Saint-Amand-les-Eaux

"Super accueil par un monsieur prénommé Bertrand, attentionné et bienveillant un grand merci et une bonne continuation à vous :))"

"Aujourd'hui nous avons eu un guichetier Bertrand exceptionnel.d une gentillesse et d'un professionnalisme super C'est un plaisir d'acheter un billet de train avec lui Il nous a guidé et expliqué Lille que nous avons découvert Quel plaisir d'avoir à faire à une personne qui vous écoute Marie Pierre. Christian et leur chien chippy"

"Moi c est une dame blonde je n' ai jamais eu de problème"

"La dame de l’accueil aussi aimable qu’un tabouret on en discute ou pas ?"

"La dame de l’accueil n’a rien d’un humain civilisé. Je lui demande un renseignement pour le remboursement d’une amende (c’est le contrôleur du train qui m’a dit d’aller la voir). Elle me hurle dessus et me fait une leçon de morale à me dire que je n’avais pas à oublier ma carte de transport. Dès que j’essaie de parler, de dire un mot elle me coupe et éteint son micro, et même, elle part !! Me laisse en plan seule face à son guichet ! Quelle honte cette dame."

"La plus belle ville du monde, de l'univers et des environs !"

"La dame d'accueil, est vraiment désagréable, problème sur les voix du à du vandalisme, madame se permet de dire il est 5h58 je commence à 6h . Je trouve cela irrespectueux sachant le monde présent en gare qui attendait une réponse ."

"c’est vraiment par ce que je ne peux pas mettre 0 étoiles la dame de l’accueil j’appelle plutôt ça un « monstre » désagréable au possible je me suis prit une amende car je ne retrouver plus ma carte de réduction le contrôleur m’a dit d’aller me faire rembourser dès que je la retrouver au guichet en arrivant au guichet je me suis pris la tête avec cette femme désagréable qui ne voulais pas me rembourser car elle n’est soit disant pas former pour utiliser les logiciels sncf à mon arrivé elle était même au téléphone perso et étais cacher à l’arrière elle avais mis un panneau pour dire qu’elle était en gare et qu’il fallait passer plus tard bref du grand n’importe quoi à fuir"

"La dame au guichet était désagréable et peu professionnelle. J'ai eu un problème avec un billet, et elle m'a simplement remis un papier en me disant de le régler sur Internet, alors qu'elle aurait pu le faire en cinq minutes au guichet. Heureusement, l'homme que j'ai pu voir l'après-midi était tout le contraire ; il a réussi à résoudre le problème efficacement."

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