Pantin

"Gare sur la ligne RER E du Transilien"

"Bonne gare mais un peu mal indiquée"

"La Gare de Pantin est située dans la commune de Pantin, en Seine-Saint-Denis, à seulement quelques kilomètres au nord-est de Paris. Elle occupe une place stratégique dans le réseau de transports francilien, notamment sur la ligne E du RER, ainsi que sur les lignes de trains reliant Paris-Est à l’est de la région. Elle est également bien desservie par plusieurs lignes de bus et à proximité du tramway T3b. Ouverte en 1864, la gare a connu une évolution significative, tant en termes de fréquentation que d’aménagements. Son bâtiment principal présente une architecture classique typique des gares du XIXe siècle, avec une structure symétrique en pierre. Au fil des décennies, la gare est passée d’un simple point de transit à un véritable pôle de correspondance pour les habitants de la banlieue nord-est. Aujourd’hui, la Gare de Pantin accueille plusieurs millions de voyageurs par an. Des rénovations importantes ont été réalisées dans les années 2010 pour répondre à l’augmentation du trafic, avec l’installation d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et de nouveaux services pour les usagers. Appréciée pour sa facilité d’accès, son utilité dans le quotidien des navetteurs et sa proximité avec de nombreux lieux culturels, la Gare de Pantin est devenue un point de passage incontournable dans le nord-est parisien."

"C'est cool d'avoir des distributeurs de gel hydroalcoolique. Ce serait bien de les remplir car 100% sont vides :) La direction devrait se soucier un peu plus des usagers. Sinon le personnel est accueillant et professionnel."

"1er juin 2025, 19h55 : aucune borne ne fonctionne pour acheter un ticket (4 bornes en tout). Le mec au guichet nous a fait rater 3 trains dû à sa lenteur, nous a vendu le pass easy, à oublié de le programmer pour la destination souhaitée, avait un langage corporel déplorable qui montrait clairement qu'on le faisait chier, et à sorti 2 ou 3 blagues misogynes en imaginant que ma soeur présente a côté de moi était ma compagne. Sans parler de son hygiène déplorable, ongles noirs et compagnie. Déplorable."

"Les trains pour Villiers ou Tournan ne passent jamais ! Il y en a que pour la gueule de Chelles ! 4 trains annoncés et 0 qui s'arrete, c'est quoi votre probleme en fait ?! En plus c'est pas comme si c'etait la premiere fois ! Puis quand on se dit qu'on paye 1000€ pour cette qualité de service ... On ne peut que prier votre implosion, SNCF empire du racket."

"Beau marché et de bons produits boucherie, poissonnerie, fruits et légumes à l intérieur et vêtements, chaussures etc ....en extérieur. Je mets un 5 étoiles à la 1ere boucherie à gauche , accueil agréable, qualité de la viande au top et prix intéressants. Je mets zéro étoiles à la deuxièmes boucherie qui est après la première. Viandes avariée, ne respecte pas l'hygiène sanitaire et à la limite de l'impolitesse envers des clients mécontents des problèmes sanitaires . Et je mets 5 belles étoiles au monsieur qui tient un petit café. L accueil est vraiment super agréable, gentil et offre toujours des parts de gâteaux fait maison . Un vrai régal. Beaucoup de choix dans les stands de fruits et légumes."

"La gare elle-même a une bonne structure après les travaux , malgré cela note 0 pour la SNCF qui gère très mal cette gare. Le guichê d’accueil est toujours fermé aux heures de pointe, avec un avis informant de l'heure de retour du salarié, heure qui n'est visiblement jamais respectée. Pour aggraver encore plus la situation, il n’y a que 3 bornes de libre service et une (ou plusieurs) d'entre elles sont toujours en panne ! Super service! 😡 Des employés pour aider les usagers? on ne les voit jamais ! La honte !"

"Gare très propre et facilement accessible à tous les voyageurs."

"Je travaille dans cette ville et j'ai besoin d'une réponse pour visiter la ville."

