Sète

"Suite à un accident survenu dans les escaliers de la gare il y a deux semaines. Fracture du bras, je tiens à remercier tout le personnel réactif au petit soin surtout la jeune femme qui est restée avec moi jusqu'à l arrivée des pompiers. Merci encore pour votre gentillesse"

"C’est un peu mieux depuis l’ascenseur et passerelles bien que ce ne soit pas très bien signalé !! Pas de café/ petite restauration quel dommage !!! Manque de sièges, de bancs à l’intérieur de cette petite gare.le dépose minute n’est absolument pas pratique !! Les voitures de devant à l’arrêt bloquent celles qui veulent repartir .. et ça ne dure pas que quelques petites minutes parfois !!"

"Ignoble, un incident technique ce jour => ok pas de problème, ca arrive. Par contre une pseudo chef d'équipe incompétente a l'accueil (oui oui je parle de vous la rousse au cheuveux cour), plusieurs clients lui demande si c'est normal que le train a destination d'Avignon n'est plus affiché sur l'application, elle prends tout le monde de haut et leurs montrent juste le tableau en disant c'est toujours affiché Avignon, vous pouvez y aller. Nous voilà tous bloqué à Nîmes sans correspondance ...bien joué! Cette même incompétente refuse de rembourser les billets pris le jour même et cherche juste à se débarrasser des gens, c'est pas son problème ! Sans parler du guichet qu'elle laisse à une petite jeune qui fait de son mieux toute seule alors que la gare est blindée . Faut vraiment revoir le plan de formation....ou de reconversion."

"La gare n'a pas assez de personnel pour les personnes en situation d handicap il aide que les personnes en situation handicap physique et pas mental en gros si vous voulez pas de pv et que vous êtes en retard vous payerez le billet 13€ Sète Montpellier au lieu de 6.80€ en tarif normal vu que les train il faut parler au chef de bord sur le quai sinon pv merci bien"

"Aucun agent SNCF visible a 19h30, alors que les perturbations s’accumulent et qu’on aimerait des infos sur les correspondances. Seul est présent un vigile assez désagréable Gare en autogestion manifestement…"

"Je vais bientôt déménager et je souhaite contacter les services de la SNCF pour déplacer les rails et qu’une gare soit construite près de ma nouvelle habitation. Visiblement y’a des gens qui arrivent à établir une ligne en avion Pau - Orly, je ne vois pas pourquoi je ne pourrai pas faire pareil. Merci. Cordialement"

"Superbe gare avec le port directement a qq mètres et le train qui parcours pas mal de kilomètre parmis les énormes étangs et les flamants roses"

"Cette dépose-minute semble être conçue pour compliquer la vie des automobilistes. Il existe un vaste espace qui aurait pu être utilisé de manière plus rationnelle, au service des piétons, des secours et des conducteurs. Cette petite boucle, où certains abîment leur véhicule sous stress (pas de place pour tout le monde), est une véritable honte. C’est regrettable, voire incompréhensible, que l’architecte ait pu proposer une telle solution, et tout aussi incompréhensible que les élus l'aient validée."

"Petite gare sympathique, on arrive facilement en ville, et les bus sont accessibles aux PMR. Belle promenade sur le boulevard Maréchal Leclerc, phare Saint-Louis. Service PMR réactif."

"Pas d'accès PMR Mon mari a porté mon fauteuil roulant dans les escaliers et j'ai du descendre à la canne. Aucun agent sncf pour nous aider. Heureusement que j'ai un minimum d'autonomie."

"Gare complètement inadaptée. Pas ou peu d agents, guichets souvent fermés, plus de buffet, kiosque journaux ouvre quand il a le temps, autogare complètement ratée sans abbrits et loint de l entrée de la gare, automates billets souvent en panne ou accepte le paiement sans donner les billets, quand à la gestion des trains entre Narbonne et Avignon, catastrophique, retards de 5 minutes à demie heure voir trains supprimés, 8 à 10 voitures en h creuses, 4 a 2 voitures aux heures De pointes ,usagers complètement compressés et mêlés dans les trottinettes et vélos. J ai vu que la SNCF veut sanctionner de plus en plus les usagers, elle ferait pas mal de se remettre en cause pour moult raisons et indemnisé les usagers."

