Terminal 1

"Ne serions-nous pas sur le pire terminal français. La partie avant contrôle passe encore mais l'organisation du terminal en nid n'arrive pas à suivre le nombre de vols empilés chaque jour. Bilan, très peu de zone d'accueil et de repos, les queues anarchiques formées dans les passages. Cela entraîne des passages congestionnés. On se demande comment même les normes de sécurité sont respectées. Cet écueil me pousse à éviter les vols star alliance partant tous du T1..."

"Le Terminal 1 CDG Paris très propre et facile à accéder, il y a une Navette express entre les trois Terminaux et deux Parkings"

"Lamentable organisation. Temps d'attente d'une heure. Aucun marquage et manque de signalement."

"Vécu à l’instant : Contrôle des passeports aux portes 10-48. Alors que la file d’attente est énorme est immense, le guichet ferme juste devant nous. Rageant mais compréhensible si c’est la fin du service des employés et qu’il n’y a pas de remplaçants… Par contre, entendre la personne qui fait le contrôle s’en aller et dire à ses collègues en rigolant « comment ils ont le seum, il y avait une queue de ouf et nous on ferme juste devant leur nez 🤣🤣🤣 » Pathétique"

"Je pensais que ma note serait trop cruelle mais voyant leur moyenne est de 2,8/5 je ne suis même pas étonnée. J’ai eu un vol de plus de 14h, long et fatiguant. Je ne veux qu’une chose prendre mes bagages et rentrer chez moi. J’avais 2 grandes valises en soute et un petit colis carton à part. j’arrive devant le tapis roulant et mes valises prennent déjà environ 20 minutes pour arriver mais pour l’instant rien de grave. 5 minutes, puis 15 minutes, passent et le petit colis n’arrive pas et le statut de livraison des valises était «  terminé » depuis déjà une bonne dizaine de minutes. Je suis parti voir le service bagage près de la porte 5 pour leur demander des précisions et l’employé m’a dit qu’il fallait encore attendre car les bagages « hors formats » arrivait un peu après les bagages normaux. Je lui dit que cela faisait déjà un moment mais elle nous as dit qu’il fallait encore attendre, ce que nous avons donc fait. Puis encore 5,10,20 minutes passèrent et moi et ma mère avons commencé à être un peu éreintées par l’attente à l’aveugle. Ma mère repart voir le même service de bagage et m’appelle en me disant qu’on lui as dit d’attendre alors qu’elle faisait déjà la queue et qu’elle voyait mon colis près du comptoir. Je la rejoint et l’employée du service me dit d’encore attendre pour qu’au final un employé qui n’est pas en charge de ce travail me donne ENFIN mon colis en quelques secondes. Je dis donc à la dame du service qui avait fini de nous faire attendre que la prochaine fois il fallait mieux nous prévenir/informer en attendant ne serait ce qu’une petite excuse. MALHEUREUSEMENT, je n’ai eu que le droit à « vous aller baisser d’un ton et mieux parler d’abord » ainsi qu’un « on n’était pas au courant » alors qu’il y’a juste eux une mauvaise communication entre elle et sa collègue qui nous mal indiqués alors que le colis nous attendait à leurs côtés depuis le début. Tout ça cela pour dire que je ne trouve pas cette attitude très professionnelle et je vous souhaitent à tous de ne pas avoir de problème avec vos valises car cela va être tumultueux, avec en particulier cette employée, pour résoudre vos problèmes. Merci"

"Comme d’habitude une grande mascarade, le Parkingpro est plein. On se demande pourquoi on paye un badge Une arnaque organisée à grande échelle : Parking pro plein. attente interminable, impossible de trouver une place. Obligé d’aller payer au parking 1.. 4 ascenseurs ne fonctionnent pas. Impossible de rejoindre le parking 1 depuis les arrivées. C’est n'importe quoi! Vous êtes des voleurs"

"Une honte... Ca faisait des années que je n'étais pas revenu dans ce Terminal, c'est vraiment indigne quand on pense que c'est la vitrine de la France en tant que terminal du plus grand aéroport parisien: signalétique peu claire (très dur de se repérer à l'intérieur et d'en sortir pour rejoindre la navette), saleté omniprésente, les toilettes sont ignobles, il règne une odeur infecte en bas en particulier à cause de nombreux SDF qui se sont installés à demeure semble-t-il... Et cette ambiance de béton et de vitres sales, on dirait une vieille cité abandonnée... La comparaison avec Orly est édifiante... D'un côté un blockhaus en béton à l'abandon et puant, de l'autre un aéroport moderne et rénové, hyper propre et sans squatteurs... Ah, et à CDG 1 il y a aussi des escrocs qui essaient de vous soutirer de l'argent (un soi-disant Ukrainien entre autres...). Et ça c'est évidemment sans mentionner le RER B, une honte également en tant que transport public vers le principal aéroport de France..."

