Villefranche-sur-Saône

"Ne veulent pas travailler. a peine arriver je n’ai pas eu le temps de poser ma question que la personne m’a jeter leur carnet a la gueule"

"C’est inadmissible qj’il n’y ai personne a 22h30 a l’arrivée duTER dimanche soir, j’ai 77 ans je me suis retrouvée seule avec des SDF alcoolisés qui m’interpelaient j’ai eu très peur c’est pas normal au prix des billets on pourrait penser que l’on serait en sécurité et ce n’ai pas le cas que ce sois très tôt ou le soir que compter vous faire"

"La personne au guichet ce dimanche était totalement hors sol : rien à faire du service client, désagréable, inutile et condescendante. La SKCF devrait faire attention au personnel qu’il mettent face aux clients. L’image véhiculée est détestable"

"Je suis allé demander des renseignements par rapport à mon abonnement au guichet le 4 septembre. L'agent au guichet m'a envoyé balader et a répondu à son téléphone tout en me disant de partir si je n'avais pas d'autres questions."

"Les ascenseurs de la gare sont en panne presque tous les jours. C’est vraiment pénible, surtout pour les personnes à mobilité réduite, les parents avec poussette ou ceux qui ont des bagages. Un service public devrait être fiable. Il est temps que ça change ! plus"

"TER sans arrêt supprimé et non remboursé C'est une honte"

"C’est super cher pour rien, c’est le même prix que de partir en voiture dans 95% des cas et en voiture au moins c’est du luxe, je demande aux personnels les tarifs et les abonnements déjà il m’explique super mal et moi je comprends pas alors que je suis jeune, je lui demande simplement quelle sont les abonnements après, il commence à s’énerver parce que je comprends pas (parce qu’il explique mal aussi) , il m’explique que pour les jeunes, il y a un tarif à 50 % moin chere à chaque fois que je prends le train, mais ça vaut même pas le coup de prendre le train si j’ai envie de faire un tour pour aller au sud ou au nord, y’a même pas d’abonnement, c’est un système qui est mal fait et en plus ça coûte cher Je lui ai parlé pendant deux minutes, il me dit que ça fait 10 minutes que je comprends rien Je peux comprendre que c’est pas forcément un métier facile, mais apprenez à bien parler aux gens"

"Petite ville assez sympas , beaucoup de resto et de Charmes"

"Gare mal desservi par les transports en commun de la commune… solution trouvée en utilisant mon vélo sur Villefranche. Mais cette solution a des limites puisque la gare estime avoir suffisamment de rangement à vélo à disposition donc refuse d’en mettre des supplémentaires. Des vélos sont donc accroché à des barrières absolument pas adapté tous les soirs… On ne parle pas des retards mais simplement d’équipement ou même Albigny en mets plus à disposition"

"Ville agréable, gare pratique, grande rue très commerçante dans le bon sens du terme (il y a de nombreux magasins, de qualité)."