Toulon

"A chaque passage pour l'accès au quai TGV des problèmes et des réflexions toujours sur un ton peu aimable et toujours par des femmes au contrôle des billets. Rien de ce qui caractérise une femme ...ni sourire ni amabilité. La personne qui a contrôlé nos billets ce jour a raté sa vocation ....gardienne de prison. Il n'est pas trop tard pour changer de voix professionnelle"

"Franchement la qualité de cette agent MR448 et médiocre. Tout comme le MR278. Deux personnes de mauvaise fois"

"Personnel très sympathique au bureau des personnes à mobilité réduite merci à Audrey Inoui aimable souriante. Très belle gare extrêmement bien situé ."

"Gare qui n’ouvre pas à l’heure, propose des prestations de trains au départ de Paris à 5h49, et qui n’ouvre ses toilettes publiques qu’à 8h du matin. Un vrai désagrément et un non sens! Le service public se doit d’apporter de réelles améliorations!"

"Rarement vu une gare aussi mal conçue. Pas d'accompagnement voyageur Arrivé le 11 août.Nous nous voyons obligés de prendre l'escalier avec nos gros bagages car l'Ascenseur est impraticable. Il y a au moins 6 personnes en fauteuil roulant qui sont prioritaires (à juste titre !)Embouteillages un peu partout. Mouvements de foule. Sécurité zéro. Je ne comprends pas que dans une gare aussi importante, il n'y ait pas un agent pour réguler les flux et informer les voyageurs."

"Les WC payants sont fermés après 19h alors qu’il n’y a aucun autre lieu ouvert qui offre ce service à cette heure, mais que la gare SNCF et la gare routière accueillent des voyageurs jusqu’à 23.45 minimum. C’est inadmissible."

"J'ai dû me rendre deux jours de suite à des guichets différents. Et deux jours de suite, dans la file d'attente, j'ai été assez scandalisée de constater que le personnel de la gare a refusé la priorité à des personnes titulaires de cartes d'invalidité. Les deux fois, ce sont les autres usagers qui ont dû insister pour que ces personnes passent avant. Une employée m'a même dit que je n'aurais pas dû me laisser faire (merci bien mais j'ai encore mon libre arbitre, surtout si c'est moi qui propose ma place), que ils ont le temps aussi et que ils pensent qu'ils peuvent passer devant tout le monde juste en montrant une carte. Ce droit leur est pourtant dû, tant dans la loi que dans votre propre politique de priorité, visible sur votre site internet. Il est impensable que ce soit aux usagers de permettre aux personnes en situation de handicap de disposer de leurs droits. Soit un point de rappel est nécessaire avec vos employés, soit ils ont reçu des consignes très discutables de la part de leurs supérieurs. La gare en elle-même est propre, rien de particulier à noter"

"Petite halte à la gare de Toulon lors d’un trajet depuis Marseille. La gare est plutôt bien située, juste à côté du centre-ville, ce qui facilite les déplacements. Les quais sont propres, bien indiqués, et l’ambiance y est plutôt calme. Une gare à taille humaine, fonctionnelle, qui remplit parfaitement son rôle."

"Gare mal entretenue, parmi les 4 distributeurs accessibles, aucun des 4 n’est fonctionnel (avec en bonus une qui me débite sans me donner mon article). Impossible d’acheter une bouteille d’eau à temps en pleine canicule"

"Très belle ville toulon dommage trop de policier"

"Belle ville très hétérogène, que ce soit en terme d'architecture ou de population Nous avons tout ici: la mer, la montagne et un centre ville qui s'est embellie ces dernières années"

"Rejeté d’une place handicapée (à laquelle j’ai droit) par une moitié de chauve à lunettes désagréable et impoli"

"Gare plutôt propre. Bon acceuil."

"Je tiens à remercier tout particulièrement les dames qui s’occupent des toilettes et qui m’ont beaucoup aidé dans une situation délicate avec un animal malade. Elles ont été empathiques et d’une grande gentillesse, c’est rare aujourd’hui."

