Rambouillet

"Je me rend dans ce gare que pour des balade en forêt, avec la ligne N des transilien, le train est propre, souvent vide, très esthétique et confortable, silencieux de l'intérieur. Mais le seul inconvénient c'est l'arriver et la sortit en gare, il y a très peux de borne qui marche assez bien pour pouvoir acheter des billet pour le ter ou le Navigo pour le train et en plus une seul toilette qui est très salle et ne donne pas du tous envie d'y pénétré."

"Les toilettes de la gare sont dans un état lamentable et ce, depuis des années !!! Pas seulement niveau propreté (le nettoyage est il fait?!?) mais au niveau de l'infrastructure à refaire totalement !"

"Un grand merci à Frede ! Professionnelle, agréable et toujours à l’écoute."

"Je n'ai pas compris. Au guichet on me vend un billet en Papier pour aller à Épernon mais il n'y a pas d'appareil pour le composter. J'ai été forcé d'utiliser mon Pass Navigo pour accéder aux quais 🤔"

"La plupart des bornes ne marchent pas, les abris sur les quais sentent extrêmement mauvais, des gens y font leurs besoins visiblement. Quelle image désolante pour les touristes. Une gare vraiment pas digne de Rambouillet. C'est dommage car les employés en guichets sont agréables et efficaces."

"C est lent …très très lent quand on n’a que 10min pour acheter un ticket A/R Paris Prenez de l avance"

"Gare intéressante en terme de nombre de trains. Gare pas très propre."

"Gare très agréable avec Fred au guichet qui est très sympathique Ca fait du bien le contact humain je souhaite que ça dure le plus longtemps possible Nicole"

"La porte d'accès réservée aux personnes à mobilité réduite et celles munies de bagages, vélos, poussettes, doivent ouvrir une première porte, entrer, appuyer pour fermer la première porte, valider, attendre le comptage de 5 sec bipées, puis enfin la 2ème porte est ouverte pour pouvoir accéder à la gare. C'est super compliqué. Surtout pour des gens qui n'ont jamais passé par ce type d'accès. Souvent, la porte se bloque car un utilisateur n'a pas respecté à la lettre les étapes. Et là, il faut appeler un agent SNCF sur l'interphone pour le déblocage. Je pense que ça sera mieux si SNCF modernise ce type d'accès pour mettre en service des portes battantes à 2 vantaux comme celles installées dans plusieurs stations/gares. Chaque année, il y a une augmentation des tarifs de transport, pour parfois gaspiller ces argents dans des choses futiles, comme par exemple changer des panneaux d'information à LED par d'autres panneaux à LED aussi, notamment à Paris, soit disant que les nouveaux panneaux consomment moins, et d'un autre coté, ils enlèvent des signalétiques imprimées, qui ne consomment pas d'électricité, pour mettre d'autres à LED (par exemple à la gare de Montparnasse à coté les toilettes 2theloo) .... au lieu de moderniser les accès mobilité vélo poussette ......"

"Je suis passée en gare samedi matin et j’étais agréablement surprise de voir que le guichet était déjà ouvert L’agente présente en gare ce matin là m’a beaucoup aidé pour prendre mes billets, un grand merci à Fred !"

"Jeune fille de l'après midi très aimable et agréable qui m'a patiemment expliqué toutes ces nouveautés compliqués pour des non franciliens"

"Agréable de trouver des le matin un agent au guichet qui est de bons conseils . La semaine prochaine je reviendrais faire mon liberté +.Souriante et de bonne humeur , merci a cette agent ."

"Petite gare de banlieue très agréable. Personnel très agréable. Petit bémol concernant les tourniquets situés dans le tunnel."

"Je suis toujours très satisfaite du personnel à la gare de Rambouillet. Toujours prêt à rendre service et avec le sourire. Toujours un mot gentil vis à vis des clients même s'ils sont désagréables. Encore ce matin la personne au guichet c est déplacée pour aller aider des personnes qui rencontraient des soucis avec leurs titres de transport. Mesdames ne changer pas vous êtes adorables"

"Personnel ultra compétent et serviable, le premier agent a solutionné mon problème d’achat de billet pour mon chien pour la ligne ter puis m’a redirigé directement vers ça collègue pour le même cas sur une grande ligne oui go, elle c’est vraiment investit et a trouvé une solution alors que sur internet et sur la borne je n’ai pas réussi. Mon chien pourras voyager en règle entre Maintenon et Auray grâce à elle car la technologie ne me le permettait pas mais grâce à ces compétences cela a était possible, d’où l’importance de ce service que nous avons la chance d’avoir encore à Rambouillet"

"Moi j'ai toujours été très bien reçu et très poli quand je demande quelques choses j'ai toujours eu ce que je demandais"

"J’ai reçu d’excellents conseils de la part d’agents SNCF ce lundi après-midi et j’ai pu acheter mon ticket rapidement pour avoir mon train. Merci encore !"

