile."

"En plein travaux en ce moment donc pas très agréable pour les usagers. Ce sera sûrement mieux dans quelques mois."