Poitiers

"Labyrinthe avec cul de sac en terme de passerelle au dessus des voies, très mauvaise signalétique sur la sortie de l'autre côté des voies. Il manque clairement un escalier d'accès à la passerelle du côté de l'entrée principale !"

"Accès facile a la ville, mais beaucoup de feux et une circulation peu fluide."

"Beaucoup d'escaliers, trop! C'est une gare, nous avons des bagages et pas tous 20 ans !"

"Oui, le meilleur de France c'est Poitiers, une ville très calme"

"Très belle ville ,pas mal de choses à voir, quelques bon restaurant"

"Les indications dans la gare ne sont pas claires, que cela soit pour les trains ou les bus. Certains quais sont excentrés par rapport aux autres ce qui complique grandement l'accès à certaines correspondances lorsque le temps est limité. Un vrai labyrinthe dans lequel il ne fait pas bon de se perdre. Qui plus est, la gare n'est pas très propre, même si cela reste correcte, sauf en ce qui concerne les toilettes, où l'état de propreté est déplorable."

"Poitiers périclite depuis l'inclusion de la Région Poitou-Charentes (dont elle était la Préfecture) dans la Région Nouvelle Aquitaine. Le centre ville et ses commerces sont désertés au bénéfice des très nombreux hyper marchés ceinturant la ville... La moyenne d'âge de la population augmente..."

"Mon avis ? Merci à la sncf d’avoir permis au monde de pouvoir voyager aussi vite à travers notre beau pays. Par contre en même temps que vous construisez toute vos railles vous auriez pue par la même occasion faire des chemin qui longe les voie permettant à ceux qui veulent voyager à pied à vélo ou même à cheval d’avoir des itinéraires plus simple et plus direct à travers toute ces destinations . Au vue du nombre de personnes que vous avez déranger en bâtissant tout cela, ça aurais été génial de servir malgré tout à quelque chose de vraiment utile. Il serait temps de promouvoir le goût d’un nouveau monde qui plutôt que de se dépêcher dans un monde qui va dejas trop vite, nous encourage à prendre notre temps, a savourer l’effort de voyager à un rythme qui nous permet réellement de voir tout ce qu’il faut traverser, de voir tout ces beau paysages, ceux que vous avez couper en deux par cette même occasion. Merci de construire des itinéraires aussi direct comme si tout cela vous appartenais, mais s’il ne sont pas accessibles à tous l’intérêt n’est pas public. Voilà un message qui n’y changera sûrement jamais rien, mais il fallait bien que cela vous soit dit."

"Je ne peux pas juger de tous les services de la SNCF de cette gare, néanmoins, j’ai testé les objets trouvés, ayant laissé tombé mon porte-cartes et mon téléphone dans le train. Bien évidemment, le wagon dans lequel je voyageais était terminus Poitiers. Ils se sont déplacés dans le train, ont récupéré mes affaires, m’ont appelé pour me rassurer. Je suis allé les chercher le lendemain matin et j’ai eu un très bon accueil, avec le sourire et avec le service ++. Même si j’étais fou de rage d’avoir tout perdu en un rien de temps, ils ont rendu cette expérience un tout petit peu plus positive. Et encore merci"

"Aller/retour Paris - Poitiers avec ma fille ce week-end : petite gare qui remplit son office. Quelques boutiques, automates et du mobilier. Ce n'est pas l'équivalent des gares parisiennes rénovées mais c'est très correct."

"Décoration chouette, sympa variée. Rues rres animées bien sûr pendant cette période"

"Quelle honte ! Mon épouse a perdu ses clés de voiture dans la gare de Poitiers. Une personne les ramène à l'accueil et lorsque je viens le lendemain les récupérer, la SNCF me facture 10 € de gardiennage. C'est vraiment se gaver jusqu'au bout sur les dos des clients. Pour info si vous perdez un textile Chanel à 200 € le gardiennage est à 5 euros. Allez comprendre !!! Vive le devoir civique."