"Personnel de l’après midi très aimable qui a su parfaitement répondre à mes requêtes. La gare est propre. Parfait"

"Visiblement, c'était trop compliqué pour l'agente en gare de me dire qu'elle m'avait vendu un ticket valable une heure et demi sur tout le réseau et pas un ticket de Ter comme je le pensais... Résultat, je suis descendue à Versailles Chantiers, je suis sortie pour racheter un billet (inutile), j'ai loupé le transilien et j'ai dù attendre 30 minutes pour rien vu que j'ai loupé la correspondance... C'est trop difficile d'expliquer ce que vous vendez ??"

"Je trouve que la gare n’est pas adaptée que ce soit pour les jeunes qui ne peuvent pas acheter leur ticket sur les bornes car ils ne sont pas forcément dotés de carte bleue, ou pour les personnes âgées car les bornes ne sont instinctive pour eux/ facile à manipuler. Si vous êtes concernés, parce que vous vous n’avez que de l’espèce ou que vous ne comprenez pas l’utilisation des bornes vous essayez d’aller au guichet, mais jamais personne ne s’y trouve. Toujours fermez, absent de 12h à 16h pfff!"

"Nous sommes arrivés 15 min avant le direct pour Paris impossible de prendre les billets sur les machines. Enorme fil d'attente au caisse ( si elle faisait leur travail plutôt que s'occuper des jeunes qui sont assis sur une table...) pour au final nous faire racheter un passe navigo( soit disant le mien était trop vieux )qui ne passe pas en plus. Résultats une vendeuse aimable comme une porte de prison et qui en plus ne sait pas faire son travail nous avons loupé le direct et lomnibus. Un grand merci à cette employée qui nous a très mal parlé en disant que bien sûr on aurait notre train ..."

"Pire gare d'Europe a minima. Pas possible d'attendre moins de 10 min pour acheter des tickets pour qu'au final ce ne soit pas les bons. On te fait pas rater seulement ton train mais aussi le suivant le tout en étant mal-aimable. Record"

"Le passage aux portiques est un peu fastidieux. J'avais un QR code pour mon billet SNCF. Premier essai la machine n'arrive pas à lire, je décide de ressortir pour ne pas créer de bouchons et aller chercher de l'aide. 0 employé. Je retente une seconde fois et ça fonctionne mais aux bout de 30 secondes. Rien à voir avec les portiques rapides de la SNCF. Bref j'ai faillit raté mon train à cause de ça. Heureusement que ce n'était pas en heure de pointe."

"Le passage au portique avec la carte ter Jv malin dans cette gare est chaotique il faut compter 30 sec pour passer et ce jour 40 personnes étaient en attente suite à un soucis, la personne présente au guichet ne fait rien et refuse l’ouverture. Cela est inadmissible. Merci de revoir ce système ou de former vos agents à être vigilant et ouvrir en cas de bouchon."

"Les bornes ne marche jamais pour passer avec ton passe du coup tu rat ton train et le personnel et d'une efficacité compétente mais d'une lenteur incroyable..."

"Guichet exceptionnellement fermé pour la deuxième fois cette semaine.... C'est malheureusement fréquent, on s'étonne que les gens voyagent sans billet, car impossible d'acheter un billet autrement !!"

"La gare est très bien, il y a de multiples lignes de bus, ainsi que 2 lignes de train. Avec le TER, vous mettrez 35 minutes pour un Rambouillet Paris ! Vous pouvez vous rendre sur Chartres et Le Mans. Le bémol, c'est que les parkings sont chers."