"Personnel incompétent et irrespectueux"

"Responsable de la gare le Monsieur en Xavd noir . Il y’a des façon à parler au gens nous sommes pas vos chien . Vraiment viré le !"

"Sans commentaire, merci et désolé!"

"Sympathique et Agréable comme endroit : )"

"Vol de téléphone à cette station !"

"Fermé de 10h à 18h 😱 quand il y a la machine en panne, il y a des mediateurs qui ne servent à rien... la ratp/sncf dans toute sa splendeur..."

"HONTEUX!!!!!!! Car à à chaque fois que l'on a besoin de s'adresser à une personne physique au guichet....il n'y a personne ! Que ce soit à Noisy-le-Sec ou à Pantin!!!!! Même combat!!!!! Ce midi j'ai dû tambouriner comme une malade pour pouvoir remettre un pass navigo trouvé par terre! Et là à 16h!!!!! Mon ticket est dématérialisé et il n'y a personne !? Je contacte le 3658 comme indiqué sur l'affiche placardée au guichet, qui m'informe qu'il n'y a personne entre 10h et 18h. Bref, on me dit de racheter des tickets car même les médiateurs en gare, m'annoncent qu'ils ne peuvent rien faire , (je n'ai pas trop compris leur utilité en gare du coup...ils étaient 3...) Ensuite, des gens viennent me voir car ils ont le même problème et ne savent pas quoi faire....!!!!!????? Car chacun me dit qu'ils rencontrent souvent le même problème comme moi... Résultat : on se retrouve à d3voir racheter encore des tickets çar personne n'est là pour nous échanger les défectueux... À QUEL MOMENT VOUS TROUVEZ ÇA NORMAL????? N'hésitez pas à me faire parvenir votre questionnaire pour votre enquête de satisfaction !"

"8 fois que je viens à la gare pour refaire mon pass navigo : le guichet est tout le temps fermé pour intervention dans la gare mais on ne voit aucune intervention…et quand il est ouvert les personnes trouvent toutes les excuses pour ne pas faire : « notre logiciel ne marche pas, je ne suis pas formée… » et j’en passe"

"Mal desservi par le RER, il y a trop de retards, pannes ... pour les personnes qui n'habitent pas en région parisienne, c'est très compliqué d'arriver toujours on time au boulot"

"Je me suis fait vole mon téléphone en plein midi en 2021 faut faire attention au pick pocket"

"Belle endroit pour les promenades."

"C'est pas propre, des poubelles pleines, des rats promener avec les habitants sont aucun problème, elles sont une cohabitation mutuelle avec eux."

"Gare RER E actuellement en travaux de rénovation (décembre 2022) On accède aux quais par deux passerelles qui les surplombent. La descente vers les quais se fait uniquement par escaliers, tandis que la montée vers la sortie se fait par escalators montants mais seulement vers la passerelle plus à l'est, celle à l'ouest étant encore vieillissante. Les accès vers le nord sont actuellement fermés pour travaux, donc on peut seulement accéder à la gare depuis le sud Pour les personnes handicapées ou âgées, mieux vaut encore prendre les bus ; pour les autres, c'est (encore) l'occasion de faire un peu d'exercice avant de prendre son RER ... et après, quand on rentre de Paris 😉 !"

"Est-ce vraiment une gare ? La gare est fermée à la moindre occasion... Les trains n'y circulent plus vers les coups de 22h30 max alors ne pensez pas rentrer chez vous après ces horaires..."

"Très belle architecture cette gare est vraiment très belle à l'intérieur comme à l'extérieur mérite d'être visitée sans prendre le train un monument de Pantin et de la périphérie de Paris"

"Gare rénovée mais pas assez accessible à toutes les personnes"

"C'est une gare propre ,mais pas adapté aux personnes qui ont des problèmes pour marcher"

"En travaux actuellement, donc petit désagrément."

