Saintes

"Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai volontiers fait. J'ai payé un emplacement vélo pour me retrouver, dans un premier temps, face à un escaliers de plusieurs marche. J'ai un vélo électrique et suis seule. Mon vélo, avec mes bagages dessus, ne rentre pas sur la rampe Vous avez que cette option me répond le contrôleur. Je me mets donc en danger dans les escaliers et suis aidée par une autre femme. Ce n'est pas très compliqué d'installer une rampe sur mes rails. En entrant dans le train, pas de quoi attaché nos vélos, pas de rampe pour monter dans le train, bref. Un scandale, c'est honteux. Au passage, ayant déjà eu cette expérience à l'allée, j'avais prévu un train direct royan- bordeaux. Et non, ils nous ont fait changés de train où il m'est arrivé cette aventure. Bref je recommande à personne cette expérience."

"Une petite gare bien sympathique pour une correspondance ! Dommage que la gare ne soit pas accessible aux Handicapés !"

"Honteux! Il n'y a pas d'ascenseur. J'ai demandé de l'aide à l'accueil en tant que maman avec bébé, et on m'a refusé. Manque total de respect pour les parents et les personnes en situation de handicap! Honteuuxxx Visité en août •"

"Inadapté pour les vélos mais le personnel est vraiment très agréable !"

"Ville très bien fleurie et animée. Bâtiments historiques"

"Jolie petite gare mais tout y est. En effet je suis passez par cette gare pour mais vacance et j'ai était très surpris par la facilité d'accès de celle-ci, il y a de quoi s'assoir, les agent d'accueil sont très sympathique et serviable et la gare en elle même et très propre, je recommande vivement !"

"En plein mois d’août, 36 degrés dehors, queue de 30min pour le seul toilette juste pour pouvoir avoir de l’eau car zéro point d’eau, tout ça pour un évier qui ne fonctionne même pas et des toilettes toujours aussi deg, donc concrètement surtout ne pensez pas pouvoir bien faire en emmenant une gourde, pensez à la planète, non juste la possibilité d’acheter des bouteilles en plastique pour 3€, honteux, d’autant plus pour la SNCF qui se revend ecolo au travers des trains."

"Belle ville A visiter absolument"

"Gare totalement inadaptée pour les vélos ! Pas d’ascenseur , interdiction de passer par le terre plein ! La seule solution est une simple gouttière, autant vous souhaitez ne pas être chargé,ni d’avoir un vélo trop lourd !! À faire évoluer, à l’image des autres gares de Charentes maritime"

"Pas d’électricité, pas de toilettes (payante et à… 60centimes) et peu de train…"

"Les guichetier sont agréables et serviables. Les dames du Relais H sont gentilles.Les toilettes fonctionnent régulièrement. Beaucoup de sans-abris mais ne perturbent pas l'ambiance. Je vais à la gare au moins une fois par semaine, personne ne m'a jamais ennuyée. Le seul ennui se sont les quais bien trop bas par rapport à la hauteur des trains.... la marche est vraiment haute 😬"

"Amis voyageurs à vélo, prenez le train à Angoulême ou à rochefort. Ici pas d'ascenseur mais une gouttière fixée si près du mur que la pédale frotte, et personne ne se soucie de savoir si vous vous étalez en bas !"

"Bonjour il n'y a pas de point d'eau gratuit comme la loi le demande dommage j'ai dû acheter une bouteille alors que j'avais ma gourde."

"Ouvrez grand vos oreilles, cette gare n’annonce pas la séparation des trains( trains de tête) …..Manifestement, les wagons de l’incompétence roulent sur les rails de notre mécontentement…."

"Personnel désagréable au guichet SNCF et au commerce du hall. Aucun soucis des problèmes voyageurs. On ne peut rien faire pour vous ? Wc intérieur fermé et à l'extérieur abominablement dégueulasses. À quel siècle vivons nous ? Honteux !!"