"Étonnant pour une ville comme Rambouillet d'avoir une gare aussi mal géré et aussi vide en employé sncf. Vous y trouverez plus de police et contrôleurs que d'agent présent pour vous renseigner, vendre des billets et traiter la 50ene de voyageurs entassés dans la gare comme ce samedi matin avec une pauvre malheureuse employé seul à tout gérer. Avec un train toutes les 35mn direct pour Paris, et malgré les 10mn de délais entre l'arrivée du bus et le départ du train quasiment impossible d'espérer avoir son train sans frauder. Cette gare est une catastrophe niveau gestion."

"Ce matin, samedi 19 Octobre ma femme se rend à la gare de Rambouillet pour prendre le train vers Paris Montparnasse, pour un rdv médical. Elle achète un ticket carton simple pour 5€ pour le trajet. Une fois arrivé aux portiques automatiques, le ticket ne fonctionne pas. Il est 9h15, le train part à 9h20. Elle va voir le guichet, mais l'employé de la SNCF lui répond dans un ton peu poli qu'elle doit faire la queue et attendre que les deux personnes devant elle, qui vraisemblablement ne sont pas là pour prendre le train qui part dans 5 min, ont terminé leurs achats. Elle va donc voir encore une fois les portiques automatiques et la, elle voit une autre employée de la SNCF, et elle lui explique le problème. Cette dame ignore d'abord sa demande, et quand le train est déjà sur le quai explique que ma femme devra attendre. Attendre quoi ? Que le train part sans elle, elle qui est en possession dun ticket fraîchement acheté pour 5€, ticket qui ne fonctionne pas (ou c'est le portique, on ne le saura jamais). Ma femme est donc obligée de passer en dessous du pour ne pas rater le train. Qui sont ces personnes qui travaillent pour la SNCF ??? Ils sont embauchés et paie pour aider les voyageurs. Ont ils une conscience ? Comment font ils pour se regarder dans la glace ?? C'est une honte et je vais demander de me rembourser."

"Service Relation Client à revoir, personnel désagréable et en plus quand on prends un billet TER en automate , on est obligé de faire la queue en guichet pour qu'on nous ouvre les portiques, pas pratique du tout, j'ai fallu louper mon train"

"Après avoir prit un billet TER pour aller à Chartres de Rambouillet, impossible d'aller sur le quais à cause des portiques qui ne prennent pas en compte les billets TER, j'ai du escalader pour pas louper mon train... mais sur le moment j'ai pas compris pourquoi il y avait des portiques sachant que ça concerne que la ligne N. Pas très bien organisé tout ça."

"Au vu de ce que je viens de vivre je comprends totalement les avis négatifs. Je suis venue pour un mariage je ne connais pas ce coin. Je suis de Paris je prends rarement le TER pour moi je pensais qu’il fallait un billet spécial, donc je demande à une dame à l’accueil brune à lunette ( on doit tous parler de la même sur les commentaires) je lui demande un billet pour Paris, puis je règle, sachant que ce n’est pas mon quotidien niveau transport en commun j’étais quand même perdue sur la validation du titre de transport. Je lui demande mon navigo est-il utile à ce niveau elle explique ect … elle me dit m’expliquer que je dois utiliser mon ticket donc je l’écoute c’est son travail elle soit connaître. Je vois un mr passer son navigo donc je repars la voir pour avoir plus de précision que j’ai un navigo je l’ai passé et que je n’aurai plus besoin de mon ticket, elle me dit ah bah non pas de remboursement ni échange. J’ai mon navigo je suis en règle, elle voit que j’étais perdue travail est de nous aiguiller et non de se remplir les poches, agir de bonne foi est trop demander, je ne reviendrai plus jamais un accueil qui laisse à désirer."

"Ils doivent ajouter plus de trains TER à Versailles/Paris. Un par heure, ce n'est pas suffisant. Le train est toujours totalement bondé et aussi bourré de nombreux vélos, ce qui rend dangereux les déplacements et même l'entrée et la sortie des toilettes. Il faut faire attention à ne pas se blesser. Et puis il y a les gens qui ne savent apparemment pas s'asseoir correctement sur leur siège. L'allée est faite pour que les gens puissent marcher, pas pour les pieds, les jambes et les genoux -- ou les bagages et les sacs. Et les sièges ne sont pas non plus destinés aux affaires personnelles. Les nombreux agents de la SNCF présents à bord ne semblent pas se soucier de ces problèmes et ne font rien pour y remédier. Aujourd'hui encore, 22 avril 2024, 11h20, je n'ai même pas pu monter dans le train, tant il était plein. J'ai donc manqué une conférence à laquelle je voulais assister à Paris et pour laquelle j'avais payé le billet. Dommage pour moi et une perte d'argent. Cette gare n'arrive toujours pas à comprendre le système d'accès aux quais. Il faut avoir le pass Navigo pour accéder aux quais. Si vous avez juste un billet normal, vous ne pouvez pas accéder aux trains ! !!"