"Une gare accessible , toujours accueillante et joliment décorée selon la période dé l’année, les services sont adaptés pour tous"

"SNCF : Sincère est le personnel Nettoyée est la gare Conviviale Formidable voilà ce que je peux dire de la gare de Toulon 🙂"

"On y est bien mais la population mon dieux bref chacun pense ce qu'il veut hein mais dans l'ensemble sava"

"L’état de la gare est correct, l’extérieur est assez propre. En revanche je trouve inadmissible qu’il n’y ait pas de toilettes ouvertes avant 8h dans un tel endroit, sachant que la gare est relativement animée avant cette heure-ci. Et pour y avoir été, ceux-ci sont payants mais on se demande pourquoi vu l’état dans lesquels ils sont… Note( pour les toilettes même si vous avez une maladie chronique c'est interdit de utiliser les toilettes avant 8h)"

"Un service absolument aberrant, une chute aux enfers pour la SNCF, l'entreprise à racheter et à réformer dans son intégralité. Cela fait une vingtaine d'années que j'utilise les services de la SNCF et je constate chaque année une dégradation de la qualité, une véritable chute libre que même l'État semble incapable de rattraper. Je tiens à saluer la sympathie de beaucoup cheminots, mais je déplore le comportement exaspéré et les débordements de certains autres qui s'obstinnent à balayer des demandes pourtant simples et respectueuses. Nous avons notamment été confronté à un refus de validation du titre de transport militaire sous prétexte que nous ne payons pas assez. Rabaissant. Nouvelle preuve d'une défaillance à régler au plus vite. On nous a également refusé l'accès au train alors que le billet était payé et valide, sans motif compréhensible. Autre expérience : Tandis que la SNCF affichait un jour tous les TGV en retard, il était impossible de réserver un billet sur l'application. À bord du train, on m'a proposé un billet à 49€ avec réduction de 75%, alors que ce même billet avec la même réduction était affiché à 5€ sur l'application. Les réclamations ont été déclinées à l'accueil, car il n'y avait pas assez de monde pour les traiter. De nombreux autres exemples pourraient être cités, comme en témoignent les autres personnes qui ont pris le temps d'en faire des avis, mais mon expérience personnelle dépasse déjà l'entendement. Même un système mafieux afficherait de meilleurs scores de satisfaction client que celui des services de la SNCF, c'est pour dire. Note positive pour la fin : j'apprécie la présence des pianos en libre-service et des agents de sécurité ferroviaire."

"Gare assez spacieuse et bien connectée avec Nice, Marseille, Lyon ou Paris Gare de Lyon. Quartier de la Gare agréable avec de nombreuses possibilités de restauration."

"Je tiens à remercier le personnel des objets trouvés qui m’ont été d’une grande aide pour retrouver mon téléphone oublié dans un TER. Ils m’ont permis de tenir au courant ma mère étant mineur et ils ont sus prendre les choses en main. Un grand merci à l’équipe SNCF de Toulon pour leur bienveillance et leur service."

"Accès interdit à mon train 4min avant le départ. Le train est devant moi avec un billet valide et on me refuse l'accès au prétexte de devoir arrivée 5min avant le départ. Plus de 200 voyages dans ma vie et je n'ai jamais vu ça. Le contrôleur et l'agent de sécurité ne voulaient rien savoir, on marche sur la tête. Quand les petits se sentent puissants d'avoir du pouvoir et d'empêcher les gens d'aller bosser, eux. La gare est également sale et peu fréquentable passée une certaine heure."

"La gare de Toulon est un exemple de non-accessibilité pour tous les usagers à commencer par les personnes handicapées les personnes avec des bagages importants et les familles. Il n'y a pas d'escalators pour rejoindre le hall de gare à l'arrivée pas suffisamment d'ascenseurs le seul existant ne peut contenir que 4 personnes .Je trouve inadmissible pour une ville de 200 000 habitants et une agglomération aussi importante cette gare ne soit pas aux normes et soit dépourvue de tant d’ équipements considerant le nombre de voyageurs qui l’empruntent."

"A fuir !! J’ai pris un ticket et je me suis garée en Warning (sur deux places), la parking était vide, et je me suis faite agressée par le personnel qui garde le parking. Pour un stationnement de maximum 2 minutes !!! Et en plus de ça, ce monsieur ce permet de m’interdire de souffler quand je suis dans la voiture de rester devant celle ci (pour m’empêcher de partir). Et quand je lui explique que la dernière fois ma voiture n’a pas démarré que oui j’ai préféré me gare sur deux places me permettant de la démarrer à la poussette et de descendre cela m’évite de rebtrer dans les plots de devant vu que je suis seule, celui ci m’a indiqué qu’il en a rien à faire et que je dois bien me garé. Je rappel, que je suis restée même aps une minute et que le parking vide était vide. La bienveillance et compréhension c’est optionnel."

