Strasbourg

"Merci d'ouvrir un commissariat dans votre gare !!! Cela éviterait de poireauter des heures pour des bagages oubliés !!! Par la même occasion c'est anormal que votre personnel se rende compte qu'un bagage ait été abandonné dans un train qui est resté stationné plus d'une vingtaine de minutes en gare ! Investissez dans du personnel de sécurité compétent !"

"Une gare qui souhaite créer des problèmes au voyageur Lorsque notre propre train est en retard les contrôleurs nous houspillent d'arriver juste avant le départ du train Alors même qu'ils ont eux mêmes scindé le quai en deux obligeant à revenir jusqu'à l'autre bout du quai pour trouver l'entrée du quai d'en face (un petit trou entre les barrières gardé par deux agents, et évidemment non signalé) Les agents à l'entrée ne daignent pas faire attention à nous et notre billet tendu devant leur nez pour pouvoir passer Expérience franchement passable"

"Génial d'avoir une consigne dans la gare. C'est de plus en plus rare. En revanche, il faut absolument investir dans un terminal CB. C'est une vraie galère de ne pouvoir payer que par pièces. Merci !"

"Très belle ville. Avec une architecture très différente des autres villes de France. Dans le style plutôt gothique. La population est très accueillante. Beaucoup d'attractions touristes et de marchés locales typiques. J'ai adoré"

"Bonjour, Comme indiqué à vos chers collègues…! Demain sera le premier jour du confinement…! Merci de veiller à ce que les mesures sanitaires gouvernementales soient respectées….! Nous vous conseillons d’éviter tout déplacement inutile et surtout d’éviter les rassemblements à proximité des centres commerciaux et des centres villes ….! Prenez soin de vous et de vos proches..! Respectueusement"

"Hier, le 16 août 2025, j'ai pris le train de 13h33 de Colmar à Strasbourg. Peu de temps après le halte à Sélestat le contrôleur a vérifié le ticket d'un groupe de 8 touristes belges flammands. Apparemment ils avaient acheté leur billet de train après le départ du train. Le contrôleur très autoritaire et désagréable s'en est pris à 2 des belges qui parlaient un français approximatif. Ils disaient qu'ils ne connaissaient pas cette règle, qu'ils avaient été en retard et qu'en Belgique cette règle n'existe pas . Cette histoire a durée tout le reste du voyage. À chaque excuse le contrôleur avait une réponse désagréable menaçant les touristes de plus de 800€ d'amende, c' était insupportable pour les autres des voyageurs et beaucoup secouaient leur tête. J'avais honte d'être français. Honte qu'on parle aussi mal à des touristes qui finalement avaient payé leurs billets. Peu importe si c'était avant ou après le départ."

"Magnifique ville, de nombreux monuments historiques, des quartiers historiques comme La petite France, très animée. Privilégier les transports en commun en allant garer sa voiture dans un des nombreux parking relais et prendre le ticket a 7€ pour avoir accès à l'ensemble du parc de transport en commun pour maximum 7 personnes. Bonne visite !"

"Pas assez de bon par rapport à la superficie de la gare il y a un piano à disposition ce qui vous arrive en avance ou si le train est en retard et il manque la fontaine à eau"

"Quelle honte de recouvrir un si beau bâtiment par une verrière horrible sans âme, toute représentante de cette époque déshumanisée. Qu'est ce que c'est pauvre comme architecture."

"Gare très étonnante en conception"

"Il est très rare que je prenne le train pour tous les désagréments que l'on peut entendre en ce qui concerne les horaires et le confort. Aujourd'hui je suis dans la gare de Strasbourg. Aucun confort pour les voyageurs pour patienter aucun magasin. Aucun lieu de restauration sur place. C'est honteux pour une ville comme Strasbourg"

"Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements aux agents de la SNCF ainsi qu’aux équipes de secours qui m’ont porté assistance avec professionnalisme, rapidité et bienveillance lors de la sévère crise d’asthme que j’ai subie. Grâce à votre sang-froid, votre réactivité et votre humanité, ma vie a été sauvée ce jour-là. Je ne trouverai jamais assez de mots pour exprimer ma reconnaissance. Merci du fond du cœur à chacun d’entre vous."

"Nul Nul et encore Nul ! Aucun moyen d'y manger un morceau hormis ce burger king tout pourrave ou ces paninis desséchés. Pour couronner le tout il n'y a aucun contrôle aux départs et n'importe qui peut voyager.Bref j'ai fréquenté d'autres gares et c'était beaucoup plus sympa. Et tant que j'y suis, j'en ai marre des individus qui mendient toutes les 5 mn alors qu'ils portent des baskets ou des habits que moi même je ne pourrais me permettre . Je suggère qu'il devrait y avoir plus de sécurité 😡"

"Si vous n avez besoin de rien c est parfait, a part la billetterie ou il y a 2 opératrice, personne ni un guichet pour donner un renseignement, incroyable, des automates partout, des boutiques mais rien côté sncf, bon courage, mon meilleur guide c est mon téléphone heureusement, franchement incroyable pffff"

"Très belle ville touristique avec la cathédrale Notre-Dame, la petite France, et les ruelles pavées avec les terrasses et tout ça entouré d'un cours d'eau formant une île pleine de vie."

