Perpignan

"Bien mais cher les parking"

"Jolie ville mais sale et mal fréquentée par endroit. Dommage"

"N'allez surtout pas aux toilettes SNCF de la gare de Perpignan sauf si vous voulez vous faire voler votre argent. J'ai mis 1€, de une ça n'a marché et de deux je n'ai même pas récupéré ma pièce. J'ai signalé à un agent qui n'en avait absolument rien à faire. Bien sur comme on peut le voir sur la pancarte RIEN n'indique que ça ne prends que des pièces de 50 centimes. Merci la SNCF de voler tes voyageurs. L'agent m'a juste dit de faire une réclamation, super, à qui? Je ne vais sûrement pas être prise au sérieuse en plus."

"Très mal reçue. Ne connaissant pas la gare de perpignan je me rends à la billetterie où j attends. Lorsque un homme façon bodyguard sort et me dit d un ton sec nous sommes fermés et reouvrons à 13h c est marqué faut savoir lire. Excusez moi de ne pas avoir vue le panneau et cher monsieur vous êtes juste vigil faut pas se prendre pour un cowboy non plus et parler mal aux gens"

"INADMISSIBLE… Trois personnes de la SNCF sur le quai qui refusent d’aider à porter une valise… alors qu’elle doit se faire opérer Tout en menaçant de verbaliser et en disant: « je vais lui verbaliser sa valise je vais lui porter ça va lui coûté cher » ce sentir puissant dès qu’on a un mini pouvoir la honte ! Inadmissible la façon de s’adresser aux gens La voiture était en face il pouvait surveiller à 3 que l’accompagnateur ne monte pas dans le train … A gerber cette façon de parler et dire « elle a 2 poignets » Ils sont surpayés sincèrement Quand on donne un mini pouvoir à un humain voilà ce que ça donne l’immondice ! Intolérable la façon de parler aux gens en 2025"

"Toujours aussi nul... aucun service... pas de guichet... personne pour renseigner... pas d'aide pour les bagages, les poussettes. ..pas d'escalatores..."

"Pas mal"

"Superbe coup de débroussailleuse de votre employé Axel Bailly , De l’équipe voie, Perpignan. La gare est toute propre. Merci à lui. Heureusement, qu’il reste des agents comme ça."

"Cadre générale de la gare bien avec des prises et du wifi mais GROS PROBLÈME dans cette gare Le voici —) Je suis en colère, c’est ignoble de voir que dans une gare il ne soit pas possible d’aller aux toilettes gratuitement (particulièrement le soir) alors que beaucoup attendre plusieurs heures pour attendre un train qui a tendance à être en retard. On est pas beaucoup a avoir de la monnaie et c’est des besoins naturelles d’aller uriner !!! On devrait faire nos besoins par terre ou quoi ?!! C’est vraiment super, vous pensez aux autres et en plus il y a des femmes qui ont besoins de changer leurs protections hygiéniques par exemple. Plus qu’à le faire en publique aussi. Je ne met pas la moyenne car malgré les services proposés et la disposition de prises, d’espaces et de wifi, les toilettes sont quand même un point primordial"

"Bonne petite gare. Petits restaurants (pas tous excellents). Il y a une partie centre commercial, qui est agréable, malgré le fait que pas très sécurisante pour une femme seule. La gare est tout de même moderne et agréable."

"Si vous voulez vous arrêter au terminus des sans domicile fixe vous serez a la bonne adresse, que dire aussi des fuites en entrée /sortie de gare provenant du plafond. Quel dommage de ressentir une atmosphère pesante et si particulière en arrivant avec autant de voiture garée et qui gêne le passage piéton pour rejoindre l’autre côté du trottoir. Je ne me suis pas très bien senti au premier abord dans cette gare ce voulant pourtant moderne. Je ne parle pas de cette ville…"

"Ma dernière venue en gare de Perpignan, à la billetterie, ne s'est pas déroulée de façon satisfaisante. Sans parler des tarifs des billets dont, certes, le personnel n'est en rien responsable et qui sont de plus en plus prohibitifs, les agents accueillent les clients très mal aimablement, sans se cacher que les recevoir les rebutent. Je suis repartie sans rien acheter."