"Un très beau bâtiment, un hall avec un point Relay, un.distributeur de boisson chaude, et 2 dudyributrur de boissons froides et snacking. Les ascenseurs n'étaient pas encore en marche, c'était laborieux pour l'accès aux quais avec un vélo. Il faudrait aussi indiquer clairement sur les quais où sont situés les compartiments vélos et prévoir des agents pour éviter le chaos extrêmement pénible lors des descentes/montées !!"

"Bonjour, aujourd’hui je souhaite remercier les équipes de la gare SNCF de Sète, Et plus généralement de la SNCF France, Pour la gentillesse, le professionnalisme, Elle altruisme portée à ma compagne, Handicapé, n’ayant pas la possibilité de se rendre dans sa gare habituelle, du retard d’un train, Qui fut accompagné Du début à la fin, par les équipes de la SNCF, Demandant meme au chauffeur du train de faire un arrêt imprévu à la station, habituelle ou s’arrête ma compagne, Et ce n’est que que le dernier maillon de tout l’accompagnement qu’ils ont mis en place Afin de garantir le trajet de ma compagne dans La sécurité, le confort que la SNCF sait Donner à ses usage! Merci, encore beaucoup au service public et à l’altruisme des hommes et femmes Qu’ils le composent!"

"Si je pouvais mettre plus de 5 étoile je le ferai des agents exceptionnels arriver à gare de sete avec du retard pour reprendre ma correspondance il m’on rassuré, aider et trouve une solution pour que je puisse rentrer chez moi en toute sécurité encore merci pour leur empathie et leur professionnalisme !!"

"Le parking de la gare et. Trot loin de l' entre. Les. Personne âgée avec leur valise c est dur et de plus quand vous venez chercher une personne le soir tard le parking fait peur alors les gens reste sur le dépose minute jusqu'à sur la route a revoir l ingénieur ne doit jamais prendre le train avant les travaux tout ce passer bien sur l ancien parking devant la Gare"

"Joli parking ombragé Très bonne idée pour cette région où le soleil est souvent agressif 😊 En revanche pas d'ascenseur ni d'escalator. Très, très pénible pour changer de quai avec une valise lourde, surtout en période de vacances avec beaucoup de familles et de personnes âgées voire handicapées. Comment est-ce encore possible à notre époque 😡"

"Mauvaise expérience ce jour mais au fil des commentaires je vois que c est comme cela depuis fort longtemps et rien ne change.....sûrement des planqués au on ne peut déloger!!au tgv pour Paris à 14h26 même prb quai donc 2 volées de marchés avec valises poussettes etc...une dame pas très en forme sûrement cubiste grosse valise paniqué car pas possible de descendre les marchés des gens autourdemandent à l agent de sécurité présent sur le quai...refus.les gens étaient stupéfaits et donc ont fait des remarques Mon petit fils à aide cette dame Et 2 autres!!! Et sur le quai des agents qui auraient des voyageurs en fauteuil ont refusé de l aider à monter dans le train au motif qu on leur avaient interdit de l aider du fait des échanges sur le quai À . Mais on marche sur la tête . .peut être n avait elle pas payé le service mais le respect et l empathie donne font pas partie du règlement de cette gare très mal equipee d ailleurs 3 pauvres chaises les voyageurs sont couchés sur le sol on se croirait dans une gare de brousse et les toilettes n en parlont pas."

"Quelle honte cette gare. Salle d'attente minuscule, halle vite saturé, pas d'ascenseur pour accéder aux quais. C'est bien connu, les curistes ont un âge moyen très bas, de ce fait descendent et montent les marches 4 à 4 en portant leurs lourdes valises sans difficulté. Une belle vitrine pour les cures thermales. Le ponpon, en attendant debout, a côté de moi, une petite dame de 80 ans qui avait demandé l'assistance sncf pour porter sa valise vers le quai acccessible par escalier. Après une pesée, elle entend lui dire, valise trop lourde 21 kg, limite à 15 kg, vous trouvez un volontaire dans l'assistance pour vous aider. On touche le fond. Monsieur SNCF, n'hésitez pas à relater ceci dans vos pubs...."