"Accuei médiocre, les hotesses crient sur les passagers, agressives et mal élevées. File d,'attente trop longue pour le contrôle avant l'embarquement."

"Une catastrophe de gestion au Terminal 1 de CDG. Des files d’attente interminables, une organisation chaotique avec des files qui se croisent et des passages prioritaires anarchiques. Le personnel, souvent inefficace, semble plus perdu qu’utile. Une expérience frustrante qui donne une bien mauvaise image de l’aéroport."

"Nul comme toujours, Arrivée à 21h terminal 1 aucune sortie n’est accessible. C’est vraiment scandaleux.. Soyez très patient pour récupérer vos bagages, et pour acceder a une porte de sortie"

"J'aimerais connaître la raison qui a poussé les designers du terminal 1 à proposer une organisation des espaces d'embarquement aussi malcommode. Je parle des espaces dédiés notamment à l'embarquement des vols Austrian Airlines vers Vienne. Visiblement, le confort des passagers n'est plus une priorité d'Aéroport de Paris, puisque les salles d'embarquement ont une taille ridiculement petite qui ne permet qu'à une minorité de personnes de pouvoir s'asseoir. De plus, les personnes qui ont la malchance d'embarquer à la porte 68, outre le fait de se retrouver debout et parqués comme des animaux, sont dérangés par le va et vient incessant des personnes qui se rendent aux toilettes dont l'accès jouxte la porte d'embarquement! Cerise sur le gâteau, compte tenu de la configuration des lieux, il n'est pas rare que l'embarquement doive être interrompu pour laisser passer les personnes qui descendent d'un avion garé à l'une des portes voisines. Evidemment, cela engendre des retards et je comprends l'agacement du pilote qui doit acheminer ses passagers vers une destination où certains d'entre eux auront une correspondance à attraper."

"Nous avons passez un très bon moment au Terminal 1 avant de prendre notre avion . A l'épicerie fine du dutty free , il y a un petit comptoir où vous pouvez déguster des bons vins français ainsi que des bons fromages . Reçu à la perfection par Maroua et Sajidah , nous reviendrons avec plaisir"

"Contrôle en sortie d'avion professionnel et courtois. Puis Passage frontière (15/11/2024 a 21h20) très agréable malgré un peu d'attente. La policière, stagiaire, au guichet numéro 1 tous passeports était très agréable et souriante. Une très bonne image pour les touristes a l'entrée sur le territoire et pour les français bien-sûr. La PAF Roissy et ADP devraient féliciter ce fonctionnaire pour son professionnalisme et favoriser un comportement identique de tous les fonctionnaires."

"Enregistrement et formalités rapides. Zone d'embarquement à la déco vintage, refaite en 2022. Pas beaucoup de boutiques, mais perso je ne viens pas pour faire du shopping. Sièges très confortables. Wifi impeccable, et les prises fonctionnent (contrairement à ce que j'ai lu dans certains avis)."

"Accès au parking difficile car beaucoup de véhicules stationnés sur les voies. Toujours un peu vieillot et impossible de voir les tapis bagages à l'étage des arrivées."

"Ok, les fauteuils sont beaux, mais aucune prises électriques ne fonctionnent. Pas un seul endroit où se poser pour boire un verre. Pas de bar. Des pauvres Relay. Ce terminal est une arnaque, une coquille vide. Du paraître moyen. Ah oui, il y a le fameux piano pour Instagram. On est bien avec ça."

"Un terminal plutôt joli, la déco paraît luxueuse et vintage. Ce terminal se modernise avec des robots qui indiquent la route et de nouvelles machines de contrôle des sacs moins contraignantes. Le souci, c'est qu'il est labyrintique et nous fait tourner dans tous les sens ! Dommage qu'aucune prise ne fonctionne pour recharger son téléphone..."

