Orly 1,2,3

"Que dire ! J'ai eu la chance de faire le tour du monde et même dans les pays sous développé les aéroports et les services sont de meilleures qualités. Une fois passé les contrôles, pas de boutiques, pas de restaurant, les sièges cassés, 1 prise sur 10 marchent, les consoles sont toutes cassées (c'était une bonne idée en soit) bref à l'image de cette ville.....crasseuse"

"Arrêt de l'OrlyVal qui dessert les terminaux 1-2-3 de l'aéroport d'Orly, en réalité le 1, car situé au terminal 1, près de son extrémité ouest qu'on peut voir depuis le quai d'arrivée quand on arrive du terminal 4 Pour accéder au terminal 1, il suffit de se laisser guider par le couloir. Au bout, les bornes d'achat de titres de transport si on souhaite se rendre à Antony (attention à la tarification spéciale, non incluse dans les forfaits Navigo !). Sur notre droite, le McDonald's du terminal 1, désormais le seul de l'aéroport d'Orly ; et sur notre gauche, l'accès aux terminaux 2 et 3 en longeant les couloirs à pied Le quai étant entouré de parois vitrées, on peut s'occuper en regardant les alentours, en sécurité. Dommage qu'il n'y ait pas de bancs pour s'asseoir, mais l'attente n'est généralement pas longue, en raison d'une bonne régularité du trafic"

"Terminal 3 , pas plus de 4 personnes dans le fumoires svp , faut mettre un écrito"

"Terminal 1, terminal sympathique où tout est plutôt bien renseigné. Les toilettes de la salle d'embarquement sont correctes. Le coin fumeur ohlalla quelle horreur. A fuir, même pour les fumeurs. L' espace duty free est petit mais bon vous devriez trouver ce dont vous chercher."

"Avions toujours en retard, pas d'info et rien à faire des usagers qui financent tout ça. C'est la honte à la française."

"Servis par Marlon et Anissa très agréables et gentils"

"Le contrôle des bagages cabine est ÉPOUVANTABLE : un de nos bagages est passé en vérification et au final, tout était OK. Il y avait 6 bagages en vérification avant et cela a pris plus d’1/2h. Le personnel faisait un concours de lenteur. C’est une HONTE. Si ce travail ne leur plaît pas, qu’ils fassent autre chose"

"J’ai perdue mon porte monnaie avec 500 euros et tout mes pièces administratives dedans j’ai eu aucunes aident on m’a très mal conseillé sachant qu’un agent avait retrouvé ce porte monnaie là en question jusqu’à présent aucune nouvelle de mon porte-monnaie je compte porter plainte il y’a des caméras mais personne ne sait rien c’est pitoyable"

"L accueil y est déplorable. On doit se démerder tout seul. Les employés responsables du services assistance s'arrêtent mais ne restent même pas à vous écouter la fin de la phrase qu ils sont déjà partis. Les poubelles des toilettes débordent. La plupart des prises électriques sièges gate E terminal 3 ne fonctionnent pas ..."

"Gestion lamentable du Terminal 3 C, une fois passé la sécurité n'attendais pas à trouver de quoi alimenter les enfants de bas âge (3-5 ans) entre sandwich avec du pain extra dur et élastique/salade ou pâtisserie de chez Eric Kayser et sandwich au pain dur et élastique/salade ou pâtisserie de chez Eric Kayser car oui, il n'y a que çà en plusieurs point de vente ou allez à Ladurée pour faire le plein de sucre entre macaron et macaron. Au final étant arrivé tôt nous sommes ressorti en passant par l'arrivée pour trouver une restauration plus convenable avant de repasser la sécurité à nouveau. Au lieu d'implémenter plusieurs fois un seul et même enseigne non adapté à toute les tranches d'âges au même endroit, pourquoi ne pas essayé de proposer plus de variété pour que petit et grand puissent s'y retrouver? Pour info, je n'ai rien contre l'enseigne Eric Kayser car je suis moi même consommateur régulier de cette enseigne et j'ai fait également des notations positive sur les différents point de vente en Ile-de-France."