"Gare aussi vide que le désert du Sahara en thermes d'employés. Enfin il y en a mais cachés derrière leur rideaux car flemme de travailler. Et on vient s'étonner qu'on nous remplace par des machines. Pour une grande ville comme rambouillet cette gare est lamentable et à un sacré soucis. Aujourd'hui 10 avril 2024 je me rend en gare 12mn avant le départ du train de 12h22. Personne au guichet comme d'habitude donc je décide d'aller au guichet prendre un ticket mais à ma grande surprise il ne reste qu'un distributeur. Les autres sont attribués au grandes lignes et au rechargement de son passe navigo. 2 personnes seulement totalement perdu devant moi ( je ne leur en veux pas pour ça ) qui du faite que personne ne soit présent pour me vendre ce ticket me fait louper mon train. Je trouve ça inadmissible alors que le chômage augmente qu'on ne voit jamais personne dans cette gare. Et pk retirer des machines qui nous permettent d'acheter un simple ticket? Tout le monde ne prend pas le train toute l'année, tout le monde n'a pas de passe navigo. Il serait quand même bien d'avoir une personne présente lors des départs de train. Vraiment une gare de feignant pour mâcher mes mots."

"Gare desservie par la ligne N du Transilien ( en terminus ) et les TER Centre Val de Loire à destination de Nogent le Rotrou où Le Mans. La gare est à quelques minutes à pieds du quartier commerçant et le château avec son parc à un quart d'heure , bon point de départ ou d'arrivée pour les randonneurs , cyclistes et vététistes. À voir aussi le musée Rambolitrain ( modélisme ferroviaire ) à une quinzaine de minutes par la rue Gambetta. La gare routière côté place Prud'homme regroupe les lignes urbaines et côté rue de la Prairie se trouve les lignes régionales ( Dourdan , Vallée de Chevreuse , etc... ). La ligne ferroviaire fût ouverte le 12 Juillet 1849 entre Viroflay RG et Chartres."

"C'est quoi cette gare ? On achète un billet au distributeur en direction de Chartres, et il ne permet pas d'ouvrir les tourniquets, il faut faire la queue au guichet pour avoir une contre marque ? Lamentable !"

"C’est la première fois je tombe une personne désagréable, Très déçu je suis allé ce matin à 10:08 au guichet pour avoir une facture , la dame au guichet me répond non madame j’ai pas l’accès pour là faire mais comment ça!? Je lui montré l’application IDF j’ai toutes les mois saufs celui de mois janvier alors elle peut le faire mais elle a pas envie bref service clients 0 je ferai ça ailleurs"

"Samedi j ai voulu prendre le direct de 8h46 pour aller sur Paris à ma grande surprise guichet fermé !! je n ai pas pu acheter mon billet, assez en colère quand j ai vue l agent fumer tranquillement sa cigarette dehors !!! Je comprends mieux pourquoi j ai loupé mon train, je ne suis pas arrivée à la dernière minute non plus , mais vers 8h38 en gare , et cette personne a ouvert son guichet après le départ du train. Merci la SNCF !!!"

"Il faudrait que Maps nous donne plus de trajets alternatifs d'un lieu à l'autre aux horaires proches , plus l'heure d'arrivée approximative aux différentes stations. Par ex. Heure d'arrivée à Rambouillet par le TER de Paris à Chartres, pour savoir si on a le temps de changer de train après avoir pris l'omnibus Ligne N jusqu'à Rambouillet , et changement de quai pour aller ensuite plus loin, Epernon ou Maintenon par ex. Sinon application très pratique pour chercher des itinéraires."