"Une belle ville qui malheureusement ronger par l’insécurité et l’incivilité"

"Si vous avez besoin de parler à une personne physique de la gare, passez votre chemin, il ne sont jamais là.... J'ai fait 30 bornes pour avoir un renseignement que je n'arrivais pas à avoir par internet...ils n'étaient pas là...retour chez moi sans renseignement !"

"Bon marquage et espace agréable. Par contre plein de fumeur sur les quai dont 2 personnels de la SNCF!!! Quel bel exemple!"

"Besoin de conseil, je me rend à la billetterie qui n’est pas sur de pouvoir me recevoir car je suis arrivé à 30minutes de la fermeture, mes billets ne sont à prendre que par internet hors je n’y arrivais pas, la dame pas du tout agréable a juste su me dire d’un ton hautin c’est pas internet et c’est tout"

"Comment dire. Disons que faire pire ce n'est pas possible. Premièrement leur trains mais punaise, apparemment c'est pas possible d'être à l'heure, minimum 10 minutes de retard et pas d'excuse ce serait trop leur demander. Ou alors le train part à 15h05 au lieu de 15h10 ah bah oui c'est vraiment une bonne idée surtout quand t'es loin de la gare ahah. À la limite t'aurais eu des bus mais non parce que entre 14h et 16h ça sert à rien du tout de mettre des bus bah ouais. Et les chauffeurs de bus parlons en, tu leur poses une question t'as l'impression qu'ils sont au bout de leur vie et te parlent comme à un chien. Après faut pas s'étonner vu le département qu'on a. Ça fait longtemps que je voulais le faire eh bah voilà ça fait du bien. Même si ça sert à rien parce qu'ils en ont riens à faire parce que c'est pas leur problème et puis vu qu'ils ont pas de concurrence ils ont pas de souci à se faire. Et oui aussi quelle bonne idée de mettre tous les arrêts du département sur une même ligne (la 521). Heureusement que les bus scolaires sont là pour essayer d'améliorer la réputation de la SNCF ( je suis au lycée)."

"L'ancienne gare est très jolie, la nouvelle est plutôt pas mal équipée, les contrôles d'accès aux voies mettent le bazar dans les couloirs sous les voies, et, surtout, c'est mal fréquenté et je n'y ai jamais vu un seul agent de police ou de gendarmerie, seul parfois des agents de sécu qui discutent dans un coin, des clochards alcooliques de partout.........dommage"

"Je n ai rien à dire sur la gare, par contre quel acceuil de la part de la sécurité !!! 2 fois nous leur posons une question poliment 2 fois ils nous répondent mal du genre vous croyez qu on a que ça à faire alors que l un d entre eux passe son temps à bavarder sans rien surveiller!!! . Peut être devraient ils avoir une formation pour leur réapprendre les règles de base de la politesse et de la courtoisie"

"Fin août - Aucun contrôle de l’entassement des passagers attendant de monter sur le OUIGO direction Paris. Il y avait une file d’attente énorme au niveau du hall. Les passagers prenant l’escalier mécanique ne respectant aucune distance de sécurité se retrouvaient coincés arrivés en haut et certains tombaient. J’ai dû moi-même les alerter pour qu’ils ne prennent pas l’escalier mécanique et attendent un peu que ça se dégage ou pour les avertir qu’ils allaient tomber.. J’ai averti l’agent de sécurité sur place qui ne m’a pas écoutée et m’a même montré son agacement."

"C'est une belle ville, mais attention au très beaux trottoirs de marbre, qui mouillés deviennent très glissant."