"Sûrement un des seuls aéroports du monde qui parke les avions a une rampe pour ensuite faire prendre un bus pour traverser la route. Lamentable, et compliqué de faire plus mauvais/idiot"

"Actuellement en correspondance dans Orly 2, c’est le pôle nord !!!!! Climatisation à fond un 26 janvier !! Les commerçants en zone d’embarquement se gèlent !!!! Le personnel Air France se gèle !!!! Les passagers se gèlent !!!!! Quelle honte !!"

"horrible, membre désagréable hormis les femmes le personnel qui vérifie le bagage très hautain et gneugneu prend les gens de haut alors que NOUS ne connaissons pas le règlement + de 20 minutes d’attentes pour vérifier UN sac !!!!! je déconseille fortement"

"Nous avons voyagé avec ma femme hier et ce n'était pas la première fois. J'ai décidé de laisser un avis cette fois-ci. 3 étoiles car : 1- accès rapide en taxi 2- Check-in bagages rapide 3- aéroport organisé J'en retire 2 pour le traitement à la sécurité du personnel qui guide les passagers vers le duty free. En attendant dans la file pour accéder au tapis nous sommes témoins de phrases pas très corrects envers un passager agé de la part d'une jeune femme s'occupant du chargement des bacs sur le tapis roulant. Eh ben monsieur, la veste c'est en option ... sur un ton très désobligeant. Devant nous, les 2 femmes à ce poste discutent entre elles et une d'elle note qu'un homme n'a pas poussé son bac sur le tapis et est passé sous le portique de sécurité, laissant donc son bac ici. Elle s'est permise de dire bien fort à sa collègue Ah ouais, tu avances pas ton bac, je le met au bout de la file, sur le rebord, là ou il restera. Qui est-elle pour faire ça ? Retarder un passager et jouir d'une punition envers celui-ci...Pas très approprié. Arrive notre tour et la femme lance Allez allez, on pousse son bac...Elle le repète 2 fois, une fois à ma femme, une fois à moi avec insistance Là, ma femme lui dit Oui oui, on va le faire, laissez nous terminez et soyez poli avec les gens svp Ce à quoi la femme répond Parce que vous, vous êtes polis peut-être ? Espèce d'aigri va Ensuite, en observant la scène, je remarque que les 2 viennent ragoter entre-elles des passagers qui passent. Je trouve donc que la gestion de ce personnel est relativement très impolie et très inappropriée. Elles feraient mieux de se taire et faire passer les bacs, demander poliment si les gens ont des produits/Ordinateurs, etc, de retirer leurs vestes, plutôt que d'agresser les gens...Encore moins à 7h00 du matin quand la journée commence... Si leur travail ne leur plait pas, qu'elles ne le fasse pas subir aux autres."

"Contrôle de sécurité des bagages tout à fait normal mais un contrôleur qui prend tout sont temps alors que vous avez un vol c est incorrect envers les clients !!!!!!"

"Un aéroport comme tous les aéroports français, nul nul et encore nul. Pas de restaurant en zone, une bouffe mauvaise et beaucoup trop onéreux. Il est tant que #ADP change de métier."

"Arrivé en bus depuis l’avion Transavia à Orly 3 venant de Malaga.Attente bagages une heure sans information.Bagages finalement à Orly2 informé par un chauffeur de taxi.Quelle désorganisation et manque d’information"

"Je suis resté moins de 15 minutes au déposé minutes (= normalement gratuit) et j'ai du tout de même payé 4€ sans aucune explication"

"1ere fois dans cet aéroport au terminal 3 et ben si je peux éviter les prochaines fois je le ferai ! Aéroport assez petit ce qui permet de se repérer facilement d'où la seule étoile. A côté de ça, le contrôle sécurité c'est n'importe quoi ! J'avais que des contenants de moins de 100ml et un total de moins de 1000ml dans un sachet transparent et même avec ça on me demande de tout faire rentrer dans un de leur minuscule sachet qui doit se fermer et si ce n'est pas le cas, vous devez jeter des trucs. Personnel extrêmement désagréable et qui vous parle mal. 3-4 pauvres restaurants hors de prix. Aeroport de Lyon Saint exupery 100 fois au dessus !"