"Il vaut mieux attendre avant de passer le contrôle car l'endroit après pour attendre est petit avec peu de magasin. Sinon c'est propre et le personnel est sympathique"

"Contrôle des passeports à l arrivée inefficace. 8 machines pour passeport électronique, 5 pour Non Européen - 1 en panne - 2 pour européens et français. Une queue incroyable pour Européens et français donc et personne à la queue des non européen. Ce n est pas un parametrage exceptionnel, c est toujours comme ça !!!! Vivement les JO"

"Le terminal a été fait pour les années 70 Il n'est pas adapté au monde d'aujourd'hui Par contre c'est intéressant de passer par la parce que ça nous donne une image différente de l'aéroport Ete design intérieur a été totalement revu C'est magnifique"

"Cette fois ci tous déroulé très vite, sans attendre, les bornes était presque vide, Acceuil très sympa"

"J'ai utilisé beaucoup ce terminal il y a 40 ans et il etait assez pratique.. Aujourd'hui completement saturé IL FAUT ABSOLUMENT EVITER d'y partir ou d'y arriver.. Des queues interminables pour accéder à la zone de controle des personnes et bagages à main, nous avons attendu 2h dans un couloir sans aucune annonce ni information d'Aéroport de Paris, un comble.. ouis reattente pour le controle des passeports où il n'u a que 2 guichets pour les Français... un non sens !! Pour etre sur d'avoir son avion il faut prévoir d'arriver au guichet de la compagnie 4 heures avant le décollage.. Et quand on revient à l'arrivée du tapis à bagages j'ai attendu 1h30 ma valise, quelle organisation bravo ! A noter que dans le meme genre il convient aussi d'éviter le Terminal 2 qui est long... Alors Messieurs les gestionnaires de l'Aéroport allez vous enfin faire qqchose ou bien faut il que nous Français privilégions des aéroports proches de la France tels Bruxelles, Francfort, Genève, Barcelone... Pour moi terminé je partirais désormais d'un de ces aéroports tant pis pour Air France qui de toutes façons par sa politique de prix élevé et la baisse de son service n'offre plus d'interets.."

"Pire expérience voyageur. Malheureusement je dois le prendre régulièrement. Il est Trop petit pour sa fréquentation. On y passe trop de temps au niveau des contrôles au départ et à l’arrivée ( jusqu’à 1 heure rien qu’à la PAF). Il faut prevoir au moins 1h30 min avant le départ si on ne veut pas rater l’avion. Ceci sans compter les nombreuses correspondances et marche à pieds si on vient par RER. Le terminal 2 est nettement plus accessible"

"Organisation catastrophique. Plusieurs vols sur le même carrousel à bagage, carrousel saturé, les valises sont donc sorties du carrousel sans avoir fait un tour, les gens n’ayant pas vu ont donc dû attendre treeeees longtemps leurs bagages. Nous concernant, il a fallu attendre que toutes les valises soit mises sur le carrousel (ce qui est déjà très long au terminal 1) pour avoir notre poussette. Dans tous les aéroports faits, les poussettes sont sorties rapidement pour permettre de poser nos bébés… sauf ici. A l’aller, passage à la PAF tellement long que nous étions les derniers avec une autre famille à monter (10min avant le décollage) dans l’avion malgré être arrivés 2h30 avant le vol. Tout est à revoir."

"Comment est-ce possible d'être aussi mal organisé? On dirait que les équipes de l'aéroport font en sorte pour que chaque étape soit un chemin de croix. Arrivée aujourd'hui avec une heure d'attente à a police des frontières- portiques en panne ou fermés, queues mal organisées, notamment entre ressortissants de l'UE et autres nationalités. Puis goulet pour sortir car une seule porte est ouverte. Tapis roulants en panne pour bagages. Une arrivée à Charles de Gaule est toujours la pire que l'on puisse voir ts aéroports confondus."

"Pour les professionnels drivers parking p3p trop petit et accession trop rapproché du déposé minute saturé le plus souvent scandaleux pour ce terminal qui accueille pas moins de 40 compagnies aériennes depuis la fermeture discrète des terminaux 2A 2C tout étant transféré sur le terminal 1 !!!😭😭"

"Terminal complètement revampé depuis mon dernier passage il y a plusieurs années. De belles décos partout, Zone d embarquement magnifique un peu art déco. Tous les fauteuils avec prise courant et USB (A et C svp!!). Petit inconvénient de ce luxe, on marche beaucoup plus que vers les anciens satellites, mais on traverse une superbe zone de boutiques."