"Nous sommes arrivés à 11h20 a la boutique SNCF sachant qu’elle ferme à 11h45 le samedi après avoir réalisé 30 min de route, nous avons patienté sur les chaises et à 11h45 de la guichetière est venu nous voir en nous signalant que la boutique fermait. Elle n’a pas voulu nous recevoir, malgré la demande de son aimable collègue nous ayant fait rentrer auparavant. Nous nous rendions en boutique pour acheter nos billets que nous n’avions pas pu prendre en ligne avec nos chèques vacances connect nous avons tenté de l’expliquer à cette guichetière qui n’a rien voulu savoir et nous a tourné le dos et est parti en pause sans nous recevoir. Résultat des courses, je n’aurai pas de train car celui-ci affichait quasiment complet. L’amabilité de la SNCF n’est donc pas une priorité, mais la pause à 11h45 pile en est une! J’espère que la gratitude ,elle, sera au rendez-vous"

"La gare et les accès sont sous dimensionnés. De plus aujourd hui un incident est arrivé et cela aurait pu être plus grave. Les agents sncf contrôlaient les billets dans le tunnel ce qui a créé une longue file d'attente dans le tunnel jusqu au bas de L'escalator. Résultats arrivé en bas obligé de se frayer un chemin et de pousser les gens qui se sont plaints. Suite à cela je vais voir les agents qui effectuaient les contrôles pour leur signaler le problème ils sont occupés et on m'annoce qu il n y a pas de responsable présent et ne se tiennent pas compte de ce que je leur ai dit. La situation s est améliorée d elle-même au bout de quelques minutes. Cette situation aurait pu causer la chute de personnes. Le problème aurait été résolu en placement un guide file plus long. De plus il y avait des agents de sécurité mais ils n étaient pas là où il fallait."

"Catastrophique en ce jour de canicule, ZÉRO clim en gare, aucun agent en poste pour guider les gens vers les voies c’est lamentable! Je cherche toujours les panneaux d’indication pour l’accès aux voies souterraines. Accès à la voie par tunnel suffocant, pas assez de personnel mobilisé pour fluidifier le scan des billets et l’accès au train. Encore une fois de loin on ne voit rien et arrivé devant il n’y a qu’un accès sur les deux disponibles et en plus on se fait engueuler! La grosse blague! Nous ne sommes pas que des vaches à lait… ah ça pour faire grève, vous êtes toujours les premiers mais en ce qui concerne le service clientèle vous êtes les derniers!"

"Attendre sans climatisation en gare par les fortes chaleur avec SNCF c'est possible. Faire un trajet en Ouigo de 5h00 sans climatisation c'est possible aussi. Distribuer des bouteilles, à ça non , s'agirait pas d'avoir un service à la hauteur du prix. Je ne sais pas qui s'occupe de l'entretien des climatisation mais il ne faut surtout pas le garder ! Après pour le service déplorable ça on était déjà habitué..."

"Bien. L'ancienne gare qualifiée par le peintre surréaliste Dali comme centre du monde se marie très bien avec l'architecture moderne et colorée de façon acidulée de la gare TGV. Côté services et signalétique rien à redire mais propreté un peu limite et les toilettes sont inaccessibles sans argent! pas bien."

"Petite gare bien indiqué pour les quais. Monsieur à l'accueil très sympathique, mais les dames qui vérifie le ticket vraiment pas sympa. Gare pas rassurant, beaucoup de personnes qui rôdent... ."

"Dans la région depuis quelques mois, j'ai eu l'occasion d'aller à la gare aujourd'hui et première impression positive. Gare propre. Coin détente fermé mais surement parce qu'il était tôt."

"La gare est très lumineuse. Il y a quelques boutiques. il manque peut être un peu de places assises pour attendre son train. Le parking est pratique mais impossible de payer à la barrière en ressortant."

"Dans l'ensemble, c'est pas mal. Mais les derniers trains sont trop tots .... pour les vacanciers, c'est un peu galère les retours. Un bémol.... je voulais me renseigner pour prendre un bus. L'agent d'accueil (hier après-midi sur la droite de l'entree) m'a répondu je ne sais pas je suis a la sncf). Il me semble qu a l'accueil vous êtes tenus de savoir répondre a toutes types de questions , même si ça ne fait pas partie de la sncf. Ce genre de réponses est inadmissible. Vous auriez pu dire il y a un écran pour les bus ...."