"Comme d’habitude, en gare de Sete, des agents sans bienveillance ni compétence. En ce jour, il n’y a personne au guichet, je suis chargée avec poussette et enfant de trois ans qui dort à l’intérieur. Il n’y a pas d’ascenseur, je demande donc de l’aide, on me répond froidement non. Une autre fois un agent m’avait conseillé de monter dans un train en replacement d’un autre, ce qui m’avait valu une amende. Bref service déplorable et agent dépourvu d’humanité, à fuir !"

"Aucun siège .. quand la SNCF décidé de s'amuser a supprimer des trains on fait quoi ? Agent de sécurité très désagréable se permet de tutoyer les gens je n'ai jamais vu ça mêle les policiers ont un minimum de respect... Pas étonnant que personne ne les soutienne pendant leur grèves .. ."

"Il n'a pas de la consignes de bagages, pas de café,etc. Le train à Paris arrête pour 3 minutes à la quai D, Il faut aller par une passage souterrain, avec des valises, sans ascenseur. Il n'y a pas de repère pour comprendre où va arrêter votre car."

"Très mauvaise expérience ce jour Je suis arrivée à 16h22 . Je n'ai pu accéder au guichet alors qu'il n'y avait personne en attente !! Une femme très désagréable m'a dit de me servir à la borne...qd ils font grève ils disent que c'est pour les usagers...quelle blague !!!!!!! J éviterai de les soutenir à l avenir.... A bon entendeur, salut !"

"Un chef très agressif et qui se prend pour un cow boy. J'ai du appeler la police car il me laissé pas sortir de la gare, son vigil bloqué la porte. Quelle honte !!!!! Inadmissible !!! Vous êtes la honte de la France et de votre métier Mr le grand gaillard. ... UN chef? Non un imbécile vous êtes et je pèse mes mots.. Le 1 en note car je peux pas mettre zéro. J'aurais dû aller porter plainte contre vous. Si mon mari avait été présent, cela ne se serait pas passé comme sa"

"Dans cette gare déjà peu accueillante ( buffet fermé depuis des années, distributeurs en panne, presse aux horaires incertains...) mon passage au guichet a été à la même image. Ce jeudi en fin de matinée un agent m'a fait regretter de ne pas pouvoir utiliser l'informatique ou les distributeurs automatiques, du fait de mon age et vision difficile. Cette personne semble ne pas être à sa place et fait du tord à l'image du personnel SNCF."

"AGENT DE LA SÉCURITÉ fort désagréable, se prend pour ce qu’il n’est pas !!! Au train de 19h25, des acteurs de la série :demain nous appartient sont arrivés, nous avons voulu aller sur le quai pour les voir, l’agent nous as Interpellé et parler de manière DÉSAGRÉABLE, nous empêchant d’y aller. Il n’as pas la profession voulu pour nous Interdire cela. Pour info nous avons accéder quand même sur le quai et les acteurs nous ont gentiment reçus….👍😊"

"En gare de Sète, les affichages de répartition des voitures sur quais ne correspondent quasiment jamais à la réalité avec des erreurs parfois de la longueur du train qui nous obligent à courir pour rejoindre notre voiture. Je l'ai signalé plusieurs fois depuis au moins 5 ans et rie ne change !!"

"Si la gare est une torture, le personnel fait se qu’il peut pour aider les usagers. Un grand costaud en particulier, souriant et respectueux. Son humour, a fait ma journée."

"Le personnel est agréable et les locaux sont bien entretenus. Toutefois, il est étonnant pour une gare en 2023 qu'il n'y ait pas d'escalators pour permettre aux voyageurs chargés ( de bagage.s ) ou handicapés de pouvoir se déplacer avec aisance et facilité sur les différents quais."