"Très belle ville,avec un centre hyper touristique,de belles terrasses pour les jours estivales et de très beaux restaurants tout près de la cathédrale. Il y a énormément d'endroit,de rue, d'architecture,de lieux à découvrir."

"La gare de Strasbourg, située à deux pas du centre-ville, est l’une des principales gares de l’est de la France. Son imposante façade historique du XIXᵉ siècle est aujourd’hui protégée par une spectaculaire verrière de verre et d’acier, installée en 2007. Elle accueille des trains TGV, TER et internationaux, notamment en direction de Paris, l’Allemagne, la Suisse et le Luxembourg."

"Le prix augmente toujours mais le confort se dégrade, honte à la SNCF, vous devriez vous les trains de nos voisins, il fais 30 degrés et il y aucune Clim dans le train alors qu’il est neuf !"

"Un personnel à la fois aimable et compétent, nous arrivions désemparés et passablement agacés des suites d'une mésaventure à l'aéroport de Strasbourg (lequel contraste en tout point avec la gare, le personnel là bas vous prend de haut et est moqueur presque), je ne peux que vous remercier une nouvelle fois de la manière dont vous nous avez guidé"

"La gare est belle. Mais de vrai guignols depuis 1 semaine et demi tous les jours il y a des retard sur la ligne strasbourg > saverne. A quoi ça sert de prendre un abonnement si tous le temps emmerde et jamais de dédommagement."

"Très belle ville pleine de pépites caché et le centre pratiquement piéton. Attention aux vélos et trotinettes"

"Que dire de cette ville, visiter là simplement. Moi j'adore"

"Nous ne recommandons pas les consignes : accueil déplorable : on nous dit à tort qu'il ne faut que des pièces sans nous préciser que c'est pour les casiers et qu'il peut nous faire de la monnaie. Pas un sourire. Pendant que nous attendions, des allemands ont demandé des informations en anglais, ils n'ont pas bien compris la réponse, ont demandé s'il y avait d'autres consignes dans la ville, à quoi on leur a répondu non (ce qui est faux), nous avons eu honte de l'accueil que nous réservons aux étrangers !"

"La note concerne l'accès aux quais pour un vélo électrique. Un seul ascenseur, trop petit ( l'autre est en panne depuis un moment d' après une contrôleuse rencontrée). Pas de rampe le long des escaliers. Seule solution, les escaliers roulants, dangereux pour manipuler un vélo lourd. Aucune information sur l'accessibilité. Contrôleuse interrogée pas du tout au courant"

"Belle ville avec un passé historique, et beaucoup de lieux touristiques. Très bien desservie par le tram. Juste la nuit, dans certaines rue, pas mal de marginaux imbibés d'alcool."

"Gare bien agencée et bien placée en plein cœur du centre ville ! Architecture qui sort de l’ordinaire. Petit parc juste devant toi pour sa balader, manger au calme."

"Le repère de la première voiture pour aligner la première porte du train est respecté à la lettre à la voie 2. On ne pourra pas dire que les cheminots n'ont pas d'humour."

"Ville festive. Propre dans l’ensemble mais d’accès compliqué en voiture. Le train ou l’avion sont à privilégier. L’accès de l’aéroport au centre ville de Strasbourg est d’une simplicité enfantine. Tram, bus ou vélo pour se déplacer dans la ville, attention tout de même au vol de vélos très courant dans la ville. La restauration y est très bonne et les petites adresses y sont les meilleures. Le mois de décembre est celui qui attire le plus de visiteurs. Je recommande cette ville qui mérite le coup d’œil même pour quelques jours."

"Ce jour 22/11 train Paris en retard. 100....200...300 personnes agglutinées dans le hall et sous la verrière, dans le froid , les courants d'air et sans possibilité de s'asseoir et de se restaurer les galeries étant fermées. Déplorable !!"

"Une belle gare tgv très accessible depuis Paris, on arrive directement dans la ville ce qui est vraiment bien pour faire du tourisme. La gare est grand (et bien peuplé certes) mais très agréable et pratique. Les trams sont très accessible depuis la gare (2min de marches ça ne tue pas son homme) on a ainsi accès très facilement à toute la ville. Pour les plus déterminés ayant pris leurs vélo dans le train la ville de Strasbourg est très bien doté en piste cyclable."

"Très jolie ville, surtout les quartiers de petite France et Cathédrale"

"Très belle gare où tout est clairement affiché vous ne pouvez pas vous y perdre. Les commerces et services sont nombreux et surtout le tramway qui dessert la ville s’y trouve donc il n’y a plus qu’à l’emprunter pour visiter Strasbourg il vous emmène même jusqu’en Allemagne à Kehl un service complètement européen finalement."

"Belle gare. Il y a de la place pour s'asseoir, il est possible d'acheter des spécialités locales directement dans la gare et les informations sont claires. Tout est niquel !"