"Un contrôleur du train me fait payé un billet à 11 euro à bord alors que j’avais mon ticket papier qu’il n’a pas accepté payé le matin même, bilan 15 min de ter à 15,50 € sans raison. Vos piètre services sont à revoir."

"Cher service de la SNCF, Je suis mécontent du service de communication des trains à la gare de Poitiers. Les consignes fournies sont incompréhensibles et ont entraîné des passagers à manquer leur train faute d'informations suffisantes. Même les contrôleurs n'ont pas pu fournir davantage d'informations. Je demande des mesures immédiates pour améliorer la communication et éviter de tels problèmes à l'avenir. Et de plus, la Billetterie à fermé à 17h le samedi, impossible de échanger/annuler mon billet ! Cordialement, Max Godin"

"Mon ter a était annulé (train 12h) il mon fait attendre jusqu'à 15h pour me mettre sur un autres train et finalement se n'était pas possible j'ai du payer un autres billets à (16h) je précise jai un bene de 10mois il c'est 30 ° et j'ai une valise plus lourde que moi ( je n'est reçu aucun message d'annulation j'ai donc passer 4h50 à la gare gare j'ai perdu 35euros et beaucoup de temps et de larme de plus l'avare est sale il faut chaud et aucun endroit pour se poser avec un bébé"

"Poitiers est une ville à taille humaine, riche en histoire et avec beaucoup d'autres qualités orientées vers l'avenir. J'en ai été séduit au point de décider de m'y installer."

"C'est une ville que j'affectionne particulièrement. Une architecture magnifique, des rues et des bâtiments splendides. En périphérie la nature est rapidement prédominante."

"Gare propre avec de nombreux bancs et quelques supérettes. L'achat des billets est possible dans le point de vente ou à l'aide d'automates. La gare est proche du centre ville ainsi que le Futuroscope en 30 minutes (en bus)."

"Deuxième fois que les affichages sur le quai ne correspondent pas à la réalité le matin dans les trains pour paris. Les gens courent sur le quai pour essayer d’attraper leurs wagons car les trains sont inversés. Visiblement la personne en charge de l’affichage ne vérifie pas les changements de compo des trains C’est dangereux et risqué pour les gens. Vu l’importance accordée à la sécurité des gens à Montparnasse, je penses qu’il faudrait revoir la sécurité à Poitiers."

"Gare petite mais avec plusieurs services a l'intérieur. Mobilier en très bon état, hall spacieux."

"Je n ai jamais vu une gare aussi sale et mal entretenue . Les abords sont également délabrés. Aucune envie de voir la ville . Que fais la municipalité pour rendre sa ville attractive . C est lamentable !"

"Belle gare, bien rénovée, Cependant il manque des aménagements pour l'accessibilité des vélos aux TER, serait-il possible de mettre des rampes d'accès de ce type (ce sont celles de Niort)"

"Très mal indiqué. Des trains affichés sur internet qui ne sont pas affichés en gare. Pour la gare routière on ne comprend rien, les lignes de bus si on ne connait pas ne sont pas indiquées clairement et ne parlons même pas des ultrasons insupportables toutes les deux minutes. On ne voit personne pour pouvoir se repérer ou poser des questions"

"Sécurité inexistant. Un gars et venu demander directement du fric dans la gare. Lui et donné un peu par générosité. mais il a commencé a venir parler. Bon par politesse j'ai répondu mais ensuite quand j'ai changé d'emplacements accose de la chaleur il a était très lourd. Aj'ai répondu pour pas être agresser mais il m'a demandé mon snap.😠😠😠😠😠😠😠 J'ai dit que je donne pas quand je connais pas. Heureusement que le fait que j'ai répondu ca il et parti ailleurs parce que j'étais pas assuré. Donc faite attention si vous voyage seul et que vous être une femme. C'est invraisemblable que ya ce genre d' invidue et que la securite très mauvaise"

"Je trouve que cette gare n'est pas jolie... Par contre l'avantage c'est que les toilettes sont gratuites et propres"

"Très dessus de la sncf ça devient pathétique, ma fille de 15 ans qui a des soucis psychologiques ne pouvait pas être accompagné par ces grand parents sur le quai !!! Grâce à du zèle d’une fonctionnaire, par rapport à de nouvelles normes ça donne vraiment plus envie de voyager avec la sncf entre les retards et les grèves pitoyables…."