"J ai pas eu trop le temps car j été pour un contrôle à l hôpital il a un bus tout les 15 minutes pour la gare faut prendre le A fait tout les point d attente il s arrête à l hôpital puis poursuit jusqu au coteaux puis laisse les passagers et repart pour la gare en passant au même endroit tout les 15 minutes à théâtre il s arrête il y a la grande avenue piétonne en face s est le tribunal mais la rue piétonne il y a pleins de magasins intéressants pour visiter puis la cathédrale au bout de la rue piétonne"

"Gare située sur une étoile ferroviaire qui permet de relier en TER les destinations de La Rochelle , Niort , Angoulême , Bordeaux et Royan , il passe aussi quelques Intercités Nantes - Bordeaux. L'intérieur de la gare a été refait à neuf en 2021. Le centre ville est a un peu plus de un kilomètre mais relier par les bus locaux , il y a un parking devant et quelques loueurs de voitures à côté. La gare fût ouverte en 1867 en même temps que la ligne en provenance de Rochefort."

"Pas grand chose dans cette gare quand on attend son train"

"Saintes est une ville tranquille. Il n'y a pas de vie la nuit, les bars et restaurants fermant tôt. A noter, un établissement, le Comptoir du Blues, où il est possible d'entendre de la très bonne musique, devant de succulentes planches..."

"Les guichetiers sont extrêmement serviables et compétents. Devant la gare, disons que c'est la Cour des Miracles. La proximité de l'hébergement d'urgence Tremplin 17 favorise le regroupement permanent d'âmes en peine. Ils font plus pitié que peur, mais cela pèse un peu sur l'ambiance. Par exemple, pas un banc extérieur libre, car jusqu'à 15 à 20 errants peuvent monopoliser le parvis de la gare et ses abords immédiats."

"Ce qui est aberrant dans cette gare c'est qu'on ne peut pas traverser la voie avec son vélo alors qu'il y a un passage sur les voies pour les fauteuils roulants. On doit donc descendre et remonter les escaliers avec son vélo (avec un vélo électrique c'est très lourd surtout si on a des sacoche, le petit rail n'est pas adapté). Le personnel invoque la sécurité mais autant je comprendrais l'interdiction de traverser seul mais puisqu'il est là pourquoi ne pas nous permettre de traverser ? C'est d'autant plus incompréhensible que lorsqu'on a repris le train qqs jours plus tard avec nos vélos à Jarnac on a pu passer sur les voies. Et ce n'est pas une question de taille de gare puisqu'à Dunkerque on peut aussi le faire. J'espère que la SNCF va revenir au bon sens et permettre de traverser quand il y a un agent (qui enlèverait les barrières). Si on dissuade les gens qui font le choix de voyager sans voiture ça ne va pas arranger ni le climat ni la SNCF"

"La rampe pour recharger les téléphones ne fonctionne pas. La brune de l’accueil m’a éteint son micro sous le nez… quel accueil! Quelle honte pour le service public!"

"Bonjour, j'aimerais savoir ce qu'il s'est passé avec le train ter saintes royan de 22h56 hier dimanche 10 décembre. Les portes de la gare étaient fermées et j'ai du venir de Royan pour récupérer mon fils qui s'est retrouvé sans train pour rentrer. Ce train était bien annoncé sur l'application!! j'ai voulu téléphoner ce matin pour avoir une explication mais tout est automatisé, impossible de parler à un humain..."

"Gare presque dangereuse. Aucune surveillance: ni caméra, ni vigile ce qui n’inspire pas la confiance (surtout de nuit). Toilettes inutilisables. Dommage car la gare en elles-mêmes est jolie. A éviter."

"toilettes dans un état lamentable … même un chien n’irait pas. odeur très forte, urine par terre et sur la cuvette, et quand la chasse d’eau se tire, elle est tellement puissante qu’elle éclabousse tout autour d’elle. c’est bien beau de faire une belle gare rénovée, mais c’est encore mieux d’avoir un minimum d’hygiène et de propreté pour les clients."