"Une honte. OK il y a des gens pour aider, mais globalement le fonctionnement de ce terminal, de l'arrivée par la route toujours bloqué car il a été très mal conçu, aux ascenseurs pas assez nombreux et saturés, au passage de la douane au retour (quelques pauvres portails de contrôles automatiques, et quelques pauvres agents de la PAF qui n'ebn ont rien à faire), aux récupérations de bagages qui prennent des heures, tout est défectueux. A part le grand super marché du luxe / duty free du nouveau hall d'embarquement qui a de la gueule, et encore car réservé à une clientèle très riche, rien n'est à décrire positivement. Mais qui a eu l'idée de ce truc idiot ? Et que vont vivre les miliers de gens qui vont passer par là pour les JO ?"

"Zone d'attente de la porte 61 ne contient que 40 sièges... pour un avion pas terrible... pas de zone fumeurs, espace très étroit difficile de circuler. Contrôle de bagages très très désagréable ce jour là !"

"Il y a très longtemps que je n'étais pas revenu au T1. Tout s'est très bien passé , l'enregistrement a été très vite et pourtant on prenait un A380 , le passage à la sécurité est rapide et le personnel très sympa. L'accessibilité au terminaux a été repensé et bien décoré et les zones d'embarquement sont très belles avec un mobilier côté années 20 et 30... j'adore..."

"La Terminal 1 de l'aéroport Charles de Gaulle est extrêmement pratique d'accès, que ce soit par transport en commun ou en voiture grâce à son vaste parking. L'endroit est très propre et le personnel est dévoué au service des passagers. Les procédures d'embarquement et de débarquement se déroulent sans accroc. Ayant eu l'occasion de l'utiliser plusieurs fois, je peux confirmer la qualité du service offert. Les boutiques ajoutent une touche agréable. Cependant, il convient de rester vigilant face aux taxis non officiels."

"Manque total d'organisation, 1h20 d'attente pour l'enregistrement, des files d'embarquement dans tous les sens à et un manque d'espace, distributeur de café en panne, sèche main dans les toilettes en panne, ... un départ en vacances devrait être plus agréable..."

"Personnel sympathique mais une organisation scandaleuse à un an des jeux olympiques, il va falloir faire évoluer les choses!! Arrivée 19h30 à CDG une queue incroyable au contrôle de passeport, 40 minutes d'attente et en interrogeant le personnel, on nous informe qu'ils ont fermés 5 guichets de contrôle à 19h, des génies !"

"Bonne expérience à l’aéroport. Le personnel a toujours été très professionnel. Les indications sont toujours très lisibles et visibles. Je n’ai pas trop eu d’attente durant toutes les étapes avant le vol et au retour du vol. L’espace dutyfree est très grand, propre, et super luxueux. Par contre, il faut absolument revoir le système de récupération des valises. Les valises sont éjectées en tapant énormément contre les parois des tapis roulants. Point positif, la navette reliant le terminal 1 au RER B qui va vite et gratuit."

"Superbe terminal, confortable et luxueux. Le débit du wifi est excellent."

"Arrivé à 5h pour un vol à 7h. Enregistrement ok, puis les ennuis commencent. Très peu de comptoirs sont ouverts pour la sécurité donc à la sortie du tapis roulant vers la porte 68, obligé de redescendre les escaliers pour se mettre dans la file d'attente. On remonte pas à pas vers la sécurité pendant 40mn. Puis après la securité, dans un terminal bondé, seul un petit Brioche Dorée qui était ouvert à 6h, une file d'attente qui remonte dans la moitié du hall, des gens énervés. Par rapport à beaucoup d'autres aéroports internationaux, CDG est bien en-dessous des standards modernes et donne une image déplorable"

"Une honte, plus d'une demi heure pour passer au contrôle des passeports 4 portiques ouverts quand vous avez 500 personnes, vous restez plus de 40 minutes, les bagages étaient déjà sur le tapis quand j'ai réussi à passer , puis autant de queue pour prendre un des 3 ascenseurs qui descendent au niveau du train qui relie les terminaux !!!quand vous arrivez de Singapour ou vous avez mis 15 minutes montre en mains pour passer la douane, recuperer les bagages et monter dans un taxi !!! nous sommes vraiment un pays du tiers monde sur le déclin"

"Terminal très confortable, beaucoup de chargeurs à disposition. PS5 gratuite également à disposition pour jouer histoire de faire passer le temps"

"Le train de l'aéroport CDG au terminal 1, Sa porte m'a cognée très fort juste avant mon départ, pour vous avertir que les appareils électroniques sont toujours mortels même s'ils sont bien efficaces et confortables mais la vie est toujours risquée chaque seconde donc faites bien attention et parfois le censor ne peut pas sauver votre vie! J'ai encore un bleu sur mon bras comme le mauvais souvenir. Soyez prudent aussi avec les ascenseurs car j'ai subi le même cas comme celui-ci. Bon voyage à vous tous!"