"Toulon bien amélioré, de belles places plus propre. Certains quartiers belle réhabilitation."

"Mauvais service par l'agent qui travaille avec SNCF celui d'origine africaine, on lui explique notre problème qu'on peut pas réserver un train ter , il nous a mal parlé comme si on était ses potes, et il nous a dit qu'il faudra aller à une autre gare pour résoudre le problème."

"Vous avez toujours quelques choses pour créer du retard, ça devient extrêmement pénible. Ça fait 4 fois que je veux prendre un TER et il est toujours en retard. Aujourd'hui, plus 1 heure de retard ! Vous proposez même pas de l'eau à vos clients sous cette forte chaleur et même pas un remboursement en signe correction. Vous êtes vraiment un service qui devient de plus en plus m******* ! Revoyez vos principes, vos obligations et vos service."

"Lamentable!!! Pas de point d'eau comme annoncé par sncf connect seules possibilités de se procurer de l eau: chez point relay et paul Les distributeurs de boissons et friandises SELECTA à l' intérieur de la gare ne sont pas branchés ou le courant est coupé...mystère... Puisqu'on parle électricité : courant coupé sur les prises destinées à recharger les appareils connectés. Parlons un peu des toilettes : 50 centimes d euros pour des toilettes limites propres et un tourniquet qui ne fonctionne pas depuis plus d un an selon l employée(charmante au demeurant) Autre remarque concernant l'électricité : des fils et une prise au sol à gauche de la porte 2 dont l isolation laisse à désirer et qui peut être dangereuse notamment pour les enfants. La propreté du lieu est limite. Très mauvaise expérience pendant mes 3h30 d'attente Seul point positif l'aménagement extérieur (oliviers et place assises ombragées)"

"Aucune climatisation ni de ventilation dans cette Gare trop petite, les portes sont grandes ouvertes par 35 degres, c’est du grand n’importe quoi"

"Gare sans guichet...dans personne pour un renseignement...de olus j'ai pris une boisson dans le distributeur parcette journée de chaleur, et bien ce n'était pas frais, la Pepsi était même chaud ,une horreur!...soyez plus pro vous ne pouvez pas faire cela au gens surtout avec ces chaleur"

"Un gag (qui ne fait pas rire) que cette gare assez sale : et dire que c'est la première image de Toulon pour les touristes téméraires ! Beaucoup d'escaliers et un escalator (souvent) en panne : bonjour lorsqu'une personne âgée possède un ou deux bagages ! Ne parlons pas des ascenseurs cachés, lorsqu'ils fonctionnent, réservés en principe en priorité pour les handicapés. Un chemin de croix ! Et aucun personnel de cette pitoyable SNCF de Toulon pour oser s'occuper de la clientèle sur les quais. Il est vrai que tout est possible avec cette SNCF,... même les grèves lors des vacances !!!"

"Très jolie gare. Les agents présent en gare sont sympathique et de bon conseil"

"Faire payer 0,50cts l'accès aux toilettes, on attend un minimum de propreté. J'ai eu littéralement envie de vomir en y entrant!!! Une scène de crime! Affreusement sale et dégradé! Une horreur! L'angoisse totale! Pire que les toilettes turcs abandonné sur une aire de repos!!!"

"Une ville magnifique bord de la mère, avec son port et la gare TGV, il fait beau et temps agréable"

"Bonjour je mets un avis ici car je ne sais pas où le dire mais cette après midi vers 14h00 je me suis garé sur le parking de la gare et à la sortie il y avait une dame qui prenait son temps à la borne pour payer donc j'ai ouvert ma fenêtre en criant un peu ( Hoo il faut passer la seconde la ) et doucement elle est descendue de sa voiture pour aller payer avec la monnaie. Un agent de sécurité arrive vers moi en me disant hoo il faut se détendre vous vous prenait pour qui ? Donc je lui ai fait comprendre mon mécontentement et de la il me dit je vous fais un rapport je lui ai donné ma plaque en lui disant pour qui il se prend. C'est le mode à l'envers Le pire c'est que suite à cela j'ai du payer le parking alors que je suis de base resté 5minutes stationné. Zéro reproche pour la sncf par-contre ."