"Très mauvaise expérience J ai plusieurs fois pris le train a 5h30 du matin pour Paris j'ai eu le malheur de demander de l aide au seul homme qui travail sur place a cet heure ci pour descendre ma valise et ma poussette voyageant avec mes 3 enfants dont un petit en très bas âge Il m'a.repondu que ce n'était pas de son ressort j'ai du descendre et remonter les escaliers en plusieurs fois une honte de la part de la SNCF La 2 ème fois que j'ai demander il ne m a meme pas répondu et a continué à se promener dans la gare j'ai compris que j'avais a faire au même"

"Vélo chargé comme tout bon cyclotouriste qui se respecte, une catastrophe pour passer d'un quai à un autre, pas d'ascenseur, pas de rampe d'accès, bref comme malheureusement dans beaucoup de gare en France . Et bien sûr aucuns agents de quai pour vous aider...."

"Bonjour, comment améliorer le passage d une voie à l autre avec valises, pourquoi ne pas faire une rampe sur les escaliers pour valises à roue qui pèse lourd pour les personnes âgées ou jeunes filles ou femmes ou installations d un monte charge pour les valises car j ai vue des gens fatigué pourrais faire un malaise c est de votre ressort merci cdlt"

"Venu récupérer une personne gare propre. Mais quand vous allez au toilette pas de papier mais quand vous parlez avec des gens nous sommes dimanche et depuis le vendredi il n'y a plus de papier"

"Gare avec une belle architecture, pour ce qui est des difficultés que rencontrent certains usagers,vous avez la possibilité de réserver dans toutes les gares leur service d'assistance qui est gratuit et efficace, mais j'insiste,il faut réserver au préalable cdt"

"Ma foi pour une gare qui me sert de correspondance il y fait bon vivre malgré qu'elle soit pas beaucoup animé mais au moins il y a de quoi s'abriter du mauvais temps dehors ce qui n'est pas le cas de toutes les gars évidemment mais pour une gare aussi authentique qu'est celle de Saintes ça a son charme"

"A voir beau centre ville et beau monuments"

"Horreur ! Puanteur ! les wc les plus sales rencontrés depuis bien longtemps... Urine sur sol dégradé, cuvette pleine de selles que la chasse ne peut pas évacuer, odeurs fortes, etc...y a-t-il un nettoyage ou ménage journalier? Vraiment une honte!"

"Je n'ai pas l'habitude de cette gare c'est une première pour moi, mais je suis agréablement surprise qu'il y ait un guichet avec du personnel accueillant et disponible, un chef de gare attentif aux passagers et une boutique Relay pour pallier les petites faims."

"Nulle, nulle et archi nulle ! C'est inacceptable qu'une gare qui vient d´être refaite ne propose aucun ascenseur ou escalators pour les mamans voyageant seules avec petits enfants, bébés et poussette ! Quant à l´espace réservé aux bagages, n'en parlons pas, c´est tellement dérisoire que les gens bouchonnent dans l'entrée du wagon au risque de voir partir le train sans pouvoir y monter! !"

"Je vis à Saintes, après y avoir fait de belles visites pendant trois ans. C'est une petite ville très agréable, les commerçants y sont aimables et disponibles. Tout est fait à Saintes pour vous être agréable et pour que votre séjour, qu'il soit express ou plus long, vous laisse le meilleur souvenir. Un endroit à découvrir et à apprécier été comme hiver..."

"Employé de gare qui manque cruellement de professionnalisme et d'empathie. Je porte mon bébé de 3 mois ds les bras et j'ai une poussette à descendre ds l'escalier. Je lui demande de l'aide ou un passage accessible pour nous rendre sur la voie. Il me répond que je dois être normalement capable de la plier et de la porter seule .. bravo monsieur."

"Petite gare avec un beau bâtiment, intérieur impeccable. J’aime beaucoup la signalétique au sol pour les aveugles. Mon expérience, le train était à l’heure et une personne était sur le quai pour nous renseigner. Côté stationnement, le parking devant la gare est payant et le gratuit est à 5 minutes à pied."