"Nous avons pris le OUIGO de Paris jusqu’à Poitiers, avec un escale pour prendre le TER jusqu’à Niort. En arrivant à la gare, le quai était indiqué mais pas sa localisation. Une fois dans la hall principale, c’est bien fléché. Des escaliers et ascenseurs vous permettent de changer de niveau et la gare est équipée d’automates pour l’achat de boissons et friandises ainsi que de bornes pour acheter ses billets. Il y a des places assises un peu partout dans la gare pour patienter. Bon voyage."

"Voulant faire une demande importante d'aide à l'accueil, très étonné de voir une horaire d'ouverture prévue a 17H et que celui-ci ne soit toujours pas ouvert a 17H30. Arrivé a 16H30 pour être sûr de ne pas rater l'ouverture, donc plus de 30 minutes d'attente pour RIEN. Intolérable. Un manque profond de professionnalisme. Où sont les employés SNCF a la gare de Poitiers ??"

"Interdiction d'accompagner sur les quais une personne âgée pour qui la valise est encombrante....du jamais vu ...même a Strasbourg on ne voit pas ça .. De plus les agents s ont mal aimable et n'apportent aucuns renseignements ou services..."

"Je passe souvent par la gare de Poitiers et je suis très déçue de l’accueil que j’ai reçu de la part d’un employé de cette gare. Je me suis faite envoyer balader uniquement parce que je me suis trompée de sens sur le quai et que la bonne rame de train était à l'opposé (prise à faire autre chose). Cette personne n’a donc rien trouver de mieux à faire que de me dire qu’il fallait apprendre à regarder la composition des trains, et surtout la regarder! Je suppose que cette personne n’a jamais vu quelqu’un se tromper ou ne sait jamais tromper elle-même."

"La gare est degeulasse degeulasse degeulasse . J ai eu le malheure de prendre un train tgv limoges paris avec correspondance a poitiers ou je voulais utiliser les toilettes ! C était d’une saleté sans egal! Je n’ai jamais vu ca de ma vie surtout pour un bilket qui coute 140 euros ....."

"Petite gare mais indications très correctes Pas toujours super propre mais toujours acceptable"

"Le personnel le moins compétent de toutes les gares sncf en France. Des trains sont annulés et les agents qui sont supposés aider les voyageurs n'ont aucune information. Et plus, ils ne prennent pas la peine de se renseigner. Évitez cette gare"

"Une bande d'incompétents finis. Leur ascenseur est en panne et je ne pouvais pas descendre les escaliers avec mon chat et mes valises. Ils n'ont pas été foutu de m'aider en disant que le règlement le leur interdisait. J'ai jamais vu une chose pareille. C'est une dame âgée qui a du m'aider à porter mes bagages dans les escaliers. Une honte."

"Mes parents de 85 ans se sont déplacés à la gare de Poitiers le 20 février à 17h00 pour prendre un billets de train au guichet (le distributeur automatique étant trop compliqué pour eux). Il est bon de préciser qu'ils habitent à 25km de Poitiers. Arrivés à la gare, ils constatent que la salle des guichets est plongée dans le noir et les portes fermées ! Ils se renseignent auprès d'un agent qui erre les mains dans les poches du pourquoi de cette fermeture. Réponse : on est que 2 aux guichets et on ne peux pas travailler correctement , on a décidé de ne pas ouvrir les guichets ! L'irresponsabilité de certaines personnes de cette entreprise est affligeante. Entre les grèves, les retards et la bêtise de certains de ses agents j'ai Hâte qu'elle devienne privée"

"Train plus affiché sur les écrans plus de 10min avant l'heure du départ, personne à l'accueil ni aucun agent dans le hall. Obligée de faire les quais un à un pour trouver le train, sachant que les écrans sur les quais eux mêmes n'étaient pas à jour. Tout ça pour finir par ne pas trouver et louper le train, le billet non remboursable bien évidement comme composter. Je vous déconseille de prendre le tain sur les heures de pause dej', les clients ne sont pas leur priorité."

