Riom - Châtel-Guyon

"Service nul sur tous les aspects. Retards; incompétence; annulation de trains; saleté…. Si un train n’est pas annulé 1 fois par semaine c’est un miracle !"

"Merveilleux"

"Une attente interminable pour l’achat d’un billet, manque de personnel et celui qui est en place est incompétent !!!! Fatiguant au quotidien !!!"

"Dispose d’un parking et d’un ascenseur"

"Marché sympa le samedi matin"

"Y a mieux mais y a pire"

"Ce jour 16/01 suis arrivé à 16h20 au guichet pour prendre un billet pour le train de 16h49. Le guichetier avait une seule personne a traiter.. le temps qu il comprenne ce que lui demandait le client, interrompu par un appel téléphonique d un collègue d environ 5 mn .. je n ai pas eu le temps de prendre un billet ! Et tout naturellement j ai été verbalisé !! C est lamentable de mettre du personnel si incompétent au guichet qui ne se souci aucunement des clients !! Vraiment délabré ce service qui se dit public !!"

"J'ai fait une demande samedi matin pour un accès au local à vélo en précisant : ce sera ok pour mardi matin? Réponse au guichet : oui bien sûr, ce sera traité ce week-end. Devinez qui n'a pas eu son accès au local à vélo mardi matin?... Je pars tout le restant de la semaine, je fais comment avec mon vélo? Je le laisse dehors pendant 4 jours et je retrouve une seule roue à mon retour? Je rejoins au passage les avis à propos des temps d'attentes hallucinants au guichet. Pour le reste la gare est propre avec plein de grands parkings gratuits autour."

"Pas de marchand de journaux ni autre commerce, juste 2 distributeurs de boissons. Pas de toilette : la porte qui s'ouvre normalement avec une pièce de 20 centimes ne fonctionne pas ."

"8 personnes qui attendent un seul guichet ouvert pendant ce temps le personnel se met en vitrine devant le parking a prendre le café et fumer la cigarette tranquille, c est ça le service public"