"A proximité boulangerie tabac pharmacie kiosque et supermarché"

"Personnel très professionnel. Le problème c'est la gare en elle même, en temps pluvieux le sol est une patinoire j'ai manqué plusieurs fois de me casser la figure, aucun sièges sur le quai qui va vers villiers sur marne, alors que cest la direction qui a le plus de problème. Derniers details les trains sans arrêt, très dangereux des deux côtés du quais, sans compter que tout le monde est debout vu qu'il y aucune places pour s'asseoir."

"ville au porte de Paris calme"

"Une gare avec une belle architecture, belle à voir, trains à l'heure et facile d'accès."

"❤"

"J'ai mis une étoile et encore je suis très gentille normalement sa ne mérite aucune étoile. On ne peut jamais acheter des ticket le matin, des fois le guichet ouvre à 7h00, des fois à 7h30 ou même 8h30, en gros les personnes qui commencent à 8h00-8h30 c'est foutu quoi. Les machines pour acheter des ticket n'acceptent pas de monnaye juste la CB. C'est inadmissibles."

"Lieu en plein rénovation, gare plus agréable, quelques magasins supplémentaires"

"Belle gare en revanche, du temps pour passer le portiques."

"Beau bâtiment, avec de très belles sculptures. J'y ai passé un moment agréable en provenance de la petite ville de Ferte Sous Jouarre. Très beau jardins à l'extérieur. J'ai aimé."

"Petit point d'amélioration sur la condition des voyageurs : spécifier les directions des RER arrivants à quai en mode sonore, au quotidien ! Sois l'affichage dysfonctionne, sois on se questionne à savoir si on est dans le bon RER. Ça devient pénible ! Il faut penser aux handicapés. De plus, lorsque l'on utilise l'escalator, serait-il possible de bien vouloir réparer ce trou d'eau afin que nous ne prenions plus une seconde douche à la sortie du rer ? Merci pour vos démarches."

"Quasiment aucun bancs sur les quais, horloges défectueuses sur les écrans d'affichage, rampe d'accès handicapés toujours pas mis en service (06/2019), Interphone du sas velo/handicapés non fonctionnel..."

"La rénovation de la gare a rendu le passage du hall aux quai et vice-versa un peu plus facile... Un point-relais a également ouvert - pas mal car les kiosques sont rares dans le coin... Malheureusement la rénovation, encore en cours, est très longue. On a l'impression d'un mauvais usage du potentiel : deux quais sur trois seulement sont utilisés, et seulement dans la moitié de la longueur. Les deux quais en question sont très très étroits, de nombreux trains sans arrêt passent à grande vitesse, un accident ne serait malheureusement pas surprenant. Très peu de bancs sur les quais, ce qui conduit les usagers à s'asseoir sur les escalier en ralentissant encore les flux. Les portiques guillotine installés pour lutter contre la fraude en sortie causent un réel engorgement aux heures de pointe, renforcé par le fait qu'il n'y ait qu'un seul accès. Enfin, le VRAI POINT NOIR de cette gare, c'est la vente. Faible amplitude des horaires du guichet, et la moitié des automates en panne depuis DES ANNEES (ceux qui fonctionnent sont très lents) mieux vaut éviter d'y recharger son pass Navigo le premier du mois."

"S’est beaucoup améliorer . Il y’a un ascenseur et la possibilité de passer avec poussette. Aussi, accessible pour les personnes en situation particulière par un petit ascenseur dédié pour eux 😊.... bravo"

"Une gare depuis longtemps en travaux, après les modifications, elle devra être un lieu ergonomique !"

"La gare inachevée, toujours en travaux, quai pas assez large, limite dangereux."

"Encore un peu de patience ça ira mieux après la fin des travaux"

"Accès compliqué par forte affluence, guichets souvent fermés, zone parfois glissante."

"On attend avec impatience la rénovation"

"Cette gare est nulle. Très peu information pour les voyageurs sur les quais et dans la gare. La propreté a laissé sa place à la saleté"

"Gare en rénovation nouvelle passerelle et ascenseurs."

"La gare est en rénovation elle sera très sympa après !!☺"

"Bientôt une autre passerelle pour entrer et sortir de la gare et puis une grande gare avec 2 boutiques, on attend ça depuis lontemps"