"Maintenant parisienne mais originaire de Perpignan je reviens de temps en temps pour visiter ma famille. A chaque fois que je pars au départ de Perpignan vers Paris le personnel est désagréable, impoli et SURTOUT très agressif. Il s’agit à chaque fois de personnel différent. A chaque fois on se fait crier dessus par les employés. Ici dans la queue pour scanner les billets les voyageurs se bouchaient les oreilles tellement les employees agressaient les gens et s’énervaient. Les employés sont là pour tempérer et non pas pour entrainer des disputes et les alimenter. Les équipes sont mal gérées ou bien vous embauchez les mauvaises personnes aux mauvais postes. Une personne qui s’emporte très facilement ne doit pas être en contact direct avec les clients. Sinon la gare bien entretenue et jolie….. vraiment dommage on sait déjà qu’on va passer un mauvais voyage à la vue des contrôles des billets manuels…"

"Attention !!!! Avis à tous ! Mise à jour des horaires, un des conseillers SNCF du guichet ne travaille plus à partir de 15h40. Venu pour faire une demande de remboursement du aux grèves, je me suis fais stopper car il n'y avait plus de prise en charge alors que les horaires de fermeture sont prévues pour 16h15... N'importe quoi !!🤦‍♂️"

"Sentiment d'insécurité, gare un peu sale et manque de modernité. Porte automatique fracassé et carrelage fissuré de partout. Regroupement d'individu non fréquentable devant la gare en quasi permanence... Son seul avantage est d'être bien placé en ville et d'être assez grande."

"Gare agréable avec quelques services comme achat de billets de train, photomaton, distributeur de friandises et boissons ( par contre ils ne fonctionnait pas au moment où j'y suis aller). La gare est propre ( ce n'est pas le cas de toutes les gares)."

"⚠️ cet avis date de octobre 2021 mais à été censuré plusieurs fois ! Je le reposterais autant que nécessaire ! Voilà l'avis que j'avais mis: Je ne parlerais pas de la SNCF en général ni des retards et perturbations intempestive ni des trains blindés au point de devoir rester debout dans les accordéons d'entre wagon, mais uniquement de la gare en elle même dont la propretée de plus en plus déplorable y compris les WC que l'on nous fait payer 50cent alors qu'ils sont aussi sale que le reste !!! mais le plus scandaleux c'est d'avoir déplacer les guichet de billet de train à l'extérieur de la gare comme si les voyageurs qui utilisent encore le guichet de cette façon était des pestiférés qu'il faut éloigner des autres voyageurs. Résultats: il y a une queue immense à chaque fois les gens préfèrent renoncer au remboursement ou à l'échange de leur billet tellement c'est ingérable. On se croirait au guichet des impôts c'est ignoble d'avoir fait ça ! 🤢 Et où es là sécuritée lorsque l'individu, sans doute bien connu de tous, se balade sans masque à l'intérieur et en hurlant sur les gens le jean en bas du cūl et le m@tos à l'air ! Où est t'elle quand dans le salon d'attente de l'ancienne gare un homme enchaîne bière sur bière fume a l'intérieur et dérange les voyageurs en leur hurlant dessus en plein jour ! Vous attendez quoi en fait ? Qu'un déséquilibré @gresse un voyageur ? C'est insensé ! Cette gare dépérit et son image ne s'est pas amélioré juste parce qu'elle se trouve au cœur de ce pseudo centre commercial qui se nomme, non sans grande prétention : el centre del mon comprenez le centre du monde c'est risible 😆 J'aurais honte personnellement... PS: La gare de Perpignan est classée 5 ÈME PIRE GARE DE FRANCE (classement de décembre 2021 voir Google)"

"Fermeture de l'accès principal vers le centre-ville à 22h, seul subsiste l'accès à un centre commercial (fermé) à l'opposé ce qui nécessite un détour d'une quinzaine de minutes à pied par de sombres rues non indiquées pour rejoindre l'autre côté de la gare ! Assez symbolique du manque de considération pour les usagers alors que les agents de sécurité sont suffisamment nombreux pour sécuriser les deux accès. Si l'on veut convertir de nouveaux usagers aux transports en communs cela nécessite de penser la facilité et la commodité d'accès en gare, à bon entendeur !"

"Personnel en gare . Caroline si c’est bien sa sont prenom avec un badge personnel externe comme par hasard . Qui manque de respect au personne en situation de handicap je trouves sa Inadmissible et honteux . Le groupe SNCF qui engage du personnel qui discrimine les personnes en situation de handicap c’est honteux . Cela ne va pas en rester là ."