"Un ÉNORME ÉNORME MERCI je n’ai pas eu le temps de regarder son prénom à la dame coupe au carré auburn qui a bien voulu me laisser passer hier le 31 janvier pour le train qui partait à 17h58 en destination de Marseille vers les Escalator du milieu pour que je puisse accompagner ma fille lui porter sa valise, quand je suis remonté j’ai voulu vous remercier pour votre gentillesse et votre beau sourire mais vous n’étiez plus là, je comprenais si on me laisser pas accompagner ma fille c’est normal on pourrait prétendre que je voyage gratuitement, et aussi par mesure de sécurité et des règles de là Sncf, mais vous m’avez fait confiance et je vous remercie beaucoup ❤️"

"Une étoile car 0 n'est pas possible. Des toilettes payants 50cts, une personne d'entretien présente et le sol mouillé, jusque là ok. Arrivé aux toilettes hommes, les urinoirs sont indispos et les wc classiques, je vous laisse apprécier la photo. Comment est-ce possible qu'après tant d'avis négatifs depuis tant de temps, le RELAY ne change rien et la SNCF ne peut rien contre e RELAY????? Totalement incompréhensible...."

"Les sbires à l'entrée de L'escalator pour le tgv qui se permettent de refuser aux clients ter de passer parce que le paiement pour le billet est en train de charger sur le téléphone... résultat ter raté, et 1h d'attente supplémentaire. L'employée était très contente de son coup bas et affiché un grand sourire!!"

"Le relay qui gère les WC sont sans compassion. A 7h30 m'ont refusé l'accès aux ws alors que je suis atteinte d'une maladie et un train dans 10mn ! On me dit daller au bar en face ! Vraiment c'est hallucinant !! Comment font les personnes handicapées ??? Honteux ! Et qui plus est agréables comme des portes de prison !"

"C'est une très belle toujours ensoleillé avec des belles plages et le Faron Toulon où on vois toutes la ville avec une vue panoramique 💛💙💚 je recommande la visite. Aussi a l'avenue 83 ya tous les magasins pour trouver son bonheur."

"J'utilise cette gare depuis de très nombreuses années et de manière régulière. J'en suis satisfait mais je ne mets pas 5/5 par rapport au fait que les WC sont payants et que parfois la gestion est à désirer (Ouigo). Mais dans l'ensemble elle est propre et bien gardée"

"Une ville très agréable pour le tourisme, charmant et bien entretenu !"

"La gare n'est pas vraiment climatisée. En cas de forte chaleur, il peut même faire plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur. Aussi, j'aurai bien aimé avoir un point de vente Fnac dans la gare comme à Marseille ou à Paris. Cela est vraiment pratique d'avoir ce type de point de vente. Merci d'ouvrir une seconde Fnac dans la gare."

"Très jolie ville avec des bâtiments bien entretenus et colorés ainsi que les rues et ruelles pavées. On y trouve également de la belle végétation(palmiers, fleurs) On peu flâner,boire un verre, faire du shopping soit a l'intérieur de la ville soit sur le port et aller se baigner sur la très belle plage du Mourillon. J'ai adoré et recommande."

"Le centre de Toulon est assez sympa avec ses Petites rues mais ce n'est pas la ville la plus jolie que je connaisse cela reste une grande ville pas toujours propre avec des gens pressés et pas très accueillant. J'y vais que par obligation."

"Bonjour Petit gare provençal Toulon galère pour trouver une place pour les voitures Des avantages la gare routière juste à côté que du bonheur"

"Personnel agréable et à l'écoute. La gare est prope et les services sont corrects. Petit bémol pour la tarification des toilettes."

"Pas très facile d'accès et parking un peu loin, mais propre, grande, bien entretenue et une attente en musique avec piano en gare."

"La gare de Toulon est vraiment jolie surtout après la dernière restauration . malheureusement il y'a un problème concernant les voies , elles sont remplies de bouteilles de plastique des déchets, ça contraste avec la propreté de la gare. Dommage"