"Lors de mon passage à l’aéroport le 9 août en direction de Faro à 6h, nous avons été contraints de payer 58 € x2 , soi-disant parce que l'un d'eux dépassait de 1 cm les dimensions autorisées pour être placé sous mon siège. 1 cm ! Une excuse absurde pour extorquer de l'argent aux clients. En plus de cela, on nous a facturé 58 € supplémentaires pour une valise que nous avions déjà payée 85 € en supplément, sous prétexte qu'elle devait aller en soute plutôt qu'en cabine. Ce genre d'abus est tout simplement inacceptable. Non seulement je me suis senti arnaquée, mais en plus, l’attitude de Blanche a rendu l'expérience encore plus désagréable. Je comprends qu'il y a des règles, mais un peu plus de compréhension aurait été appréciée. J'espère que la compagnie prendra en compte ce genre de situation à l'avenir pour éviter de telles frustrations."

"Aéroport sympa, les hôtesses de notre vol l'étaient aussi tout comme les agents chargés de la fouille. Toilettes super propres !"

"De pire en pire... mauvaise organisation, agents très pédant, pas de café dans les distributeurs, quand vous montrez le gobelet vide à la personne en charge elle vous annonce être au courant et c'est tout... mais bien sûr toujours au top pour vous faire payer des extras de bagages. C'est triste de laisser les visiteurs sur une mauvaise note en repartant de France. Peut mieux faire sans beaucoup d'efforts."

"Parking excessif ( 14€ / heure ). Impossible de faire des photos des avions correctement"

"Au fuir,des voleurs prit une amande de 120€ pour soit d 'y un bagages en trop hors que j'ai payé un supplément, la femme n 'a rien voulu savoir et de plus passer devant tt les voyageurs,sans contrôle de passeport. BIEN LA SÉCURITÉ ET LE CONTRÔLE déplorable!😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Toujours beaucoup de travaux. On s'y perd un peu avec les panneaux Orly 1, 2, 3 en bleu et les panneaux Orly 1, 2, 3 en rouge. Pour ceux qui ont l'habitude, pas de soucis mais pour ceux qui n'y viennent que rarement, c'est plus difficile."

"Parking excessivement cher, limite racket 😄! Et j’en profite pour dire tout le mal que je pense de la proposée déposé bagages Easyjet porte 16 , EXÉCRABLE, je n’exagère pas, qui visiblement n’aime pas son métier ni le contact avec le public, aurait du choisir un autre job! A part cela, ça va , on s’y repère bien et ai eu affaire à des personnes aimables( oui ça existe) pour me renseigner !"

"Inadmissible, prix du parking P3 exorbitant !! 2 ascenseurs sur 4 en panne... obligé de prendre les escaliers avec les bagages, l'équivalent de 7 étages. 40 minutes de parking = 7€50 C'est clairement du vol !"

"J’ai toujours des galères à Orly 3. Tout est mal indiqué, les personnes qui vous guident regardent à peine votre billet d avion lorsque vous leur montrez et vous dirigent vers un endroit qui n’est pas le bon. Parfois c’est la sécurité qui fait le travail des équipes des compagnies aériennes. Et on a l’impression que c’est qu’en France que c’est comme ça ! Ne parlons pas des vols low costs toujours en retard. Une bonne dose de stress avant de décoller. Le service est toujours honteux en France !"