"Plus malhonnête et antipathique que le personnel de la SNCF tu meurs. Un site qui ne fonctionne pas ( preuve par mail pour les 4 essais) personnel introuvable (après avoir marché sur les gens sur d'innombrables wagons) pour finalement vous manger 100 euros d'amende quand vous mettez la main sur celui qui monte. Ne les croyez pas quand ils vous disent de les chercher à bord si vous avez un soucis ! Vous mettez des 100aines voir milliers d'euros par an dans leur transport mais dès que vous avez un soucis (de leur faute) ils en rajoutent une couche."

"Je l’ai toujours utilisé très souvent cet gare, mais j’en ai MARRE de raté mon train parce que je ne peut pas passer les tourniquets avec le billet sur mon téléphone et qu’il n’y a aucun agent pour m’ouvrir parce que c’est le seul moyen de passé donc je dois passé en sautant au dessus et je me blesse presque à chaque fois, il connaisse très bien la situation je ne conprends qu’il ne fasse pas un passage à cet effet. Les fraudeurs passeront toujours de toute façon les tourniquets ne serve à rien …."

"L'absurdité comme on ne l'a jamais vue! Attention, même si vous avez un billet valide ou même acheté dans cette gare, il faut refaire la queue au guichet pour récupérer une soit-disant contremarque pour pouvoir accéder au quai. Il y a beau avoir 4 personnes SNCF dans la gare, c'est la règle. Seule cette personne du guichet peut vous ouvrir! Les autres autour regardent la situation avec détachement. Si bien que si un client au guichet a besoin de quelque chose qui demande du temps, vous ratez votre train... et on se retrouve à 4 passagers au café d'en face avec nos agendas chamboulés, des enfants pour certains qui doivent à nouveau attendre une heure pour une raison totalement indépendante de notre volonté. Franchement, c'est totalement ridicule et absurde....."

"Rambouillet est une belle ville ; cependant la vision d'un SDF urinant sur une voiture dans la rue principale m'a quelque peu déçu. Par ailleurs, je me désole du fait que le cinéma ne fonctionne plus. Mais parlons maintenant des aspects positifs : un grand domaine national où il est agréable de se promener, un vaste choix de transports en commun, des personnes fortes sympathiques et une liaison en une demi-heure avec la capitale."

"C'est rare de tomber sur quelqu'un d'agréables, quand les affichages sont en panne la réponse est le même quai que d'habitude il faut donc est être local et adepte des transports en commun pour savoir sur quel quai arrive et part quel train. Le plus agaçant est l'erreur de quai annoncé au guichet alors que le train arrive sur un autre ... Les annonces micro sont inaudibles. Bref un service public utile rendu très désagréable, ça gâche la journée et ne donne pas trop envie de faire d'effort même avec de la bonne volonté. Faites des formations, lisez les commentaires pour progresser ou changer de métier."

"Je suis très mécontente, mon fils devait prendre le 5h52, omnibus pour travailler. L horaire était bien affiché, mais pas de train, guichet fermé. Il attend sur le quai 1heure pour le prochain en croisant les doigt. Aucune explication. Je ne peux joindre personne à la gare pour connaître la raison"

"La gare de Rambouillet et c’est une ville très agréable il y’a beaucoup de verdure À visiter 😉"

"c est pourri les 2 distributeurs devant la gare sont souvent en panne. le guichet est souvent fermé. les transports souvent ne marchent pas ou pas comme ils devraient vu leurs prix. l affichage est souvent en panne. l affichage sur le quai est inexistant direction chartres et si on se trouve en bout de quai comme la sono marche mal elle aussi on se retrouve obligé de remonter tout le quai pour espérer voir une info sur l uniqie écran du quai situé en tête."

"Comme d'habitude chez la SNCF gros défaut de la gare, le manque de communication. On est absolument pas informés. Exemple tout frais, je cherche à prendre mon train en passant par le souterrain ce n'est qu'en arrivant dans le souterrain que je me rends compte qu'ils ont tout fermé et clôturé, je rate donc mon train à quelques minutes. Et c'est sans parler de l'hygiène déplorable de la gare"

"Petite gare de grande banlieue. De l'extérieur, le bâtiment est joli. La gare l'est moins de l'intérieur. L'information SNCF se situe actuellement en extérieur mais est aisément accessible et les réponses à mes demandes ont été obtenues. Dommage et surprenant qu'il n'y ait pas d'omnibus jusque Paris en semaine aux heures de pointe."