"Plus de parking devant la gare. Une place où il ne se passer rien de bien pour les voyageurs. un dépose minute..... Le grand parking pour stationnement est réduit de moitié pour les autos écoles. Total, il est plein même hors vacances !"

"Petite gare sympathique , on est contents en descendant du train parceque on est dans une ville qui ressemble à Venise, avec ses canaux. Et on est à 1 Km de la plage la plus proche .Et puis c'est les vacances , et puis Sète ne ressemble à aucune autre ville du litoral"

"Cette gare est la pire du réseau occitanie. C est simple il ni a rien, pas de point chaud, pas de boutique, pas de personnel sur quai ou en gare , pas d ascenseur. Quand tu as un handicapé ou une pathologie les escaliers te tuent avant d arriver sur le quai pour prendre ton train. Bon courage"

"J'ai récemment visité la gare de Sète et je dois dire que mon avis est mitigé, mais plutôt positif dans l'ensemble. D'un côté, j'ai trouvé que la gare était bien entretenue et propre. Les installations étaient modernes et fonctionnelles, ce qui rendait la navigation dans la gare assez facile. De plus, le personnel était aimable et serviable, prêt à répondre à mes questions et à me guider. Cependant, un aspect qui a terni mon expérience à la gare de Sète a été les retards fréquents des trains de la SNCF. Malheureusement, j'ai constaté que certains trains avaient des retards significatifs, ce qui a causé des désagréments et des attentes prolongées. J'espère sincèrement que la SNCF pourra améliorer sa ponctualité afin d'offrir une expérience de voyage plus fiable et fluide pour les voyageurs utilisant cette gare. Malgré ces petits points négatifs, je peux dire que dans l'ensemble, la gare de Sète offre une expérience de voyage satisfaisante."

"Petite gare propre et fonctionnelle, les agents sont à l’écoute et serviable Il y a un point relay pour faire qques courses avant le départ Un grand parking est à disposition non loin de la gare (5min à pied) Plusieurs bus sont tout prêt pour aller en ville et les alentours"

"Gare bien située, plutôt propre et fonctionnelle mais il reste de nombreuses choses à améliorer : dépose-minute pas pratique, trop peu de banc sur les quais et des distributeurs de boisson en panne. A quand des escaliers mécaniques ?"

"Espace d'une propreté remarquable ! Disposant de toilettes Très propres. Une exposition de tableaux artistiques. Du personnel accueillants et attentifs MERCI Aux DEUX !"

"Juste scandaleux,aucun accès handicapés pas d'ascenseur, il faut demander à un agent de mettre les personnes dans des fauteuils,sauf que tout handicap ne nécessite pas de chaises roulantes,a savoir notamment le poids des bagages à porter dans les escaliers, c'est mission impossible. Nous sommes en 2022 🤔"

"Toilette dégoûtante: sans lumière, distributeur à papier de toilette vide, papiers de toilette souillés jonchent le sol. Tout ça pour 0,30€. Appareil d’ouverture de la porte prend uniquement les pièces de 0,20€ et 0,10€ et ne rend pas la monnaie. A quand propreté assurée et paiement bancaire sans contact ?"

"Belle gare du Sud de la France mais il manque des escaliers mécaniques pour les voies centrales. Ce qui est un gros problème pour les personnes âgées ou ayant personnes ayant des poussettes. Les toilettes sur le quai devraient être mieux entretenues. Le bar restaurant BCBG a fermé et c'est bien triste maintenant. On ne peut se rabattre que sur les distributeurs automatiques."

"Lieu délaissé, pas de toilettes en gare incroyable ,buffet de la gare fermé depuis 3 ans , machines de boissons hors service , point relay fermé très souvent . Les retards de trains sont quotidiens et très important et les annonces inaudibles , franchement incroyable ."

"Agréablement surprise de la disponibilité et la gentillesse des agents.. notamment Éric et la dame dont je ne sais pas le nom, qui, dès qu'elle nous a vu avec un bébé , nous a emmené dans une salle climatisée. Eric nous a informé tout au long de notre attente sur l'arrivée retardée de notre train. Un grand merci"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0, inadmissible de ne pas avoir d’ascenseur pour les personnes âgées . Vous avez plein de curiste à l’année mais rien pour aider les personnes âgées. De plus même pas une clim dans votre hall."