"L'espace d'attente d'un vol EMIRATE est incroyablement beau voir luxueux. Le petit bémol. Les toilettes sont super loin et à l'étage du dessous."

"Première expérience dans ce terminal depuis sa réouverture récente. Enregistrement express au comptoir d'Emirates qui a intégré le T1 récemment, c'est la première fois que ça va aussi vite. Passage tout aussi rapide à la police aux frontières et au contrôle de sécurité (pour une fois...). Suite aux travaux, tout a été modernisé et on voit la différence. Dans la partie commerciale, indépendamment des habituelles boutiques et duty free,de beaux espaces détentes ont été aménagés avec de nouveaux fauteuils. C'est beaucoup plus cosy et convivial; fini les rangées de fauteuils inconfortables, place désormais à des équipements plus en adéquation avec les attentes des voyageurs et les envies du moment (fauteuils, tabourets hauts, etc). Il y en a même où on peut s'allonger et tous ou presque sont équipés d'une prise pour brancher ou charger son téléphone. Le seul petit bémol, c'est l'offre pour la restauration qui est assez limitée (McDo, Paul, Starbucks, etc.)."

"L'espace réservé à l'attente de votre vol est splendide. L'aménagement respire le luxe à la Française. Les boutiques se ressemblent toutes toutefois, cette nouvelle aile commerciale est en raccordement avec l'espace détente."

"Auto enregistrement ne marche pas et au comptoir il y a evidemment peu de staff pour trop de problem. Tout le monde a des questions meme s'ils ont reussit a imprimer leur carte d'embarquement. Et le monsieur a du bloquer totalement le systeme pour pouvoir me faire enregistrer. Cest dommage. Ce nest pas un honte de mettre plus de staff pour aider les voyageurs. Nous somme pas encore pret pour un totale auto enregistrement."

"Très grand, bien propre, facile de s'embrouiller pour le parking mais ça va. Ne surtout pas oublier de noter l'emplacement de son véhicule afin d'éviter d'y passer des heures à le cherché. Pour le reste chacun son point de vue"

"Inadmissible !! Petit halls d’embarquement.wifi payant ou ne fonctionne pas, le signal internet des opérateurs ne passe pas. Seul point positif l’architecture. Terminal 1 à éviter si possible. Pour la ville la plus visitée au monde mauvaise image envoyée aux touristes."

"Circuits passagers mal fichus, attente interminable aux tapis à bagages (où les priorités de livraison de bagages ne sont jamais respectées), propreté toute relative, assistance inexistante ou presque, et ne parlant quasiment jamais un anglais compréhensible... les passages à CDG 1 ne sont jamais une partie de plaisir, et les arrivées dans ce terminal donnent le cafard dès le retour à Paris."

"Petit, exigüe, mal géré au niveau des portes d’embarquement... c’est pas une réussite. Peu de fauteuils par rapport au nombre de voyageurs."

"Première expérience à CDG , les tubes et le format du T1 sont assez original, le passage du tunnel est tout de même agréable, de même que la vue sur les avions en porte d'embarquement. Cependant, je trouve incroyable que le wiffi ne marchait pour un aéroport grand comme celui de Paris et que l'accès à l'avion se fasse sur le tarmac et donc dans le grand froid alors qu'il y avait des passerelles !"

"aéroport viellot mais cela semble changer une fois passé dans la zone sous douane il y'a tout une série de commerces., généralement des boutiques de luxe avant embarquement on peut trouver aussi quelques endroits où boire quelque chose ou manger un sandwich . comme mac Donald , starbuxks ou d'autres ensseignes. ainsi qu une pharmacie et des toilettes. on peut arriver depuis Paris à l'aéroport par le RER B ou aussi avec le Roissy bus depuis l Opéra"