"Une dinguerie au guichet 15 (32) 08/07/2023 transavia à 10h . Franchement la demoiselle incompétence à l'échelle puissance 1000 . On a 2 bagages de 13kg et un bagage de 1kg.Comme c'est voyage familiale le calcule est bon ça fait 30kg et bah non il fallait transvaser et quand cette abrutie nous a vu galéré elle a finit par tout prendre mais c'était trop tard . Jamais connu ce genre de Galère."

"Personnel incompétents pas à leur poste ils préfèrent rigoler entre eux que s occuper des passagers qui ont un vol 15 min après 1h de queue hors période scolaire personnel mou deux de tension je ne comprends pas que des gens comme ça soot embauche!!!!!"

"On a eu affaire à un espèce de petit homme insolent au niveau des contrôles de valises il a été très désagréable et n A eu aucune compassion avec nous alors que notre embarquement allait fermé alors que nous sommes arrivées à l heure . J espère jamais ne revivre ce moment et qu il y aura des personnes plus agréables à l avenir"

"Dépose minute plein. Très peu de sièges pour patienter alors qu'il faut venir 2h avant. Pas de fontaine à eau donc obligation d'acheter une bouteille d'eau dans une société où il faut consommer moins de plastique que tout le monde à une gourde...."

"Assistance aux personnes à mobilité réduite nulle. Personnel désagréable et incompétent. . Il nous ont clairement dit « vous vous débrouillez ». J’ai donc prêté un fauteuil roulant et accompagné seule mes parents au long des étapes d’enregistrement. À la sortie nous avons même dû payer le parking à tarif plein 62€!!!"

"Usager régulier du terminal 3, celui-ci à été refait très récemment et est très agréable à parcourir. Les places assises y sont nombreuses avec des prises pour recharger téléphone ou ordinateur (ou brancher son thermomix si vous avez réussi à passer les contrôles avec)"

"Sens du service inexistant. On se demande à quoi servent les personnels au contrôle des bagages, à part parader dans leurs beaux uniformes et à taper la discussion au lieu de dire au minimum bonjour aux usagers. Il n'y a pas de service digne de ce nom, on se sent traités comme des numéros. Je déteste cet endroit."

"Un accueil des plus désagréable comme toujours !!! 2 pâte à tartiner Louis Vuitton confisquées alors que ce n’est pas du liquide et surtout qu’ils ont un appareil qui a contrôlé les affaires liquide de mon bébé !!!!! Donc qu’elle hypocrisie. 40€ pour eux car on connaît le trafic qu il se passe à la sortie pour eux Écœurant, Honteux."

"Défilé de valises et de voyageurs attente dans les enregistrements bagages le temps s écoulé doucement"

"1 heure et demi d'attente pour récupérer les bagages Nous somme le mardi 21 février 2023 En plus le personnel au sol parle très mal au voyageurs Personne n'es responsable mais ils sont là à regarder et à passer tranquillement leurs temps de travail à discuter entre collègues. Au final nos bagages était dans le terminal 4 alors nous ou attendions dans le terminal 3, Quel incompétence !!! Plus de travail et de sérieux SVP et moins de grève"

"Ma mère est âgée et a subi une opération du genou qui l'empêche de marcher beaucoup. Du coup ils l'ont mise sur un fauteuil roulant, j'étais l'accompagnante c'était parfait nous étions prioritaire pour les contrôles à la douane. Par contre, quand on voyage on vient toujours minimum 4 heures voir 5 heures avant, ainsi on peut enregistrer nos bagages en soute et attendre sans stress. Certaines personnes font l'erreur de venir 1 h avant ou 1H30 c'est une grave erreur vous prenez le risque de rater vos avions."

"Une catastrophe cet aéroport. Le scan des bagages à main étant le pire... système ULTRA lent, desorganisé. Personnel à deux à l'heure. Cet unique passage m'a pris 30min alors que j'étais prioritaire et première dans la queue. Les employés disent que c'est la faute d'ADP... alors ADP vous comptez faire quoi pour améliorer ce système? On commence le voyage sur les nerfs... sympa le début des vacances."