"Petite gare du sud fonctionnelle et propre. Peu de voies, beaucoup de distributeurs de friandises, de boissons et de café...dont aucun ne fonctionne !!! Un espace usagers, délimité par des plexiglas, offre aux voyageurs de passage des sièges confortables et de la wifi pour patienter entre deux trains... Malheureusement la Wifi ne fonctionnait pas lors de notre visite... Et les guichets étant fermés, nous avons dû utiliser les bornes automatiques (qui heureusement, étaient en bon état de fonctionnement !), c'était certes un peu plus long à utiliser que de passer par un interlocuteur direct... Mais après plusieurs tentatives, on a finit par y arriver ! A noter, les panneaux d'affichage spécial Info Trafic sous les écrans d'arrivées et de départs des trains du jour, et qui permettent aux voyageurs de visualiser en direct les trains fonctionnant les jours de grèves... Très pratiques pour repérer si son train circule ou non et s'organiser en conséquence... On remarquera également la présence d'une plaque commémorative, dédiée à la mémoire des agents SNCF tués lors de la seconde guerre mondiale, apposée sur le mur du quai principal."

"Gare correct, lieu accessible à tous, accès non loin de la gare aux réseaux de bus de la ville de Sète (bus 1 et 3 qui emmène directement au centre ville de Sète) Seul bémol, voir énorme bémol ! En période quasi caniculaire, aux bars de la gare l'eau du robinet à remplir dans une gourde coûte 30cts (c'est vraiment inadmissible)"

"Gare standard, bien situé, avec des bus à proximité. Espace propre et accessible en fauteuil roulant (je n'ai pas vu d'escalier). Petit problème la Wi-Fi ne fonctionne pas (en tout cas pour ma part)"

"Des gens d’une gentillesse incroyable ! Prenant le train pour la première fois, nous nous sommes trompées de TER. L’équipe qui travaillait à la gare de sete nous ont accueillis et nous ont aidé à trouver une solution sans frais. Ils ont su se montrer très rassurant et nous ont même accompagné jusque devant le train pour nous ramener à bon port ! Encore merci à ces personnes qui nous ont évités une belle crise de panique !"

"Dépose minute inadapté. Ce n'est pas la place qui manque devant la gare, toutefois en arrivant en voiture vous n'avez l'accès qu'à une allée étroite, tortueuse, balisée de piquets métalliques à droite et à gauche qui n'autorisent même pas la pleine ouverture des portières, idéal pour griffer la carrosserie. En plus, il n'y a la place que pour une seule voiture de front ce qui fait que l'on bloque toute la file lorsque l'on s'arrête pour faire descendre quelqu'un et sortir les valises du coffre. Pourquoi créer artificiellement de telles contraintes aux utilisateurs de la gare alors qu'il y a largement la place pour concevoir un dépose-minute adapté ?"

"Je prenais souvent le train, mais depuis le covid, j'ai arrêté. La gare n'est pas du tout adapté pour les personnes handicapées. Étant handicapés , je galère à descendre la valise ou la remontée à cause des escaliers. Il n'ya personnes pour nous aider. C'est pas logique. C'est sur que les travaux du devant de la gare et jolie , mais le derrière faudrait faire quelque chose. Les tableaux qui sont depuis des années sur les quais sont bof , on pourrait m'être des jolies tableaux ou autre . Pensé au handicapés et aux personnes âgées. Ça devient difficile. Merci d'avance."

"Gare de Sète propre, avec un personnel gentil. Malheureusement les guichets ouvre tard et ferme tôt, pas évident pour les personnes qui travaillent."

"Les travaux n’en finissent pas de durer, chantier très mal organisé pour le cheminement des piétons, sans panneaux d’indication visibles. Le parcours depuis le parking (éloigné) se fait sur un trottoir complètement défoncé ! Très pratique avec des valises sur roulettes 😬 Personne n’a même pensé aux usagers pendant les travaux, c’est à l’image de la SNCF en général."