"Gare propre à de álcool gel jusque-là rentre à des restaurants tabac e droite pour rechercher telefone."

"Grande gare hélas un peu vide. Cependant on apprécie les couleurs vives présentes sur la façade extérieure. La gare vous propose tout ce que vous propose une gare normale. Elle est propre et bien agencée."

"La gare ferme à 23h, si vous avez un bus plus tard, vous devez attendre dehors. Aucun toilette ouvert, les gratuits sont bouché, obligé de payer 0.50€... dommage !"

"WC payant (0.50) a peu près propre mais le service y est. Ils sentaient bons ce qui n'est pas le cas partout. Ce qui est domage c'est de devoir s'acheter une friandise pour accéder au WC ... un monnayeur ou la prise des pièces de 0.10 et 0.20 ct ca serait cool ... a revoir."

"Un peu compliqué d'accès en ces temps de Covid, la gare reste toutefois accessible, masque obligatoire bien évidemment, à l'intérieur vous y trouverez de nombreuses petites boutiques et même une salle de Sport histoire de se mettre en forme avant le départ ( loupez pas vos correspondances ;)) . En nuit les locaux sont déserts mais des agents de sécurité sont présents (et bien utile !) Pour veiller et vous renseigner."

"Quand des train on du retard le soir, faudrait penser a fermer le souterrain sous la gare plus tard ! Obliger de perdre 20 min a pied pour allez de l’autre côté de la gare avec une valise le long de la circulation sans trottoir dans le noir."

"Horaires d ouvertures des guichets erronés sur internet(fermeture17h30)...déplacement pour rien. Déplacement 2 jours plus tard...guichets fermés pour cause de grève alors que sur le site c etait sensé être ouvert !!! Deuxième déplacement pour rien !!!!"

"Accueil jeune enfant non indiqué sur le plan de la gare! Comme la gare a 2 accès très éloignés l'un de l'autre, comment savoir de quel côté les attendre? On nous parle d'un accueil hall multimodale, sans dire où il se situe. C'est une honte!"

"Nous sommes allés au guichet après avoir remarqué qu'une correspondance à Montpellier se faisait dans deux gares différentes. Un peu paniqué (1h de correspondance, un petit garçon voyage avec nous) nous allons à la gare pour voir si il y avait possibilité de changer les billets (vu que sur internet, ce n'est pas du tout notre fort). Pour notre plus grand plaisir, la guichetière nous règle le problème, en plus de ça nous fait remarquer qu'on n'a pas choisi la bonne carte de réduction, et nous a fait donc économiser quelques euros (pas du tout négligeable). Service client au top !! Merci beaucoup, nos vacances commencent bien du coup ;)."

"Cette gare pourrait le faire en tant que construction et emplacement. Mais les infrastructures sont pitoyables. Elle se vante d'être dotée de Wi-Fi gratuit dont on est déconnecté automatiquement (pour faible signal). Le plus fâcheux, c'est la fermeture du hall côté centre-ville plus précoce que ce qui est nettement affiché à la porte d'entrée de ce côté. Ayant des départs en car de l'autre bout de la gare, il faudra donc se précipiter pour y arriver, cela en pleine nuit. Selon l'affiche, elle ne fermerait qu'à 23:45h, tandis que je me suis trouvé devant tous les accès fermés (y compris le sale passage souterrain qui jouxte le bâtiment principal) à 23h30."

"Une catastrophe! Impossible de se garer pour accompagner et aller chercher quelqu'un sans être obliger de payer! 😠"

"C'est une bonne gare avec une salle d'attente, avec la Wifi gratuite et surtout des W.C que malheureusement je n'est pas trouvée. Dali dise que c'est le centre du monde ."

"C'est une gare, avec un style particulier plutôt agréable, seulement les lieux sont sales et pas forcément fréquentable, l'endroit pour les boutiques est déserté, G20 ridicule et les sous-sols font peur! Un conseil : garez-vous autre part que dans les parkings sous terrains, quitte à aller loin!"