"Catastrophique ! Nous avions enregistré en ligne et avions notre carte d'embarquement et notre numéro de siège. Nous sommes arrivés avec 1h d'avance. Une interminable file d'attente, très peu de comptoirs ouverts et un personnel qui faisait tout pour ralentir les contrôles.Greve du zèle ? Avion raté, billets et hôtels perdus !"

"Honteux plus de 30mn d'attente debout dans les couloirs avant de passer les contrôles sans aucune information, arrivée en correspondance et obligé de repasser à la fouille,et obliger de jeter yaourts et jus de fruits à la poubelle, même pas un container pour récupérer et donner aux nécessiteux"

"Quelle honte aucune organisation Souvent nous partons du terminal 4 et aujourd'hui c est le 3 Mais une misère sans nom Les hôtesses au sol crient sur tout le monde en disant de se dépêcher dans la queue Aux douanes pas de bac donc ça crie encore Toute les compagnies sont mélangées"

"Une catastrophe !! Au Terminal 3, malgré une avance raisonnable, bloqué 50min à la sécurité sans parler des queues interminable. Un personnel de controle peu/pas concerné malgré mes différents avertissement sur l'heures de mon vol (Vous inquitè pas Misieu, ci bon)... Arrivé pile à l'heure de fin de l'embarquement à la porte et refus d'entrer alors que l'avion à toujours là, porte ouverte. Vol manqué avec 5 autres passagers pour les mêmes raisons. Une expérience désastreuse..."

"Horrible !!! Arrivée à 10h et embarquement dans l’avion à 12h15 et je n’ai jamais pu m’asseoir. Les différentes queues qui se succèdent ne nous ont pas laissé le temps ni de boire un café ni de nous arrêter au duty free. Je commence mes vacances avec une sciatique car je viens de passer 2h15 debout ! Et je n’ai pas eut à déposer de bagages en soute heureusement… La signalétique est à déplorer car quasi inexistante, quant au personnel, il n’est pas toujours très avenant, voire agressif. Une personne a dû débarquer car elle était montée dans le mauvais avion ( cela montre l’incompétence du personnel qui guide très mal les passagers) Et pour finir avión retardé de 11h50 a 12h40."

"Arrivée de pointe à pitre aucun bureau d’ouvert à la douane! Que d’attente! Une véritable honte bande de feignants"

"Malgré que l aéroport se transforme, les zone d attentes des arrivées ne sont pas très agréable. Pas un café pour une pause (avion avec une heure de retard donc besoin d un café). Pas beaucoup d air (air confiné) Par contre, beaucoup moins de monde qu a CDG donc de la place disponible sur les bancs"

"Très mauvaise expérience. Beaucoup de personnes, trop peu de taxi. La queue est interminable."

"Nettement plus petit que CDG et donc plus agréable. Mais c’est bien le seul avantage. Orly 1 et 2 vétuste avec très très peu de places assises. Personnel de la sécurité toujours agréable. Après leur passage, ça devient l’enfer : trop de monde pour l’endroit : les files d’embarquement se croisent, c’est n’importe quoi. Salon AF avec service minimum : que des snacks,pas de vin, pas de nettoyage (il est demandé aux usagers de débarrasser, c’est vous dire si ils le font !), clim portables. A quand une rénovation ?"

"Magnifique aéroport, il semble qu'il a été rénové. Les toilettes sont nickel, vraiment propre, brillant et sentent bon. Les sièges sont super classe, digne d'une salle d'attente des classes affaires et ils sont très confortable. Il y a des prises partout et les halles sont spacieux et très lumineux. Parcontre, les voix des haut parleurs ne sont pas très clair, mais je pense que c'est surtout dû à la personne qui l'utilise. Et je trouve abusé le prix pour la navette...mais peux être que c'est géré par la RATP."