"Une gare qui manque cruellement d'entretien. Juste l'intérieur est très bien. Mais sinon l'extérieur c'est un peu l'Europe de l'est"

"Saintes-Nantes.... 1h45 de retard !! La confiance ca se merite ! + 20 minutes de retard annoncées... dans un souci de transparence et voyant les voyageurs prendre des photos la SNCF a coupé les ecrans d'annonce des horaires !! Chapeau !"

"Je prends le train depuis plus de 15ans, les prix augmentent mais le service reste déplorable. Hier encore, plus de 2h30 de retard sur un trajet d'1h30. Pas d'eau potable ni de nourriture disponible à bord, aucune prise en charge des passagers à l'arrivée et aucune offre de remboursement. J'ai du rentrer à pied sur 7km de nuit avec mes bagages. La SNCF ne mérite pas de travailler"

"Je suis une jeune maman qui voyage avec mon bébé de 2,5 mois en poussette. Aucuns ascenseurs au niveau des quais pour descendre au souterrain ou en remonter à l'autre bout, aucunes rampes pour les handicapés au niveau des escaliers et l'employé que j'ai accosté n'était vraiment pas aimable!"

"Les gares françaises se suivent et se ressemblent : peu d'évolution (structurelle) depuis pas mal de décennies... L'intérieur profite d'aménagements sous la forme de boutiques entre autres, ce qui les rend moins impersonnelles."

"Jolie architecture, aurait pu être une belle gare mais hélas trop de travaux à prévoir, elle est sale, voies non entretenues, quais abîmés, pendules vétustes et pas à l'heure, peu de bancs sur les quais. Chef de gare à l'écoute. Dommage. Pourtant au prix des billets nous sommes en droit d'avoir mieux comme services publics."

"Il y a de nombreuses places assises a l'extérieur mais très peu a l'intérieur. De plus l'interdiction de fumer sur les quais n'est pas respecté et n'est pas faites respecter par les employés en gare. Les indications (panneaux des départs, arrivées, quai et sortie) sont très clairs."

"C'est galère pour changer de quai car escaliers et quand on a une valise..... Sinon elle est petite , simple. On ne s'y attarde pas. Des bancs sur le quai pour attendre. Belle architecture extérieure."

"Pire gare que je n’ai jamais vu ! En pleine canicule, deux machines en fonctions pour se procurer de l’eau, aucune ne fonctionne !!! J’ai essayer les deux, la première étant bloquée je me dirige vers la deuxième, qui prend mon argent et se met en panne la seconde d’apres Comme par hasard ! Je retourne à cette machine, énervée, elle n’est plus en panne, je retente ma chance, nouvelle panne !! Si vous voulez vous faire abuser, je vous conseil la gare de saintes, inadmissible en pleine canicule"

"Il y a des toilettes gratuites à l'intérieur et payantes à l'extérieur de la gare . C'est une chose qui devient rare à l'heure actuelle . Les toilettes intérieures se trouvent juste après le tabac , presse, coin restauration lorsque l'on sort de la gare en arrivant du quai sur la gauche . Celles extérieures juste en face l'entrée principale."

"Gare avec un buffet où il y a des boissons chaudes et tout pour le cas où nous oublions le casque mp3 ou les piles ou le sandwich ... Il y a des distributeurs automatiques aussi dans le couloir. Il y a aussi un photomaton, et un toilette mais qui est accessible et propre après chaque utilisation. Pour l'accueil et les conseils, les agents sont disponibles. Gare PMR où un service acces plus y est, toutefois venait au moins 30 minutes en avance afin d'organiser votre trajet avec votre fauteuil, ou voyez sur le net. Ou venez vous renseigner avant !"

"Petite gare, peu ou pas de services pour manger et boire. Pas mal de guichets automatiques cependant et un hall d'attente chauffé. Toilettes payantes. Bref, pour prendre un train c'est en dessous du minimum syndical. A noter que le parking de la gare est systématiquement plein et que l'on peut passer un moment à cherche une place."