"Strasbourg, est une grande ville pleine d'animation et d' histoire. Sa gastronomie et son patrimoine en font une ville incontournable de l'est de la France. Et bien-sûr la cathédrale est un monument à voir. Vous y trouverez aussi dans cette ville une architecture typique, avec des bâtiments anciens. Je vous conseille également de visiter le quartier de la petite France."

"Des Escalators en panne, des centaines de personnes faisant une queue monstrueuse pour sortir ou arriver sur les quais ! Une horreur, une honte. Ce fut une belle gare mais désormais c’est un parc à bestiaux."

"Réconcilie avec la ville. J avais été très déçu à Noël trop de monde, trop l aspect mercantile. A faire plutôt hors saison pour bien profité de la gastronomie locale, des bâtiments magnifiques et d une population plus détendue."

"Très belle ville. Animée. De jolies ballades le long de l'Ill. La petite France à découvrir. De nombreux restos sympa."

"Très jolie gare avec quelques belles boutiques pour acheter des souvenirs et des espaces pour attendre en toute tranquillité. Et le mieux de tout, des points de recharge de téléphone."

"Magnifique gare de Strasbourg mêlant ancien et modernisme pour une ville plus que sympathique et fort attrayante à l'accueil toujours chaleureux !"

"Strasbourg, capitale alsacienne et européenne. Qu'on soit locaux ou touristes, nous y trouvons notre bonheur. La ville est belle et sait être attractive cependant je pense que cela peut être au détriment des locaux."

"Ville magnifique en particulier à Noël, très joliment décorée et très agréable à visiter."

"La gare est très jolie alliant l'ancien au moderne. C'est très bien l'aménagement et le parc devant la gare pour s'asseoir en été. Facile d'accès avec 3 entrées principales, une signalisation efficace et des bornes pour acheter son billet. Elle dispose de plusieurs commerces, d'un fast food, de boulangeries, dune supérette, de boutiques de souvenirs et d'un tabac presse. Propre, sécurisé avec un poste de police à côté mais attention le soir, il y a des gens bizarres parfois. L'éclairage pourrait être amélioré dans la gare (sous le dôme et dans la mini zone commerciale ça va). Accès facile au tram et bus, deserve minute pour les voitures. Dommage également qu'il a moins d'agents d'accueil dans la gare quand on a besoin d'une info."

"Belle région, jamais déçu quand j'y retourne à chaques fois pour passer les vacances. La période de Noël reste un moment magique"

"🚄💼 Après avoir visité la Gare ferroviaire de Strasbourg, je suis impressionné par son ampleur et son organisation. Les installations sont modernes et bien entretenues, offrant une expérience agréable aux voyageurs. Les panneaux d'affichage sont clairs, facilitant la recherche des départs et des arrivées. De plus, les services proposés, tels que les boutiques et les restaurants, ajoutent du confort aux attentes. Les espaces pour se reposer sont bien aménagés, offrant des sièges confortables. Le personnel est courtois et serviable, prêt à répondre aux questions. Les accès aux quais sont faciles et bien indiqués, rendant les déplacements fluides. La propreté générale de la gare est également un point positif. En somme, une gare ferroviaire bien équipée et organisée, qui contribue à rendre les voyages plus agréables. 😊🚉👍"

"Très jolie ville avec des tas de lieux à visiter a pieds en vélo en petit train touristique et en bateau fluvial"

"Ville pittoresque, de très beaux monuments. Des musées, bateau à faire. Des spécialités à déguster."

"Très belle gare rempli d histoire. Très facile d’accès sois avec le tram C qui s’arrête juste devant ou le tram A et D qui s arrête dans le sous sol de la gare. Une gare très propre, avec des militaires qui vadrouillent souvent. L’es agent SNCF bien accueillant. Un parking de 10 étages ( payant ) qui donne sur la voie 33, 32,31 et 1 de la gare"

"Ma ville, belle, grande, agréable à vivre et à visiter...tram et bus pour vous déplacer facilement, nombreuses pistes cyclables..sa merveilleuse cathédrale à visiter absolument, Strasbourg en bateau mouche, ses restaurants et petites places le soir pour boire un verre en été..sa gastronomie, son accueil... découvrir Strasbourg et la campagne alsacienne mais aussi à deux pas des montagnes vosgiennes...on vous y attend"

"À partir de Paris, le TGV vous y amène à une vitesse d'environ 320km/h. Belle ville à découvrir et particulièrement la Cathédrale Notre-Dame de Strasbourg qui se trouve pas très loin de la gare (17 minutes de marche)"

"J'ai adoré cette gare SNCF lors de ma venue le temps d'un week-end de la toussaint 2011,avec les choix commerciaux illimité,et son aspect de soucoupe volante lol,sinon.vraiment un moment de ma vie que je ne suis pas prêt d'oublié,même si j'ai été assez déçu côté coeur,bien que ça va été pour cette raison que j'avais fait plus de 800 bornes en train,super"