"Gare SNCF assez propre en générale , par contre, les WC de la gare routière ne disposent pas savon."

"Une gare bien placée car proche du centre ville. On y trouve tout ce qu'il faut pour manger, acheter des revues ou autres. Énormément de connexions avec le nord et le sud de la France."

"Gare bien située et bien entretenue, les toilettes gratuites sont lavées régulièrement dans la journée. Les boutiques sont bien pratiques si vous avez une petite faim ou oublié quelque chose 👍"

"Séjour très désagréable ! Arriver au guichet à 17h13 pour prendre mon billet pour mon train marqué à 17h37 et même pas le temps le temps de l'acheter sachant qu'il y avait 3 personnes dans la file d'attente et 3 personnes au guichet !"

"Cette gare est tout simplement une véritable honte ! Du parking Toumai, un seul ascenseur pouvant contenir au plus 3 personnes avec chacune 1 bagage, donc impossible à prendre compte tenu de l'affluence. Plus d'autre solution que de descendre par un escalier jusqu'au quai, sous une pluie battante car l'escalier n'est même pas couvert. Il n'y a même pas une glissière pour les bagages qu'il faut porter à bout de bras. Idem pour l'attente sur le quai bondé dont le toit est plein de gouttières... Cette gare est sale, mal entretenue et sinistre. Elle donne une image déplorable de la ville de Poitiers et de la France, surtout aux touristes étrangers qui chez eux sont habitués à des infrastructures bien conçues et accueillantes."

"Si j avais pu mettre 0 c était le cas changez d agent féminine à l accueil. Juste ouvert elle renvoie sur les roses pour rester poli les clients bloqués depuis 12h à la gare. Bravo la sncf. Vivement l ouverture à la concurrence."

"Gare à l'architecture très moderne, le plafond mériterait toutefois d'être repeint. Impossible de s'y garer sans passer au tiroirs caisse. Café au tarif prohibitif, les rares place dans le hall d'acceuil sont inconfortables et prises d'assaut. De toute façon comme le chauffage y est assez symbolique, il vaut mieux faire les 100 pas avec ses valises au moins ça réchauffe ! La nuit en dehors des voyageurs, le quartier est surtout fréquenté par une faune plutôt inquiétante."

"Venant chercher une personne en gare nous avons été bloqué par un taxi volontairement arrêté en double file devant la gare, malgré les places disponibles à l’emplacement taxi... devant la gare dans une file assimilée à une « dépose rapide ». Convivialité totalement absente, Poitiers au revoir à jamais 👋👋"

"Les quais possèdent des ascenseurs puis des escalateurs qui permettent d'atteindre la vieille ville facilement sans prendre la route. Avis aussi aux cyclistes pour ne pas avoir à descendre et monter les marches avec leurs vélos"

"Deux parkings. Dont une dépose minute avec une gratuité de 30mn. Des accès faciles du centre-ville à pieds. Une gare routière à proximité. Des accès par ascenseurs jusque sur les quais. Une gare spacieuse et lumineuse. Un affichage adapté. Tout pour un bon voyage. Ou un acceuil de voyageurs."

"Bien. Accès assez facile en voiture par parking avec gratuité une demi heure. Panneaux départs et arrivées en nombre. Diverses salles d'attente. Commerces variés."

"En cours de réfection, mais déjà très bien. La halte resto est très agréable, bon accueil, repas correct, décors clair,confortable et design. La SNCF fait des efforts louables. Par contre le TGV laissait à désirer(sale,et trous sur la portière....)"

"La gare est grande, propre et accueillante. Le personnel est souriant et agréable dans l'ensemble. Le piano à l'entrée est un gros plus, cela permet de se laisser bercer par des futurs Mozarts... De temps en temps ! 😁😁"

"L'accès au hall de gare pour les personnes à mobilité réduite demande un petit détour. La gare sinon est propre et fonctionnel. Petite amélioration à prévoir un peu de chauffage dans la salle d'attente serait le bienvenu."